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Avaliação do nível de maturidade da governança de tecnologia da informação : estudo de caso em indústrias de grande porteMenezes, Haroldo Nunes 20 December 2005 (has links)
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Previous issue date: 2005-12-20 / The compliance with the existing regulations, the demands arising from the increase in
the dependence level of business in regard to IT field and the financial management of
projects have created the conditions that favored the appearance of IT Governance models,
which suggest the adoption of guides of better practices to achieve the efficiency in the
management of IT services. Auditing models have also been proposed to identify the maturity
level of the organization and techniques adopted to define metrics that allow its evolution to
be evaluated. This paper presents an evaluation of a sample of eighteen large-sized
enterprises, within the industry branch activity of the maturity level of the processes involved
in the Governance of Information Technology and of the knowledge level of applicable
methods, techniques and tools. The researched organizations are owners or not of
implementation initiatives of incipient IT Governance models. While observing the statistical
measure that determines the highest frequency of CobiT® processes, we verify that 16
processes are at the nonexistent stage and 8 at the Initial ad hoc. In a general manner, the
results obtained suggest that the maturity level of the processes involved in IT Governance are
Nonexistent or Initial Ad hoc. The indicators within the sample suggest a reactive behavior in
the IT field, ignorance of managers of guides of better practices, auditing framework and
evaluation metrics. In the researched organizations we observe lack of training plans and
certification processes of professionals. We conclude that, in spite of regulations that begin to
exist in the national setting, the researched organizations are not mobilized to overcome the
challenges in the IT field, what can jeopardize the export strategies in the medium term
because of the inadequacy to Sarbanes-Oxley Act, and the negotiation of their shares in the
Stock Exchange or the opening of capital for not complying with the recommendations of the
Securities and Exchange Commission. / A conformidade com os regulamentos vigentes, as exigências decorrentes do aumento
do grau de dependência do negócio em relação à área de Tecnologia da Informação (TI) e o
gerenciamento financeiro dos projetos criaram as condições propícias para o surgimento de
modelos de Governança de TI que sugerem a adoção de guias de melhores práticas para
atingir a eficiência na gestão dos serviços de TI. Modelos de auditoria também foram
propostos para identificar o nível de maturidade da organização e técnicas adotadas para
definir métricas que permitam avaliar sua evolução. Este estudo apresenta uma avaliação em
uma amostra de dezoito empresas de grande porte do ramo de atividade industrial, do nível de
maturidade dos processos envolvidos na Governança de TI e do grau de conhecimento de
métodos, técnicas e ferramentas aplicáveis. Algumas das organizações pesquisadas possuem
iniciativas de implementação de modelos de Governança de TI incipientes. Ao observar a
medida estatística que determina a maior freqüência dos 34 processos do CobiT® verifica-se
que 16 processos encontram-se no estágio Inexistente e 8 no Inicial / Ad hoc. Os resultados
obtidos, de maneira geral, sugerem que os níveis de maturidade dos processos envolvidos na
Governança de TI posicionam-se nas categorias Inexistente ou Inicial / Ad hoc. Indicadores
sugerem, dentro da amostra, um comportamento reativo da área de TI, desconhecimento dos
gestores de guias de melhores práticas, framework de auditoria e métricas de avaliação. Nas
organizações pesquisadas, observa-se a ausência de planos de treinamento e processos de
certificação de profissionais. Conclui-se que, mesmo com os regulamentos que se iniciam no
cenário nacional, as organizações pesquisadas não estão se mobilizando para cumprir os
novos desafios da área de TI, podendo comprometer no médio prazo: estratégias de
exportação, pela inadequação à Lei Sarbanes-Oxley, e negociação das suas ações na Bolsa de
Valores ou abertura de capital, pela não adesão às recomendações da Comissão de Valores
Mobiliários (CVM).
