A internet tem provocado mudanças significativas em processos de compra, venda e troca de bens e serviços entre empresas e clientes. Uma das áreas mais afetadas pela internet é o comércio: têm-se novos produtos, processos e relações entre os atores. Esta pesquisa tem como tema os modelos de negócios de empresas que comercializam virtualmente produtos virtuais, ou seja, produtos ou serviços que podem ser divulgados, vendidos, pagos, entregues ou utilizados pela internet. O foco da pesquisa são os modelos de negócios. Um modelo de negócios pode ser definido como um sumário lógico da criação de valor de uma organização ou uma rede de empresas, incluindo suposições sobre seus parceiros, competidores e clientes, cuja importância consiste em identificar e analisar papéis, funções, recursos e habilidades necessários para manter uma empresa atuante e sustentável. O contexto de aplicação é a indústria de software, mais especificamente o Application Solution Provider, um produto virtual baseado em software, que consiste em hospedagem e gerenciamento remoto de soluções em sistemas de informação. Os elementos motivadores da pesquisa advém da pesquisa de Kauffman e Walden (2001), que indica a necessidade do estudo dos produtos virtuais, devido ao potencial de crescimento destes. Os autores também sugerem pesquisas que busquem compreender como os modelos de negócio estão sendo modificados pela (e para a) internet, formulando uma base de modelos de negócios para comércio eletrônico que possa oferecer às empresas que o utilizarem uma vantagem competitiva sustentável. Tendo em vista a delimitação de tema, foco e contexto apresentados, a questão de pesquisa consiste em estudar quais são os componentes de modelos de negócios e como se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. O objetivo do trabalho é consolidar os componentes de modelos de negócios e compreender como estes se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. O objetivo do trabalho é consolidar os componentes de modelos de negócios e compreender como estes se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se análise de documentos, entrevistas com especialistas e estudo de caso. A análise de documentos teve o intuito de criar um conjunto de componentes de modelos de negócios baseado na teoria (artigos sobre o tema). Este conjunto de componentes foi apreciado por um grupo de especialistas. A partir da análise do roteiro de componentes os especialistas sugeriram unir, desmembrar, excluir, alterar ou manter inalterado cada um dos componentes. O roteiro consolidado após a opinião dos especialistas foi aplicado em um caso prático – um produto virtual comercializado eletronicamente – visando verificar a consistência e adequação do roteiro de componentes. O resultado deste trabalho – um conjunto de componentes de modelos de negócios – potencialmente pode ser útil a empresas que comercializam eletronicamente seus produtos, seja para definir um modelo de negócios adequado à sua atividade, seja para orientar, diagnosticar e compreender um modelo de negócios que já esteja em atividade.

A internet tem provocado mudanças significativas em processos de compra, venda e troca de bens e serviços entre empresas e clientes. Uma das áreas mais afetadas pela internet é o comércio: têm-se novos produtos, processos e relações entre os atores. Esta pesquisa tem como tema os modelos de negócios de empresas que comercializam virtualmente produtos virtuais, ou seja, produtos ou serviços que podem ser divulgados, vendidos, pagos, entregues ou utilizados pela internet. O foco da pesquisa são os modelos de negócios. Um modelo de negócios pode ser definido como um sumário lógico da criação de valor de uma organização ou uma rede de empresas, incluindo suposições sobre seus parceiros, competidores e clientes, cuja importância consiste em identificar e analisar papéis, funções, recursos e habilidades necessários para manter uma empresa atuante e sustentável. O contexto de aplicação é a indústria de software, mais especificamente o Application Solution Provider, um produto virtual baseado em software, que consiste em hospedagem e gerenciamento remoto de soluções em sistemas de informação. Os elementos motivadores da pesquisa advém da pesquisa de Kauffman e Walden (2001), que indica a necessidade do estudo dos produtos virtuais, devido ao potencial de crescimento destes. Os autores também sugerem pesquisas que busquem compreender como os modelos de negócio estão sendo modificados pela (e para a) internet, formulando uma base de modelos de negócios para comércio eletrônico que possa oferecer às empresas que o utilizarem uma vantagem competitiva sustentável. Tendo em vista a delimitação de tema, foco e contexto apresentados, a questão de pesquisa consiste em estudar quais são os componentes de modelos de negócios e como se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. O objetivo do trabalho é consolidar os componentes de modelos de negócios e compreender como estes se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. O objetivo do trabalho é consolidar os componentes de modelos de negócios e compreender como estes se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se análise de documentos, entrevistas com especialistas e estudo de caso. A análise de documentos teve o intuito de criar um conjunto de componentes de modelos de negócios baseado na teoria (artigos sobre o tema). Este conjunto de componentes foi apreciado por um grupo de especialistas. A partir da análise do roteiro de componentes os especialistas sugeriram unir, desmembrar, excluir, alterar ou manter inalterado cada um dos componentes. O roteiro consolidado após a opinião dos especialistas foi aplicado em um caso prático – um produto virtual comercializado eletronicamente – visando verificar a consistência e adequação do roteiro de componentes. O resultado deste trabalho – um conjunto de componentes de modelos de negócios – potencialmente pode ser útil a empresas que comercializam eletronicamente seus produtos, seja para definir um modelo de negócios adequado à sua atividade, seja para orientar, diagnosticar e compreender um modelo de negócios que já esteja em atividade.

A internet tem provocado mudanças significativas em processos de compra, venda e troca de bens e serviços entre empresas e clientes. Uma das áreas mais afetadas pela internet é o comércio: têm-se novos produtos, processos e relações entre os atores. Esta pesquisa tem como tema os modelos de negócios de empresas que comercializam virtualmente produtos virtuais, ou seja, produtos ou serviços que podem ser divulgados, vendidos, pagos, entregues ou utilizados pela internet. O foco da pesquisa são os modelos de negócios. Um modelo de negócios pode ser definido como um sumário lógico da criação de valor de uma organização ou uma rede de empresas, incluindo suposições sobre seus parceiros, competidores e clientes, cuja importância consiste em identificar e analisar papéis, funções, recursos e habilidades necessários para manter uma empresa atuante e sustentável. O contexto de aplicação é a indústria de software, mais especificamente o Application Solution Provider, um produto virtual baseado em software, que consiste em hospedagem e gerenciamento remoto de soluções em sistemas de informação. Os elementos motivadores da pesquisa advém da pesquisa de Kauffman e Walden (2001), que indica a necessidade do estudo dos produtos virtuais, devido ao potencial de crescimento destes. Os autores também sugerem pesquisas que busquem compreender como os modelos de negócio estão sendo modificados pela (e para a) internet, formulando uma base de modelos de negócios para comércio eletrônico que possa oferecer às empresas que o utilizarem uma vantagem competitiva sustentável. Tendo em vista a delimitação de tema, foco e contexto apresentados, a questão de pesquisa consiste em estudar quais são os componentes de modelos de negócios e como se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. O objetivo do trabalho é consolidar os componentes de modelos de negócios e compreender como estes se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. O objetivo do trabalho é consolidar os componentes de modelos de negócios e compreender como estes se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se análise de documentos, entrevistas com especialistas e estudo de caso. A análise de documentos teve o intuito de criar um conjunto de componentes de modelos de negócios baseado na teoria (artigos sobre o tema). Este conjunto de componentes foi apreciado por um grupo de especialistas. A partir da análise do roteiro de componentes os especialistas sugeriram unir, desmembrar, excluir, alterar ou manter inalterado cada um dos componentes. O roteiro consolidado após a opinião dos especialistas foi aplicado em um caso prático – um produto virtual comercializado eletronicamente – visando verificar a consistência e adequação do roteiro de componentes. O resultado deste trabalho – um conjunto de componentes de modelos de negócios – potencialmente pode ser útil a empresas que comercializam eletronicamente seus produtos, seja para definir um modelo de negócios adequado à sua atividade, seja para orientar, diagnosticar e compreender um modelo de negócios que já esteja em atividade.

