Submitted by Leonardo Ishihara Monaka (l.monaka@terra.com.br) on 2018-10-25T20:08:35Z No. of bitstreams: 1 TCC_LMonaka_V finallissima_Rev2.pdf: 870927 bytes, checksum: 7bbead367066752977f09383d6cea552 (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-10-26T00:31:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TCC_LMonaka_V finallissima_Rev2.pdf: 870927 bytes, checksum: 7bbead367066752977f09383d6cea552 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-10-26T13:37:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TCC_LMonaka_V finallissima_Rev2.pdf: 870927 bytes, checksum: 7bbead367066752977f09383d6cea552 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-26T13:37:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TCC_LMonaka_V finallissima_Rev2.pdf: 870927 bytes, checksum: 7bbead367066752977f09383d6cea552 (MD5) Previous issue date: 2018-09-26 / Nos últimos anos, os operadores de Telecom no Brasil têm sido protagonistas para prover os investimentos da infraestrutura necessária para atender as demandas da nova era digital, e ao mesmo tempo, continuar gerando valor aos acionistas. A maior preocupação dos executivos em fazer cumprir o orçamento pactuado com a matriz, tem deixado para segundo plano a oportunidade de alavancar o debate de como a ferramenta de orçamento pode fornecer informações úteis para a empresa gerar vantagem competitiva. O objetivo deste trabalho de intervenção é realizar uma consultoria na empresa Telefónica | Vivo, a fim de avaliar se e como a aplicação da metodologia do orçamento flexível e análise de variação orçamentária na área de comercialização de terminais móveis da unidade de negócios B2B (Business-to-business) da operadora Vivo pode contribuir como instrumento de gestão para alavancar a competitividade da empresa. O estudo foi elaborado utilizando-se dados históricos reais da empresa, a partir dos quais foi efetuada uma comparação entre as informações geradas historicamente pela aplicação da metodologia orçamento estático (atualmente utilizada na empresa) e as geradas pela aplicação do orçamento flexível, objeto deste trabalho. Para validar essa comparação, foram realizadas entrevistas estruturadas com os executivos que possuem interação direta com o tema para avaliar a percepção desses usuários chave sobre a utilidade das informações geradas, utilizando um questionário padrão. O resultado do estudo revelou que a análise de variação utilizando o método do orçamento estático não provê maior detalhamento sobre quais foram as variáveis causais das variações. O resultado da análise utilizando a metodologia do orçamento flexível permitiu separar as variações por variável causal, antes sequer vistos de forma aplicada, e a maneira estruturada e transparente foi ponto crucial para a percepção positiva e unânime dos executivos. Por fim, espera-se que este trabalho aplicado possa contribuir para ampliar o conhecimento sobre o tema de aplicação do modelo de orçamento flexível e análise de variação nas empresas, dada a escassez de trabalhos sobre o tema no Brasil. / In recent years, Telecom companies in Brazil have been protagonists in providing the infrastructure investments needed to meet the demands of the new digital era and continuing to generate value for shareholders. The greater concern of the executives in fulfilling the budget agreed with the headquarter, deprives the debate of how the budget can provide useful information for the company to generate competitive advantage. This Applied Work consisted in the presentation of a work of intervention to carry out a business consulting in Telefónica | Vivo, in order to evaluate whether and how the application of the flexible budget methodology and budget´s variance analysis in the B2B Unit´s mobile handsets commercialization can contribute as a management tool to leveraging the company's competitiveness. The study was developed based on company´s real historical data, from which a comparison was made between the information generated historically by the application of the static budget methodology (currently used in the company) and those generated by the flexible budget application, object of this work. To validate this comparison, structured interviews using a standard questionnaire were conducted with executives who have direct interaction with the topic, in order to evaluate the key-users’ perception on the usefulness of the information generated. The result of the study revealed that the variance analysis using the static budget method does not provide detail on what were the causal variables of the deviations. The result of the analysis using the flexible budget methodology allowed separating the variations by causal variable, previously not even seen in an applied way, and the structured and transparent way was crucial for the positive and unanimous perception of the executives. Finally, it is expected that this applied work may contribute to increase the knowledge about the application of the flexible budget model and variance analysis in companies’ budgets, given the lack of academic work on the subject in Brazil.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Manoel_Pinto_Silveira_Neto.pdf: 1566876 bytes, checksum: dd4914579c1b784995776d0adba8df57 (MD5) Previous issue date: 2004-08-26 / The prime reason for the frequent criticism users in organizations make over the traditional budgeting process are based on the fact of it being apart of the actual company operational scenario, quite often due to the lack of commitment regarding the planned numbers and the inappropriate input of the system. The activity-based costing (ABC) system shows the detailed use of resources on the organization business processes, providing important means for both a cost strategic management and operational performance measurement, being so an adequate instrument to support planning. This work analyzes the applications of an ABC system information on a health insurance budgeting process, standing out the improvement obtained in the financial forecasts development and the decision making process quality. The analysis is focused on the traditional budgeting procedures (planning and control) improvements when the company begun to use the ABC system, giving the details of its applications in product cost allocation and profitability analysis, capacity planning, activity-based cost forecasts, diagnostic variance analysis and information technology projects control. The importance of the research problem, that intends to examine if the ABC system information being integrated with the traditional budgeting process improves the effectiveness of that management instrument in services organizations, is also justified because the case study evaluates a company that takes part of the Supplement Health Services System, a widely discussed subject in Brazil nowadays. The conclusions of this research indicate that an ABC system fits as a support tool for the budgeting process, showing different approaches that could be applied or tested in other organizations. / As freq??entes cr??ticas que o processo de or??amento tradicional recebe dos usu??rios as organiza????es est??o principalmente baseadas no seu distanciamento da realidade operacional da empresa, ocasionado muitas vezes pela falta de compromisso com os n??meros planejados e a inadequa????o das informa????es que o alimentam. O sistema de custeio baseado em atividades (ABC) demonstra detalhadamente o consumo dos recursos pelos processos de neg??cio realizados nas organiza????es, fornecendo subs??dios importantes para o gerenciamento estrat??gico dos custos e acompanhamento do desempenho operacional, sendo, portanto, um instrumento adequado para apoiar o planejamento das empresas. Este trabalho analisa a aplica????o das informa????es de um sistema ABC no processo or??ament??rio de uma empresa do ramo de seguro sa??de, ressaltando o aperfei??oamento qualitativo alcan??ado no desenvolvimento das proje????es financeiras e na tomada de decis??es. A an??lise est?? focada nas melhorias apresentadas pelos procedimentos (planejamento e controle) relacionados ao or??amento tradicional a partir do uso do ABC, detalhando-se suas aplica????es a aloca????o dos custos aos produtos e an??lise de rentabilidade, dimensionamento de capacidade instalada, proje????o de custos com base nas atividades, an??lise diagn??stica da varia????o e controle de projetos de tecnologia da informa????o. A relev??ncia do problema de pesquisa, que visa examinar se a integra????o das informa????es de um sistema ABC ao processo tradicional de or??amento empresarial melhora a efic??cia deste instrumento gerencial em empresas prestadoras de servi??o, se justifica tamb??m pelo fato do estudo de caso avaliar uma empresa que faz parte do Sistema Supletivo de Sa??de, ??rea que atualmente ?? tema de amplo debate no Brasil. As conclus??es obtidas as pesquisa apontam para adequa????o do sistema ABC como ferramenta de apoio ao processo or??ament??rio, apresentando diferentes abordagens que poderiam ser aplicadas ou testadas em outras organiza????es.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIMAS ALCIDES GONCALVES.pdf: 1704869 bytes, checksum: ed684bcaf25f17313bcc59633ed897d4 (MD5) Previous issue date: 2008-05-29 / The Brazilian private sector economic education through a situation of structural retraction of their demand since the end of the last decade and the decision for new investment has become a major task of planning and direction. There are many instruments to reduce the risks of such decisions. The methodology of the analysis multricriterial (Method Multicriterial the Evaluation of Alternatives and Decision Support - MCDA) is one of them. This methodology is a strategy of information management and knowledge for companies. The goal of this dissertation is to provide a decision-making experience with use of the methodology adopted by an institution of education base of the private sector. / O setor econ?mico educacional privado brasileiro passa por uma situa??o de retra??o estrutural de sua demanda desde o final da d?cada passada e com isso a tomada de decis?o para novos investimentos tem se tornado uma grande tarefa de planejamento e dire??o. V?rios instrumentos s?o utilizados para diminuir o grau de risco dessas decis?es. A metodologia da an?lise multricriterial (M?todo Multicriterial de Avalia??o de Alternativas e Apoio a Decis?o MCDA) ? uma delas. Essa metodologia comp?e-se numa estrat?gia da gest?o da informa??o e do conhecimento para as empresas. O objetivo dessa disserta??o ? apresentar uma experi?ncia de tomada de decis?o com a utiliza??o dessa metodologia adotada por uma institui??o de ensino regular b?sico do setor privado.

O Planejamento Estratégico destaca-se como importante ferramenta de gestão para a sustentabilidade das organizações, entretanto, grande parte das perdas e insucesso das Micro e Pequenas Empresas são atribuídos a inexistência ou falha do Planejamento Estratégico. Isso se dá pela inadequação do Planejamento Estratégico denominado como Tradicional a essa modalidade de empresa. Este estudo tem por objetivo avaliar a contribuição dos momentos do Planejamento Estratégico Situacional na gestão das Micro e Pequenas Empresas, a fim de obter um caminho alternativo para a formulação da estratégia e auxiliar a gestão de forma prática, simples e eficiente. O Planejamento Estratégico Situacional foi criado para ser aplicado em instituições públicas e contesta em alguns pontos do método Tradicional. Diante disso, pautado em referenciais teóricos, realizou-se um estudo de caso comparativo em Micro e Pequenas Empresas da Indústria, Serviços e Comércio da cidade de Itapeva, SP. Para a análise dos dados, criou-se e aplicou-se um método próprio, denominado Análise Estratégica Tridimensional, que considerou a participação, utilidade e importância dos médotos de Planejamento Estratégico estudados. Os resultados demonstram as diversas características das empresas estudadas e conclui-se que os momentos do Planejamento Estratégico Situacional apresentam diversos aspectos que contribuem com a gestão das Micro e Pequenas Empresas. Além disso, este estudo deixa como legado um construto teórico e prático para a avaliação da prática estratégica qual pode ser aplicado em organizações que demandam estratégia. / The Strategic Planning stands out as an important management tool for the sustainability of organizations, however, most of the losses and failure of Micro and Small Enterprises are attributed to lack or failure of Strategic Planning. This happens by the inadequacy of the Strategic Planning termed as Traditional to this type of company. This study aims to evaluate the contribution of the moments of the Situational Strategic Planning in the management of Micro and Small Enterprises in order to find alternative way to formulate the strategy and assist in management practice, simply and efficiently. The Situational Strategic Planning was created to be used in public institutions and disputes in some points of the Traditional method. Given this, based on theoretical references, we performed a comparative case study in Micro and Small Enterprises of Industry, Trade and Services in Itapeva city, SP. For the analysis of the data was created and applied a method, termed Strategic Analysis Three Dimensional, which made participation, utility and importance of Strategic Planning médotos studied. The results demonstrate the various features of the studied companies and concludes that the moments of the Strategic Planning Situational present various aspects that contribute to the management of Micro and Small Enterprises. Moreover, this study leaves a legacy of a theoretical and practical construct for the evaluation of strategic practice which can be applied to organizations that require strategy.