Le tramway en tant qu’outil d’aménagement urbain en France a refait surface dès le début des années 1980, sous le couvert d’un aménagement durable qui s’est voulu par la suite aménagement participatif. Cette perspective sous-entend un dialogue sain, une participation forte entre élus, experts et citoyens, pour une prise de décision commune et pérenne. Or, l’injonction participative, à travers la concertation, très prisée par les exécutifs locaux, a certes permis de construire la ville, de monter des projets d’"aménagement participatif" en conviant au débat les citoyens choisis par tirage au sort, ces derniers étant minoritaires à donner leur avis. Cette perspective laisse voir des insuffisances dans le processus participatif local notamment amiénois, où l’effet NIMBY couplé à un défaut de communication d’acceptabilité et une dépendance au sentier assez marquées et surtout des luttes politiques et idéologiques, ont fini par mettre en échec un projet de tramway pourtant bien ficelé sur les plans technique, économique et démocratique.En ce sens, cette thèse se propose d’expliquer les raisons, dont la participation/concertation faible, de l’abandon du tramway amiénois pourtant voté et par ricochet validé en Décembre 2012, tout en apportant des réponses à travers des procédures participatives plus inclusives (co-élaboration, co-décision) maillées à des dispositifs participatifs plus démocratiques (jury citoyen, conférence de consensus, référendum local....) à même de rendre la décision publique solide et pérenne quelles qu’en soient les équipes municipales aux commandes, leurs couleurs politiques. Autant d’éléments qui rejoignent l’objectif principal de notre recherche qui est d’expliquer les facteurs qui ont contribué à la mise en échec du premier tramway moderne amiénois entre 2011 et 2014, outil d’aménagement pourtant reconnu par toutes les parties prenantes, tant les bénéfices environnementaux et/ou écologiques, économiques et sociaux sont indéniables / The tramway as urban planning tool has reappeared in France since the 1980s, under the guise of sustainable urban planning, which later became participative urbam planning. This perspective presupposes the existence of a healthy dialogue, doubled by a strong participation, between the elected ones, the experts and the citizens, which leads to common and irreversible decision-making. Nevertheless, the participative injunction, by using concertation, which is highly appreciated by the local executives/administration, has certainly led to city’s construction, to the creation of sustainable development projects such as the tramway by inviting citizens very often chosen by draw of a lottery (thus being a minority) to give their opinion. This perspective illustrates both the shortcomings of the decision-making process in Amiens, where the Nimby effect, doubled by a default of communication of acceptability, a quite obvious “path dependence” and especially political and ideological fights have led to the failure of the tramway project, which had been well conceived from the technological, economic and democratic point of views.All this being said, this PhD thesis aims at explaining the reasons of abandoning the tramway project in Amiens (reasons such as poor participation/concertation). However, we have to mention that the project was voted and validated in December 2012 by its promoters. We aim at providing answers through more inclusive participation procedures (co-development, co-decision) combined with more democratic participation mechanisms (citizens’ jury, consensus conference, referendum), which should have made it irreversible, no matter the municipal teams being in charge of it or their political preferences. All these elements lead to our main research objective, i.e. explaining the factors which contributed to the failure of the first modern tramway project in Amiens between 2011 and 2014, development tool paradoxically recognized as such by all stakeholders, including not only its environmental/ecological benefits, but also its undeniable economic and social benefits.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

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Mémoire numérisé par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal.

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L'intemporalité des principes de négociation, analyse comparée des textes anciens et récents sur la négociation. [Pas de résumé transmis] / The timelessness of the principles of negociation, comparative analysis of ancient texts and recent negociations. [Pas de résumé transmis]

