Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-11T22:31:00Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Marcus Vinícios Medeiros de Araújo.pdf: 4682650 bytes, checksum: 8ca6453fd2199bf062aeacb6f7ee5957 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabio Rosa (fabio.rosa@ufpe.br) on 2018-07-12T12:47:51Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Marcus Vinícios Medeiros de Araújo.pdf: 4682650 bytes, checksum: 8ca6453fd2199bf062aeacb6f7ee5957 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-12T12:47:51Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Marcus Vinícios Medeiros de Araújo.pdf: 4682650 bytes, checksum: 8ca6453fd2199bf062aeacb6f7ee5957 (MD5) Previous issue date: 2016-06-29 / O direcionamento desta pesquisa foi averiguar associações entre os fatores promotores e inibidores do alinhamento estratégico da tecnologia da informação (TI) e o sucesso e o fracasso dos projetos de TI. Nesse enfoque, foram examinados elementos conceituais para suportar a pesquisa, em especial a administração estratégica, a tecnologia da informação, o alinhamento estratégico da tecnologia da informação com o negócio e o gerenciamento de projetos. A pesquisa foi realizada em uma empresa de economia mista do setor elétrico brasileiro, com práticas consolidadas de gerenciamento de projetos de TI e alcançou uma população de atores subdividida em patrocinadores das iniciativas contempladas por projetos de TI, seus demandantes, gerentes dos projetos e membros das equipes de execução. Foi adotada uma postura epistemológica pós-positivista e empregados métodos quantitativos, com caráter exploratório e descritivo do fenômeno. As estratégias metodológicas utilizadas foram pesquisa documental e survey. A análise dos dados empregou técnicas bivariadas (correlações e comparações entre estratos e grupos) e multivariadas (escalonamento multidimensional, com interpretação enriquecida pela teoria das facetas). Os resultados apontaram que, na população estudada, o sucesso dos projetos de TI fundamenta-se em aspectos sociais e está depositado na efetividade da tecnologia da informação em conectar os elementos de sua estratégia aos elementos de planejamento e implementação dos projetos. Por outro lado, o fracasso dos projetos de tecnologia da informação fundamenta-se em falhas na elaboração dos planos de negócio e de TI, mediadas por falhas no ajuste estratégico e na integração funcional e está depositado na baixa qualidade do planejamento dos projetos, decorrente de falhas no alinhamento circular e que reverbera em problemas na implementação destes. / This research wanted to know the relations between enablers and inhibitors IT strategic alignment factors and the success and failure of IT projects. The theoretical background comprehended some main tems, like strategic management, information technology fundamentals, IT strategic alignment and project management. The research was conducted in a Brazilian state-owned company with established IT project management practices. The population was composed by the sponsors, clients, managers and teams of the IT projects. This was a exploratory and descriptive quantitative research with post positivist paradigm approach. It adopted the documentary research and survey as methodological strategies. The data analysis used bivariate (correlation and groups comparison) and multivariate (multidimensional scaling) statistical tests. Facet theory was used to aid the multidimensional scaling interpretation. The results showed which enablers and inhibitors IT strategic alignment factors were related to the achieve the projects goals and yours success or failure. The results also showed which the sucess of IT projects was based on social aspects and was releated with the effectiveness of information technology in connect the IT strategy elements to the planning and implementation of these projects. On the other hand, the failure of IT projects was based on failures in the enterprise strategic planning and IT strategic planning, mediated by failures in strategic fit and functional integration and was deposited on the low quality of IT project planning, resulting from circular alignment failures and reverberates problems in implementing process.

SILVA, Kelly Maria Paz e, também é conhecida em citações bibliográficas por: PAZ E SILVA, K. M. / BARROSO, Henrique César Muzzio de Paiva, também é conhecido em citações bibliográficas por: MUZZIO, Henrique / Submitted by Fernanda Rodrigues de Lima (fernanda.rlima@ufpe.br) on 2018-07-24T21:48:30Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Kelly Maria Paz e Silva.pdf: 1272902 bytes, checksum: 08236db8590646445614953b7090e05d (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-07-25T17:51:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Kelly Maria Paz e Silva.pdf: 1272902 bytes, checksum: 08236db8590646445614953b7090e05d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-25T17:51:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Kelly Maria Paz e Silva.pdf: 1272902 bytes, checksum: 08236db8590646445614953b7090e05d (MD5) Previous issue date: 2017-02-23 / CAPES / O cenário contemporâneo, marcado pela flexibilidade e pela fluidez, acaba por gerar imposições aos indivíduos. E para revertê-las e gerar resultados, o uso da criatividade e da inovação pode representar um grande diferencial. É nesse cenário, que também emerge a “economia criativa” e a “gestão criativa”, que necessitam de uma liderança capaz. Portanto, o objetivo geral de estudo é: “Entender como o gestor vivencia a liderança em organizações com experiência de incubação no Portomídia na cidade de Recife – PE, à luz da liderança criativa”. Tendo como abordagem metodológica, a sociologia fenomenológica e como instrumento de coleta de evidências, a entrevista. E como resultados percebe-se que: a criatividade e a inovação precisam estar interligadas para gerar vantagem competitiva e resiliência organizacional; a economia criativa é melhor entendida pelos gestores através dos setores criativos e é vista como possibilidade de crescimento econômico; o Portomídia apresenta lacunas em sua atuação e não contribui efetivamente para o desenvolvimento de uma cidade criativa; os elementos que permeiam a gestão criativa são percebidos apenas de forma subentendida no discurso dos sujeitos; alguns aspectos citados pelos sujeitos indicam a existência de uma liderança transformacional; os fatores de equipe criativa mais citados são: plataforma de entendimento, visão compartilhada, clima, resiliência e ideias próprias, representando que a liderança criativa acontece de forma parcial. Portanto, o líder atua para criar uma plataforma aberta e participativa, que possa estimular a equipe criativa. / The contemporary scenario, marked by flexibility and fluidity, ends up generating impositions on individuals. And to reverse them and generate results, the use of creativity and innovation can represent a great differential. It is in this scenario that a “creative economy” and a “creative management” also emerge that need a capable leadership. Therefore, the general objective of the study is: “To understand how the manager experiences leadership in organizations with experience of incubation in Porto mídia in the city of Recife - PE, in the light of creative leadership”. Having as a methodological approach, phenomenological sociology and as na instrument of evidence gathering, the interview. And as a result one realizes that: creativity and innovation need to be interconnected to generate competitive advantage and organizational resilience; The creative economy is better understood by managers through the creative sectors and is seen as a possibility of economic growth; Portomídia presents gaps in its performance and does not contribute effectively to the development of a creative city; The elements that permeate creative management are perceived only in an implicit way in the subjects' discourse; Some aspects cited by the subjects indicate the existence of a transformational leadership; The most cited creative team factors are: platform of understanding, shared vision, climate, resilience, and own ideas, representing that creative leadership happens in a partial way. Therefore, the leader acts to create an open and participatory platform that can stimulate a creative team.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:04Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1258_1.pdf: 1385791 bytes, checksum: 6e533952aff53ea6acac92c62df0d410 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Nos ambientes de negócios, o intenso fluxo de informação, de conhecimento, de capital e de comunicação cultural, tendem a regular e a condicionar os processos de produção e consumo. Nessa sociedade interconectada, como apresentada por Manuel Castells, buscamos compreender a maneira pela qual o ator organizacional, vinculado a empresas de micro, pequeno e médio porte de um cluster de empresas de base tecnológica, gera e apreende o sentido de construir relações de negócios voltadas para o desenvolvimento de novas tecnologias. Inspiramos-nos em um grupo de pensadores nórdicos (IMP-Group) para entendermos as relações de negócios e o desenvolvimento de novas tecnologias. O socioconstrucionismo de Peter Berger e Thomas Luckmann, bem como o sensemaking de Karl Weick fundamentam nosso trabalho. Um corpus, construído a partir de 12 entrevistas em profundidade com alguns atores do cluster, foi analisado à luz das orientações de Laurence Bardin. Encontramos evidências de que esse ator organizacional percebe a importância de compartilhar conhecimentos e informações. Que ele desempenha atividades cooperadas baseadas em valores morais com grande senso de ética, de justiça, de confiança. Que estar inserido em redes de interações parece ser uma questão existencial. Ele acredita que essa condição potencializa sua capacidade de inovar, de se adaptar às rápidas mudanças ambientais e, portanto, de oferecer responsividade ao mercado no tempo e qualidade demandados. Percebemos a intenção de fortalecimento das inter-relações e da eliminação de seus aspectos fragilizadores, como o excesso de formalidade ou de informalidade. Esse ator vê sentido em se relacionar, pois, acredita que dessa forma terá maior chance de sucesso em sua jornada

Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2012-10-16T16:21:10Z No. of bitstreams: 1 1198202075.pdf: 11026360 bytes, checksum: 8a352e9e30958563da12f3dbb9f773b9 (MD5) / Os princípios de aprendizado na teoria do comportamento sofrem mudanças em seu conteúdo no decorrer dos tempos. E a maioria dessa mudança consiste na aprendizagem de informações adicionais. O ambiente social do comprador, família, amigos, grupos de referência, etc., são as fontes principais de informação em seu comportamento de compra. O nosso esboço histórico nos tem trazido, até uma época de franco progresso, alto nível técnico e desenvolvimento geral. Isto, junto com um grau de cultura elevado nos tem levado por um lado a uma considerável ampliação de mercados, aumento da renda disponível, maior conforto material, lazer, aumento da qualidade e da variedade dos produtos oferecidos ou dos serviços prestados, aumentando a escala da escolha humana e por outro lado com o aumento da cultura, a um maior refinamento rios gostos do consumidor, tornando-se este mais exigente.

O mundo dos negócios hoje em dia está cada vez mais competitivo e os consumidores buscam de forma acelerada a satisfação de suas necessidades imediatas. Na sociedade do conhecimento, caracterizada pela alta competitividade e pela necessidade inerente de informações, torna-se necessária a adoção de estratégias que permitam a manutenção das vantagens competitivas sustentáveis adaptadas a cada modelo de negócio das corporações. A reorientação de um modelo de negócios utilizando os conceitos de Inteligência Estratégica Antecipativa é foco deste trabalho. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se um estudo de caso com uma pesquisa exploratória em um banco de dados interno no CRM da empresa estudada e em paralelo uma coleta de fichas de captação com clientes desta empresa. Estes dois bancos de dados foram inclusos no software Sphinx®. O resultado deste estudo foi a geração de três exemplos: O primeiro com o objetivo de testar se um grupo de palavras com destaque de aparições pode trazer pistas de serviços a serem criados pela empresa. O segundo tinha o objetivo de testar se palavras com aparição nas fichas de captação podem ter algum tipo de relação com aparições destas mesmas palavras na base de CRM dando assim pistas de novas tecnologias a serem aplicadas/desenvolvidas pela empresa. O terceiro tinha o objetivo de testar se um grupo de palavras vinculadas ao tema “serviços” e agrupadas por região do país poderiam sinalizar prioridade de investimento da empresa para geração de serviços adicionais aos usuários de seus softwares através de uma rede de representantes. A aplicação dos conceitos de IEA em situações reais de uma empresa de software buscando auxiliar o gestor nas decisões estratégicas de uma possível reorientação de um modelo de negócios foi o resultado final apresentado neste trabalho. / Nowadays the world of business is becoming each day more competitive and the consumers are looking at a fast pace to satisfy their immediate necessities. At the knowledge society, characterized for the high competitiveness and the inherent necessity of information, becomes necessary the adoption of strategies that allows the maintenance of the sustainable competitive advantages to each model of business of the corporations. The reorientation of a business model using the Anticipatory and Collective Environmental Scanning concepts is the focus of this work. Related with the methodological procedures, a study case was made with an exploratory research in an internal data base in the CRM of the studied company and in parallel was become fulfilled a collection of captation fiches with customers of this company. These two data bases had been enclosed in the Sphinx® software The result of this study was the production of three cases: The first one with the objective to test if a group of words with prominence of appearances, it means, a great number of events, in a CRM database, can bring clues from services to be created by the company. The objective of the second was to test if words with appearance in the captation fiches can have kind of relation with appearances of these same words in the CRM base, thus giving clues of new technologies to be applied/developed by the company. The third had the objective to test if a group of words entailed to the subject “services” and grouped by region of the country could sign priority of investment of the company for the generation of add services to the users of its softwares through of a net representatives. The application of the concepts of IEA in real situations of a software company searching to help the manager in strategic decisions of a possible reorientation of a business model, was the final result presented in this work.

BASTOS, Gisele Mendonça Furtado. Rede de cooperação interorganizacional no trade turístico dos lençóis maranhenses – Barreirinhas (MA). 2013. 183 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2013. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T16:36:02Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Gisele Mendonça Furtado Bastos.pdf: 2251388 bytes, checksum: 3dbe4172d5591666685c853004a42600 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T17:02:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Gisele Mendonça Furtado Bastos.pdf: 2251388 bytes, checksum: 3dbe4172d5591666685c853004a42600 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-01T17:02:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Gisele Mendonça Furtado Bastos.pdf: 2251388 bytes, checksum: 3dbe4172d5591666685c853004a42600 (MD5) Previous issue date: 2013 / This study aimed to analyze the configuration of a network of interorganizational cooperation in Lençóis Maranhenses in its constitutive elements and dynamic operation, aiming to contribute to the understanding of the phenomenon in a secluded destination, the ecological foundations and development of local tourism trade. In Brazil, studies on interorganizational cooperation are still considered relatively new. We notice the existence of a significant number of researches done in order to draw a diagnosis on the subject taking into account the reality of the country. In the context of tourism, networks of interorganizational cooperation are established to provide and nurture a tourist destination. Thus, we have focused on the study of interorganizational cooperation on a local, that is, a community dedicated to tourism and isolated from major centers of tourist receptors, such as the city of Barreirinhas in Lençóis Maranhenses . The research has a qualitative nature and the aims, is analytic. As for the media, it is a field research in form of case studies. We interviewed 16 business leaders, as well as 4 representatives of public bodies. Data collection was conducted through semi-structured interviews between July 22 and August 1, 2012. The categories were divided into 4 groups to ensure the achievement of the proposed objectives: (1) strategic, (2) organization, (3) social, and (4) policy. In analyzing the results, we used content analysis and discourse, with the aid of Atlas Ti version 6. The results show that, when considering the strategic dimension, cooperation activities established are more focused on the operational level to the strategic, with the presence of coopetitive practices among companies. The organizational dimension shows that the council is still in the process of maturation with respect to the formation of networks of inter-organizational cooperation. The social dimension, inturn, shows that the relationships between the actors encourage the sharing of knowledge, information and experiences, but not equally. Finally, the political dimension shows that there is an adversarial relationship between government and business. / Esta pesquisa teve por objetivo analisar a configuração de uma rede de cooperação interorganizacional nos Lençóis Maranhenses, em seus elementos constitutivos e na sua dinâmica de funcionamento, visando contribuir para a compreensão do fenômeno em um destino turístico isolado, de bases ecológicas e do desenvolvimento do trade turístico local. No Brasil, os estudos sobre cooperação interorganizacional ainda são considerados relativamente recentes. No entanto, percebe-se a existência de um número significativo de pesquisas realizadas com o intuito de traçar um diagnóstico sobre o tema levando em consideração a realidade do País. No contexto do turismo, as redes de cooperação interorganizacionais são estabelecidas para proporcionar e consolidar um destino turístico. Sendo assim, tem-se como foco o estudo da cooperação interorganizacional em bases locais, isto é, em uma comunidade dedicada à atividade turística e isolada dos grandes centros receptores de turistas, como é o caso da cidade de Barreirinhas, na Região dos Lençóis Maranhenses. A pesquisa possui natureza qualitativa e, quanto aos objetivos, é analítica. Quanto aos meios, trata-se de uma pesquisa de campo na modalidade estudo de caso. Foram entrevistados 16 dirigentes de empresas, bem como 4 representantes de órgãos públicos. A coleta de dados foi realizada mediante entrevistas semiestruturadas no período de 22 de julho e 01 de agosto de 2012. As categorias de análise foram divididas em 4 grupos a fim de garantir o alcance dos objetivos propostos: (1) estratégica; (2) organizacional; (3) social; e (4) política. Na análise dos resultados utilizou-se análise de conteúdo e do discurso, com o auxílio do Atlas Ti versão 6. Os resultados obtidos revelam que, em se tratando da dimensão estratégica, as ações de cooperação estabelecidas são mais centradas no nível operacional que no estratégico, com a presença de práticas competitivo-cooperativas entre as empresas. A dimensão organizacional mostra que o município ainda se encontra em processo de amadurecimento no que diz respeito à formação de redes de cooperação interorganizacional. A dimensão social, por sua vez, evidencia que as relações entre os atores favorecem o compartilhamento de conhecimentos, informações e experiências, mas não de forma igualitária. Por fim, a dimensão política revela que há uma relação conflituosa entre o poder público e as empresas.

O mundo dos negócios hoje em dia está cada vez mais competitivo e os consumidores buscam de forma acelerada a satisfação de suas necessidades imediatas. Na sociedade do conhecimento, caracterizada pela alta competitividade e pela necessidade inerente de informações, torna-se necessária a adoção de estratégias que permitam a manutenção das vantagens competitivas sustentáveis adaptadas a cada modelo de negócio das corporações. A reorientação de um modelo de negócios utilizando os conceitos de Inteligência Estratégica Antecipativa é foco deste trabalho. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se um estudo de caso com uma pesquisa exploratória em um banco de dados interno no CRM da empresa estudada e em paralelo uma coleta de fichas de captação com clientes desta empresa. Estes dois bancos de dados foram inclusos no software Sphinx®. O resultado deste estudo foi a geração de três exemplos: O primeiro com o objetivo de testar se um grupo de palavras com destaque de aparições pode trazer pistas de serviços a serem criados pela empresa. O segundo tinha o objetivo de testar se palavras com aparição nas fichas de captação podem ter algum tipo de relação com aparições destas mesmas palavras na base de CRM dando assim pistas de novas tecnologias a serem aplicadas/desenvolvidas pela empresa. O terceiro tinha o objetivo de testar se um grupo de palavras vinculadas ao tema “serviços” e agrupadas por região do país poderiam sinalizar prioridade de investimento da empresa para geração de serviços adicionais aos usuários de seus softwares através de uma rede de representantes. A aplicação dos conceitos de IEA em situações reais de uma empresa de software buscando auxiliar o gestor nas decisões estratégicas de uma possível reorientação de um modelo de negócios foi o resultado final apresentado neste trabalho. / Nowadays the world of business is becoming each day more competitive and the consumers are looking at a fast pace to satisfy their immediate necessities. At the knowledge society, characterized for the high competitiveness and the inherent necessity of information, becomes necessary the adoption of strategies that allows the maintenance of the sustainable competitive advantages to each model of business of the corporations. The reorientation of a business model using the Anticipatory and Collective Environmental Scanning concepts is the focus of this work. Related with the methodological procedures, a study case was made with an exploratory research in an internal data base in the CRM of the studied company and in parallel was become fulfilled a collection of captation fiches with customers of this company. These two data bases had been enclosed in the Sphinx® software The result of this study was the production of three cases: The first one with the objective to test if a group of words with prominence of appearances, it means, a great number of events, in a CRM database, can bring clues from services to be created by the company. The objective of the second was to test if words with appearance in the captation fiches can have kind of relation with appearances of these same words in the CRM base, thus giving clues of new technologies to be applied/developed by the company. The third had the objective to test if a group of words entailed to the subject “services” and grouped by region of the country could sign priority of investment of the company for the generation of add services to the users of its softwares through of a net representatives. The application of the concepts of IEA in real situations of a software company searching to help the manager in strategic decisions of a possible reorientation of a business model, was the final result presented in this work.

Capes / Este trabalho teve por objetivo propor um modelo para análise dos níveis de competitividade de redes de cooperação horizontais de empresas. Para isto, foi realizada uma revisão bibliográfica por meio de uma metodologia diferenciada de pesquisa e seleção de trabalhos científicos, estruturada com todos os trabalhos científicos publicados no período de janeiro de 2008 a julho de 2011 e dispostos no Portal Periódicos CAPES, formando um portfólio bibliográfico especializado no estudo e proposição de métodos, ferramentas e modelos para análise da competitividade e coopetição de redes de cooperação horizontais de empresas. Este portfólio fundamentou a identificação e construção dos Fatores Críticos de Sucesso – FCSs e as variáveis que compõem o modelo proposto, assim como as duas dimensões base da metodologia: cooperação e competência. Quanto à estrutura matemática do modelo, utilizou-se o método multicritério de apoio à decisão AHP (Analytic Hierarchy Process)para a atribuição e ponderação dos níveis de intensidade e importância aos FCSs. Desta forma, os valores extraídos da aplicação do método AHP e unidos à estrutura de diagnóstico do modelo, permitem a construção de um Diagrama Cooperação X Competências, do qual se permite analisar o posicionamento coopetitivo geral da rede e em particular de cada empresa constituinte dessa. Assim, com esta base, propôs-se um modelo que permite a construção de uma base estruturada para a avaliação do desenvolvimento evolutivo dos níveis de competitividade de redes de cooperação horizontais. Ainda, construiu-se uma ferramenta capaz de ultrapassar o limite do diagnóstico do Status quo coopetitivo da rede de cooperação em análise, conseguindo identificar pontualmente as lacunas e também falhas as quais limitam seu bom desempenho coopetitivo, causando retardamentos significativos no desenvolvimento evolutivo dos níveis de competitividade destas. Por fim, o modelo foi aplicado a uma rede de cooperação horizontal de empresas do setor moveleiro, atuante no meio oeste do estado de Santa Catarina. Como principais resultados, obteve-se um modelo com uma estrutura metodológica de aplicação simples e objetiva, permitindo sua aplicação em qualquer tipologia de redes de cooperação horizontais, como também em qualquer setor de atuação em níveis regional, estadual e nacional, atribuindo ao modelo alto nível de aplicabilidade. Além deste, o modelo possui uma flexibilidade considerável de adaptação estrutural, ajustando-se à realidade do setor de atuação das Redes de Cooperação Horizontais- RCH nas quais foi aplicado, sendo possível o ajuste em termos de verificação de aplicabilidades de suas variáveis ao setor de atuação da rede em análise, como também a proposição ou exclusão de elementos em seus três níveis, ou seja, desde indicadores e variáveis, até o nível em que se encontram os FCSs. O modelo permite ainda, estabelecer os valores máximos de desempenho em que as redes de determinado setor, os quais podem participar na análise fundamentados na verificação de aplicabilidade de suas variáveis. / This work aimed to propose a model for analysis of competitiveness levels in horizontal cooperation of company’s networks. For this purpose, a literature review was performed using a different methodology and selection of research papers, structured with all the scientific papers published between January 2008 and July 2011, disposed in the CAPES Periodicals Portal, forming a specializing bibliographic portfolio of study and proposal of methods, tools and models for the coopetition networks analysis of the horizontal cooperation of companies. This portfolio was based in the identification and construction of the Critical Success Factors - CSFs and the variables that compose the model, as well as the methodology based on two dimensions: cooperation and competence. In terms of the model mathematical structure, we used the multicriteria method of decision support AHP (Analytic Hierarchy Process) for the allocation and weighting, levels of intensity and importance to the CSFs. Thus, the values derived from the application of AHP joined to the structure of the diagnostic model, allowing the construction of a diagram Cooperation X Competences, which allows analyzing the overall network of the coopetition positioning as particular constituent of each company. Thus, on this basis has been proposed a model that allows the construction of a structured basis for the assessment of the evolutionary level in development from competitive horizontal networks. Still, a tool was built to overcome the limit of the diagnosis of the Status quo of coopetition on network cooperation analysis, occasionally able to identify gaps and also shortcomings which limit their coopetition performance, causing significant delays in the evolutionary development in the competitiveness levels. Finally, the model was applied in a horizontal cooperation network of furniture companies, active in the Middle Western from Santa Catarina state. The main result obtained was a model with a methodological framework with simple and straightforward application, allowing its application in any type of horizontal cooperation networks, as well as in any sector of activity at regional, in state and in national levels, giving to the model a top level of applicability. Besides this, the model has considerable flexibility in structural adjustment, adjusting to the reality of the Horizontal Cooperation Networks - RCH sector in which it was applied, then it becomes possible to its adjustment in terms of checking the applicability of its variable sector of network analysis, as well as the proposition or deletion of elements in its three levels, it means from indicators and variables till the level of CSFs., the model still allows the establishment of maximum performance levels in the networks of a given sector, which ones can participate in analysis, based on the verification of its variables applicability.

Capes / Este trabalho teve por objetivo propor um modelo para análise dos níveis de competitividade de redes de cooperação horizontais de empresas. Para isto, foi realizada uma revisão bibliográfica por meio de uma metodologia diferenciada de pesquisa e seleção de trabalhos científicos, estruturada com todos os trabalhos científicos publicados no período de janeiro de 2008 a julho de 2011 e dispostos no Portal Periódicos CAPES, formando um portfólio bibliográfico especializado no estudo e proposição de métodos, ferramentas e modelos para análise da competitividade e coopetição de redes de cooperação horizontais de empresas. Este portfólio fundamentou a identificação e construção dos Fatores Críticos de Sucesso – FCSs e as variáveis que compõem o modelo proposto, assim como as duas dimensões base da metodologia: cooperação e competência. Quanto à estrutura matemática do modelo, utilizou-se o método multicritério de apoio à decisão AHP (Analytic Hierarchy Process)para a atribuição e ponderação dos níveis de intensidade e importância aos FCSs. Desta forma, os valores extraídos da aplicação do método AHP e unidos à estrutura de diagnóstico do modelo, permitem a construção de um Diagrama Cooperação X Competências, do qual se permite analisar o posicionamento coopetitivo geral da rede e em particular de cada empresa constituinte dessa. Assim, com esta base, propôs-se um modelo que permite a construção de uma base estruturada para a avaliação do desenvolvimento evolutivo dos níveis de competitividade de redes de cooperação horizontais. Ainda, construiu-se uma ferramenta capaz de ultrapassar o limite do diagnóstico do Status quo coopetitivo da rede de cooperação em análise, conseguindo identificar pontualmente as lacunas e também falhas as quais limitam seu bom desempenho coopetitivo, causando retardamentos significativos no desenvolvimento evolutivo dos níveis de competitividade destas. Por fim, o modelo foi aplicado a uma rede de cooperação horizontal de empresas do setor moveleiro, atuante no meio oeste do estado de Santa Catarina. Como principais resultados, obteve-se um modelo com uma estrutura metodológica de aplicação simples e objetiva, permitindo sua aplicação em qualquer tipologia de redes de cooperação horizontais, como também em qualquer setor de atuação em níveis regional, estadual e nacional, atribuindo ao modelo alto nível de aplicabilidade. Além deste, o modelo possui uma flexibilidade considerável de adaptação estrutural, ajustando-se à realidade do setor de atuação das Redes de Cooperação Horizontais- RCH nas quais foi aplicado, sendo possível o ajuste em termos de verificação de aplicabilidades de suas variáveis ao setor de atuação da rede em análise, como também a proposição ou exclusão de elementos em seus três níveis, ou seja, desde indicadores e variáveis, até o nível em que se encontram os FCSs. O modelo permite ainda, estabelecer os valores máximos de desempenho em que as redes de determinado setor, os quais podem participar na análise fundamentados na verificação de aplicabilidade de suas variáveis. / This work aimed to propose a model for analysis of competitiveness levels in horizontal cooperation of company’s networks. For this purpose, a literature review was performed using a different methodology and selection of research papers, structured with all the scientific papers published between January 2008 and July 2011, disposed in the CAPES Periodicals Portal, forming a specializing bibliographic portfolio of study and proposal of methods, tools and models for the coopetition networks analysis of the horizontal cooperation of companies. This portfolio was based in the identification and construction of the Critical Success Factors - CSFs and the variables that compose the model, as well as the methodology based on two dimensions: cooperation and competence. In terms of the model mathematical structure, we used the multicriteria method of decision support AHP (Analytic Hierarchy Process) for the allocation and weighting, levels of intensity and importance to the CSFs. Thus, the values derived from the application of AHP joined to the structure of the diagnostic model, allowing the construction of a diagram Cooperation X Competences, which allows analyzing the overall network of the coopetition positioning as particular constituent of each company. Thus, on this basis has been proposed a model that allows the construction of a structured basis for the assessment of the evolutionary level in development from competitive horizontal networks. Still, a tool was built to overcome the limit of the diagnosis of the Status quo of coopetition on network cooperation analysis, occasionally able to identify gaps and also shortcomings which limit their coopetition performance, causing significant delays in the evolutionary development in the competitiveness levels. Finally, the model was applied in a horizontal cooperation network of furniture companies, active in the Middle Western from Santa Catarina state. The main result obtained was a model with a methodological framework with simple and straightforward application, allowing its application in any type of horizontal cooperation networks, as well as in any sector of activity at regional, in state and in national levels, giving to the model a top level of applicability. Besides this, the model has considerable flexibility in structural adjustment, adjusting to the reality of the Horizontal Cooperation Networks - RCH sector in which it was applied, then it becomes possible to its adjustment in terms of checking the applicability of its variable sector of network analysis, as well as the proposition or deletion of elements in its three levels, it means from indicators and variables till the level of CSFs., the model still allows the establishment of maximum performance levels in the networks of a given sector, which ones can participate in analysis, based on the verification of its variables applicability.

O mundo dos negócios hoje em dia está cada vez mais competitivo e os consumidores buscam de forma acelerada a satisfação de suas necessidades imediatas. Na sociedade do conhecimento, caracterizada pela alta competitividade e pela necessidade inerente de informações, torna-se necessária a adoção de estratégias que permitam a manutenção das vantagens competitivas sustentáveis adaptadas a cada modelo de negócio das corporações. A reorientação de um modelo de negócios utilizando os conceitos de Inteligência Estratégica Antecipativa é foco deste trabalho. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se um estudo de caso com uma pesquisa exploratória em um banco de dados interno no CRM da empresa estudada e em paralelo uma coleta de fichas de captação com clientes desta empresa. Estes dois bancos de dados foram inclusos no software Sphinx®. O resultado deste estudo foi a geração de três exemplos: O primeiro com o objetivo de testar se um grupo de palavras com destaque de aparições pode trazer pistas de serviços a serem criados pela empresa. O segundo tinha o objetivo de testar se palavras com aparição nas fichas de captação podem ter algum tipo de relação com aparições destas mesmas palavras na base de CRM dando assim pistas de novas tecnologias a serem aplicadas/desenvolvidas pela empresa. O terceiro tinha o objetivo de testar se um grupo de palavras vinculadas ao tema “serviços” e agrupadas por região do país poderiam sinalizar prioridade de investimento da empresa para geração de serviços adicionais aos usuários de seus softwares através de uma rede de representantes. A aplicação dos conceitos de IEA em situações reais de uma empresa de software buscando auxiliar o gestor nas decisões estratégicas de uma possível reorientação de um modelo de negócios foi o resultado final apresentado neste trabalho. / Nowadays the world of business is becoming each day more competitive and the consumers are looking at a fast pace to satisfy their immediate necessities. At the knowledge society, characterized for the high competitiveness and the inherent necessity of information, becomes necessary the adoption of strategies that allows the maintenance of the sustainable competitive advantages to each model of business of the corporations. The reorientation of a business model using the Anticipatory and Collective Environmental Scanning concepts is the focus of this work. Related with the methodological procedures, a study case was made with an exploratory research in an internal data base in the CRM of the studied company and in parallel was become fulfilled a collection of captation fiches with customers of this company. These two data bases had been enclosed in the Sphinx® software The result of this study was the production of three cases: The first one with the objective to test if a group of words with prominence of appearances, it means, a great number of events, in a CRM database, can bring clues from services to be created by the company. The objective of the second was to test if words with appearance in the captation fiches can have kind of relation with appearances of these same words in the CRM base, thus giving clues of new technologies to be applied/developed by the company. The third had the objective to test if a group of words entailed to the subject “services” and grouped by region of the country could sign priority of investment of the company for the generation of add services to the users of its softwares through of a net representatives. The application of the concepts of IEA in real situations of a software company searching to help the manager in strategic decisions of a possible reorientation of a business model, was the final result presented in this work.