La mise en place de groupwares dans les organisations productives souligne quatre traits majeurs de nos sociétés : la mise en avant du savoir comme l'un des moteurs de la compétitivité des entreprises, la profusion de technologies investissant à la fois les espaces domestiques et professionnels, la valorisation de l'urgence et de la mobilité, et une nouvelle définition de l'acteur, entrepreneur de sa vie. Les groupwares se présentent comme des catalyseurs de performance : travailler plus vite, mieux, en mobilisant l’intelligence collective. Comment de tels outils sont-ils appropriés par les acteurs dans les organisations productives ? Comment sont-ils intégrés ou non dans les pratiques de travail ? Comment les acteurs, en leur cherchant un sens, transforment-ils les organisations ? C’est la question des processus cognitifs et communicationnels à l'œuvre qui est placée au centre de cette recherche. L’hypothèse consiste à envisager les appropriations des groupwares comme le produit de deux dynamiques inter-reliées : une dynamique de création de sens et une dynamique de traduction. L’articulation de la théorie du sensemaking développée par Karl E. Weick et la théorie de la traduction proposée par Madeleine Akrich, Michel Callon et Bruno Latour, se révèle fructueuse pour analyser les processus d’appropriation des groupwares. Trois études de cas ont été réalisées : une observation participante dans un centre de recherche et deux recherches-action, au sein d’une banque et d’un organisme d’aide aux entreprises. Elles mettent en évidence le rôle actif que jouent les acteurs lors de l’introduction d’un groupware et la dimension communicationnelle à l'œuvre : formulation de projets, négociations des fondamentaux sur lesquels reposent les collectifs de travail, traduction et articulation de logiques contradictoires qui traversent les entreprises. Le rôle du manager se révèle prépondérant et les résultats de la recherche invitent à repenser son action lors de la mise en place des groupwares, puisque ces outils, vecteurs de rationalisation cognitive, interrogent les formes de construction identitaire et de relations professionnelles qui se jouent dans les entreprises. Les managers apparaissent désarmés face à ces enjeux / The introduction of groupwares in productive organizations highlights four major characteristics of our societies : the paramountcy of knowledge as a key driver of business competitiveness, the profusion of technologies surrounding both domestic and professional fields, the enhancement of urgency and mobility, and a new definition of the actor, a true entrepreneur of his life. Groupwares act as performance catalysts: to work faster and better by mobilizing collective intelligence. How can such tools be appropriated by actors in productive organizations ? How are they integrated or not in work practices ? How do actors, by seeking a meaning to them, transform organizations ? The question of cognitive and communicative processes at work constitute the heart of this research. The hypothesis considers the appropriation of groupwares as the product of two interrelated dynamics: the creation of meaning dynamic and the translation dynamic. The articulation of the sensemaking theory developed by Karl E. Weick and the translation theory proposed by Madeleine Akrich, Michel Callon and Bruno Latour appears to be appropriate to analyze the process of appropriation of groupwares. Three case studies were conducted : a participant observation in a research centre and two action-researches within a bank and an organization in the field of business support. They highlight the active role played by actors during the introduction of groupwares and the communicative dimension at work: project formulation, negotiation of those fundamental issues on which work collectives rely, and the translation and articulation of contradictory logics that are found in every company. The role of the manager appears to be preponderant and the research findings lead to the need to rethink his action during the implementation of groupwares, because these tools, vectors of cognitive rationalization, question those forms of identity construction and professional relations which are manifest in most companies. Managers appear helpless when facing these challenges

Le problème Rm||Cmax consiste à allouer un ensemble de tâches à m agents de sorte à minimiser le makespan de l’allocation, c’est-à-dire le temps d’exécution de l’ensemble des tâches. Ce problème est connu pour être NP-dur dès que les tâches sont allouées à deux agents ou plus (m ≥ 2). De plus, il est souvent admis que le coût d’une tâche est précisément estimé pour un agent et que ce coût ne varie pas au cours de l’exécution des tâches. Dans cette thèse, je propose une approche décentralisée et dynamique pour l’amélioration d’une allocation de tâches. Ainsi, à partir d’une allocation initiale et pendant qu’ils exécutent les tâches, les agents collaboratifs initient de multiples enchères pour réallouer les tâches qui restent à exécuter. Ces réallocations sont socialement rationnelles, c’est-à-dire qu’un agent accepte de prendre en charge une tâche initialement allouée à un autre agent si la délégation de cette tâche bénéficie à l’ensemble du système en faisant décroître le makespan. De plus, le dynamisme du procédé