La presente tesis está destinada a propiciar la función formativa con la integración de las TIC en el proceso de evaluación de la enseñanza-aprendizaje de la Física en la Universidad de las Ciencias Informáticas. Para ello se presenta un sistema de actividades con la integración de las TIC (e-SAEPEF), que asume la Teoría General de los Sistemas y el concepto de actividad. Cuenta además con una estrategia metodológica para su implementación. La investigación llevada a cabo usa una combinación de metodologías cuantitativas y cualitativas. Para determinar la valoración científica-metodológica del e-SAEPEF se emplea el criterio de expertos a través del método Delphi, para validar su pertinencia y factibilidad y la técnica de Iadov y un pre-experimento pedagógico para validar y valorar respectivamente su efectividad y finalmente se realiza una triangulación metodológica para constatar la pertinencia factibilidad y efectividad de e-SAEPEF. / La present tesi està destinada a propiciar la funció formativa amb la integració de les TIC en el procés d'avaluació de l'ensenyament aprenentatge de la Física a la Universitat de Ciències Informàtiques. Per això es presenta un sistema d'activitats amb la integració de les TIC (e-SAEPEF), que assumeix la Teoria General de Sistemes i el concepte d'activitat. A més, compta amb una estratègia motodològica per a la seva implementació. La investigació duita a terme utilitza una combinació de metodologies quantitatives i qualitatives. Per determinar la valoració científica-metodològica de l'e-SAEPEF s'utilitza el criteri d'experts mitjançant el mètode Delphi, per validar si és pertinent i factible, i la tècnica de ladov i un pre-experiment pedagògic per a validar i valorar respectivament la seva efectivitat i finalment es realitza una triangulació metodològica per a constatar la pertinent factibilitat i efectivitat de e-SAEPEF. / This thesis aims at promoting a training function with the integration of ICT in the process of evaluation of the teaching and learning of Physics at the University of Informatics Sciences. A set of activities with the integration of ICT (e-SAEPEF), which assumes the General systems theory and the concept of activity, is thus presented. It also includes a methodological strategy for its implementation. The research carried out applies a combination of quantitative and qualitative methodologies. In order to determine the methodological and scientific evaluation of e-SAEPEF, an experts’ evaluation (variant of the Delphi method) is employed, as well as a test of satisfaction of the users involved, through the Iadov technique. Effectiveness is measured through a pedagogical pre-experiment conducted with a sample of second year engineering students at the University of Informatics Sciences in Havana, Cuba.

Aquest estudi avalua les relacions entre el clima psicosocial, personalitat i intel • ligència emocional amb la síndrome de cremat a la feina (SQT) i amb el benestar psicològic en docents d'educació infantil, primària i secundària. Amb aquesta finalitat es van administrar qüestionaris per avaluar el clima psicosocial, la personalitat, la intel • ligència emocional, el SQT i el benestar psicològic a una mostra de 386 docents. Es van estudiar les relacions entre aquestes variables i es va analitzar fins a quin punt el clima psicosocial, la personalitat i la intel • ligència emocional permeten establir un model predictiu del SQT i del benestar psicològic mitjançant l'anàlisi de regressió múltiple. Els resultats van mostrar que tant el clima psicosocial (especialment el grau de desorganització) com la personalitat (especialment l'estabilitat emocional) influeixen en el burnout i, tot i que els factors de clima semblen ser millors predictors del SQT, la utilització de mesures de personalitat incrementen la capacitat predictiva d'aquesta síndrome. Respecte als resultats obtinguts per al benestar psicològic es va trobar que es veu influït per la personalitat (especialment l'estabilitat emocional), el SQT (la seva escala total), la intel • ligència emocional i el clima psicosocial (especialment relacions personals), sent superiors en el seu predicció dels factors de personalitat. D'aquesta manera es conclou que la utilització conjunta de predictors de clima psicosocial i de personalitat milloren la capacitat d'establir models que permetin la prevenció del SQT en entorns docents, així com també resulta rellevant la utilització dels factors de personalitat en l'establiment de models de prevenció del benestar psicològic, en què la utilització conjunta de les mesures del SQT, clima psicosocial i intel • ligència emocional incrementen la seva capacitat predictiva. / El presente estudio evalúa las relaciones entre el clima psicosocial, personalidad e inteligencia emocional con el síndrome de quemado en el trabajo (SQT) y con el bienestar psicológico en docentes de educación infantil, primaria y