O turismo entrou em um período de forte expansão após a Segunda Guerra Mundial que perdura até os dias atuais. O aumento da circulação de turistas repercute na geração de renda e empregos para os países visitados, além do enriquecimento adquirido através das trocas culturais. Este crescimento tem despertado o interesse da comunidade científica, bem como profissional, com o intuito de explorar as metodologias para a modelagem e previsão da demanda turística. Estimativas acuradas da demanda servem de apoio para corretas tomadas de decisão por parte dos gestores quanto ao dimensionamento adequado de recursos financeiros, especialmente frente à realização de um evento de grandes proporções. Neste sentido, este trabalho tem por objetivos verificar quais são as técnicas atualmente mais utilizadas para previsão de demandas turísticas através de revisão da literatura, desde 2005 até 2015; utilizar dois métodos de modelagem (ARIMA e RNA) para modelar e prever a demanda turística de duas sedes olímpicas recentes; comparar essas previsões com as previsões obtidas por cinco métodos de combinação de previsões (médias aritmética, harmônica e geométrica, variância mínima e regressão linear) e; aplicar o método mais acurado para prever a demanda turística do Brasil. Os resultados foram avaliados através de três medidas de acurácia. Em virtude da realização dos Jogos Olímpicos em 2016, a demanda brasileira para este período foi modelada e prevista e a previsão foi ajustada segundo um ajuste matemático sazonal, objetivando ganho de acurácia. Foi observado ganho de acurácia quando as previsões foram combinadas e, na série brasileira, o ajuste adotado indicou um acréscimo de 175% na demanda original para agosto de 2016. / Tourism has experienced a strong increase since the end of World War II. The increase in tourist circulation results in income and employment expansion, besides the cultural enrichment involved in such experiences. This growth has attracted attention from the scientific community as well as professional, with the objective of exploring the methodologies for tourism demand modelling and forecasts. Accurate demand estimates serve as support for correct decision making by managers especially considering financial resource scaling for major events. In this sense, this study aims to verify which techniques are more currently used for forecasting tourism demand through review of the literature from 2005 to 2015; using two modeling methods (ARIMA and ANN) to make models and forecasting the tourism demand of two recent Olympic hosts; comparing these forecasts with the forecasts obtained for five methods of combining forecasts (arithmetic, harmonic and geometric means, minimum variance and linear regression) and; applying the most accurated method to forecast the tourism demand in Brazil. The results were evaluated using three different accuracy measurements. By virtue of the 2016 Olympic Games, the Brazilian tourism demand was modeled and the forecast was adjusted by a seasonal mathematical adjustment, designed for better precision. A gain in preciseness was observed when forecasts were combined and, for the Brazilian series, the adopted adjustment indicated an increase of 175% when compared with the original demand for August 2016.

O turismo entrou em um período de forte expansão após a Segunda Guerra Mundial que perdura até os dias atuais. O aumento da circulação de turistas repercute na geração de renda e empregos para os países visitados, além do enriquecimento adquirido através das trocas culturais. Este crescimento tem despertado o interesse da comunidade científica, bem como profissional, com o intuito de explorar as metodologias para a modelagem e previsão da demanda turística. Estimativas acuradas da demanda servem de apoio para corretas tomadas de decisão por parte dos gestores quanto ao dimensionamento adequado de recursos financeiros, especialmente frente à realização de um evento de grandes proporções. Neste sentido, este trabalho tem por objetivos verificar quais são as técnicas atualmente mais utilizadas para previsão de demandas turísticas através de revisão da literatura, desde 2005 até 2015; utilizar dois métodos de modelagem (ARIMA e RNA) para modelar e prever a demanda turística de duas sedes olímpicas recentes; comparar essas previsões com as previsões obtidas por cinco métodos de combinação de previsões (médias aritmética, harmônica e geométrica, variância mínima e regressão linear) e; aplicar o método mais acurado para prever a demanda turística do Brasil. Os resultados foram avaliados através de três medidas de acurácia. Em virtude da realização dos Jogos Olímpicos em 2016, a demanda brasileira para este período foi modelada e prevista e a previsão foi ajustada segundo um ajuste matemático sazonal, objetivando ganho de acurácia. Foi observado ganho de acurácia quando as previsões foram combinadas e, na série brasileira, o