permet d’améliorer une allocation malgré une fonction de coût peu précise et malgré les variations de performances qui peuvent survenir lors de l’exécution des tâches. Cette thèse offre un cadre formel pour la modélisation et la résolution multi-agents d’un problème de réallocation de tâches situées. Dans un tel problème, la localité des ressources nécessaires à l’exécution d’une tâche influe sur son coût pour chaque agent du système. À partir de ce cadre, je présente le protocole d’interaction des agents et je propose plusieurs stratégies pour que les choix des agents aient le plus d’impact sur le makespan de l’allocation courante. Dans le cadre applicatif de cette thèse, je propose d’utiliser ce processus de réallocation de tâches pour améliorer le patron de conception MapReduce. Très utilisé pour le traitement distribué de données massives, MapReduce possède néanmoins des biais que la réallocation dynamique des tâches peut aider à contrer. J’ai donc implémenté un prototype distribué qui s’inscrit dans le cadre formel et implémente le patron de conception MapReduce. Grâce à ce prototype, je suis en mesure d’évaluer l’apport du processus de réallocation et l’impact des différentes stratégies d’agent. / The Rm||Cmax problem consists in allocating a set of tasks to m agents in order to minimize the makespan of the allocation, i.e. the execution time of all the tasks. This problem is known to be NP-hard as soon as the tasks are allocated to two or more agents (m ≥ 2). In addition, it is often assumed that the cost of a task is accurately estimated for an agent and that this cost does not change during the execution of tasks. In this thesis, I propose a decentralized and dynamic approach to improve the allocation of tasks. Thus, from an initial allocation and while they are executing tasks, collaborative agents initiate multiple auctions to reallocate the remaining tasks to be performed. These reallocations are socially rational, i.e. an agent agrees to take on a task initially allocated to another agent if the delegation of this task benefits to the entire system by decreasing the makespan. In addition, the dynamism of the process makes it possible to improve an allocation despite an inaccurate cost function and despite the variations of performance that can occur during the execution of tasks. This thesis provides a formal framework for multi-agent modeling and multi-agent resolution of a located tasks reallocation problem. In such a problem, the locality of the resources required to perform a task affects its cost for each agent of the system. From this framework, I present the interaction protocol used by the agents and I propose several strategies to ensure that the choices of agents have the greatest impact on the makespan of the current allocation. In the applicative context of this thesis, I propose to use this tasks reallocation process to improve the MapReduce design pattern. Widely used for the distributed processing of massive data, MapReduce has biases that the dynamic tasks reallocation process can help to counter. I implemented a distributed prototype that fits into the formal framework and implements the MapReduce design pattern. Thanks to this prototype, I am able to evaluate the effectiveness of the reallocation process and the impact of the different agent strategies.

La négociation est un processus pour atteindre un accord concernant un certain sujet entre deux ou plusieurs agents. Dans la négociation basée sur la théorie des jeux, la négociation est vue comme un jeu. Un jeu est appliqué à chaque situation dans laquelle les participants interagissent pour trouver une solution. La négociation basée sur l’argumentation est faite par un échange d’arguments entre les agents négociateurs. Il y a beaucoup de travaux en négociation par la théorie des jeux qui traitent de tous les aspects de la négociation. D’autre part, les recherches en négociation par argumentation se sont principalement focalisées sur les protocoles pour réguler la négociation et les mécanismes de décisions pour générer et ordonner les offres; Cependant l’étude des aspectsstratégiques qui définissent le comportement de l’agent durant la négociation ont été largement négligés. Cela reste vrai pour la contrainte du temps.Cette thèse essaie de combler ces lacunes en travaillant en trois directions. Premièrement, un cadre pour la négociation par argumentation est proposé et qui est basé sur quelques concepts étudiés en négociation par la théorie des jeux. Ce cadre permet de classer les offres suivant les arguments qui les supportent et de négocier en utilisant une adaptation du très connu Alternating Offers Protocol proposé en théorie des jeux. Pour ce protocole une stratégie générique qui peut être utilisée avec n’importe quelle relation de préférence entre les offres et avec n’importe quelle forme de concession a été définie. Deuxièmement, cette thèse propose quelques tactiques pour la négociation par argumentation avec une contrainte de temps. Les tactiques sont basées sur l’information que l’agent possède sur son adversaire. Cette information est collectionnée durant le processus de négociation ou est obtenue en connaissant le rôle de son opposant. En dernier lieu, une évaluation expérimentale montre que les tactiques et les concessions influencent la longueur