L’approvisionnement du Cloud est le processus de déploiement et de gestion des applications sur les infrastructures publiques du Cloud. Il est de plus en plus utilisé car il permet aux fournisseurs de services métiers de se concentrer sur leurs activités sans avoir à gérer et à investir dans l’infrastructure. Il comprend deux niveaux d’interaction : (1) entre les utilisateurs finaux et les fournisseurs de services pour l’approvisionnement des applications, et (2) entre les fournisseurs de services et les fournisseurs de ressources pour l’approvisionnement des ressources virtuelles. L’environnement Cloud est devenu un marché complexe où tout fournisseur veut maximiser son profit monétaire et où les utilisateurs finaux recherchent les services les plus efficaces tout en minimisant leurs coûts. Avec la croissance de la concurrence dans le Cloud, les fournisseurs de services métiers doivent assurer un approvisionnement efficace qui maximise la satisfaction de la clientèle et optimise leurs profits.Ainsi, les fournisseurs et les utilisateurs doivent être satisfaits en dépit de leurs besoins contradictoires. La négociation est une solution prometteuse qui permet de résoudre les conflits en comblant le gap entre les capacités des fournisseurs et les besoins des utilisateurs. Intuitivement, la négociation automatique des contrats (SLA) permet d’aboutir à un compromis qui satisfait les deux parties. Cependant, pour être efficace, la négociation automatique doit considérer les propriétés de l’approvisionnement du Cloud et les complexités liées à la dynamicité (dynamicité de la disponibilité des ressources, dynamicité des prix). En fait ces critères ont un impact important sur le succès de la négociation. Les principales contributions de cette thèse répondant au défi de la négociation multi-niveau dans un contexte dynamique sont les suivantes: (1) Nous proposons un modèle de négociateur générique qui considère la nature dynamique de l’approvisionnement du Cloud et son impact potentiel sur les résultats décisionnels. Ensuite, nous construisons un cadre de négociation multicouche fondé sur ce modèle en l’instanciant entre les couches du Cloud. Le cadre comprend des agents négociateurs en communication avec les modules en relation avec la qualité et le prix du service à fournir (le planificateur, le moniteur, le prospecteur de marché). (2) Nous proposons une approche de négociation bilatérale entre les utilisateurs finaux et les fournisseurs de service basée sur une approche d’approvisionnement existante. Les stratégies de négociation sont basées sur la communication avec les modules d’approvisionnement (le planificateur et l’approvisionneur de machines virtuelles) afin d’optimiser les bénéfices du fournisseur de service et de maximiser la satisfaction du client. (3) Afin de maximiser le nombre de clients, nous proposons une approche de négociation adaptative et simultanée comme extension de la négociation bilatérale. Nous proposons d’exploiter les changements de charge de travail en termes de disponibilité et de tarification des ressources afin de renégocier simultanément avec plusieurs utilisateurs non acceptés (c’est-à-dire rejetés lors de la première session de négociation) avant la création du contrat SLA. (4) Afin de gérer toute violation possible de SLA, nous proposons une approche proactive de renégociation après l’établissement de SLA. La renégociation est lancée lors de la détection d’un événement inattendu (par exemple, une panne de ressources) pendant le processus d’approvisionnement. Les stratégies de renégociation proposées visent à minimiser la perte de profit pour le fournisseur et à assurer la continuité du service pour le consommateur. Les approches proposées sont mises en œuvre et les expériences prouvent les avantages d’ajouter la (re)négociation au processus d’approvisionnement. L’utilisation de la (re)négociation améliore le bénéfice du fournisseur, le nombre de demandes acceptées et la satisfaction du client. / Cloud provisioning is the process of deployment and management of applications on public cloud infrastructures. Cloud provisioning is used increasingly because it enables business providers to focus on their business without having to manage and invest in infrastructure. Cloud provisioning includes two levels of interaction: (1) between end-users and business providers for application provisioning; and (2) between business providers and resource providers for virtual resource provisioning.The cloud market nowadays is a complex environment where business providers need to maximize their monetary profit, and where end-users look for the most efficient services with the lowest prices. With the growth of competition in the cloud, business providers must ensure efficient provisioning that maximizes customer satisfaction and optimizes the providers’ profit. So, both providers and users must be satisfied in spite of their conflicting needs. Negotiation is an appealing solution to solve conflicts and bridge the gap between providers’ capabilities and users’ requirements. Intuitively, automated Service Level Agreement (SLA) negotiation helps in reaching an agreement that satisfies both parties. However, to be efficient, automated negotiation should consider the properties of cloud provisioning mainly the two interaction levels, and complexities related to dynamicity (e.g., dynamically-changing resource availability, dynamic pricing, dynamic market factors related to offers and demands), which greatly impact the success of the negotiation. The main contributions of this thesis tackling the challenge of multi-level negotiation in a dynamic context are as follows: (1) We propose a generic negotiator model that considers the dynamic nature of cloud provisioning and its potential impact on the decision-making outcome. Then, we build a multi-layer negotiation framework built upon that model by instantiating it among Cloud layers. The framework includes negotiator agents. These agents are in communication with the provisioning modules that have an impact on the quality and the price of the service to be provisioned (e.g, the scheduler, the monitor, the market prospector). (2) We propose a bilateral negotiation approach between end-users and business providers extending an existing provisioning approach. The proposed decision-making strategies for negotiation are based on communication with the provisioning modules (the scheduler and the VM provisioner) in order to optimize the business provider’s profit and maximize customer satisfaction. (3) In order to maximize the number of clients, we propose an adaptive and concurrent negotiation approach as an extension of the bilateral negotiation. We propose to harness the workload changes in terms of resource availability and pricing in order to renegotiate simultaneously with multiple non-accepted users (i.e., rejected during the first negotiation session) before the establishment of the SLA. (4) In order to handle any potential SLA violation, we propose a proactive renegotiation approach after SLA establishment. The renegotiation is launched upon detecting an unexpected event (e.g., resource failure) during the provisioning process. The proposed renegotiation decision-making strategies aim to minimize the loss in profit for the provider and to ensure the continuity of the service for the consumer. The proposed approaches are implemented and experiments prove the benefits of adding (re)negotiation to the provisioning process. The use of (re)negotiation improves the provider’s profit, the number of accepted requests, and the client’s satisfaction.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Thèse numérisée par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.