ajuste adotado indicou um acréscimo de 175% na demanda original para agosto de 2016. / Tourism has experienced a strong increase since the end of World War II. The increase in tourist circulation results in income and employment expansion, besides the cultural enrichment involved in such experiences. This growth has attracted attention from the scientific community as well as professional, with the objective of exploring the methodologies for tourism demand modelling and forecasts. Accurate demand estimates serve as support for correct decision making by managers especially considering financial resource scaling for major events. In this sense, this study aims to verify which techniques are more currently used for forecasting tourism demand through review of the literature from 2005 to 2015; using two modeling methods (ARIMA and ANN) to make models and forecasting the tourism demand of two recent Olympic hosts; comparing these forecasts with the forecasts obtained for five methods of combining forecasts (arithmetic, harmonic and geometric means, minimum variance and linear regression) and; applying the most accurated method to forecast the tourism demand in Brazil. The results were evaluated using three different accuracy measurements. By virtue of the 2016 Olympic Games, the Brazilian tourism demand was modeled and the forecast was adjusted by a seasonal mathematical adjustment, designed for better precision. A gain in preciseness was observed when forecasts were combined and, for the Brazilian series, the adopted adjustment indicated an increase of 175% when compared with the original demand for August 2016.

O turismo entrou em um período de forte expansão após a Segunda Guerra Mundial que perdura até os dias atuais. O aumento da circulação de turistas repercute na geração de renda e empregos para os países visitados, além do enriquecimento adquirido através das trocas culturais. Este crescimento tem despertado o interesse da comunidade científica, bem como profissional, com o intuito de explorar as metodologias para a modelagem e previsão da demanda turística. Estimativas acuradas da demanda servem de apoio para corretas tomadas de decisão por parte dos gestores quanto ao dimensionamento adequado de recursos financeiros, especialmente frente à realização de um evento de grandes proporções. Neste sentido, este trabalho tem por objetivos verificar quais são as técnicas atualmente mais utilizadas para previsão de demandas turísticas através de revisão da literatura, desde 2005 até 2015; utilizar dois métodos de modelagem (ARIMA e RNA) para modelar e prever a demanda turística de duas sedes olímpicas recentes; comparar essas previsões com as previsões obtidas por cinco métodos de combinação de previsões (médias aritmética, harmônica e geométrica, variância mínima e regressão linear) e; aplicar o método mais acurado para prever a demanda turística do Brasil. Os resultados foram avaliados através de três medidas de acurácia. Em virtude da realização dos Jogos Olímpicos em 2016, a demanda brasileira para este período foi modelada e prevista e a previsão foi ajustada segundo um ajuste matemático sazonal, objetivando ganho de acurácia. Foi observado ganho de acurácia quando as previsões foram combinadas e, na série brasileira, o ajuste adotado indicou um acréscimo de 175% na demanda original para agosto de 2016. / Tourism has experienced a strong increase since the end of World War II. The increase in tourist circulation results in income and employment expansion, besides the cultural enrichment involved in such experiences. This growth has attracted attention from the scientific community as well as professional, with the objective of exploring the methodologies for tourism demand modelling and forecasts. Accurate demand estimates serve as support for correct decision making by managers especially considering financial resource scaling for major events. In this sense, this study aims to verify which techniques are more currently used for forecasting tourism demand through review of the literature from 2005 to 2015; using two modeling methods (ARIMA and ANN) to make models and forecasting the tourism demand of two recent Olympic hosts; comparing these forecasts with the forecasts obtained for five methods of combining forecasts (arithmetic, harmonic and geometric means, minimum variance and linear regression) and; applying the most accurated method to forecast the tourism demand in Brazil. The results were evaluated using three different accuracy measurements. By virtue of the 2016 Olympic Games, the Brazilian tourism demand was modeled and the forecast was adjusted by a seasonal mathematical adjustment, designed for better precision. A gain in preciseness was observed when forecasts were combined and, for the Brazilian series, the adopted adjustment indicated an increase of 175% when compared with the original demand for August 2016.

