No description available.

No description available.

Purpose: The purpose of the study is to explore manufacturer and omni-channel retailers last mile delivery in Sweden. Then to recognize the main customer demand and compare it with the last mile delivery setting of manufacturer and omni-channel retailers last mile delivery Method: To reach the purpose of the study, quantitative approach study and literature review have been conducted. Where the data has been collected through online search observation, document and record analysis and web survey. The companies (omni-channel retailers and manufacturers) that was chosen based on mix of micro, small, medium, and large size enterprise. The quantitative data was analyzed with the theoretical framework to reach the results. Then a web-survey was carried out in order to collect data about the customer demand on LMD. Findings: The findings display that omni-channel companies performed better in a lot of the last mile delivery settings such as velocity, free returns, offers more than one delivery mode, time slot, work with more than one delivery company. While manufacturers and omni-channel performed the same when it comes to last mile delivery mode. The only last mile delivery setting that manufacturer performed better in where the delivery prices towards customers. While overall the omni-channels performed better according to the customer demand than the manufacturers. But both types of companies did not perform well at all when it comes to environmentally sustainable deliveries. There was a high customer demand for freedom to choose last mile delivery mode, free delivery, free returns, and last environmentally sustainable deliveries.     Implications: The theoretical implications are towards the academic research about manufacturers last mile delivery practice in Sweden. Since it is one of the first large scale research for manufacturers e-commerce last mile delivery. It is also important to note that the framework developed in this research were evolved from existing research Hübner et al. (2016) and Marchet et al. (2018). The managerial implications are that manufacturers and omni-channels can benchmark themselves within the developed framework in order for them to make relevant decisions within their last mile delivery practice to be able to meet the customer demand.    Limitations: This research only focus on manufacturers e-commerce and omni-channel retailers operating in the Swedish market, it does not cover pure e-tailers. The study has not explored any fulfillment strategies or warehouse locations. Key words: Last mile delivery, omni-channel retailer, manufacturer, e-commerce, sustainability, customer demand on last mile delivery.

Risk management has been applied within projects in different industries and companies in the past years. However, the knowledge that was generated by literature is about industries such as construction or IT. But inside the waste management and energy recovery industry, there has not been a clear approach for managing, and many authors claim that this gap in literature should be studied and analyzed. Although, it is known that within traditional project management there are different models or approaches to consider. Nonetheless, these models do not analyze specific issues related to the industry, allowing this research to be carried out. Based on that, this project degree aims to facilitate the understanding and application of risk management, for both academia and industry through the design of a model that is applicable in any project within the energy recovery sector. Thus, a literature review was conducted to present what is currently known about risk management, presenting models that can be used for constructing a proposed model, in which a theoretical framework was developed.  Furthermore, this research presents a mixed strategy of qualitative and quantitative methods to gather empirical data which is needed to support or compare what is written by different authors. Thus, semi-structured interviews were performed to get perspectives and insights of domain experts in project, risk, waste management, and energy recovery. As this project was conducted with an external partner, snowball and convenience sampling tactics were applied due to the ease to reach consultants from the company and contacts in other parts of the world. However, due to the pandemic many of the candidates to interview could not join or declined the request what is a limitation for the study, Additionally, a matrix was sent to the participants to be quantified (rank risks) and suggest actions to minimize risks. As a result of this research are that experts claim that the proposed model can be applied in any project within the field, but it can be considered just as a base model because in some cases it will need some adaptations. Also, the respondents agreed that in the projects, size should not be a decision impediment to apply a model, however, the scope may influence the budget, number of people involved, and technology to be implemented. Finally, the political framework of the geographical location where the project will be held will highly influence the likelihood and impact of the risks. This master thesis opens the possibilities to conduct further research in different areas such as the influence of political issues, organizational behavior, and studies where the success rates of the base model can be quantified.

