Orientador: Marcilio Rabello / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-07-24T18:37:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RuizOlalde_Alicia_D.pdf: 4534968 bytes, checksum: e8072db00213c40b87bd6c1c5d945043 (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: Não informado / Abstract: Not informed. / Doutorado / Doutor em Economia

La presente investigación pretende determinar la relación entre el empowerment organizacional y la satisfacción laboral de los empleados de la empresa Inversiones Portaimport S. A. C., en la ciudad de Huancayo, 2015. Como objetivos específicos busca identificar los niveles de empowerment organizacional y satisfacción laboral, las relaciones entre las dimensiones del empowerment organizacional y la satisfacción laboral. La muestra de estudio estuvo formada por 22 personas, el total de empleados. Por ello, se hizo un censo. El diseño de la investigación fue descriptivo-correlacional, muy idoneo para los temas abordados en la investigación, por ser la administración una ciencia social. / Tesis

Magíster en Gestión para la Globalización / En esta tesis se estudia a la empresa Club de Innovación , que tiene su origen hace más de ocho años, y recién se ha establecido como una entidad con fines de lucro, en la que participan una Universidad y una empresa consultora. Su actividad principal, consiste en aglutinar a empresas para compartir experiencias de innovación al interior de sus organizaciones, con el fin de innovar más y mejor. El desafío de este estudio, es poder aplicar, adaptar y proponer metodologías ampliamente reconocidas y aceptadas, junto a otras derivaciones y más recientes maneras de entender y analizar la Estrategia, de una manera que permita entender cómo se puede aplicar a una empresa que no tiene competidores directos, y para la cual se configuran características particulares que escapan al alcance de las manera usuales de analizarla estratégicamente. Es decir, la manera habitual de analizar las industrias y sus conductas, no es totalmente aplicable al caso del Club de Innovación . Primero, se estudia extensamente la estrategia como concepto amplio, para ligarlo con el paradigma de Innovación abierta, a través de los conceptos de Pensamiento Estratégico y Océanos Azules, pasando por la definición del paradigma mencionado y la definición de lo que significa una estrategia de innovación. En segundo lugar, se establece los componentes de la estrategia para la unidad de negocios de Innovación abierta del Club de Innovación : sus antecedentes, posición estratégica; una proposición de una cadena de valor de innovación que se propone y adapta a la realidad de la empresa. Luego, se relaciona la cadena de valor propuesta, con el modelo de negocios, analizando las actividades e inversiones necesarias para poder cerrar las brechas determinadas, lo que da pie para elaborar un análisis costo-beneficio que sustente el modelo de negocios delineado. Asimismo, se analiza la posición financiera de la empresa estudiada, se considera un modelo de negocios que le permita realizar el tipo de Innovación propuesta y se propone una cadena de valor de innovación adecuada que podrá ser adoptada por la empresa para iniciar su nuevo negocio. Proponer una estrategia de incorporación de los preceptos de la Innovación Abierta a las actividades de El club de innovación , sin afectar la estructura de costos actual, ni la manera en la que se efectúan sus negocios, para incorporar el paradigma de la Innovación Abierta. A partir de las capacidades instaladas que esa compañía presenta, se analizan las inversiones necesarias para cumplir esta labor a partir de sus actividades. Finalmente, se proponen cursos de acción, recomendaciones y conclusiones respecto del estudio

La presente investigación tiene el objetivo de proponer el diseño organizacional bajo el modelo de Richard Daft que estructura su desarrollo en dos factores: estructurales y contextuales. El proceso de recolección de la información se realizó a través de entrevistas a los colaboradores de la empresa, así como a especialistas, además de usar el análisis FODA y la matriz de FODA cruzado. Para hacer un diagnóstico de la empresa en sus diferentes áreas y frente a la competencia, se empleó estudios anteriores realizados en este sector, así como también material bibliográfico a través de papers sobre el tema. En conclusión, la empresa en estudio no se encontraba formalizada desde el punto de vista de su estructura organizacional, pues para eso con la información recolectada se ha desarrollado una propuesta de diseño organizacional para JACB Ingeniería & Construcción SAC en la ciudad de Chiclayo, así como proponer en manual de funciones, las competencias por puesto y el perfil para cada uno de ellos, con la finalidad de poder ordenarse y sostenerse en el tiempo. / Tesis

Ingeniera Civil Industrial / El presente Trabajo de Título tiene por objetivo general diseñar un instrumento de captación para evaluar el desempeño organizacional en empresas sociales vinculadas a la Provincia Chilena de la Compañía de Jesús, basado en un modo de proceder propio de la espiritualidad ignaciana (espiritualidad fundante de la Orden Religiosa). Este proyecto es parte del proceso de Desarrollo de las Empresas Sociales dirigido por la Oficina de Planificación y Seguimiento Apostólico (OPSA) que busca guiar a éstas hacia un Modelo de Gestión Ignaciano. Este modelo permitirá incrementar el impacto del quehacer de estas empresas sociales a la misión universal de la Orden Religiosa. Una empresa social vinculada a la Compañía de Jesús está doblemente demandada: por un lado debe destacar por la excelencia en su funcionamiento como institución y por otro, debe conservar y cultivar ciertos rasgos que hacen de ella una obra jesuita. Por lo anterior, el resultante de este trabajo debe ser exigente y considerar elementos para una evaluación de desempeño organizacional como también para evaluar la integración de las características propias de este tipo de empresas. El instrumento de captación ha sido desarrollado en tres etapas. Primero, construyendo el modelo conceptual, definiendo los ámbitos y dimensiones a evaluar. Luego, diseñando el instrumento de captación (cuestionario). Y finalmente implementando el prototipo con el objetivo de validar cuantitativa y cualitativamente el instrumento diseñado. El proyecto arrojó como resultados un modelo conceptual que engloba cinco dimensiones: Estrategia; Liderazgo; Personas y Equipos; Recursos Materiales y Financieros y por último Aprendizaje. De este modelo conceptual se construyó un instrumento con 69 ítems para las cinco dimensiones, validado por una serie de expertos. Luego de la implementación del prototipo realizado a una muestra de 66 colaboradores, se concluye que el instrumento permite idóneamente captar la información necesaria con respecto a los ámbitos definidos en el modelo conceptual, entregando información valiosa para realizar un diagnóstico claro de la realidad organizacional. Con motivos de mejorar su estructura interna, el prototipo final se modificó levemente, agregando dos nuevos ítems y eliminando dos, además de aumentar la escala a 6 alternativas. El desarrollo del proyecto contempló el apoyo institucional de la Oficina de Planificación y Seguimiento Apostólico (OPSA) de la Provincia chilena de la Compañía de Jesús, siendo el resultado es éste un trabajo en conjunto y en equipo entre ambos involucrados.

Memoria para optar al título de Psicóloga / Desde hace algunos años, los conceptos de coaching y gestión del cambio se han convertido en temas que, en mayor o menor medida, han tenido algún impacto en la psicología, específicamente en la práctica de la consultoría organizacional. Ante esto surge la necesidad de indagar en la utilización del coaching individual en la gestión del cambio organizacional. Esta investigación de tipo exploratoria-descriptiva, profundiza sobre el uso, características, variables y resultados de la utilización del coaching individual como una herramienta en la gestión del cambio organizacional desde la perspectiva de consultores senior de una consultora de recursos humanos. Cabe mencionar que los estudios al respecto son parciales, escasos, no concluyentes y realizados fuera de la realidad chilena. He aquí la relevancia y justificación que puede llegar a adquirir este estudio

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / En esta investigación se plantea el estado actual de la gestión de conocimiento en la compañía Empresas Davis. El eje central del caso de estudio es definir cuál es el rol que el conocimiento tiene en su modelo de negocios y cuánto se hace por sostenerlo, a la vista que en la actualidad es un requisito básico en su proceso comercial y que puede ser una ventaja competitiva duradera en el mercado. Desde la premisa que dentro de la empresa hay confusión sobre qué es y cómo se administra el conocimiento, se plantean interrogantes sobre cómo gestionar la creación de conocimiento, en el entendido que éste comprende las actividades asociadas con la entrada de nuevo saber al sistema, e incluye el desarrollo, descubrimiento, captura y retención del mismo. Como referente del estudio se plantea la aplicación del modelo de los profesores Nonaka y Takeuchi. La relación e interacción entre conocimiento implícito y explícito; la sostenibilidad basada en los individuos y sus interacciones; y, la necesidad de amplificarlo al nivel grupal; entre otros aspectos. Por otra parte, se plantea la incorporación de la confianza como elemento que aglutina la búsqueda de sentido dentro de las organizaciones y que por otra parte, mejora las interacciones que se producen entre las personas, en tanto sujetos de la organización. Este planteamiento se sustenta en el trabajo del profesor Rafael Echeverría desarrollado en su texto La Empresa Emergente . Finalmente, la interrogante es que, estando inmersos en una transformación de la forma cómo las empresas se constituyen, ¿cómo estas son capaces de adecuarse a los cambios que experimenta el mercado en tanto competitividad y generación de valor y cómo se adaptan al nuevo modo de hacer empresa que surgirá de esos cambios? Este estudio proyecta para Davis una forma para cambiar su actual forma de gestionar dicho conocimiento internamente y externamente. Esta metodología abarca y propone acciones en tres ámbitos fundamentales: productos, procesos, y personas.

El presente trabajo brinda criterios y herramientas para la elaboración e implementación del Plan de Prevención de Seguridad y Salud Ocupacional para la obra “Pad 3 de Lixiviación” del proyecto Tucari. El Plan toma referencias de: Sistema Internacional de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001. Norma técnica G.050 - Seguridad durante la Construcción. Norma Básica de Seguridad e Higiene en Obras de Edificación R.S. 02- 83. Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo - D.S. 009 – 2005 TR. Actualización de la Norma Técnica G.050 publicada en la WEB del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. Reglamento interno de seguridad del Empresa Aruntani. Reglamento Seguridad e higiene minera. EL Plan de Prevención de Riesgos de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente de este proyecto cumple los requerimientos legales nacionales, y brindara procesos seguros de trabajo en cada etapa de la construcción del proyecto PAD 3 de Lixiviación y podrá tomarse de referencia en la implementación de planes de prevención de riesgos para nuevos proyectos similares.

Para comprender el comportamiento organizacional nunca antes ha tenido tanta importancia como en la actualidad, por ello el objetivo principal de esta investigación es la influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los colaboradores del centro de esparcimiento Jockey Club de Chiclayo - 2015. Nuestro espacio laboral tiene fuerte relación con los resultados en nuestro trabajo, por ende en la empresa Jockey Club de Chiclayo brinda oportunidad de evaluar estas variables. Medir la satisfacción laboral ha representado un sistema de diagnóstico de la salud de una empresa identificando los factores intrínsecos que son los que miden la satisfacción laboral. El método utilizado en esta investigación es de tipo cuantitativa, descriptiva, y correlacional. Los autores referenciales fueron Sonia Palma Carrillo, citando a Likert y su teoría del clima laboral y los conceptos principales de Chiavenato, y Litwuin y Stirnger. La población muestral fueron 52 trabajadores del Jockey Club de Chiclayo, caracterizados por los criterios de inclusión. Para recolectar los datos se aplicó dos encuestas validadas: una sobre clima organizacional y la otra sobre satisfacción laboral, se interpretó con la “Escala clima laboral – CL – SPC” elaborada por Sonia Palma Carrillo y el l estadístico gamma para la correlación. Se concluyó que no existe relación entre clima laboral y satisfacción laboral. Si existe relación y son influyentes la realización personal y el involucramiento laboral. Los factores supervisión, condiciones laborales, condiciones de trabajo, y beneficios económicos tienen una percepción media, en el nivel desfavorable se encuentra la comunicación y la autorrealización .Se aplicaron los principios éticos de la declaración de Belmont. En conclusión denotamos claramente que del clima laboral es importante en la satisfacción laboral de los colaboradores de este centro de esparcimiento. / Tesis

Ingeniera Civil Industrial / La Subsecretaría de Telecomunicaciones, o Subtel, organismo del Estado chileno, plantea como desafío abordar un problema que aqueja a numerosas organizaciones: las falencias en comunicaciones internas. La hipótesis del proyecto consiste en analizar si el resto de la organización percibe lo mismo ya que el problema es planteado inicialmente por parte de la cúpula directiva. Además, se pretende investigar en qué se traducen estas falencias para Subtel. El objetivo general del proyecto es diseñar propuestas de mejora que se hagan cargo de las causas del estado actual de las comunicaciones internas, planteando que estas dependen de factores tales como la organización, los procesos y la comunicación misma. Como objetivos específicos se plantean construir un modelo conceptual de comunicaciones en organismos públicos para comprender el fenómeno que se busca abordar, diseñar herramientas de levantamiento de información para el caso particular de Subtel, confeccionar un diagnóstico que de cuenta del estado actual de las comunicaciones internas y sus causas, para posteriormente, construir propuestas de mejora. La metodología principal consiste en la construcción de un diagnóstico que evalúe aspectos comunicativos y organizacionales, cuyo fin último es la caracterización exhaustiva del estado de las comunicaciones internas de Subtel. Éste se construyó a través de un levantamiento de información mediante entrevistas a funcionarios de Subtel, y el procesamiento riguroso del material; a lo anterior se agrega el análisis de documentos básicos de la organización, y la integración de un marco conceptual exhaustivo que permite comprender el concepto de comunicaciones internas, más allá de su uso informativo, en una realidad sistémica muy particular: las organizaciones públicas. Como resultado del diagnóstico, procesamiento y análisis de la información, se obtiene una caracterización concisa del estado actual de las comunicaciones internas: no existe una transmisión efectiva de la estrategia a través de la organización; ello tiene impacto en el quehacer de Subtel a través de fenómenos tales como la insularidad (o comportamiento estanco) que da cuenta de carencias en aspectos como el trabajo en equipo. Quien causa lo anterior son las autoridades que no están siendo líderes efectivos en aspectos comunicativos: no están siendo capaces de aunar a sus equipos bajo un mismo propósito. Las propuestas de mejora responden a una mirada profesional de abordar el fenómeno diagnosticado, apuntan a sus causas y se desarrollan en torno al incremento de las habilidades comunicativas de los líderes. Sin embargo, antes de implementar esas propuestas, se recomienda transmitir los resultados del diagnóstico a toda la organización, ya que ello, además de sentar las bases para que los cambios planteados en las propuestas de mejora tengan una mejor recepción, consiste en una señal clara de que a la autoridad le interesa hacerse cargo de las comunicaciones internas en Subtel. Como conclusiones se destaca que las comunicaciones internas tienen el potencial de abordar cualquier desafío organizacional (no sirven solamente como un medio pasivo-informativo). Tienen una parte de diseño, que consiste en la definición de planes comunicativos por parte de las unidades de apoyo, y una parte de implementación que debe ser abordada por los líderes, quienes son los principales llamados a transformar la estrategia en acción y quehacer en la organización, a través de conversaciones, de manera conjunta con sus equipos de trabajo y de forma constante en el tiempo. Una organización debe, y puede, hacerse cargo de sus líderes a través de mecanismos internos como la creación de procesos y prácticas comunicativas, que se pueden supervisar e incentivar por medio de sistemas de gestión de recursos humanos. Las comunicaciones internas debiesen ser una preocupación constante, independiente de la administración que lidere la Subsecretaría. Las conclusiones y propuestas son genéricas ya que probablemente lo que pasa en Subtel puede aplicar para otros Servicios Públicos. Finalmente, si Subtel se hace cargo de sus comunicaciones internas según las propuestas de mejora, puede llegar a considerarse un Servicio innovador dentro del Estado.