Conselho Nacional de Desenvolvimento CientÃfico e TecnolÃgico / This research analyzes the experience of residents for the Right to the City and the recognition of the Special Zone of Social Interest (ZEIS) of Lagamar, in Fortaleza. The focus is on mobilizing of residents, especially seen in the conflict between them and the government, as to the effectiveness of public policy priorities in a ZEIS and also as to the realization in the locality of a civil work for the 2014 World Cup. Inquire about what the particularities of this mobilization, including actors, connexions, strategies and challenges they faced. It should be clarified that this is a single case because Lagamar had not been recognized as ZEIS at the Master Plan for Fortaleza in 2009; it was only included in a Supplementary Law approved in 2010, due to pressures from residents. Despite the delay in the inclusion, in Fortaleza Lagamar was the first locality to elect its Management Council, demonstrating the possibility of being the first ZEIS to be implemented in the municipality. Through participant observation methodology, between 2010 and 2013 I witnessed several meetings of the Forum and the Management Council, which are ideal areas for observation and analysis. Interviews were conducted with four residents who participate in these spaces, and with one of the technicians of the city government who participated in the Council in the first administration (2011-2012). In addition, the research considered data collected in the Census Community of Lagamar (2005) and in the IBGE census of 2000 and 2010. Regarding the theoretical framework about social movements, I performed a comparison amons researches conducted by Ruth Cardoso, Evelina Dagnino, Linda Gondim, Irlys Barreira, Ana Maria Doimo, Glory DiÃgenes, Carlos Nelson Ferreira dos Santos, Daniel Cefai and Jan Bitoun. In the study of the Special Zones of Social Interest, there was a theoretical dialogue with Marcelo Lopes de Souza, Ana Lucia Ancona, Renato Pequeno, Clarissa Freitas, and Josà Afonso da Silva. / Esta pesquisa analisa a experiÃncia de moradores pelo Direito à Cidade e pelo reconhecimento da Zona Especial de Interesse Social (ZEIS) do Lagamar, em Fortaleza-CE. O enfoque à dado na mobilizaÃÃo dos moradores, em especial no conflito observado entre eles e o Poder PÃblico, quanto à efetivaÃÃo de polÃticas pÃblicas prioritÃrias em uma ZEIS e ainda quanto à realizaÃÃo de uma obra para a Copa Mundo de 2014 na localidade. Indago sobre quais as particularidades dessa mobilizaÃÃo, quais os atores, as articulaÃÃes, as estratÃgias e os desafios por eles enfrentados. Importa esclarecer que se trata de um caso singular, em virtude de o Lagamar nÃo ter sido reconhecido como ZEIS no Plano Diretor em 2009; apenas foi incluÃdo nessa categoria por Lei Complementar aprovada em 2010, a partir da pressÃo dos moradores. Apesar da demora na inclusÃo, foi a primeira em Fortaleza a eleger seu Conselho Gestor, demonstrando a possibilidade de ser a primeira ZEIS a ser implementada no MunicÃpio. AtravÃs da metodologia da observaÃÃo participante, entre 2010 e 2013 presenciei diversas reuniÃes do FÃrum e do Conselho Gestor, sendo estes os espaÃos privilegiados de observaÃÃo e anÃlise. Foram realizadas entrevistas com quatro moradores que participam desses espaÃos, e ainda uma entrevista com um dos tÃcnicos da Prefeitura que compunham o Conselho Gestor na primeira gestÃo (2011-2012). Sobre a comunidade, foram analisados dados censitÃrios colhidos no Censo ComunitÃrio do Lagamar (2005) e nos censos do IBGE de 2000 e 2010. Quanto ao referencial teÃrico acerca dos movimentos sociais, foi realizado um cotejo com as pesquisas de Ruth Cardoso, Evelina Dagnino, Linda Gondim, Irlys Barreira, Ana Maria Doimo, GlÃria DiÃgenes, Carlos Nelson Ferreira dos Santos, Daniel Cefai e Jan Bitoun. No estudo das Zonas Especiais de Interesse Social, realizou-se diÃlogo teÃrico com Marcelo Lopes de Souza, Ana LÃcia Ancona, Renato Pequeno, Clarissa Freitas e Josà Afonso da Silva.

Com o anuncio da construção do estádio Arena Corinthians no bairro de Itaquera em São Paulo indagou-se sobre os possíveis legados e impactos para a população como contrapartida de sediar megaeventos esportivos. A presente pesquisa surgiu do questionamento: como as transformações exigidas pelos megaeventos esportivos Copa do Mundo FIFA de 2014 e Olimpíada 2016 podem influenciar as formas de uso e apropriação do estádio Arena Corinthians como parte do turismo e lazer na cidade de São Paulo? O objetivo geral foi analisar a importância das atividades turísticas na Arena Corinthians e os objetivos específicos se concentraram em: analisar as atividades que usufruam do equipamento turístico; examinar a percepção dos atores sociais do entorno sob perspectiva do legado e/ou atrativo para a região de Itaquera e da zona leste do município; identificar e refletir sobre possibilidades e potencialidades do uso do espaço. Para responder os questionamentos anteriores utilizou-se do método qualitativo de caráter descritivo e exploratório, dividido em três momentos: análise bibliográfica, análise documental e pesquisa de campo, compreendidas pela técnica de observação participante, entrevistas temáticas aos gestores da Arena Corinthians e da São Paulo Turismo (SpTuris), aplicação de questionários a cem visitantes dos eventos Tour Casa do Povo, Timão RUN, Monster Jam e Treino Aberto, e cinco moradores visitantes da Virada Cultural. Como resultados observou-se que os visitantes desconhecem o roteiro turístico da zona leste de São Paulo, parte deles estiveram no estádio pela primeira vez, nesse sentido, ressai a importância da captação de público por meio de eventos multiculturais e diversificados que não relacionados ao Sport Club Corinthians Paulista (SCCP). Os visitantes compreendem a Arena Corinthians como legado e atrativo turístico para a cidade. A percepção dos moradores corrobora sob percepção da atratividade turística, mas, diverge especialmente na questão do legado, justificado pela expectativa gerada e não cumprida no desenvolvimento do entorno. Apontam-se recomendações para ações que abranjam o público do entorno na perspectiva de apropriação, pertencimento e uso do estádio, além de aproximação ao trade turístico para alcançar a meta de ser o principal atrativo turístico na cidade de São Paulo / With the announcement of the construction the Arena Corinthians stadium in the district of Itaquera in São Paulo, inquired about the possible legacies and impacts for the population as a counterpart to hosting the sports megaevents. The present research emerged from the questioning: how the transformations demanded by the mega-sports events 2014 FIFA World Cup and 2016 Summer Olympics can influence the forms of use and appropriation of Arena Corinthians as a segment of tourism and leisure at the city of São Paulo? The overall aim was to analyze the importance of tourism activities at the stadium and, the specific objectives were focused on: to explore the activities that make use of the facilities; examine perception of the social actors of the environment under the perspective of the legacy and/or attraction for the region of Itaquera and the east zone of São Paulo; identify and reflect on the possibilities and potentialities of the use of space. In order to answer the previous questions, a choice of use of the qualitative method of descriptive and exploratory character was made, splited into three distinct moments: bibliographic and documentary analysis and field research, comprised by the participant observation technique, thematic interview, and made by the use of questionnaires to Arena Corinthians and São Paulo Turismo (SpTuris) managers, one hundred visitors from the Casa do Povo Tour, Timão RUN, Monster Jam and Football Open Training, and five visitors from Virada Cultural. As a result of the research, noticed that visitors were unaware of the tourist route at the east zone of São Paulo, some of them were at the stadium for the first time, in this sense, it stands out the importance of attracting the public through multicultural and diversified events that are not related to Sport Club Corinthians Paulista (SCCP). Visitors understand the Arena Corinthians as a legacy and tourist attraction for the city. The perception of the residents corroborates under perception of the tourist attractiveness, nonetheless, they differ especially in the matter of legacy, justified by the generated expectation and not fulfilled in the development of the surroundings. It also pointed out some recommendations for actions in order to cover the surrounding public in the perspective of appropriation, belonging and use of the stadium, as well as approaching the tourist trade to achieve the goals of being the main tourist attraction in the city of São Paulo

Uma das principais metas do Movimento Olímpico é o desenvolvimento de valores humanos por meio dos valores olímpicos que são definidos como valores contidos no âmbito olímpico, e mais ainda, os valores de nossa sociedade como um todo, dada a presença e importância do esporte na história e formação da humanidade (BINDER, 2012). Assim, este estudo teve como objetivo descrever a relação entre a percepção que estudantes e profissionais de educação física têm de valores humanos e o envolvimento com os Jogos Olímpicos (JO) Rio 2016. A amostra foi composta por 317 estudantes e profissionais de educação física que responderam a um questionário em que para mensurar a percepção dos valores foi utilizada a Escala de Educação e Valores Olímpicos (EEVO-36) que foi respondida em escala de Likert de 5 pontos e para o envolvimento foram utilizadas escalas de Shank e Beasley (1998) tanto para mensurar envolvimento comportamental como atitudinal. Os resultados mostraram que o valor trabalho em equipe afeta e é afetado por valores de excelência e autocontrole, e também é afetado pelo fator envolvimento atitudinal, contudo, excelência e autocontrole não afetam um ao outro. Desta forma, percebe-se como a variável trabalho em equipe parece ser a variável que conecta as demais. Mediante aos resultados, foi possível concluir que existe uma necessidade de uma estratégia de alavancagem do legado valores humanos voltados para estudantes e profissionais de educação física para que o Movimento Olímpico atinja seu objetivo de disseminar valores humanos por meio dos JO. / One of the main goals of the Olympic Movement is the development of human values through olympic values. Olympic values are defined as values contained within the Olympic framework, and even more so, the values of our society as a whole, given the presence and importance of sport in the history and formation of mankind (BINDER, 2012). These values seem to be closely related to the activity of physical education professionals. Thus, this study aimed to describe the relationship between the perception that students and professionals in physical education have of human values and involvement with the Rio 2016 Olympic Games (OG). The subjects were 317 students and professionals in physical education. To measure the perception of values, the Olympic Values and Education Scale (EEVO-36) was used, which was answered on a Likert scale of 5 points. For the involvement, scales of Shank and Beasley (1998) were used both to measure behavioral and attitudinal involvement. The results showed that the value of teamwork affects and is affected by values of excellence and self-control. However, excellence and selfcontrol do not affect one another. It was also found that teamwork is affected by the attitudinal involvement factor. In this way, one can see how the variable teamwork seems to be the variable that connects the others. It is concluded that there is a need for a strategy of leveraging the legacy human values aimed at students and physical education professionals so that the Olympic Movement achieves its goal of disseminating human values through the OG.

O objetivo do estudo foi compreender quais as estratégias de preparação de voluntários para a atuação em megaeventos esportivos no Brasil. A pesquisa foi de natureza qualitativa e de cunho exploratório, tendo como técnica para a coleta de dados a entrevista com roteiro de perguntas semiestruturado e o caderno de campo. A entrevista foi realizada com o responsável pelo programa de treinamento dos voluntários do V Jogos Mundiais Militares (2011) sobre a organização realizada. A análise do conteúdo (BARDIN, 2011) foi utilizada para análise das experiências relatadas de acordo com 3 categorias: perfil do voluntariado esportivo e do líder de voluntários; dificuldades em se trabalhar, compreender e valorizar o voluntariado no esporte e modelo de treinamento e de gestão do programa de voluntários esportivos. Os resultados desta pesquisa contribuíram para a literatura nesta temática, bem como ponto de partida para o design e coleta de dados de pesquisas sobre voluntários para os próximos megaeventos esportivos que serão sediados no Brasil, Copa do Mundo de 2014 e Jogos Olímpicos de 2016. / The aim of the study was to understand which strategies of preparation volunteers to work in the mega sports events in Brazil. The research was of qualitative and exploratory nature, using the interview as a technique for collect data with a screenplay by semi-structured questions and the field diary.The interview was carried out with the responsible of volunteers training program of the V World Military Games (2011) about the organization held. The content analysis (Bardin, 2011) was used to analyze the experiments reported according to three categories: sporting profile of volunteering and volunteer leader; difficult to work with, understand and value volunteering in sport and training model and program management of sports volunteers. The results of this study contributed to the literature on this topic, as well as starting point for the design and collecting survey data about volunteers for the next sport mega events that will be held in Brazil, 2014 World Cup and 2016 Olympic Games.