Det finns flera olika typer av stressfaktorer som kan störa prestationen hos en beslutsfattare. På apotek ses en ökad tidspress på arbetsplatsen och att förstå hur denna stressfaktor kan påverka bedömning och beslutsfattande är av vikt för att vara mån om apotekspersonalens hälsa och säkerställa en säker patientrådgivning. Tidigare publicerade studier på hur tidspress påverkar läkares bedömning och beslutsfattande har visat samband mellan ökad tidspress och sämre kliniskt beslutsfattande. En experimentell studie med syfte att undersöka hur bedömning och beslutsfattande hos farmaceuter på apotek påverkas av tidspress utfördes där inspirationen hämtades från tidigare publicerade studier hos läkare. En randomiserad webbaserad undersökning med fem kliniska frågor, varav två frågor handlade om egenvård och tre om recept, skickades ut till yrkesverksamma farmaceuter på apotek runtom i Sverige. Totalt var det 17 deltagare som slutförde undersökningen med tio deltagare (n=10) i betingelsen med tidsbegränsning och sju deltagare (n=7) i betingelsen utan tidsbegränsning. Deltagarna blev även tillfrågade om upplevd stress under undersökningen och självförtroendet i sina svar. Det som analyserades var responstiden, de kliniska svarens riktighet, upplevd stress i undersökningen och självförtroende med avseende på korrekta svar. Resultatet visar att deltagare i betingelsen med tidsbegränsning svarade nästan fyra gånger snabbare än gruppen utan tidsbegränsning (M=287 respektive M=1072 sekunder). Detta pekar på att manipulationen med att framkalla tidspress hos gruppen med tidsbegränsning lyckades. Analysen av de kliniska svarens riktighet mellan de två grupperna visade inte på någon statistisk signifikant skillnad, men det finns en tendens till högre poäng och därmed bättre resultat på svaren för gruppen utan tidsbegränsning. Frågan om självförtroende på svaren, visade ingen skillnad mellan grupperna. Frågan om upplevd stress visade på en statistisk signifikant skillnad mellan grupperna med tidsbegränsning och utan tidsbegränsning (M=69 respektive M=38 på en skala 0-100). Detta visar att deltagarna i gruppen med tidsbegränsning kände sig mer stressade än gruppen utan tidsbegränsning och att tidspress alltså ökade den upplevda stressen hos deltagarna. Trots att antalet deltagare i studien var begränsat och inget statistiskt signifikant samband hittades mellan tidspress och kliniskt beslutsfattande visar resultaten att manipulationen med tidsbegränsning fungerade och att de fem kliniska frågornas svårighetsgrad verkade vara väl anpassade till experimentet, vilket kan användas för design av framtida liknande studier. / There are several different types of stressors that can interfere with the performance of a decision maker. In pharmacies, increased time pressure is seen in the workplace and understanding how this stressor can affect assessment and decision-making is important to care for the health of pharmacists and ensure safe patient advice. Previously published studies on how time pressure affects physicians' assessment and decision-making have shown a relation between increased time pressure and poorer clinical decision-making. An experimental study with the aim to clarify how assessment and decision-making in pharmacists is affected by time pressure was carried out. The inspiration for this study was derived from previously published studies in physicians. A randomized web-based study with five clinical questions, two of which were about self-care and three about prescriptions, was sent out to professional pharmacists in pharmacies around Sweden. A total of 17 participants completed the survey with ten participants (n=10) in the time limit condition and seven participants (n=7) in the condition without a time limit. Participants were also asked about perceived stress during the survey and the confidence in their answers. The data of the response time, the accuracy of clinical responses, perceived stress in the study and self-confidence regarding correct responses were analyzed. The results show that participants in the time limit condition responded almost four times faster than the group without a time limit (M=287 and M=1072 seconds). This indicates that the manipulation of inducing time pressure in the time-limited group was successful. The analysis of the accuracy of clinical responses between the two groups did not show a statistically significant difference, but there is a tendency for higher scores and thus better results on the responses for the group without a time limit. The question of self-confidence in the answers showed no difference between the groups. The issue of perceived stress resulted in a statistically significant difference between the groups with a time limit and without a time limit (M=69 and M=38 on a scale of 0-100). This shows that the participants in the time limit group felt more stressed than the group without a time limit and that time pressure thus increased the perceived stress of the participants. Although the number of participants in the study was limited and no statistically significant relationship was found between time pressure and clinical decision-making, the results show that the manipulation with time limitation worked and that the difficulty level of the five clinical questions appeared to be well adapted to the experiment, which can be used for designing future similar studies.