de la négociation et l’issue de la négociation, sous les hypothèses de contrainte de temps et de la connaissance de certaines informations sur l’agent adversaire. / Negotiation is the process to reach an agreement concerning matters between two or several agents. In game theoretic negotiation, the latter is seen as a game. A game is applied to every situation in which the participants interact to find a solution. Argumentation-based negotiation is done by exchanging arguments between the participating agents. There is a lot of work in game-theoretic negotiation that deals with all the aspects of negotiation. On the other hand, research in argumentation-based negotiation has focused mainly on the protocols to regulate the negotiation and reasoning mechanisms to generate and order offers; however the study of strategic issues that define the behavior of an agent during the negotiation has been largely neglected. The same holds for the time constraint.This thesis tries to fill this gap by working in three directions. Firstly, a framework for argumentation-based negotiation is proposed which is based on some concepts studied in game-theoretic negotiation. The framework permits to set in order the different offers following the supporting arguments and to negotiate by using an adaptation of the well known Alternating Offers Protocol propounded in game theory. For this protocol a generic strategy which can be used with any form of preference relationship over the set of offers and with any form of concession is given. Secondly, this thesis proposes some tactics for time constrained argumentation-based negotiation. The tactics are based on the information that an agent possesses about his opponent agent. This information is gathered during the negotiation dialogue or is obtained by knowing the role of the opponent agent. Finally, an experimental evaluation is presented that shows how tactics and concessions may influence the negotiation length and outcome, under the assumptions of time constraints and the availability of information on the opponent.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Les travaux de recherche présentés dans cette thèse visent à proposer un modèle de coordination de négociations déroulées dans le cadre d'une alliance d'entreprises. Notre recherche se place ainsi dans les domaines des alliances virtuelles, de la négociation automatique et de la coordination. Dans ce cadre large, nous présentons et défendons la thèse selon laquelle un processus de négociation peut être décomposé en trois processus distincts : décision, coordination et communication. Une autre dimension de la contribution scientifique de cette thèse est de poser les fondements d'un modèle de coordination générique, décentralisé et flexible. Ce modèle sépare le processus de coordination des deux autres en faisant que le processus de coordination est indépendant de la stratégie de négociation ou du protocole de négociation, s'adaptant donc à différents types de négociations.

Résumé : L'entreprise, stratège et négociateur en matière d'environnement. Le cas de la filière hydroélectrique d'EDF. (Tiphaine Gaudefroy de Mombynes) Si certains acteurs de la société, telles les ONG environnementales, se donnent pour mission de protéger l'environnement, d'autres au contraire sont confrontés à cette problématique sans l'avoir choisie. Il s'agit ici des entreprises industrielles dont l'activité engendre des impacts négatifs sur les milieux naturels et qui se retrouvent interpellées à ce titre. Se pose alors la question de savoir « quelle participation à la prise en charge de l'environnement peut-on attendre de ces entreprises ? » et, par là même, celle de savoir : « comment évaluer cette participation ? ». Telles sont les problématiques pragmatique et théorique auxquelles cette thèse veut répondre. Elle s'appuie pour cela sur l'analyse de la participation de la branche hydroélectrique d'EDF à la gestion environnementale de l'eau, et mobilise des travaux de recherche effectués sur le comportement des entreprises, la négociation, le conflit et la théorie des parties prenantes, tout en s'inscrivant au sein du champ de la gestion de l'environnement. La thèse que nous défendons montre ainsi que la participation d'une entreprise à la prise en charge de l'environnement ne peut se penser et se comprendre que si l'on reconnaît la dimension synergique (et donc de coopération et de négociation) sous-jacente à la confrontation entreprise-environnement. Mais elle souligne également l'importance d'assumer la dimension conflictuelle qui lui est inévitablement associée. La thèse affirme par ailleurs que cette participation ne peut se penser et se comprendre qu'en s'intéressant au jeu complexe d'influences qui articulent les enjeux organisationnels internes d'une entreprise aux stratégies relationnelles externes qu'elle met en place, depuis les arènes locales jusqu'aux arènes globales de décision et d'action environnementales. Nous proposons alors un modèle qui permet d'appréhender l'efficacité d'un système donné de gestion de l'environnement et d'évaluer la participation des entreprises à ce système au regard des éléments ci-dessus énoncés. La thèse propose enfin certaines recommandations aux entreprises concernées ainsi que des éléments de réponse à la question pragmatique posée.