Com o anuncio da construção do estádio Arena Corinthians no bairro de Itaquera em São Paulo indagou-se sobre os possíveis legados e impactos para a população como contrapartida de sediar megaeventos esportivos. A presente pesquisa surgiu do questionamento: como as transformações exigidas pelos megaeventos esportivos Copa do Mundo FIFA de 2014 e Olimpíada 2016 podem influenciar as formas de uso e apropriação do estádio Arena Corinthians como parte do turismo e lazer na cidade de São Paulo? O objetivo geral foi analisar a importância das atividades turísticas na Arena Corinthians e os objetivos específicos se concentraram em: analisar as atividades que usufruam do equipamento turístico; examinar a percepção dos atores sociais do entorno sob perspectiva do legado e/ou atrativo para a região de Itaquera e da zona leste do município; identificar e refletir sobre possibilidades e potencialidades do uso do espaço. Para responder os questionamentos anteriores utilizou-se do método qualitativo de caráter descritivo e exploratório, dividido em três momentos: análise bibliográfica, análise documental e pesquisa de campo, compreendidas pela técnica de observação participante, entrevistas temáticas aos gestores da Arena Corinthians e da São Paulo Turismo (SpTuris), aplicação de questionários a cem visitantes dos eventos Tour Casa do Povo, Timão RUN, Monster Jam e Treino Aberto, e cinco moradores visitantes da Virada Cultural. Como resultados observou-se que os visitantes desconhecem o roteiro turístico da zona leste de São Paulo, parte deles estiveram no estádio pela primeira vez, nesse sentido, ressai a importância da captação de público por meio de eventos multiculturais e diversificados que não relacionados ao Sport Club Corinthians Paulista (SCCP). Os visitantes compreendem a Arena Corinthians como legado e atrativo turístico para a cidade. A percepção dos moradores corrobora sob percepção da atratividade turística, mas, diverge especialmente na questão do legado, justificado pela expectativa gerada e não cumprida no desenvolvimento do entorno. Apontam-se recomendações para ações que abranjam o público do entorno na perspectiva de apropriação, pertencimento e uso do estádio, além de aproximação ao trade turístico para alcançar a meta de ser o principal atrativo turístico na cidade de São Paulo / With the announcement of the construction the Arena Corinthians stadium in the district of Itaquera in São Paulo, inquired about the possible legacies and impacts for the population as a counterpart to hosting the sports megaevents. The present research emerged from the questioning: how the transformations demanded by the mega-sports events 2014 FIFA World Cup and 2016 Summer Olympics can influence the forms of use and appropriation of Arena Corinthians as a segment of tourism and leisure at the city of São Paulo? The overall aim was to analyze the importance of tourism activities at the stadium and, the specific objectives were focused on: to explore the activities that make use of the facilities; examine perception of the social actors of the environment under the perspective of the legacy and/or attraction for the region of Itaquera and the east zone of São Paulo; identify and reflect on the possibilities and potentialities of the use of space. In order to answer the previous questions, a choice of use of the qualitative method of descriptive and exploratory character was made, splited into three distinct moments: bibliographic and documentary analysis and field research, comprised by the participant observation technique, thematic interview, and made by the use of questionnaires to Arena Corinthians and São Paulo Turismo (SpTuris) managers, one hundred visitors from the Casa do Povo Tour, Timão RUN, Monster Jam and Football Open Training, and five visitors from Virada Cultural. As a result of the research, noticed that visitors were unaware of the tourist route at the east zone of São Paulo, some of them were at the stadium for the first time, in this sense, it stands out the importance of attracting the public through multicultural and diversified events that are not related to Sport Club Corinthians Paulista (SCCP). Visitors understand the Arena Corinthians as a legacy and tourist attraction for the city. The perception of the residents corroborates under perception of the tourist attractiveness, nonetheless, they differ especially in the matter of legacy, justified by the generated expectation and not fulfilled in the development of the surroundings. It also pointed out some recommendations for actions in order to cover the surrounding public in the perspective of appropriation, belonging and use of the stadium, as well as approaching the tourist trade to achieve the goals of being the main tourist attraction in the city of São Paulo

Orientação: Prof. Dr. Gerardo Alberto Silva / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Planejamento e Gestão do Território, 2015. / A Vila da Paz, localizada próxima ao estádio que acolheu os jogos da Copa 2014 em São Paulo, tornou-se objeto de remoção tendo como justificativa a construção do Parque Linear Rio Verde. Por outro lado, após as diversas ameaças de remoção, foi possível verificar a instauração de um processo de mobilização e resistência por parte da comunidade e de outros atores que interviram no processo. A comunidade foi removida parcialmente, respeitando-se as diretrizes exigidas pelos moradores, porém a maioria das famílias ainda encontra-se no local. O objetivo deste trabalho é discorrer sobre os conflitos instaurados acerca desta questão, bem como o processo de mobilização e resistência por meio de alternativas populares, como a construção do Plano Popular Alternativo de Urbanização da Comunidade da Paz, que teve uma grande importância no processo de resistência. Apresentada a história e caracterização da comunidade, buscou-se analisá-la enquanto uma experiência de planejamento em contexto de conflitos. É importante salientar que esse processo se deu no contexto da preparação da cidade para acolher um megaevento e, portanto, numa conjuntura de tendências internacionais da reprodução das cidades, que tem como uma de suas principais marcas o "empresariamento urbano", e que não necessariamente irá considerar as especificidades das áreas nas quais estes grandes projetos serão implementados. / The "Vila da Paz" (Village of Peace), located in Sao Paulo near the stadium that hosted the 2014 FIFA World Cup, became removal object to justify the construction of the "Parque Linear Rio Verde" (Green River Linear Park). On the other hand, after several threats of removal, began a process of mobilization and resistance from the community and from other actors who intervened in the process. The community was partially removed, respecting the guidelines required by the residents, but most of the families still on the location. The objective of this work is to discuss the conflicts about this case, as the mobilization process and resistance through popular alternatives, such as the construction of the "Community of Peace Alternative Urbanization Plan", which was very important in the process of resistance. After the introduction of the community history and characteristics, it was analised as a planning experience in the conflict context. It's important to rebound that this process occured in the context of the city's preparation to host a mega event and therefore in an environment of international trends to reproduce the cities which has one of its main brands "urban entrepreneurship" and not necessarily will consider the specific characteristics of the areas where these large projects will be implemented.

O objetivo do estudo foi compreender quais as estratégias de preparação de voluntários para a atuação em megaeventos esportivos no Brasil. A pesquisa foi de natureza qualitativa e de cunho exploratório, tendo como técnica para a coleta de dados a entrevista com roteiro de perguntas semiestruturado e o caderno de campo. A entrevista foi realizada com o responsável pelo programa de treinamento dos voluntários do V Jogos Mundiais Militares (2011) sobre a organização realizada. A análise do conteúdo (BARDIN, 2011) foi utilizada para análise das experiências relatadas de acordo com 3 categorias: perfil do voluntariado esportivo e do líder de voluntários; dificuldades em se trabalhar, compreender e valorizar o voluntariado no esporte e modelo de treinamento e de gestão do programa de voluntários esportivos. Os resultados desta pesquisa contribuíram para a literatura nesta temática, bem como ponto de partida para o design e coleta de dados de pesquisas sobre voluntários para os próximos megaeventos esportivos que serão sediados no Brasil, Copa do Mundo de 2014 e Jogos Olímpicos de 2016. / The aim of the study was to understand which strategies of preparation volunteers to work in the mega sports events in Brazil. The research was of qualitative and exploratory nature, using the interview as a technique for collect data with a screenplay by semi-structured questions and the field diary.The interview was carried out with the responsible of volunteers training program of the V World Military Games (2011) about the organization held. The content analysis (Bardin, 2011) was used to analyze the experiments reported according to three categories: sporting profile of volunteering and volunteer leader; difficult to work with, understand and value volunteering in sport and training model and program management of sports volunteers. The results of this study contributed to the literature on this topic, as well as starting point for the design and collecting survey data about volunteers for the next sport mega events that will be held in Brazil, 2014 World Cup and 2016 Olympic Games.