O objetivo da presente dissertação é verificar em que medida o nível de diversificação das empresas de Real Estate e os modelos de negócios empregados em suas estratégias de crescimento no período 2005 a 2010 possam ter influenciado o desempenho econômico das organizações. Para tanto, identificou-se o nível de diversificação geográfica e de produtos das empresas nos anos do período, e os principais modelos de negócios empregados para a entrada em novos mercados e segmentos de renda. Em seguida, as empresas foram estratificadas em grupos, segundo o nível de diversificação e os modelos de negócios predominantes. Para cada grupo, determinou-se a capacidade de geração de renda e valor econômico para o acionista. Os grupos foram comparados entre si e com o desempenho médio das empresas do setor. A pesquisa faz uso das empresas de Real Estate listadas no segmento Novo Mercado da BM&FBovespa. Os resultados sugerem que para a entrada no segmento econômico e popular, os modelos de aquisição e desenvolvimento próprio se mostraram mais eficientes, respectivamente, do que os modelos de parcerias. A concentração de produtos se mostrou igualmente de desempenho superior. Quanto à diversificação geográfica, não foi possível estratificar as empresas para análise adequada. No entanto, a maioria das empresas de atuação nacional e municipal apresentaram resultados acima do conjunto do mercado, enquanto as empresas com atuação estadual apresentaram resultados próximos ou abaixo da média. / This research explores the diversification, growth strategies and economic performance of the real estate companies listed on the brazilian stock exchange BM&FBovespa. Between 2006 and 2008 years, more than twenty companies have made its initial public offering (IPO) of its stocks. As result, and with almost R$ 11 billion on cash, most companies have acquired large landbanks spread over the main cities of the country, and started to built on new markets, moving away from a specialized portfolio of products to a national level and diversified portfolio companies. In order to understand the relationship between the strategies and economic performance, the research identifies the level of geographical diversification and products of each company, and the main business models used to enter into new markets - partnerships with local developers, mergers and acquisitions, or own development. The companies were stratified into groups according to the level of diversification and their business models, and for each one the profit and the return of equity patterns were analysed. The results suggested that product specialized companies seems to have superior performance than national and diversified companies, and for entry into the low income housing sector, acquisition and own development business models were better than partnerships.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2017-03-28T17:59:35Z No. of bitstreams: 1 Silvia Maria Moretti Morgan.pdf: 919943 bytes, checksum: 3511f82d3e4378cf8ff6524dc9a25724 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-28T17:59:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silvia Maria Moretti Morgan.pdf: 919943 bytes, checksum: 3511f82d3e4378cf8ff6524dc9a25724 (MD5) Previous issue date: 2016-10-24 / The distance education in Brazil has undergone significant changes in recent years. These changes end up awakening, especially in managers, the search and implementation of new business models for the offering and distribution of content produced emphasizing this mode as easing the provision of higher education in the country.Bekkelund (2011) in his study "Succeding with freemium" suggested a set of eight propositions that should be used as guidance for companies wishing to employ freemium as a business model.The guiding question of this dissertation is: The business model of distance education have been influenced by changes in progress in the creative industry? The overall objective of this study is is to identify possible trends of changes in business models of Distance Education by means of exploratory research of a quantitative nature. This is a quantitative research study with the scale proposed application by Bekkelund via survey. The results show that there are features of replicable freemium business models in the context of business management model oriented for distance education. / A Educação a Distância no Brasil tem passado por mudanças significativas nos últimos anos. Essas mudanças acabam por despertar, principalmente nos gestores, o interesse pela aplicação de novos modelos de negócios para o oferecimento e distribuição do conteúdo produzido nesta modalidade de ensino. Bekkelund (2011), em seu estudo “Succeding with freemium” sugeriu um conjunto de oito proposições que devem ser usadas como orientação para empresas que desejam empregar o freemium como modelo de negócio. A pergunta norteadora do presente estudo é: Os modelos de negócios da Educação a Distância têm sido influenciados pelas mudanças em andamento na indústria criativa? O objetivo geral deste estudo é Identificar eventuais tendências de mudanças nos modelos de negócios da Educação a Distância Superior a Distância por meio de uma pesquisa exploratória de cunho quantitativo. Trata-se de uma pesquisa de caráter quantitativa, com aplicação da escala proposta por Bekkelund via survey. Os resultados encontrados demonstram que há características dos modelos de negócios freemium com tendência a serem replicadas no contexto da gestão de modelos de negócios orientados da Educação a Distância.

O mundo dos negócios hoje em dia está cada vez mais competitivo e os consumidores buscam de forma acelerada a satisfação de suas necessidades imediatas. Na sociedade do conhecimento, caracterizada pela alta competitividade e pela necessidade inerente de informações, torna-se necessária a adoção de estratégias que permitam a manutenção das vantagens competitivas sustentáveis adaptadas a cada modelo de negócio das corporações. A reorientação de um modelo de negócios utilizando os conceitos de Inteligência Estratégica Antecipativa é foco deste trabalho. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se um estudo de caso com uma pesquisa exploratória em um banco de dados interno no CRM da empresa estudada e em paralelo uma coleta de fichas de captação com clientes desta empresa. Estes dois bancos de dados foram inclusos no software Sphinx®. O resultado deste estudo foi a geração de três exemplos: O primeiro com o objetivo de testar se um grupo de palavras com destaque de aparições pode trazer pistas de serviços a serem criados pela empresa. O segundo tinha o objetivo de testar se palavras com aparição nas fichas de captação podem ter algum tipo de relação com aparições destas mesmas palavras na base de CRM dando assim pistas de novas tecnologias a serem aplicadas/desenvolvidas pela empresa. O terceiro tinha o objetivo de testar se um grupo de palavras vinculadas ao tema “serviços” e agrupadas por região do país poderiam sinalizar prioridade de investimento da empresa para geração de serviços adicionais aos usuários de seus softwares através de uma rede de representantes. A aplicação dos conceitos de IEA em situações reais de uma empresa de software buscando auxiliar o gestor nas decisões estratégicas de uma possível reorientação de um modelo de negócios foi o resultado final apresentado neste trabalho. / Nowadays the world of business is becoming each day more competitive and the consumers are looking at a fast pace to satisfy their immediate necessities. At the knowledge society, characterized for the high competitiveness and the inherent necessity of information, becomes necessary the adoption of strategies that allows the maintenance of the sustainable competitive advantages to each model of business of the corporations. The reorientation of a business model using the Anticipatory and Collective Environmental Scanning concepts is the focus of this work. Related with the methodological procedures, a study case was made with an exploratory research in an internal data base in the CRM of the studied company and in parallel was become fulfilled a collection of captation fiches with customers of this company. These two data bases had been enclosed in the Sphinx® software The result of this study was the production of three cases: The first one with the objective to test if a group of words with prominence of appearances, it means, a great number of events, in a CRM database, can bring clues from services to be created by the company. The objective of the second was to test if words with appearance in the captation fiches can have kind of relation with appearances of these same words in the CRM base, thus giving clues of new technologies to be applied/developed by the company. The third had the objective to test if a group of words entailed to the subject “services” and grouped by region of the country could sign priority of investment of the company for the generation of add services to the users of its softwares through of a net representatives. The application of the concepts of IEA in real situations of a software company searching to help the manager in strategic decisions of a possible reorientation of a business model, was the final result presented in this work.

O mundo dos negócios hoje em dia está cada vez mais competitivo e os consumidores buscam de forma acelerada a satisfação de suas necessidades imediatas. Na sociedade do conhecimento, caracterizada pela alta competitividade e pela necessidade inerente de informações, torna-se necessária a adoção de estratégias que permitam a manutenção das vantagens competitivas sustentáveis adaptadas a cada modelo de negócio das corporações. A reorientação de um modelo de negócios utilizando os conceitos de Inteligência Estratégica Antecipativa é foco deste trabalho. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se um estudo de caso com uma pesquisa exploratória em um banco de dados interno no CRM da empresa estudada e em paralelo uma coleta de fichas de captação com clientes desta empresa. Estes dois bancos de dados foram inclusos no software Sphinx®. O resultado deste estudo foi a geração de três exemplos: O primeiro com o objetivo de testar se um grupo de palavras com destaque de aparições pode trazer pistas de serviços a serem criados pela empresa. O segundo tinha o objetivo de testar se palavras com aparição nas fichas de captação podem ter algum tipo de relação com aparições destas mesmas palavras na base de CRM dando assim pistas de novas tecnologias a serem aplicadas/desenvolvidas pela empresa. O terceiro tinha o objetivo de testar se um grupo de palavras vinculadas ao tema “serviços” e agrupadas por região do país poderiam sinalizar prioridade de investimento da empresa para geração de serviços adicionais aos usuários de seus softwares através de uma rede de representantes. A aplicação dos conceitos de IEA em situações reais de uma empresa de software buscando auxiliar o gestor nas decisões estratégicas de uma possível reorientação de um modelo de negócios foi o resultado final apresentado neste trabalho. / Nowadays the world of business is becoming each day more competitive and the consumers are looking at a fast pace to satisfy their immediate necessities. At the knowledge society, characterized for the high competitiveness and the inherent necessity of information, becomes necessary the adoption of strategies that allows the maintenance of the sustainable competitive advantages to each model of business of the corporations. The reorientation of a business model using the Anticipatory and Collective Environmental Scanning concepts is the focus of this work. Related with the methodological procedures, a study case was made with an exploratory research in an internal data base in the CRM of the studied company and in parallel was become fulfilled a collection of captation fiches with customers of this company. These two data bases had been enclosed in the Sphinx® software The result of this study was the production of three cases: The first one with the objective to test if a group of words with prominence of appearances, it means, a great number of events, in a CRM database, can bring clues from services to be created by the company. The objective of the second was to test if words with appearance in the captation fiches can have kind of relation with appearances of these same words in the CRM base, thus giving clues of new technologies to be applied/developed by the company. The third had the objective to test if a group of words entailed to the subject “services” and grouped by region of the country could sign priority of investment of the company for the generation of add services to the users of its softwares through of a net representatives. The application of the concepts of IEA in real situations of a software company searching to help the manager in strategic decisions of a possible reorientation of a business model, was the final result presented in this work.

O mundo dos negócios hoje em dia está cada vez mais competitivo e os consumidores buscam de forma acelerada a satisfação de suas necessidades imediatas. Na sociedade do conhecimento, caracterizada pela alta competitividade e pela necessidade inerente de informações, torna-se necessária a adoção de estratégias que permitam a manutenção das vantagens competitivas sustentáveis adaptadas a cada modelo de negócio das corporações. A reorientação de um modelo de negócios utilizando os conceitos de Inteligência Estratégica Antecipativa é foco deste trabalho. Em relação aos procedimentos metodológicos, realizou-se um estudo de caso com uma pesquisa exploratória em um banco de dados interno no CRM da empresa estudada e em paralelo uma coleta de fichas de captação com clientes desta empresa. Estes dois bancos de dados foram inclusos no software Sphinx®. O resultado deste estudo foi a geração de três exemplos: O primeiro com o objetivo de testar se um grupo de palavras com destaque de aparições pode trazer pistas de serviços a serem criados pela empresa. O segundo tinha o objetivo de testar se palavras com aparição nas fichas de captação podem ter algum tipo de relação com aparições destas mesmas palavras na base de CRM dando assim pistas de novas tecnologias a serem aplicadas/desenvolvidas pela empresa. O terceiro tinha o objetivo de testar se um grupo de palavras vinculadas ao tema “serviços” e agrupadas por região do país poderiam sinalizar prioridade de investimento da empresa para geração de serviços adicionais aos usuários de seus softwares através de uma rede de representantes. A aplicação dos conceitos de IEA em situações reais de uma empresa de software buscando auxiliar o gestor nas decisões estratégicas de uma possível reorientação de um modelo de negócios foi o resultado final apresentado neste trabalho. / Nowadays the world of business is becoming each day more competitive and the consumers are looking at a fast pace to satisfy their immediate necessities. At the knowledge society, characterized for the high competitiveness and the inherent necessity of information, becomes necessary the adoption of strategies that allows the maintenance of the sustainable competitive advantages to each model of business of the corporations. The reorientation of a business model using the Anticipatory and Collective Environmental Scanning concepts is the focus of this work. Related with the methodological procedures, a study case was made with an exploratory research in an internal data base in the CRM of the studied company and in parallel was become fulfilled a collection of captation fiches with customers of this company. These two data bases had been enclosed in the Sphinx® software The result of this study was the production of three cases: The first one with the objective to test if a group of words with prominence of appearances, it means, a great number of events, in a CRM database, can bring clues from services to be created by the company. The objective of the second was to test if words with appearance in the captation fiches can have kind of relation with appearances of these same words in the CRM base, thus giving clues of new technologies to be applied/developed by the company. The third had the objective to test if a group of words entailed to the subject “services” and grouped by region of the country could sign priority of investment of the company for the generation of add services to the users of its softwares through of a net representatives. The application of the concepts of IEA in real situations of a software company searching to help the manager in strategic decisions of a possible reorientation of a business model, was the final result presented in this work.

O objetivo da presente dissertação é verificar em que medida o nível de diversificação das empresas de Real Estate e os modelos de negócios empregados em suas estratégias de crescimento no período 2005 a 2010 possam ter influenciado o desempenho econômico das organizações. Para tanto, identificou-se o nível de diversificação geográfica e de produtos das empresas nos anos do período, e os principais modelos de negócios empregados para a entrada em novos mercados e segmentos de renda. Em seguida, as empresas foram estratificadas em grupos, segundo o nível de diversificação e os modelos de negócios predominantes. Para cada grupo, determinou-se a capacidade de geração de renda e valor econômico para o acionista. Os grupos foram comparados entre si e com o desempenho médio das empresas do setor. A pesquisa faz uso das empresas de Real Estate listadas no segmento Novo Mercado da BM&FBovespa. Os resultados sugerem que para a entrada no segmento econômico e popular, os modelos de aquisição e desenvolvimento próprio se mostraram mais eficientes, respectivamente, do que os modelos de parcerias. A concentração de produtos se mostrou igualmente de desempenho superior. Quanto à diversificação geográfica, não foi possível estratificar as empresas para análise adequada. No entanto, a maioria das empresas de atuação nacional e municipal apresentaram resultados acima do conjunto do mercado, enquanto as empresas com atuação estadual apresentaram resultados próximos ou abaixo da média. / This research explores the diversification, growth strategies and economic performance of the real estate companies listed on the brazilian stock exchange BM&FBovespa. Between 2006 and 2008 years, more than twenty companies have made its initial public offering (IPO) of its stocks. As result, and with almost R$ 11 billion on cash, most companies have acquired large landbanks spread over the main cities of the country, and started to built on new markets, moving away from a specialized portfolio of products to a national level and diversified portfolio companies. In order to understand the relationship between the strategies and economic performance, the research identifies the level of geographical diversification and products of each company, and the main business models used to enter into new markets - partnerships with local developers, mergers and acquisitions, or own development. The companies were stratified into groups according to the level of diversification and their business models, and for each one the profit and the return of equity patterns were analysed. The results suggested that product specialized companies seems to have superior performance than national and diversified companies, and for entry into the low income housing sector, acquisition and own development business models were better than partnerships.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-06-15T14:37:24Z No. of bitstreams: 1 Viviane da Silva Almada.pdf: 6620557 bytes, checksum: 448047a59fae3134d2a471fc9152b07d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-15T14:37:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Viviane da Silva Almada.pdf: 6620557 bytes, checksum: 448047a59fae3134d2a471fc9152b07d (MD5) Previous issue date: 2015-03-16 / Nenhuma / As organizações, especialmente as empresas startups, estão inseridas em mercados onde a necessidade de um olhar direcionado para a resolução de problemas complexos e a busca de inovação é cada vez mais crescente. Neste contexto destaca-se o design estratégico, uma abordagem que permite a expansão do espaço do problema a ser resolvido, do mesmo modo que aumenta as possibilidades de inovação e traz uma dimensão projetual de constante experimentação. Esta pesquisa tem como objetivo fornecer indícios para analisar a contribuição da abordagem do design estratégico na busca de inovação, em conjunto com o uso da ferramenta Business Model Canvas (BMC), dentro da realidade das startups. O contexto empresarial destas empresas foi escolhido tendo em vista que são organizações alavancadoras de inovação, embrionárias e que não atingiram a maturidade de recursos financeiros, porém com grande importância econômica para a geração de empregos e de inovação tecnológica. Já o Canvas, que tem como objetivo tornar as organizações inovadoras e encontrar novos formatos de negócios, permitindo que qualquer pessoa possa criar ou modificar seu modelo de negócio, foi escolhido por se tratar de uma ferramenta de gestão de uso fácil e reconhecida no mercado atual das organizações. Frente a isso, a pesquisa conta com uma fundamentação teórica que embasa o estudo, o entendimento do ambiente a ser pesquisado e a aplicação da abordagem do design estratégico, através da pesquisa-ação, realizado na startup BoardShore, empresa de e-commerce que comercializa equipamentos para esportes aquáticos, em Porto Alegre. Assim, buscou-se analisar a possibilidade de uma reflexão mais profunda sobre a provável contribuição do design estratégico, em conjunto com a aplicação do BMC, visto que esta ferramenta tem o objetivo de desenvolver novos modelos de negócios. Os resultados deste estudo mostraram a importância da aplicação e adaptação das ferramentas de design e gestão ao meio específico da organização e a relevância do papel do designer estratégico nesse processo de projeto. / Organizations, specifically startups, are situated in markets where the need to look into solving complex problems and the search for innovation are increasingly growing. In this context we highlight the strategic design as an approach that allows space expansion of the problem to be solved in the same way that increases the possibilities for innovation and brings project dimension of constant experimentation. This research aims to provide clues to analyse the contribution of the strategic design approach in the search for innovation, along with the use of the Business Model Canvas tool (BMC), within the reality of startups. The business environment of these companies was chosen considering organizations that drive innovation, embryonic and that have not yet reached the maturity of financial resources but with great economic importance in the job creation and technological innovation scene. Whereas Canvas, which aims to turn organizations more innovative and find new business formats allowing anyone to create or modify their business model was chosen because it is a user-friendly management tool and recognised in the current market organizations. Based on that, the research has a theoretical framework that supports the study, the environmental understanding to be searched and the implementation of the strategic design, through research-action, conducted at BoardShore startup, an e-commerce company that sells equipment for water sports, in Porto Alegre. Thus, we sought to examine the possibility of a deeper reflection about the possible contribution of strategic design, in conjunction with the implementation of the BMC as this tool aims to develop new business models. The results of this study show the importance of applying and adapting the design and management tools to a particular environment of the organization and the relevance of the strategic designer role in this design process.