secundaria. Con este fin se administraron cuestionarios para evaluar el clima psicosocial, la personalidad, la inteligencia emocional, el burnout y el bienestar psicológico a una muestra de 386 docentes. Se estudiaron las relaciones entre dichas variables y se analizó hasta qué punto el clima psicosocial, la personalidad y la inteligencia emocional permiten establecer un modelo predictivo del SQT y del bienestar psicológico mediante el análisis de regresión múltiple. Los resultados mostraron que tanto el clima psicosocial (especialmente el grado de desorganización) como la personalidad (especialmente la estabilidad emocional) influyen en el burnout y, aunque los factores de clima parecen ser mejores predictores del SQT, la utilización de medidas de personalidad incrementan la capacidad predictiva de dicho síndrome. Respecto a los resultados obtenidos para el bienestar psicológico se encontró que se ve influido por la personalidad (especialmente la estabilidad emocional), el SQT (su escala total), la inteligencia emocional y el clima psicosocial (especialmente relaciones personales), siendo superiores en su predicción los factores de personalidad. De este modo se concluye que la utilización conjunta de predictores de clima psicosocial y de personalidad mejoran la capacidad de establecer modelos que permitan la prevención del SQT en entornos docentes, así como también resulta relevante la utilización de los factores de personalidad en el establecimiento de modelos de prevención del bienestar psicológico, en los que la utilización conjunta de las medidas del SQT, clima psicosocial e inteligencia emocional incrementan su capacidad predictiva. / This study evaluates the relationship between climate psychosocial, personality and emotional intelligence in burnout syndrome and psychological wellbeing in teachers of infant, primary and secondary. To do so questionnaires were administered to evaluate psychosocial climate, personality, emotional intelligence, burnout syndrome and in a sample of 386 teachers. The study analizes the relation between these variables and extent climate psychosocial, personality, intelligence and emotional intelligence allow a predictive model of burnout syndrome and psychological well-being to be established by means of multiple regression analysis. The results showed that both the psychosocial climate (particularly the degree of disorganization) and personality (particularly emotional stability) influence burnout and although climate factors seem to be better predictors of burnout syndrome, the use of personality measurements increases the the predictive capacity of the syndrome. The results for the psychological well-being showed to be especially influenced by personality factors (particularly emotional stability), and also the burnout syndrome (the total scale), emotional intelligence and psychological climate (particularly relationships), however, personality factors were better predictors. Therefore we conclude the joint use of these types of predictors increases our ability to establish models that can prevent burnout syndrome in educational environments, as well as relevant is the use of personality factors in establishing models for the prevention of psychological well-being in which the joint use of the burnout syndrome measures, psychosocial climate and emotional intelligence increases its predictive capacity.

Aquesta investigació té com a principal objectiu avançar en el coneixement del comportament dels emprenedors respecte l’oferta de programes i serveis que estimulen la creació i el creixement de les empreses. De forma més específica, es volen conèixer les necessitats dels emprenedors en matèria de creació i creixement de l’empresa, les seves actituds vers els béns i serveis susceptibles de satisfer-les, constatar la importància de l’entorn en relació amb el consum d’aquest tipus de productes, i obtenir una visió integrada dels elements que intervenen en el seu procés de decisió de consum. Es parteix de que els processos de decisió de consum o ús de serveis de suport dels emprenedors és anàleg al desenvolupat pels consumidors i les organitzacions amb el consum de béns i serveis. En concret, s’aborda la conducta de l’emprenedor en un entorn d’incubació de noves empreses tot considerant l’emprenedor com el consumidor d’un determinat tipus de productes: els béns i serveis per a la creació i el creixement d’empreses. L’anàlisi empírica es nodreix d’una enquesta, realitzada en diferents onades entre juliol de 2005 i gener de 2006, a les empreses de l’entorn de Barcelona Activa, l’agència de desenvolupament local de l’Ajuntament de Barcelona. L’univers objecte d’estudi al què s’adreçà el qüestionari està format per 256 individus, i 136 són els que conformen la mostra representativa d’emprenedors de l’entorn proper de la institució, què participen habitualment en els programes i serveis de suport als seus projectes empresarials. Mitjançant un model d’equacions estructurals amb estimació bayesiana es confirma, de forma empírica, que la conducta de consum de l’emprenedor es pot modelitzar a partir d’un model de comportament del consumidor. Així mateix, s’empren l’anàlisi factorial, l’anàlisi clúster i anàlisis de contingència per estudiar les necessitats i les actituds dels emprenedors. Els resultats permeten constatar que nivells superiors de consum dels productes de suport a la creació i al creixement d’empreses no sempre es traslladen en actituds més positives. També es constata que l’adequació dels programes i serveis a les necessitats dels emprenedors i l’assoliment de nivells superiors de satisfacció estan més presents entre consumidors sense experiència prèvia en matèria de creació d’empreses i entre empreses més joves. Finalment, a través d’anàlisis de la variància es confirma la importància de l’entorn en el consum de productes de suport a la creació i el creixement de l’empresa. / The main objective of this research consists of understanding entrepreneurs’ behavior regarding the programs and services which stimulate business creation and growth. More specifically, it is desired to understand the needs of entrepreneurs with respect to business creation and growth, their attitudes towards business support products, the role and influence of business incubation environments on their consumption, and to obtain a comprehensive view of the elements intervening in the entrepreneurs’ decision-making process regarding the adoption and use of business support products. The starting point is that the consumption decision process or entrepreneurs’ use of support services is analogous to those developed by consumers and organizations when consuming goods and services. Particularly, this work addresses the behavior of the entrepreneur in a new business incubation environment, considering the entrepreneur as the consumer of a particular product type: the goods and services for business creation and growth. The empirical analysis is nurtured by a survey, carried out in several waves between July 2005 and January 2006, addressed to the firms of the environment of Barcelona Activa, the local development agency of the Barcelona City Council. A questionnaire was distributed to 256 people and 136 make up the representative sample of entrepreneurs. These entrepreneurs maintain a close contact with the institution and regularly participate in and make use of its support programs and services. Through a structural equation model with Bayesian estimation it is empirically verified that it is possible to model entrepreneurs’ consumption behavior from a consumer behavior model. Further, factorial analysis, cluster analysis and contingency analysis are used to study entrepreneurs’ needs and attitudes. Results show that both the adequacy of programs and services to the needs of entrepreneurs and the achievement of higher levels of satisfaction are more frequent among entrepreneurs with no previous start-up experience and among younger firms. In addition, higher levels of use do not always imply more positive attitudes. Finally, the importance of the incubation environment for the consumption of business support products is confirmed through variance analysis.

S’ha observat que el nivell de competències TIC en els alumnes de secundària de les Balears no és gaire elevat i que l'alumnat no surt de l'etapa d'educació obligatòria amb les competències bàsiques TIC assolides. I és comprensible, tenint en compte que als centres de secundària, tot i que s'empren els mitjans TIC i s'estudien com a finalitat en sí, encara no s'han introduït de forma generalitzada en totes les àrees com un mitjà per assolir els objectius educatius propis del nostre sistema. Per això es proposa una metodologia didàctica, basada en el treball per projectes, que permeti introduir les TIC de forma natural dins els processos d'aprenentatge dels alumnes de secundària de les Illes Balears i que sigui prou flexible per a què els professors puguin adaptar-la a qualsevol àrea i a les competències TIC que presenten els protagonistes del procés, alumnes i professors. / Se ha observado que el nivel de competencias TIC en los alumnos de secundaria de las Baleares no es muy elevado y que el alumnado no sale de la etapa de educación obligatoria sin todas las competencias básicas TIC. Y es comprensible, teniendo en cuenta que en los centros de secundaria, aunque se usan los medios TIC y se estudian como una finalidad en sí, todavía no se han introducido de forma generalizada en todas las áreas como un medio para conseguir los objetivos educativos propios de nuestro sistema. Por ello se propone una metodología didáctica, basada en el trabajo por proyectos, que permita introducir las TIC de forma natural en los procesos de aprendizaje de los alumnos de secundaria de las Islas Baleares y que sea suficientemente