<p>Information technology (IT) is often assumed to be a prerequisite for the modern and developed organization, even though IT projects are described as problematic in practice. Starting with this paradox and using a narrative method, this study focuses on how, through their stories, employees of an organization ascribe different meanings to IT.</p><p>The study, which entailed following an IT project at an insurance company, illustrates how the employees of the organization actively ascribe various and contradictory meanings to IT. On the one hand, preference is given to one grand narrative of IT as a tool in the service of the organization. This grand narrative ascribes the meaning of achieving management, control, and change, which is supposed to help the organization on its way toward a more successful future. Great responsibility is transferred to the technology for attaining the desired impact in the organization, which can backfire, especially against project management as they are hit with demands to fulfill the expectations for IT. On the other hand, employees wrestle to control the project, which they describe as unwieldy and unmanageable. The desired management, control, and change are described as elusive.</p><p>The IT project has in this way come to be developed in a field of tension between contradictory meanings, where problems and solutions are constructed over time. The employees thus become, to an extent, victims of the meanings they have reproduced, something that can be described as double-edged power. The employees who were the keenest advocates of IT are also those who have the greatest difficulty accepting the failure of the technology to live up to expectations. In parallel, the study illustrates the employees’ opportunities to actively engage themselves in storytelling that complement and challenge the dominating meanings in the organization.</p>

<p>Behandlingsassistenter och lärare på Lövsta skolhem, ett behandlingshem för ungdomar mellan 12-21 år, har i nuläget svårigheter att enas om hur skolgången ska bedrivas och finna en bra samarbetsform för skolundervisningen.</p><p>Syftet med studien är att belysa den framväxande organisationsutvecklingen på Lövsta skolhem och utveckla konkreta förslag för behandlingsassistenter och lärare att finna samarbetsformer och en gemensam målbild för de omhändertagna ungdomarnas skolgång.</p><p>Metoden är av kvalitativ karaktär vilket gjort det möjligt att i studien undersöka kontexten i organisationen och skapa en helhetsuppfattning.</p><p>Förslagen som presenteras för behandlings- och skolverksamheten är följande; struktur och kontinuerlighet i <em>KNESS- mötena</em>, enhetliga riktlinjer i arbetsutförandet, att medarbetarna följer de angivna rutinerna och att <em>den ledande funktionen </em>lyssnar och tar aktiv del av deras samlade kunskaper och idéer.</p><p> </p>

<p>Många företag upplever problem i multiprojektmiljöer som dagens projektmodeller oftast inte tar hänsyn till. Projektmodellerna är dessutom ofta anpassade för stora affärssystemprojekt vilka inte behöver vara tillämpbara för mindre projekt.</p><p>Det här arbetet syftar till att utreda och ta fram projektmetodik för hur projektarbete bör utföras på en typ av projektorganisation med en viss typ av förutsättningar. Studien är anpassad att gälla för en projektorganisation på ett konsultföretag som arbetar med införandeprojekt av affärssystem mot mindre företag.</p><p>Företaget som fallstudien beskriver är Medius AB som har en affärsidé att med bred kompetens leverera IT‐lösningar som förenklar och effektiviserar processer i organisationer. Företaget är under stark tillväxt vilket påverkar samtliga av företagets tre affärsområden. Den studerade projektorganisationen tillhör ett av dessa affärsområden som bland annat arbetar med införande och underhåll av affärssystem mot en byggkedja. Det som är speciellt i nuläget är att det bedrivs fler projekt parallellt än tidigare och företaget har ett behov att se över sin projektmetodik.</p><p>För att skapa en teoretisk plattform att utgå ifrån har två huvudområden studerats. Till att börja med har litteratur kring projektledningsmetoder och förändringsprojekt studerats. Därefter har en litteraturstudie kring affärssystem och införandeprojekt genomförts. Detta gav en samlad bild av hur projekt teoretiskt bör genomföras för ett affärssystemsinförande av detta slag.</p><p>För den empiriska insamlingen har forskningsmetodiken varit att delta i den dagliga verksamheten i så stor utsträckning som möjligt. Framförallt är det tre områden som ligger till grund för informationsinhämtningen vilka är intervjuer med projektledarna, deltagande i veckovisa projektledningsmöten samt studier av företagets befintliga dokumentation.</p><p>Studien resulterar i en framtagen projektmodell med rekommendation för hur projekt bör genomföras i den studerade organisationen. Den framtagna projektmodellen tar hänsyn till de givna förutsättningarna och beskriver projektprocessen, lämpliga mallar och dokument samt projektets roller. Ett särskilt fokus har lagts på att antalet parallella projekt är relativt stort vilket betyder att projekten verkar i en multiprojektomgivning vilket ger konsekvenser för samordning och kunskapsöverföring.</p><p>Slutligen diskuteras projektmodellens användbarhet i andra organisationer samt att metoden för att ta fram projektmodellen skulle kunna användas av andra liknande företag. Bidraget med studien är framförallt att den ger ett nytt perspektiv på hur projektledningsmetoder kan användas i fråga om införande mot mindre företag där andra pågående projekt ger stor en inverkan på projektgenomförandet.</p> / <p>Many companies are experiencing problems in multi‐project environments. Usually, today's project models do not take this into consideration and the models are often suited for large ERP projects.</p><p>This study aims at investigating and developing a project methodology for how projects should be carried out in this type of project organization. The study is designed to be applicable to project organizations in consulting companies that engage in introduction of ERP projects to smaller firms.</p><p>The company in focus is Medius AB with its business concept to deliver IT solutions that simplify and streamline the processes within an organization. The company is in a phase where it is expanding considerably which is affecting all of the company's three business units. The projects in focus for this study are one part of Medius´ organization that concerns the establishment and maintenance of an ERP system for a hardware retailer. Compared to the past, more projects are conducted in parallel and the project methodology Medius utilizes is in need of a review.</p><p>To create a theoretical platform to build upon, two main areas have been studied. Firstly, literature in project management techniques and change projects has been studied. Secondly, a literature review in ERP implementation project has been executed. This gave an overall view of how, projects in theory should be implemented.</p><p>In order to create an empirical basis for this study, the research methodology has been to participate in the daily activities as much as possible. In particular, data has been gathered through interviews with project managers, participation in weekly project meetings and studies of the existing documentation in the project organization.</p><p>This study results in a project model with recommendations for how projects should be implemented in the studied organization. The model describes the project process, appropriate templates and documents, and role descriptions. Due to the high numbers of active projects, the study has a particular focus on the multi‐project environment, project coordination and knowledge transfer.</p><p>Finally, this report discusses the usefulness of the model may have in other organizations and the method for developing the project model could be used by other organizations. The contribution of this study is primarily that is gives a new perspective on how project management techniques can be used for the introduction of ERP projects to smaller companies where the multi‐project environment gives a big impact on project implementation.</p>

<p>Världen befinner sig i en ständig förändring och det blir också allt viktigare att hänga med i denna process för att kunna överleva. Detta gäller även för organisationer som växer och krymper, slås samman eller delas upp, läggs ner eller omstruktureras. Därför kan det vara svårt att tänka sig en organisation med samma form genom hela sin existens. En stor sådan förändring kom att inledas av regeringen, där en sammanslagning av Riksförsäkringsverket (RFV) och de allmänna försäkringskassorna kom att utveckla en av landets största statliga myndighet, Försäkringskassan. Denna omorganisering har uppmärksammats i press och media. Det framgår klart och tydligt att organisationen inte lever upp till de villkor vilka enskilda medborgare har rätt att ställa. Rapporter om arbetsmiljö har även visat att pressen har kommit att påverka allt fler medarbetare väldigt hårt. Försäkringskassan har idag genomgått stora förändringar både internt och extern. Det har bland annat utvecklats två nya avdelningar som sköter äranden beroende på svårighetsgrad. Allt fler kontor bemannas med utbildade handläggare, vilket har gjort att många av Försäkringskassans gamla medarbetare har börjat ifrågasätta sina arbetssituationer och var denna omorganisering egentligen är på väg. Mycket har diskuterats om hur denna omorganisering påverkar verksamhetens kunder, men väldigt lite ur medarbetarnas perspektiv. Denna studie kommer därmed att presentera omorganiseringen ur medarbetarnas perspektiv, för att se hur de mår av denna förändring. Studien har genomförts med hjälp av Kübler Ross teori om känslokurvan, Taylors teori om Scientific management samt Morgan Gareths teori om psykiskt fängelse. Studien avgränsar sig till anställda på Försäkringskassans lokala kontor i Stockholm. Det har utförts en deduktiv undersökning med hjälp av litteraturstudier samt kvalitativa intervjuer från lokala kontor i Stockholm. Dagens situation visar att denna omorganisering som Försäkringskassa har genomfört hittills har skett för fort och saknar en väl genomtänkt handlingsplan. Att medarbetarna byts ut mot elektroniska manuella arbetsrutiner gör att kunden förlorar den direkta kontakten som den hade tidigare. Många av medarbetarna är idag oroliga över vad denna förändring egentligen innebär och hur mycket de ska behöva stå ut med tills den utförs på rätt sätt. Dagens medarbetare på Försäkringskassan känner sig bortglömda i all denna förändring som sker, men hoppas på att organisationens ledare lär sig av sina misstag och tänker en extra gång innan något genomförs.</p>

This thesis deals with the development of the competence tocreate assembly efficient products. The assembly-relatedknowledge that is resident within an organisation is ofinestimable value and should be used, refined and developed inorder to obtain assembly efficient products. The question ishow competence development can be promoted organisationally.This thesis has adopted the working hypothesis thatmodularisation promotes competence in the development ofassembly efficient products. This position is based on theliterature regarding competence development,competence-promoting organisations, and concurrentengineering. The empirical research reported in this thesis is along-term case study carried out at Volvo Car Corporation. Inthe licentiate thesis that preceded this doctoral thesis, itwas suggested that assembly work should be based on modules.The further topics researched in this thesis includeexamination of a modularisation process, examination of thecommunication interface between the assembly organisation andthe product development organisation, the effects ofmodularisation on the assembly process, and an investigation ofthe development of two assembly efficient products. The product of the research is a model representing theorganisational prerequisites for developing competence in thecreation of assembly efficient products. The key elements inthe model are a transparent organisational structure, clearintention in the organisation, and accommodation ofcross-functional exchange. Modularisation is a means ofcreating a transparent organisational structure that makes itpossible for members of the organisation to understand thecontext in which they work, which is a basic requirement fordeveloping competence. A structure for cross-functionalcooperation should be put in place to facilitatecross-functional exchange and learning. To succeed indeveloping assembly efficient products, an organisation mustalso clear signal that this is its intention. Visions, goalsand strategies must express this ambition. Only then will themembers of the organisation have the mindset that enables themto use their full potential to develop competence in creatingassembly efficient products. <b>Keywords:</b>competence-promoting organisation, transparentorganisation, modularisation, assembly efficiency, automobileindustry

Information technology (IT) is often assumed to be a prerequisite for the modern and developed organization, even though IT projects are described as problematic in practice. Starting with this paradox and using a narrative method, this study focuses on how, through their stories, employees of an organization ascribe different meanings to IT. The study, which entailed following an IT project at an insurance company, illustrates how the employees of the organization actively ascribe various and contradictory meanings to IT. On the one hand, preference is given to one grand narrative of IT as a tool in the service of the organization. This grand narrative ascribes the meaning of achieving management, control, and change, which is supposed to help the organization on its way toward a more successful future. Great responsibility is transferred to the technology for attaining the desired impact in the organization, which can backfire, especially against project management as they are hit with demands to fulfill the expectations for IT. On the other hand, employees wrestle to control the project, which they describe as unwieldy and unmanageable. The desired management, control, and change are described as elusive. The IT project has in this way come to be developed in a field of tension between contradictory meanings, where problems and solutions are constructed over time. The employees thus become, to an extent, victims of the meanings they have reproduced, something that can be described as double-edged power. The employees who were the keenest advocates of IT are also those who have the greatest difficulty accepting the failure of the technology to live up to expectations. In parallel, the study illustrates the employees’ opportunities to actively engage themselves in storytelling that complement and challenge the dominating meanings in the organization.

QC 20100428

The objective of this research was to: Develop and evaluate a method which supports performance improvement in industrial operations. This has been done through several case studies and literature research. The result is a scientifically evaluated Performance Improvement Method. All companies strive for better performance, since a high performance level means greater competitiveness, which in turn generates more money. However, there are an extensive number of change and improvement methods described in many different research fields. Moreover, a number of issues, which are linked to these Performance Improvement Methods have been identified. The issues were summarised as criteria, which were posed on both existing improvement methods and the newly developed method, for evaluation and development purposes. The most important issues with Performance Improvement were found to be that most methods were specialist dependent and did not have competence support. Efforts to improve performance in manufacturing operations have been important since the start of the industrialisation era. Some of the first well-known and well-documented practitioners in the area of PI were Taylor and Ford; so there have been many attempts to work with Performance Improvement. A definition of performance, profitability and productivity is presented to show how they can support improvement work. Performance measurement is important to form a basis of facts to link Performance Improvement on. Furthermore, two models, a performance factor model and a performance measurement model, have been developed for use with Performance Improvement. An evaluation of commonly used improvement methods such as Lean Production, Just in Time, Total Productive Maintenance, Six Sigma, Theory of Constraints and Business Process Reengineering, shows both strengths and weaknesses, which were used in the development of the new Improvement Method. Furthermore, a number of case studies were performed to give empirical input to the Performance Improvement Method for practical use. With these practical and theoretical considerations, a formalisation of the Performance Improvement Method was carried out. The Performance Improvement Method has been evaluated through 4 full-scale case studies. The case studies showed that the new Performance Improvement Method has higher criteria support than the other improvement methods evaluated in this research. / QC 20100709

In a time when corruption is receiving increasing media coverage and when many claim to wage a war on corruption, this book brings up the need for a problematisation and an increased understanding of the different manifestations – the vicissitudes – of corruption and also what measures are taken against it. The book advances the claim that corruption is tightly related to modernity and particularly to a transgression of the public / private dichotomy. It furthermore explores ancient, postmodern and psychoanalytic critiques of the modern understanding of corruption. The ancient perspective stems from theorists arguing that there is an ancient core meaning of corruption, i.e. degeneration. This perspective is also informed by a discussion about virtues based on Alasdair MacIntyre. The postmodern perspective is based on Zygmunt Bauman. It is held that corruption is the remnant of the classification of the world into the public and the private, caused by the inherent ambiguity of reality. The psychoanalytic perspective, based on Jacques Lacan and Slavoj Žižek, deepens the analysis and relates corruption to stolen enjoyment – jouissance. These different understandings of corruption are used to analyse primarily bribery in Swedish public sector procurement. In interviews, project managers responsible for public procurement give their account not only of bribes and gifts, but also about partiality and objectivity in supplier evaluations. Using these interviews and theoretical perspectives, the book problematises corruption and investigates how it is addressed and externalised with clear rules, virtues and rituals separating the public role from the private . / QC 20100512

Världen befinner sig i en ständig förändring och det blir också allt viktigare att hänga med i denna process för att kunna överleva. Detta gäller även för organisationer som växer och krymper, slås samman eller delas upp, läggs ner eller omstruktureras. Därför kan det vara svårt att tänka sig en organisation med samma form genom hela sin existens. En stor sådan förändring kom att inledas av regeringen, där en sammanslagning av Riksförsäkringsverket (RFV) och de allmänna försäkringskassorna kom att utveckla en av landets största statliga myndighet, Försäkringskassan. Denna omorganisering har uppmärksammats i press och media. Det framgår klart och tydligt att organisationen inte lever upp till de villkor vilka enskilda medborgare har rätt att ställa. Rapporter om arbetsmiljö har även visat att pressen har kommit att påverka allt fler medarbetare väldigt hårt. Försäkringskassan har idag genomgått stora förändringar både internt och extern. Det har bland annat utvecklats två nya avdelningar som sköter äranden beroende på svårighetsgrad. Allt fler kontor bemannas med utbildade handläggare, vilket har gjort att många av Försäkringskassans gamla medarbetare har börjat ifrågasätta sina arbetssituationer och var denna omorganisering egentligen är på väg. Mycket har diskuterats om hur denna omorganisering påverkar verksamhetens kunder, men väldigt lite ur medarbetarnas perspektiv. Denna studie kommer därmed att presentera omorganiseringen ur medarbetarnas perspektiv, för att se hur de mår av denna förändring. Studien har genomförts med hjälp av Kübler Ross teori om känslokurvan, Taylors teori om Scientific management samt Morgan Gareths teori om psykiskt fängelse. Studien avgränsar sig till anställda på Försäkringskassans lokala kontor i Stockholm. Det har utförts en deduktiv undersökning med hjälp av litteraturstudier samt kvalitativa intervjuer från lokala kontor i Stockholm. Dagens situation visar att denna omorganisering som Försäkringskassa har genomfört hittills har skett för fort och saknar en väl genomtänkt handlingsplan. Att medarbetarna byts ut mot elektroniska manuella arbetsrutiner gör att kunden förlorar den direkta kontakten som den hade tidigare. Många av medarbetarna är idag oroliga över vad denna förändring egentligen innebär och hur mycket de ska behöva stå ut med tills den utförs på rätt sätt. Dagens medarbetare på Försäkringskassan känner sig bortglömda i all denna förändring som sker, men hoppas på att organisationens ledare lär sig av sina misstag och tänker en extra gång innan något genomförs.