Le comité d’entreprise, institution représentative du personnel chargée d’assurer « une expression collective des salariés » dans l’entreprise a une mission sociale et culturelle d’une part, économique et professionnelle d’autre part. En matière économique ses attributions ont été marquées par de profonds changements depuis sa création en 1945. A l’origine, le comité était doté d’une mission de coopération avec l’employeur, abandonnée en 1982 au profit d’une mission de contrôle de la décision patronale. Le législateur et le juge ont conféré à ce contrôle des moyens toujours plus importants, ceux-ci restant cependant sans conséquence sur la décision finale. Le premier objectif de cette thèse est de déterminer la nature de ce contrôle atypique coexistant avec l’autre forme de participation des salariés qu’est la représentation syndicale. Une autre évolution, plus diffuse, se perçoit dans les attributions économiques du comité d’entreprise depuis le début du XXIème siècle : celle d’un possible retour à l’idée de coopération, initié par le droit de l’Union européenne qui se réfère à cette notion pour définir la relation entre représentants des travailleurs et direction. Le deuxième objectif de cette étude est d’identifier les éléments de notre droit caractérisant cette évolution. Celle-ci semble emprunter deux voies distinctes : d’une part, un accroissement du dialogue entre l’employeur et le comité quand ce dernier devient acteur de la négociation collective ; d’autre part, une négociation sur les attributions économiques, qui aboutit à l’inclusion du comité dans un processus global de concertation tout en permettant son association plus en amont de la décision patronale. / A Works Council is a company institution designed to express the workers ’collective wishes. Its mission is social and cultural as well as professional and economic. Its economic roles have been marked by some major changes since its introduction in 1945.Originally the Council was entrusted with a mission of cooperation with the management which gave way to monitoring the management’s decisions in 1982. Though new laws and court decisions have contributed to giving the Council an increasing importance in that respect, it has no sway over final decisions.The first objective of this research is to determine the exact nature of this atypical function in relation with another form of workers ’participation: the Workers ’Union. Another more subtle evolution can be perceived in the Council’s economic roles since the beginning of the 21st century: by referring to the notion of cooperation the European Union law has made it possible to restore the Council’s mission to define the relations between the workers’ representatives and the management.The second objective of this work is to identify the elements in our present French Labour Regulations characterizing this evolution, which appears to be twofold. On the one hand the dialogue between the management and the Council is enhanced when the latter takes an active part in joint negotiations. On the other hand negotiating on the Council’s economic roles has led to its involvement in the global process of consultations with the possibility of being associated earlier with the management’s final decisions.

"Le Droit c'est l'instrument de réalisation d'un choix économique qui prolonge, lui-même, un choix politique fondamental" écrivait le Professeur Jean-Marc MOUSSERON. Poursuivant un choix politique de relance du pouvoir d'achat et / ou de lutte contre l'inflation, le droit économique a en effet cherché à protéger puis à encadrer la grande distribution. La prohibition du refus de vente, la prohibition de la majoration discriminatoire des prix ainsi que la prohibition des prix minimums imposés avaient ainsi pour objectif de protéger la concurrence de la grande distribution. La fragilisation du commerce indépendant traditionnel apparaît néanmoins comme un effet pervers de cette protection législative. Les pouvoir publics ont alors tenté de protéger cette forme de commerce traditionnel par des barrières à l'entrée légales anticoncurrentielles. En somme, soit les pouvoirs publics protègent la grande distribution au profit de la concurrence mais au détriment du commerce traditionnel, soit ils protègent le commerce traditionnel au détriment de la concurrence. Face à cette alternative il apparaît alors que seule une action législative tournée vers l'intérêt du consommateur -comme acteur de concurrence- permettra une régulation du marché de la distribution au profit tant de la concurrence de la grande distribution que du commerce traditionnel. / The French lecturer Jean-Marc MOUSSERON wrote that “law is the tool bringing economic choices into being, these economic choices themselves following fundamental political ones”. It is indeed by pursuing political choices such as the increase of the purchasing power or the reduction of consumer price that economic law protects and controls big retailers' action. By prohibiting the refusal to sell, the price discrimination practice and the minimum prices' resale practice, the French government tried indeed to protect the competition from grocery retailers. However as a consequence of this protection, small independent retailers lost their competitiveness. The French government tried hence to protect them by introducing anticompetitive legal barriers. To sum up, the government either protects the competition of grocery retailers to the detriment of traditional retailers or protects the small traditional retailers to the detriment of the competition. Bearing that alternative in mind, it seems that only a legislative action aiming to protect consumers will bring about a satisfyingly regulated retail market for the benefit of both the competition of grocery retailers and small retailers.

Mémoire numérisé par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal.