Made available in DSpace on 2016-04-04T18:27:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcio Chevis Svartman.pdf: 385742 bytes, checksum: 90826c0500a2e05f64f1559796163892 (MD5) Previous issue date: 2008-05-15 / The present work focused at verifying the use of Pichon-Rivi?re?s operative groups method with professional in a business environment and its effectiveness as a tool to generate the relief of the main tensions in a corporate business environment. We conducted six meetings with a group of company employees using the operative groups method. We concluded that the method was efficient in generating significant transformations in the participants, their relationships and their way of dealing with emotions from and in the professional environment. / Este trabalho buscou verificar se a aplica??o da t?cnica psicanal?tica de grupo operativo de diagn?stico conforme descrita por Pichon-Rivi?re, aplicada a profissionais dentro do universo da organiza??o de trabalho, tem efeito de sensibilizar os participantes quanto ?s suas vivencias emocionais no trabalho. Foram realizadas seis reuni?es com um grupo de oito funcion?rios de uma empresa de servi?os, conduzidos sob a t?cnica dos grupos operativos. Constatamos que a t?cnica utilizada foi eficiente para gerar sensibiliza??o e mudan?as significativas nos participantes, em sua din?mica de relacionamentos e em sua rela??o com os sentimentos decorrentes do trabalho.

Transformações velozes e imprevistas nas organizações e no trabalho devido ao desenvolvimento tecnológico associado ao processo de globalização e à sociedade do conhecimento, demandam uma reflexão que liga a tendência a diminuição estrutural de vagas de emprego e a consolidação de outras modalidades de trabalho às diferentes implicações do trabalho como atividade humana de caráter econômico-produtivo. Esta relação requer respostas atualizadas já que os pilares sólidos de estabilidade tendem a desaparecer com e gerar implicações importantes para as pessoas, não só no nível simbólico, mas também no nível pratico de suas vidas. As representações sociais do trabalho, no século XX, como emprego e da organização como empresa estável, devem ser revistas à luz da variedade de opções de relações contratuais e multi-emprego, ao lado de teorias sobre aspectos psicossociais do trabalho e das organizações. A empregabilidade como recurso para a justificação de condições particulares de entrada, permanência e saída do mercado de trabalho formal, é tomada como conceito para a compreensão e explicação da problemática da relação Pessoa-Mercado de Trabalho. A revisão de literatura não apresenta um reconhecimento explícito de aspectos estruturais e centra a atenção sobre a responsabilização das pessoas a nível individual. A versão dos atores implicados concretamente nessa interpretação tem sido pouco explorada parecendo ser coincidente com os discursos hegemônicos, na medida em que tais atores são considerados de baixa empregabilidade, então reproduzem os ditos discursos porque tem sido difícil suas possibilidades de acesso ao mercado de trabalho, principalmente se o plano macro-estrutural for considerado. Desde uma Psicologia Organizacional e do Trabalho é importante perguntar sobre alternativas para tais problemas novos que vão além das relações típicas tradicionais. Este estudo se apoiou nabordagem discursiva para conhecer as versões de sujeitos pertencentes a três categorias de atores implicados no mercado de trabalho: Empregadores (pessoas que decidem o ingresso ou permanência de outros), Profissionais considerados de Alta Empregabilidade (com mais de três opções de trabalho por ano) e Profissionais de Baixa Empregabilidade (com baixo interesse no mercado porque têm dificuldades para se manter ou ingressar no setores nos quais estão interessados e que têm interrupções de mais de três meses ou trabalhos abaixo de suas qualificações). Os dados foram coletados a través de entrevistas semi-estruturadas, e a análise foi feita através da abordagem das práticas discursivas e produção de sentidos. O confronto entre o conteúdo da literatura especializada e os conteúdos produzidos pelas entrevistados dificultou a promoção de uma leitura crítica sobre os discursos hegemônicos porque a ligação de referencias tais como identidade, comprometimento, contrato psicológico e carreira com o trabalho segue integrada aos repertórios sociais amplos em relação aos quais nem todas as pessoas estão preparadas para se diferenciar ou se opor. / Radical and unexpected transformations in organizations and work due to the technological development and the process of globalization and knowledge society imply the need of thinking about the trend of structural diminution of jobs and the consolidation of other forms of work in labor markets disclosing the ties between human and the social-economical-productive activity. These ties have claimed for updated answers since solids pillars of stability tend to disappear and produce important implications for people, not only at a symbolical, but also at day-to-day levels. Social representations of XX century about work as employment, and about organization as a stable company, must be reviewed under the light of the multiple options of work contracts and multi-employment relations just as theories on psychosocial aspects of work and organizations. Employability as a concept to justify conditions for entering, keeping or being fired from formal labor markets has been an option to explain or understand the problem of the relationship Persons Labor Markets. A review on specialized literature does not recognize explicitly structural aspects and focus its attention on individuals responsibility. The version of the actors that face those conditions has been unexplored and seem to be coincident with the hegemonic discourse since they have not possibilities of access to labor markets From the grounds of the Organizational and Work Psychology it is important to ask for answers to these new problems. The present sudy was developed on the discursive approach to analyze the versions of persons belonging to three categories of actors present in the labor market: Employers (persons who decide on hiring, maintaining or firing of workers), Professionals considered as bearing high employability (with three or more options of work per year) and Professionals considered as bearing low employability (that disclose low interest in labor market, or interruptions of work longer than three months or have jobs bellow their qualifications). Empirical data were gathered through interviews, and their analyses were made through discursive practices and the meaning production approach. The matching of the content produced by specialized literature with the actors answers produced by the interviews makes the elaboration of a critical reading of hegemonic discourses pretty difficult because concrete relationships with work seen in references such as identity, commitment, psychological contract and career go on associated to wide social repertoires because few people are prepared to differentiate or oppose to these discourses.

O presente trabalho tem por objetivo apresentar e analisar criticamente um modelo para o estudo das competências que viabilize sua definição, compreensão, avaliação e aplicação em contextos individuais, organizacionais e sociais. Este estudo foi desenvolvido a partir do paradigma da complexidade, que implica ver as competências de um ponto de vista holístico e interdisciplinar. Esta proposta se contrapõe ao estudo tradicional das competências que tem seguido padrões deterministicos de caráter, dualista, reducionista, mecanicista e fragmentário. Esta abordagem tradicional tem limitado a investigação racional e apropriada do conceito de competência. O olhar sobre a competência como totalidade implica numa análise crítica que envolva os aspectos histórico, ontológico, epistemológico, axiológico, ideológico, teórico, metodológico, instrumental e interdisciplinar. Estas dimensões caracterizam os principais aspectos através dos quais o conhecimento humano é exposto. Através dessa análise esta tese desenvolveu quatro objetivos: a avaliação do estado atual do conceito de competência; a estruturação de bases para a proposta de um modelo integral compreensivo das competências; a prova e socialização do modelo pela sua confrontação com diferentes contextos acadêmicos e sociais; e a reconstrução do modelo a partir dos resultados obtidos em provas e socializações. / This thesis aims at presenting and analyzing a model for the study of competences assumed as effective for their understanding, definition, assessment and application within individual, organizational and social contexts. It was grounded and developed within the paradigm of complexity by assuming competences from the holistic and interdisciplinary points of view. That model poses itself in confrontation with traditional deterministic models which have complied with dualism, reductionism, mechanicism and fragmentation. These traditional approaches have limited the rational and adequate development of the concept of competence. The view of competence as a totality implies a critical analysis comprising the historical, ontological, epistemological, axiological, theoretical, methodological, instrumental and interdisciplinary dimensions. These dimensions constitute the main aspects through which human knowledge is scrutinized. On these groundings, the scrutiny of the proposed model accomplished four objectives: the assessment of the concept of competence; the search of the basis required by a practical and comprehensive way for the handling of competences; the scrutiny and socialization of the model within distinct academic and social contexts; and the reconstruction of the model from the outcomes of these confrontations.

Transformações velozes e imprevistas nas organizações e no trabalho devido ao desenvolvimento tecnológico associado ao processo de globalização e à sociedade do conhecimento, demandam uma reflexão que liga a tendência a diminuição estrutural de vagas de emprego e a consolidação de outras modalidades de trabalho às diferentes implicações do trabalho como atividade humana de caráter econômico-produtivo. Esta relação requer respostas atualizadas já que os pilares sólidos de estabilidade tendem a desaparecer com e gerar implicações importantes para as pessoas, não só no nível simbólico, mas também no nível pratico de suas vidas. As representações sociais do trabalho, no século XX, como emprego e da organização como empresa estável, devem ser revistas à luz da variedade de opções de relações contratuais e multi-emprego, ao lado de teorias sobre aspectos psicossociais do trabalho e das organizações. A empregabilidade como recurso para a justificação de condições particulares de entrada, permanência e saída do mercado de trabalho formal, é tomada como conceito para a compreensão e explicação da problemática da relação Pessoa-Mercado de Trabalho. A revisão de literatura não apresenta um reconhecimento explícito de aspectos estruturais e centra a atenção sobre a responsabilização das pessoas a nível individual. A versão dos atores implicados concretamente nessa interpretação tem sido pouco explorada parecendo ser coincidente com os discursos hegemônicos, na medida em que tais atores são considerados de baixa empregabilidade, então reproduzem os ditos discursos porque tem sido difícil suas possibilidades de acesso ao mercado de trabalho, principalmente se o plano macro-estrutural for considerado. Desde uma Psicologia Organizacional e do Trabalho é importante perguntar sobre alternativas para tais problemas novos que vão além das relações típicas tradicionais. Este estudo se apoiou nabordagem discursiva para conhecer as versões de sujeitos pertencentes a três categorias de atores implicados no mercado de trabalho: Empregadores (pessoas que decidem o ingresso ou permanência de outros), Profissionais considerados de Alta Empregabilidade (com mais de três opções de trabalho por ano) e Profissionais de Baixa Empregabilidade (com baixo interesse no mercado porque têm dificuldades para se manter ou ingressar no setores nos quais estão interessados e que têm interrupções de mais de três meses ou trabalhos abaixo de suas qualificações). Os dados foram coletados a través de entrevistas semi-estruturadas, e a análise foi feita através da abordagem das práticas discursivas e produção de sentidos. O confronto entre o conteúdo da literatura especializada e os conteúdos produzidos pelas entrevistados dificultou a promoção de uma leitura crítica sobre os discursos hegemônicos porque a ligação de referencias tais como identidade, comprometimento, contrato psicológico e carreira com o trabalho segue integrada aos repertórios sociais amplos em relação aos quais nem todas as pessoas estão preparadas para se diferenciar ou se opor. / Radical and unexpected transformations in organizations and work due to the technological development and the process of globalization and knowledge society imply the need of thinking about the trend of structural diminution of jobs and the consolidation of other forms of work in labor markets disclosing the ties between human and the social-economical-productive activity. These ties have claimed for updated answers since solids pillars of stability tend to disappear and produce important implications for people, not only at a symbolical, but also at day-to-day levels. Social representations of XX century about work as employment, and about organization as a stable company, must be reviewed under the light of the multiple options of work contracts and multi-employment relations just as theories on psychosocial aspects of work and organizations. Employability as a concept to justify conditions for entering, keeping or being fired from formal labor markets has been an option to explain or understand the problem of the relationship Persons Labor Markets. A review on specialized literature does not recognize explicitly structural aspects and focus its attention on individuals responsibility. The version of the actors that face those conditions has been unexplored and seem to be coincident with the hegemonic discourse since they have not possibilities of access to labor markets From the grounds of the Organizational and Work Psychology it is important to ask for answers to these new problems. The present sudy was developed on the discursive approach to analyze the versions of persons belonging to three categories of actors present in the labor market: Employers (persons who decide on hiring, maintaining or firing of workers), Professionals considered as bearing high employability (with three or more options of work per year) and Professionals considered as bearing low employability (that disclose low interest in labor market, or interruptions of work longer than three months or have jobs bellow their qualifications). Empirical data were gathered through interviews, and their analyses were made through discursive practices and the meaning production approach. The matching of the content produced by specialized literature with the actors answers produced by the interviews makes the elaboration of a critical reading of hegemonic discourses pretty difficult because concrete relationships with work seen in references such as identity, commitment, psychological contract and career go on associated to wide social repertoires because few people are prepared to differentiate or oppose to these discourses.

O presente trabalho tem por objetivo apresentar e analisar criticamente um modelo para o estudo das competências que viabilize sua definição, compreensão, avaliação e aplicação em contextos individuais, organizacionais e sociais. Este estudo foi desenvolvido a partir do paradigma da complexidade, que implica ver as competências de um ponto de vista holístico e interdisciplinar. Esta proposta se contrapõe ao estudo tradicional das competências que tem seguido padrões deterministicos de caráter, dualista, reducionista, mecanicista e fragmentário. Esta abordagem tradicional tem limitado a investigação racional e apropriada do conceito de competência. O olhar sobre a competência como totalidade implica numa análise crítica que envolva os aspectos histórico, ontológico, epistemológico, axiológico, ideológico, teórico, metodológico, instrumental e interdisciplinar. Estas dimensões caracterizam os principais aspectos através dos quais o conhecimento humano é exposto. Através dessa análise esta tese desenvolveu quatro objetivos: a avaliação do estado atual do conceito de competência; a estruturação de bases para a proposta de um modelo integral compreensivo das competências; a prova e socialização do modelo pela sua confrontação com diferentes contextos acadêmicos e sociais; e a reconstrução do modelo a partir dos resultados obtidos em provas e socializações. / This thesis aims at presenting and analyzing a model for the study of competences assumed as effective for their understanding, definition, assessment and application within individual, organizational and social contexts. It was grounded and developed within the paradigm of complexity by assuming competences from the holistic and interdisciplinary points of view. That model poses itself in confrontation with traditional deterministic models which have complied with dualism, reductionism, mechanicism and fragmentation. These traditional approaches have limited the rational and adequate development of the concept of competence. The view of competence as a totality implies a critical analysis comprising the historical, ontological, epistemological, axiological, theoretical, methodological, instrumental and interdisciplinary dimensions. These dimensions constitute the main aspects through which human knowledge is scrutinized. On these groundings, the scrutiny of the proposed model accomplished four objectives: the assessment of the concept of competence; the search of the basis required by a practical and comprehensive way for the handling of competences; the scrutiny and socialization of the model within distinct academic and social contexts; and the reconstruction of the model from the outcomes of these confrontations.

Esta tese tem por objetivo investigar a gestão do conhecimento na sociedade do presente momento histórico, como um dos produtos esperados da universidade O conhecimento tem uma função crucial na produção de recursos econômicos. O conhecimento alimenta a sociedade como um todo desde que foram instalados o desenvolvimento e a preocupação com a qualidade como ordem lógica de produção. O conhecimento é uma questão estudada desde o início da sociedade como meio de compreensão do mundo; mas hoje o conhecimento tem sido abordado como instrumento econômico e freqüentemente tem sido confundido com informação. A gestão do conhecimento tem sido um dos principais alvos da missão das universidades na sociedade. Estas tornaram-se na principal referência para a produção e desenvolvimento do conhecimento. Desde o início da era das telecomunicações, esse papel tradicional das universidades começou a ser compartilhado com outras instituições, como as empresas, as consultorias e os institutos privados de pesquisa. No início do século XXI, surgiram dúvidas sobre o papel e o poder das universidades na produção de conhecimento, tal como exigidos pela produção econômica. Desde então, a gestão do conhecimento tem sido disputada entre as universidades e aquelas instituições. Essa disputa levanta muitas questões tais como \"se as universidades ainda estariam liderando esse processo?\" \"Se não, quem o estaria liderando?\" \"Neste caso, qual tem sido o lugar das universidades em relação às demandas de conhecimento por parte da sociedade?\" E finalmente \"Qual é o relacionamento das universidades com aquelas instituições com as quais ela compartilha a produção de conhecimento?\" Para responder a essas questões foram programados dois caminhos para serem integrados como o conteúdo desta tese. O primeiro consistiu na análise ampla das exigências de gestão do conhecimento por parte da sociedade e do papel e das realizações das universidades frente essa demanda de gestão; e o segundo consistiu em um levantamento empírico da opinião de especialistas em gestão do conhecimento sobre o papel ideal e o papel desempenhado pelas universidades na realização de sua missão. Especialistas foram entrevistados e suas respostas submetidas à análise de conteúdo, através de dois métodos, o programa NUD*IST 6 e a metodologia tradicional das ciências sociais para esse fim. Os resultados revelaram que as universidades, de fato, compartilham a produção de conhecimento com outras instituições e que têm sido incapazes de liderar esse processo na sociedade atual, embora elas não estejam à margem dessa atividade. Elas não lideram, mas ainda mantém influência significativa na produção e gestão do conhecimento. / The present study aims at investigating knowledge management in the present day society as one of the outcomes expected from universities. Knowledge plays a crucial role as society\'s economic input. Knowledge fuels society as a whole since the fast technological development and the concern with quality turned into the new logical order of production. Knowledge is an issue studied from the beginning of society for the sake of the understanding of the world but today it has been approached as an economy instrument and quite often misunderstood as information. Its management has been one of the main targets in the mission of the universities. The latter have turned into the main reference concerning the production and development of knowledge. Since the beginning of the telecommunication era, that traditional role of the universities started to be shared with other institutions such as enterprises, consultancies and private organizations dedicated to the production of applied research. In the beginning of the XXI century doubts came up about the role and power of the universities to provide knowledge as required by the economic production. Knowledge management has been disputed by universities and those institutions. That dispute raises many questions such as \"whether universities are leading that process?\" \"If they are not, who is leading it?\" \"In that case what is the role of the universities in relation to the demands of society for knowledge?\" And finally, \"what are the relationships between universities and those organizations which share with them the production of knowledge?\" In order to provide answers to these questions, two paths were designed and integrated as the content of this thesis. First, a broad analysis of both the requirements of knowledge management and the doings of universities were carried out; and secondly an empirical survey of the opinion of some experts in knowledge management about the ideal and the performed roles of the universities to accomplish that mission. The experts were interviewed and their answers were subjected to content analysis both through the NUD*IST 6 and the traditional methods used in social sciences. The results revealed that the universities are indeed sharing the production of knowledge but have been unable to lead that process in the present day society although they are not aside of that track. They do not lead but have significant influence in it.

Esta tese tem por objetivo investigar a gestão do conhecimento na sociedade do presente momento histórico, como um dos produtos esperados da universidade O conhecimento tem uma função crucial na produção de recursos econômicos. O conhecimento alimenta a sociedade como um todo desde que foram instalados o desenvolvimento e a preocupação com a qualidade como ordem lógica de produção. O conhecimento é uma questão estudada desde o início da sociedade como meio de compreensão do mundo; mas hoje o conhecimento tem sido abordado como instrumento econômico e freqüentemente tem sido confundido com informação. A gestão do conhecimento tem sido um dos principais alvos da missão das universidades na sociedade. Estas tornaram-se na principal referência para a produção e desenvolvimento do conhecimento. Desde o início da era das telecomunicações, esse papel tradicional das universidades começou a ser compartilhado com outras instituições, como as empresas, as consultorias e os institutos privados de pesquisa. No início do século XXI, surgiram dúvidas sobre o papel e o poder das universidades na produção de conhecimento, tal como exigidos pela produção econômica. Desde então, a gestão do conhecimento tem sido disputada entre as universidades e aquelas instituições. Essa disputa levanta muitas questões tais como \"se as universidades ainda estariam liderando esse processo?\" \"Se não, quem o estaria liderando?\" \"Neste caso, qual tem sido o lugar das universidades em relação às demandas de conhecimento por parte da sociedade?\" E finalmente \"Qual é o relacionamento das universidades com aquelas instituições com as quais ela compartilha a produção de conhecimento?\" Para responder a essas questões foram programados dois caminhos para serem integrados como o conteúdo desta tese. O primeiro consistiu na análise ampla das exigências de gestão do conhecimento por parte da sociedade e do papel e das realizações das universidades frente essa demanda de gestão; e o segundo consistiu em um levantamento empírico da opinião de especialistas em gestão do conhecimento sobre o papel ideal e o papel desempenhado pelas universidades na realização de sua missão. Especialistas foram entrevistados e suas respostas submetidas à análise de conteúdo, através de dois métodos, o programa NUD*IST 6 e a metodologia tradicional das ciências sociais para esse fim. Os resultados revelaram que as universidades, de fato, compartilham a produção de conhecimento com outras instituições e que têm sido incapazes de liderar esse processo na sociedade atual, embora elas não estejam à margem dessa atividade. Elas não lideram, mas ainda mantém influência significativa na produção e gestão do conhecimento. / The present study aims at investigating knowledge management in the present day society as one of the outcomes expected from universities. Knowledge plays a crucial role as society\'s economic input. Knowledge fuels society as a whole since the fast technological development and the concern with quality turned into the new logical order of production. Knowledge is an issue studied from the beginning of society for the sake of the understanding of the world but today it has been approached as an economy instrument and quite often misunderstood as information. Its management has been one of the main targets in the mission of the universities. The latter have turned into the main reference concerning the production and development of knowledge. Since the beginning of the telecommunication era, that traditional role of the universities started to be shared with other institutions such as enterprises, consultancies and private organizations dedicated to the production of applied research. In the beginning of the XXI century doubts came up about the role and power of the universities to provide knowledge as required by the economic production. Knowledge management has been disputed by universities and those institutions. That dispute raises many questions such as \"whether universities are leading that process?\" \"If they are not, who is leading it?\" \"In that case what is the role of the universities in relation to the demands of society for knowledge?\" And finally, \"what are the relationships between universities and those organizations which share with them the production of knowledge?\" In order to provide answers to these questions, two paths were designed and integrated as the content of this thesis. First, a broad analysis of both the requirements of knowledge management and the doings of universities were carried out; and secondly an empirical survey of the opinion of some experts in knowledge management about the ideal and the performed roles of the universities to accomplish that mission. The experts were interviewed and their answers were subjected to content analysis both through the NUD*IST 6 and the traditional methods used in social sciences. The results revealed that the universities are indeed sharing the production of knowledge but have been unable to lead that process in the present day society although they are not aside of that track. They do not lead but have significant influence in it.