flexible para que los profesores puedan adaptarla a cualquier área y a las competencias TIC que presentan los protagonistas del proceso, alumnos y profesores / It has been observed that the level of ICT skills in high school students in the Balearics is not very high and that students leave the stage of compulsory education without all the basic ICT skills. This is understandable, considering that in secondary schools, even though ICT media is used and studied as an end in itself; ICT have not yet been introduced across the board in all areas as means to achieve their own educational goals of our system. We therefore propose a didactic methodology based on project work, which, in the process, would allow to naturally learn ICT in secondary school pupils of the Balearic Islands and that it is flexible enough so teachers can adapt it to any ICT skills or area introduced by the main characters of the process, students and teachers

La preocupació per les patologies vocals i els trastorns de la veu és bastant recent i s’afirma que la nostra societat no està conscienciada que sigui un problema de salut, prenent tot el protagonisme quan sorgeixen disfuncions. La investigació vol mostrar la sensibilització existent sobre la importància de la veu i els trastorns de la producció vocal dels infants, partint de la recerca feta en tres grups d’estudi: els infants, els mestres i els metges especialistes. Així mateix, volem trobar respostes als interrogants que se'ns plantegen com a professionals del llenguatge vers el tema esmentat. Quant als resultats, hem pogut comprovar la manca d’estudis epidemiològics respecte les alteracions vocals infantils, així com les dificultats terminològiques tot i els esforços fets als darrers anys. L’estudi ha evidenciat la manca de sensibilització cap a la veu i les alteracions vocals infantils, essent un camp en un estat gairebé embrionari al nostre país / The concern about vocal pathologies and voice problems is quite recent. Professionals, speech therapists, phoniatry specialists and othorhinolaryngologists state that our society is not aware of both its being a health problem and its having the leading role when disfunctions appear. Current research wants to show the increasing awareness of the importance of our voice and of children’s output disorders from the studies carried out to three groups: children, teachers and doctors specialists. Thus, replies to all these questions that we face as language professionals on this topic are intended to be found. As to the results, we have proved the lack of epidemiologic studies as far as the children’s vocal cords are concerned. Furthermore, we want to point out that there is still a big amount of terminological conflicts to be sorted out at the stage where this topic is nowadays, even though there have been many efforts in the last years. The study has shown the lack of sensibility towards voice and children’s vocal alterations, as well as the embryonic state that we face in this field.

En este estudio se han observado las interacciones existentes entre padres, niños y profesionales de educación en diversas actividades de masaje infantil dentro del ámbito escolar, las valoraciones sobre sus alumnos y su tarea docente, el conocimiento del lenguaje corporal infantil, los roles paternofiliales, el ambiente de seguridad y de confianza, la interacción infantil con sus iguales, el autoconocimiento corporal infantil y el aprendizaje de conductas positivas, entre otras variables. En total han participado 426 personas en 24 cursos y talleres, empleándose cuestionarios abiertos y hojas de registros de diseño propio. En este estudio se propone la calidad afectiva y emocional como la base de un programa de formación para los profesionales del primer ciclo de Educación Infantil, presentándose además una Propuesta Didáctica adaptada al currículum de dicho ciclo, que plantea la introducción del masaje infantil por tramos de edad adaptándose al ritmo evolutivo de los alumnos. / The interactions between parents, children and education professionals in diverse activities of infant massage inside the school have been observed. Their own valuations of their pupils and educational task, the knowledge of the infant body language, the parental roles, the environment of safety and confidence, the infant interaction with others, the infant body self-knowledge, the learning of positive behaviours and other variables were also observed. A sample of 426 voluntary persons was involved in 24 infant massage activities and workshops, where own design opened questionnaires and register sheets were used. The affective and emotional quality as the base of a training program for the education professionals of the 0-3 year cycle has been proposed. Finally, an extensive didactic proposal has been adapted to the curriculum of this first cycle, introducing the infant massage according to the age of the pupils.

Amb l'objectiu d'explorar en l'alumnat les opinions respecte a les competències genèriques desenvolupades amb l'aprenentatge basat en problemes (ABP), treballat en grup petit, durant la seva formació de pregrau per donar resposta a les inquietuds plantejades pels ocupadors, es va realitzar una investigació qualitativa (estudi intrínsec de casos), a través de grups focals. La mostra va ser no probabilística, intencionada de casos per criteris, prèvia signatura del consentiment informat. L'anàlisi de dades va ser per la reducció progressiva. Els estudiants van identificar totes les competències genèriques, el que és concordant amb el trobat en la revisió bibliogràfica quan el procés educatiu implica l'ABP. Afavoreixen més les sistèmiques que les instrumentals, a diferència del que és planteja en la teoria que privilegien aquestes últimes. Van reconèixer tres àmbits de la pràctica professional per al desenvolupament de les competències genèriques. L'ABP, enforteix la valoració de destreses i habilitats, millorant les possibilitats d'ocupabilitat. / Con el objetivo de explorar en el alumnado las opiniones respecto a las competencias genéricas desarrolladas con el aprendizaje basado en problemas (ABP), trabajado en grupo pequeño, durante su formación de pregrado para dar respuesta a las inquietudes planteadas por los empleadores, se realizó una investigación cualitativa (estudio intrínseco de casos), a través de grupos focales, cuya muestra fue no probabilística, intencionada de casos por criterios, previa firma del consentimiento informado. El análisis de datos fue por la reducción progresiva. Los estudiantes identificaron todas las competencias genéricas, lo que es concordante con lo encontrado en la revisión bibliográfica cuando el proceso educativo implica el ABP. Favorecen más las sistémicas que las instrumentales, a diferencia de lo planteado en la teoría que privilegian estas últimas. Reconocieron tres ámbitos de la práctica profesional para el desarrollo de las competencias genéricas. El ABP, fortalece la valoración de destrezas y habilidades, mejorando las posibilidades de empleabilidad. / With the aim of exploring of students' views on generic skills developed through problem-based learning (PBL), small group worked during their undergraduate training to respond to concerns raised by employers, there was a qualitative research (intrinsic case study), through focus groups, whose sample was not random, intentional cases. Previously the participants signed the informed consent. The data analysis was performed through the phasing out of them. Students identified all generic skills, which is consistent with findings in the literature review when the educational process involves the ABP. More supportive systemic instrumentals, unlike what was stated in the latter theory that privilege. They recognized three areas of professional practice for the development of generic skills. The ABP, strengthens the assessment of skills and abilities, improving the chances of employability.

Esta tesis doctoral se orienta a la mejora de los procesos de enseñanza-aprendizaje en la universidad mediante el desarrollo de diferentes propuestas de estrategias metodológicas de integración didáctica de los entornos virtuales de la institución educativa (campus virtuales) y de las herramientas y servicios web que los alumnos y profesores emplean en su día a día para aprender de una manera más informal (redes sociales, blogs,...). Estas estrategias se ponen en práctica en diferentes asignaturas de estudios de grado de la Universidad de las Islas Baleares (Educación Primaria, Derecho, Química y Pedagogía), que validan el profesorado y alumnado implicado. Los resultados son generalmente positivos y apuntan mejoras en las estrategias de integración para posteriores implementaciones. Entre las conclusiones se destaca el logro de integración didáctica entre diferentes entornos de aprendizaje a través de diversos prototipos y la identificación de principios pedagógicos para el diseño de entornos abiertos de aprendizaje. / Aquesta tesi doctoral s’orienta a la millora dels processos d’ensenyança-aprenentatge a la universitat mitjançant el desenvolupament de diferents propostes d’estratègies metodològiques d’integració didàctica dels entorns virtuals de la institució educativa (campus virtuals) i de les eines i serveis webs que els alumnes i professors empren en el seu dia a dia per aprendre d’una manera més informal (xarxes socials, blocs,...). Aquestes estratègies es posen en pràctica a diferents assignatures d’estudis de grau de la Universitat de les Illes Balears (Educació Primària, Dret, Química i Pedagogia), que validen el professorat i alumnat implicat. Els resultats són generalment positius i apunten millores a les estratègies d’integració per posteriors implementacions. Entre les conclusions es destaca l’assoliment de la integració didàctica entre diferents entorns d’aprenentatge mitjançant diversos prototips i la identificació de principis pedagògics per al disseny d’entorns oberts d’aprenentatge. / This dissertation is oriented towards the improvement of the teaching-learning processes in the university through the development of different proposals of methodological strategies for didactic integration of the virtual learning environments from the educational institution (virtual campuses) and the tools and web services that students and teachers use everyday to learn in a more informal way (social networks, blogs,…). These strategies are implemented in different courses of degree studies of the University of the Balearic Islands (Primary Education, Law, Chemistry and Pedagogy), which are validated by the involved faculty staff and students. The results are mainly positive and suggest enhancements in the strategies of integration for further deployments. Among the conclusions, the achievement of the didactic integration between different learning environments through diverse prototypes and the identification of pedagogic principles for designing open learning environments are highlighted.

The aim of this thesis is to identify, describe and analyze the variables for the construction of a Conceptual Model of Adaptation job as Gestational Time Evolution Development of working women who are pregnant. This research is design by applying the specific assessment tool to the economically active pregnant women, and to detect the relevant variables for structuring the adaptation model on a trimester working system, setting variables that are transversely relevant, over the entire period of gestation and is defined in a specific quarter. It is propose as a Conceptual Model of Adaptation job as Gestational Time Evolution Development, which considers different stages, considering from identification approach a assessment of specific variables. / El objetivo de esta tesis doctoral es identificar, describir y analizar las variables para la construcción de un Modelo Conceptual de Adaptación del puesto de trabajo según Tiempo de Evolución del Desarrollo Gestacional de la mujer trabajadora en situación de embarazo. En esta investigación, se construye un instrumento de evaluación, basado en el conocimiento científico técnico disponible, para desarrollar una batería de criterios específicos para detectar las variables relevantes para la estructuración del modelo, definiendo las variables que son relevantes de manera transversal durante todo el período de gestación y otras delimitadas a un trimestre específico. Se plantea como propuesta un Modelo Conceptual de Adaptación del puesto de trabajo según Tiempo de Evolución del Desarrollo Gestacional, que considera distintos estadios, contemplando desde la identificación a la evaluación de variables específicas

Day by day, the great companies are reduced to increase their competitiveness. After these reductions, the small enterprises have kept assuming a prominent role in the employment creation, opportunities of investment and innovation, and therefore, have always become the core of many economies (for example, the North American, European and Latin American among others). Although the creation of small enterprises has increased significantly, their failure rates have been historically high (Bates and Nucci, 1989), leading to the investigation of mechanisms that would allow their reduction. The main objetive of a Business Incubator Company (IBVE) is ¿to produce¿ successful companies that leave the incubation program when they are independent and financially viable it is the moment in which they ¿graduate¿. The graduate enterprises go out from the incubator with a great potential to create employments, to revitalize the local economy, to market new technologies and to strengthen the regional and national economy (NBIA, 1997). A company or enterprise is the basic unit of the economic activity in the system of the market, it creates wealthy and generates employment. Those places where the population has a big corporate spirit, ability to perceive business opportunities quickly and creativity, and what is most important, ability to consolidate companies, will be the first ones that register the highest economic growth rates and better employment evolution. Entrepreneurship in Catalonia is part of the population¿s idiosyncrasy whereas in public and private organisms special interest is given to the small and medium companies. The main of this research is to build a reference model that assess the effectiveness of creation and transference of knowledge (KM) in business incubators (IBVE) from a multiple study of IBVE organizations in Catalonia. The components of the model, are groups of organizational elements named dimensions and sub-dimensions, which hold the complex process of KM in the IBVE. Using the KM as a fundamental basis, the model is complemented considering the use of four organizational elements that investigate about the use of the information and communication technology (ICT), organizational endogenous elements (DENE), organizational exogenous elements (DEXE) and elements of human organizational talent (DETO). An exploratory study was developed during two periods, mainly in 2009 and 2014/15 based on the triangulation of methodologies as a case study, a well-founded theory and a Delphi expert committee. The study showed that KM is perceived positively by the group of IBVE studied, and it has also been found that the ICT dimensions, DENE, DEXE and DETO are considered important organizational elements that contribute in the productivity of internal and external communication processes, encourage accomplishment of goals and the cohesion of the work teams, encourage the business relationships with the chain of stakeholders and facilitate the teamwork. The Delphi expert committee revealed the importance of working the KM in the IBVE companies. Given the complexity of the process of building a model of KM for IBVE organizations this counts as one of the most important innovative contributions of this research. / Dia a dia, les grans companyies es redueixen per incrementar la seva competitivitat. Després d'aquestes reduccions, les petites empreses han anat assumint un prominent rol en la creació d'ocupació, oportunitats d'inversió i innovació, i per tant, s'han anat convertint en la columna vertebral de moltes economies per exemple (la nord-americana, europea i llatinoamericana entre d'altres). Encara que la creació de petites empreses s'ha incrementat significativament, les seves taxes de fracàs han estat històricament altes (Bates i Nucci, 1989), portant a la recerca de mecanismes que permetin la seva disminució. L'objectiu fonamental d'una Incubador/Viver d'Empreses (IBVE) és "produir" empreses reeixides que deixin el programa d'incubació quan siguin independents i financerament viables, és el moment en què es "graduen". Les empreses graduades surten de l'incubador amb un gran potencial per crear llocs de treball, revitalitzar l'economia local, comercialitzar noves tecnologies i enfortir l'economia regional i nacional (NBIA, 1997). L'empresa és la unitat bàsica de l'activitat econòmica del sistema de mercat, creadora de riquesa i generadora d'ocupació. Els llocs on la població tingui un esperit més important d'empresa, rapidesa per percebre oportunitats de negoci i capacitat per crear i, el que és molt important, consolidar empreses, seran, en principi, els que registrin les més altes taxes de creixement econòmic i millor evolució d'ocupació. A Catalunya l'emprenedoria forma part de la idiosincràsia de la població i per part dels organismes públics i privats es dóna un especial interès a les petites i mitjanes empreses. El principal objectiu d'aquesta investigació és la construcció d'un model de referència per avaluar l'eficàcia de creació i transferència de coneixement (GC) en incubadors/vivers d'empreses IBVE a Catalunya derivat d'un múltiple estudi d'organitzacions IBVE. Els components del model, són un conjunt d'elements organitzatius denominats dimensions i subdimensions, que suporten el complex procés de GC en les IBVE. Utilitzant com a base fonamental la GC, es complementa el model considerant l'ús de quatre elements organitzatius que indaguen sobre l'ús de les tecnologies d'informació i comunicació (TICS), elements endògens organitzatius (DENE), elements exògens organitzatius (DEXE) i elements del talent humà organitzatiu (DETO). Es va desenvolupar un estudi exploratori en dos períodes principalment 2009 i 2014/15 basat en la triangulació de metodologies com l'estudi de cas, la teoria fonamentada i una taula d'experts delphi. L'estudi va evidenciar que la GC és percebuda positivament pel col·lectiu d'IBVE estudiades, també, s'ha trobat que les dimensions TICS, DENE, DEXE i DETO són valorats com elements organitzatius importants que contribueixen en l'eficiència dels processos de comunicació interna i externa, propicien el compliment d'objectius i la cohesió dels equips de treball, fomenten les relacions empresarials amb la cadena de stakeholders i faciliten el treball en equip. La taula d'experts delphi va revelar la importància de treballar la GC en les empreses IBVE. Atesa la complexitat del procés de construcció d'un model de GC per a les organitzacions IBVE això suposa una de les aportacions innovadores més importants d'aquesta investigació. / La empresa es la unidad básica de la actividad económica del sistema de mercado, creadora de riqueza y generadora de empleo. Los lugares donde la población tenga un mayor espíritu de empresa, rapidez para percibir oportunidades de negocio y capacidad para crear y, lo que es muy importante, consolidar empresas, serán, en principio, los que registren las más altas tasas de crecimiento económico y mejor evolución de empleo. En Cataluña el emprendimiento forma parte de la idiosincrasia de la población y por parte de los organismos públicos y privados se da un especial interés a las pequeñas y medianas empresas. El principal objetivo de esta investigación es la construcción de un modelo de referencia para evaluar la eficacia de creación y transferencia de conocimiento (GC) en incubadoras/viveros de empresas (IBVE) en Cataluña derivado de un múltiple estudio de organizaciones IBVE. Los componentes del modelo, son un conjunto de elementos organizativos denominados dimensiones y sub-dimensiones, que soportan el complejo proceso de GC en las IBVE. Utilizando como base fundamental la GC, se complementa el modelo considerando el uso de cuatro elementos organizativos que indagan sobre el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC), elementos endógenos organizativos (DENE), elementos exógenos organizativos (DEXE) y elementos del talento humano organizativo (DETO). Se desarrolló un estudio exploratorio en dos periodos principalmente 2009 y 2014/15 basado en la triangulación de metodologías como el estudio de caso, la teoría fundamentada y una mesa de expertos delphi. El estudio evidenció que la GC es percibida positivamente por el colectivo de IBVE estudiadas, también, se ha encontrado que las dimensiones TIC, DENE, DEXE y DETO son valoradas como elementos organizativos importantes que contribuyen en la eficiencia de los procesos de comunicación interna y externa, propician el cumplimiento de objetivos y la cohesión de los equipos de trabajo, fomentan las relaciones empresariales con la cadena de stakeholders y facilitan el trabajo en equipo. La mesa de expertos delphi reveló la importancia de trabajar la GC en las empresas IBVE. Dada la complejidad del proceso de construcción de un modelo de GC para las organizaciones IBVE esto supone una de las aportaciones innovadoras más importantes de esta investigación.