The purpose of this paper is to look at costs uncertainties that develop as a result of the human aspect in manual manufacturing within the food industry. The study's technique of choice was to map activities using a value stream analysis (VSM) and then utilize the information to calculate costs. The cost calculation was done in the form of a self-cost estimate, which was used to calculate the product cost. The production line is assumed to be normal distributed. The statistical parameters mean, and variance are estimated using maximum-likelihood (MLE) based on data collected through observations and measurements at the company. After that, the MLE and data collection outcomes will be examined using a Monte Carlo-simulation. According to the findings, the corporation utilizes a time computation that has a 96 percent chance of becoming a lower figure. This has an impact on the product's cost. Within the prediction interval, the study's cost estimates suggest a cost of SEK 17.46–22.16, however, the firm now charges SEK 24.15. / Studien utfördes i form av en fallstudie vid ett företag som verkar inom livsmedelsbranschen. Syftet med studien var att undersöka osäkerheter inom självkostnadskalkylering som uppstår till följd av den mänskliga faktorn inom manuell produktion. Metodvalet av studien var att kartlägga verksamheten genom en värdeflödesanalys (VSM), och använda analysen som ett underlag till en kostnadskalkyl. Kostnadskalkylen var i form av en självkostnadskalkyl, vilket används vid prissättning av produkter inom produktionsverksamheter då kalkylen tar hänsyn till alla kostnader som uppstår vid tillverkning. Produktionen antogs vara normalfördelad för att underlätta tillvägagångsättet att undersöka självkostnadens prediktionsintervall. Maximum likelihood (MLE) tillämpades för att skatta de statistiska parametrarna medelvärde och varians utifrån datainsamlingen som utfördes genom observationer och mätningar på företaget. Därefter togs resultatet från MLE och datainsamlingen vidare för analysering i en Monte Carlo-simulering. Resultatet av studien visar på att företaget använde en tidskalkyl som med 96% sannolikhet kommer anta ett lägre värde. Detta påverkar produktens självkostnad då denna tar hänsyn till lönekostnader. Studiens självkostnadskalkyler inom prediktionsintervallet visade på en kostnad mellan 17,46–22,16 kronor, medan företaget idag beräknar med en kostnad på 24,15 kronor.

Den växande klimatkrisen kräver hållbara samhällen. Men tidsförhållanden avseende dessa frågor är mycket stora vilket leder till beslutskontexter behäftade med stora osäkerheter. Inom svensk offentlig sektor finns flera olika inriktningar till hur denna osäkerhet kan hanteras. Två av de mest framträdande inriktningarna på senare år är dels så kallad omvärldsanalys (OA), dels robust beslutsfattande (RB) var den senare tar sin utgångspunkt i skolan för decision making under deep uncertainty (DMDU). Den svenska tolkningen av robust beslutsfattande och den omvärldsanalyserande funktionen inom svensk offentlig sektor har inte utvecklats tillsammans eller med varandra i åtanke. Trots det ingår båda inriktningarna i samma beslutsfattande ”kretslopp” inom offentlig sektor. Studien utgår från antagandet att en gemensam förståelse för osäkerhet kan utgöra en viktig grundbult för samarbete inom detta kretslopp, och således frågar studien vilka förhållanden till osäkerhet RB respektive OA har, samt vilka förutsättningar RB och OA har för samarbete baserat på deras förhållanden till osäkerhet? Efter en introduktion av RB och OA presenteras en inledande teoretisk diskussion kring osäkerhetsbegreppet. Denna diskussion leder till så kallade Cynefin-ramverk och en definition av osäkerhet som bristande kunskap om orsak och verkan i framtiden. Studien operationaliserar teorierna bakom Cynefin-ramverk genom en innehållsanalys på relevant textmaterial som samlats och gallrats medelst en anpassad litteraturöversikt. Ett kodningsschema konstrueras baserat på Cynefin-ramverkens domäner och det insamlade materialet kodas och kategoriseras i två separata analyser, en för RB och en för OA, i enlighet med four point-metod, den rekommenderade metoden för konstruktion av Cynefin-ramverk. Resultatet utgörs av två förståelseskapande ramverk vilka visar att både RB och OA populerar samma domäner enligt teorin för Cynefin-ramverk, och således har liknande förhållande till osäkerhet. Enligt resultaten beskriver både RB och OA ett förhållande till osäkerhet som dels baseras på bristande kunskap i likhet med epistemisk osäkerhet, dels ett förhållande som beskrivs härstamma från variabiliteten i de studerade framtiderna. Avgörande för vilket av dessa förhållanden till osäkerhet som är mest framträdande inom RB och OA vid ett givet tillfälle eller en given kontext verkar vara den så kallade kontextuella osäkerheten, d.v.s. osäkerhet med avseende på problemformuleringen. Förutsatt att RB och OA hanterar den kontextuella osäkerheten gemensamt existerar förutsättningar för samarbete. Således bestyrks även studiens initiala antagande; att ett gemensamt förhållande till osäkerhet verkar vara en viktig del av samarbetet mellan de två inriktningarna. / The growing climate crisis demand sustainable societies. The timelines concerning these questions can be very long which create situations where decisions must be made under uncertain conditions. Within Swedish public sector there are many approaches to handling such uncertainty. Two of the most prominent approaches are “omvärldsanalys” or environmental scanning (also known as intelligence analysis), abbreviated to OA, and “robust beslutsfattande” or robust decision making abbreviated to RB. The latter approach is a Swedish interpretation of the approaches for decision making under deep uncertainty (DMDU). The Swedish interpretation of RB and OA have not been developed in unison or with regards to one another. Despite this, they seem to be part of the same decision-making cycle within Swedish public sector. This study assumes that a common understanding of uncertainty could be an important foundation for cooperation within this decision-making cycle and the study inquires which understanding RB and OA has of uncertainty, as well as what this means with regards to cooperation between the two approaches. After an introduction of the two approaches, the study discusses the concept of uncertainty which leads to the theory behind so called Cynefin-frameworks and a definition of uncertainty as “lacking knowledge of cause and effect in the future”. The study operationalizes the theory behind Cynefin-frameworks by conducting a content analysis on text-based material collected and culled by a literary overview. A coding scheme is constructed based on the four main domains presented in the theory behind Cynefin-frameworks and the chosen texts are broken down and coded in two separate analysis, one for each approach, according to the so called “four point-method”, which is the recommended method for constructing a Cynefin-framework. The result, consisting of two sense-making frameworks, shows both approaches populating the same domains and thus have a similar understanding of uncertainty. Both approaches indicate an understanding of uncertainty partly based on the lack of knowledge of the future similar to epistemic uncertainty, and partly an understanding described as originating in the variability of the explored futures. Determining which of these understandings will be more prominent at a g iven time or in a given context seems to be the so called “contextual uncertainty” understood as uncertainty with regards to problem framing. A basis for cooperation thusly exists provided that the two approaches manage the contextual uncertainty jointly. Therefore, the studies initial assumption is also corroborated.

Under sommaren 2018 härjades Sverige av ett stort antal skogsbränder och totalt brann nästan 25 000 hektar mark vilket är tio gånger genomsnittet under 2000-talet. Dessa typer av bränder har stora negativa ekonomiska effekter på samhället och kan i värsta fall orsaka skada på liv eller hälsa.  Räddningstjänsterna var hårt belastade då resurser behövde fördelas på ett stort antal insatser, men till stöd i arbetet med skogbränderna fanns bland annat frivillig organisationer, statliga myndigheter och internationella resurser. Försvarsmakten var en av de statliga myndigheterna som lämnade stöd under denna period.  Detta arbete omfattar en studie av det resursstöd Försvarsmakten bidrog med under dessa skogsbränder utifrån räddningstjänstens perspektiv. En enkätundersökning som riktats mot landets samtliga räddningstjänster har genomförts och besvarats av 82 respondenter från 72 räddningstjänster. En del räddningstjänster som genom avtal delar räddningsledare har valt att svara som gemensam enhet vilket medför att antalet räddningstjänster denna studie utgår ifrån är 133 stycken istället för faktiska 152, vilket genererar att totalt 54% av landets räddningstjänster besvarat enkäten. Utöver detta har en ingående litteraturstudie av författningssamlingar kopplade till Försvarsmaktens skyldighet att stödja civila samhället genomförts.  Såväl lag (2003:778) om skydd mot olyckor som förordning (2002:375) över Försvarsmaktens stöd till civil verksamhet nämner en skyldighet för Försvarsmakten att med personal och resurser stödja civil verksamhet. Detta stöd får dock endast lämnas om det sker på anmodan av räddningsledare samt att stödet inte allvarligt hindrar Försvarsmaktens ordinarie verksamhet. Ett stort antal resurser lämnades som stöd av Försvarsmakten under sommaren 2018 där de tre huvudsakliga bestod av personal, fordon och flyg. Flertalet respondenter önskar en ökad samverkan med Försvarsmakten vid både insatser och övning. Att utveckla samarbetet mellan räddningstjänsten och Försvarsmakten kan bidra till ökad effektivitet vid bekämpandet av skogsbränder. Genom att snabbt begränsa och bekämpa skogsbränder kan den ekonomiska förlusten minska samt egendomsskador begränsas eller förhindras. / During the summer of 2018, Sweden was ravaged by a large number of forest- and wildfires. In which a total of nearly 61 800 acres of land was consumed by fire. This is almost ten times the average during the 2000s. This type of fire has a major negative impact on the economy and can in worst cases cause injuries to life and limb.  The Swedish rescue services were strained by the fact that their resources were distributed over a large number of rescue operations. However support was given by voluntary organizations, state agencies and international resources amongst others. The Swedish Armed Forces was one of the state agencies that provided their support during this period.  This work includes a study of the resources that the Swedish Armed Forces contributed during these wildfires. The study is based on a rescue service perspective. A survey was sent out to all 152 rescue services in Sweden. In total 82 people responded from 72 different rescue services. Due to the fact that a number of rescue services in Sweden share rescue leaders some chose to answer collectively. This leads to the fact that this study is based on 133 rescue services instead of the actual 152. Which concludes that 54 % of Sweden’s rescue services answered the survey.  Besides this an in depth literature study was conducted into the constitutional laws and regulations. It was limited to the laws and regulations which govern the Swedish Armed Forces responsibilities toward society. “Lag (2003:778) om skydd mot olyckor” as well as “Förordning (2002:375) över Försvarsmaktens stöd till civil verksamhet” mentions the Swedish Armed Forces’ obligation to aid society in case of crisis. This obligation is regulated so that only rescue leaders may request it. And as long as it does not hinder the Swedish Armed Forces regular operations. During the summer of 2018 the Swedish Armed Forces contributed a large number of resources. Of which the main contributions was personnel, vehicles and aircraft.  Several of the questionnaire respondents stated a desire for increased cooperation with the Swedish Armed Forces. A deeper cooperation between the rescue services and the Swedish Armed Forces could increase the effectiveness when fighting wildfires. Which can lead to decreased economic loss and reduction in property damage.

Studien genomfördes i samarbete med en internationell organisation som är aktiv inom automationsindustrin. Organisationen har verksamhet i stora delar av världen. Studien är kopplad till en av organisationens produktionsanläggningar i Mellansverige. Studiens syfte är att studera informationsflödet i organisationens process för att hantera designförändringar för att kunna identifiera möjliga förbättringar. Processen heter Engineering Change Order Process, även kallad ECO-processen. Informationsflödet i processen har identifierats som en del vilket har en inverkan på processens effektivitet och som kan sakta ner flödet av förändringar i processen. Informationsflödet i processen bedöms också ha en inverkan på processens tillförlitlighet. Det är viktigt för organisationen att eventuella flaskhalsar och slöserier identifieras. Det är också viktigt att förstå hur dessa flaskhalsar och slöserier kan elimineras för att säkerställa att processen når sin fulla potential. Resultatet visar en detaljerad ECO-process med en tydlig bild av de funktioner som påverkar processen och informationsflödet. Genom att ta vara på de förbättringsförslag som studien presenterar och det engagemang som finns i organisationen har ECO-processen potential att utvecklas till en högre nivå. Processens prestanda kommer genom detta att öka och processen blir samtidigt mer pålitlig och effektiv.

Chefers beslutsfattande i samband med rekrytering har studerats av många forskare och inom många discipliner. I flera fall kritiseras chefer på grund av att de låter sitt beslutsfattande bygga på magkänsla och intuition istället för att tillämpa utvecklade modeller och processer som används av professionella rekryterare vid en mer strukturerad rekrytering. Bedömningsmatriser beskrivs som ett sätt att strukturera evalueringen av de sökandes meriter och kompetenser och är avsedda för att användas som stöd vid utvärderingen. Ofta kompletteras bedömningsmatriserna med en modell för poängsättning av kandidaternas meriter. En experimentell studie genomfördes på ett fiktivt rekryteringsproblem där fyra chefer fick tillämpa bedömning genom magkänsla samt genom två poängsättningsmetoder. Den ena metoden (här kallat MAUT-A) tillåter fri poängsättning från 0 och uppåt och bygger på Multi-Attribute Utility Theory (MAUT) och den andra metoden använder en fast poängskala från 1–5. Syftet med detta arbete var att genomföra en komparativ analys mellan dessa två metoder, genom att analysera respondenternas upplevelse av att tillämpa metoderna och deras svar i termer av förhållanden mellan nyttodifferenser. En viss samstämmighet fanns mellan respondenternas olika bedömningar, men i flera fall hade bedömningsmetoden stor påverkan på hur olika skillnader i lämplighet förhöll sig till varandra. För två av de fyra respondenterna skilde sig dessa förhållanden så mycket åt mellan de två metoderna att rangordningen av kandidaterna påverkades. Men respondenterna upplevde att deras beslut blev säkrare och mer genomtänkta vid tillämpningen av poängsättningsmetoder än vid bedömning genom magkänsla. En fast poängskala 1–5 uppfattas av respondenterna som enkel att förstå och tillämpa men samtidigt begränsad och rigid. MAUT-A ger å andra sidan större flexibilitet vid den normativa bedömningen vilket uppskattas av användaren vid val av kandidat men samtidigt gör metoden något svårhanterlig. En tydligare förklaring och en fastare inramning kan göra metoden mer hanterbar då den kräver god insikt i hur den fria poängsättningen fungerar och vad olika poängskillnader egentligen innebär. / Managers' decision-making in connection with recruitment has been studied by many researchers and in many disciplines. In several cases, managers are criticized for allowing their decision-making to be based on gut feeling and intuition instead of applying developed models and processes used by professional recruiters in a more structured recruitment. Assessment matrices are described as a way of structuring the evaluation of the applicants' merits and competencies and are intended to be used as evaluation support. The assessment matrices are often supplemented with a model for scoring the candidates' merits. An experimental study was conducted on a fictitious recruitment problem where four managers had to apply assessment through gut feeling and through two scoring methods. The first method (here called MAUT-A) allows free scoring from 0 and up and is based on Multi-Attribute Utility Theory (MAUT) and the second method uses a fixed score scale from 1-5. The purpose of this work was to conduct a comparative analysis between these two methods, by analyzing the respondents' experience of applying the methods and their answers in terms of utility difference proportions. There was some coherence between the respondents' different assessments, but in several cases the assessment method had a major impact on how various differences are related to each other. For two of the four respondents, these proportions differed so much between the two methods that the ranking of the candidates was affected. However, the respondents experienced that their decisions became more secure and well-reasoned in the application of scoring methods than in assessment through gut feeling. A fixed score scale 1–5 is perceived by the respondents as easy to understand and apply but at the same time limited and rigid. MAUT-A, on the other hand, provides greater flexibility in the normative assessment, which is appreciated by the user when choosing a candidate, but at the same time makes the method somewhat difficult to handle. A clearer explanation and a firmer framework can make the method more manageable as it requires good insight into how the free scoring works and what various scoring differences actually mean.