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Estratégia de marketing educacional : o caso da área de computaçãoLima, Roberta Filgueiras 04 November 2005 (has links)
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Previous issue date: 2005-11-04 / This study analyzes the essential competences for the computation professionals, verifying the
existence of a gap between the perception of three groups of individuals: professionals,
managers and professors. It verifies, still, the degree of relevance and the divergences of the
competences, according to perception of each group; and verifies the gap between the
demanded and offered competences. This is an exploratore, descriptive, qualitative and
quantitative research and makes ample revision of the literature on the subject. The theoretical
landmark is based on the Model of Competences of Le Boterf (2003) and on the Model of
Analysis of the Gap of the Quality of Parasuraman, Zeithaml and Berry (1985), articulated
with the Quality in Educational Institutions of Sirvanci (1996) and with the boarding of Kotler
and Fox (1994) on Marketing for Educational Institutions. Test T was applied to test the
hypotheses. The results had disclosed the existence of gaps of perception and gaps of
competences between the different searched groups. / O estudo analisa as competências essenciais para os profissionais de computação, verificando
a existência de um gap entre a percepção de três grupos de indivíduos: profissionais, gestores
e professores. Verifica, ainda, o grau de relevância e as divergências das competências,
segundo a percepção de cada grupo; e o gap existente entre as competências demandadas e
ofertadas. A pesquisa é exploratória e descritiva, qualitativa e quantitativa e faz ampla revisão
da literatura sobre o tema. O marco teórico está fundamentado no Modelo de Competências
de Le Boterf (2003) e no Modelo de Análise do Gap da Qualidade de Parasuraman, Zeithaml
e Berry (1985), articulado com a Qualidade em Instituições de Ensino de Sirvanci (1996) e
com a abordagem de Kotler e Fox (1994) sobre Marketing para Instituições Educacionais. A
partir dos modelos referenciais, aplicou-se o Teste T para teste das hipóteses. Os resultados
revelaram a existência de gaps de percepção e gaps de competências entre os diferentes
grupos pesquisados.
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Planejamento estratégico em cooperativa :Planejamento estratégico em cooperativa /Testoni, Luciana, Dreher, Marialva Tomio, Universidade Regional de Blumenau. Programa de Pós-Graduação em Administração. January 2008 (has links) (PDF)
Orientadora: Marialva Tomio Dreher. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.
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Plano e planejamento de marketing em instituições de ensino superior do Sul do Brasil /Gomes, Giancarlo, Silveira, Amélia, Universidade Regional de Blumenau. Programa de Pós-Graduação em Administração. January 2009 (has links) (PDF)
Orientadora: Amélia Silveira. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.
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Estratégias intersetoriais das organizações do turismo de natureza :enfoque na competitividade /Gorni, Patrícia Monteiro, Dreher, Marialva Tomio, Universidade Regional de Blumenau. Programa de Pós-Graduação em Administração. January 2009 (has links) (PDF)
Orientadora: Marialva Tomio Dreher. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.
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Perspectiva da estratégia-como-prática e o processo de formação da estratégia articulada pelo middle manager /Cardoso, Fernando Eduardo, Lavarda, Rosalia Aldraci Barbosa, Universidade Regional de Blumenau. Programa de Pós-Graduação em Administração. January 2010 (has links) (PDF)
Orientadora: Rosalia Aldraci Barbosa Lavarda. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.
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Relações entre empreendedorismo, formulação de estratégias e desempenho em micro e pequenas empresas /Walkowski, Marcelo, Hoeltgebaum, Marianne, Universidade Regional de Blumenau. Programa de Pós-Graduação em Administração. January 2010 (has links) (PDF)
Orientador: Marianne Hoeltgebaum. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.
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Implementação de medidas tecnológicas para suporte estratégico na gerência de garagens subterrâneasTartari, Auri Luis January 2002 (has links)
A quantidade de automóveis em circulação está em permanente crescimento, causando reflexos sobre a prestação de serviço de estacionamento de veículos. Nos grandes centros urbanos, problemas associados a dificuldades no estacionamento de veículos já atinge dimensões crônicas. Como conseqüência é crescente o mercado de empresas prestadoras de serviços de estacionamento. O aumento dos níveis de competitividade desta modalidade de empresa tem ocasionado maior demanda na melhoria da qualidade e produtividade na prestação do serviço. Para enfrentar este desafio, empresas operadoras de estacionamentos têm feito uso intenso de modernas tecnologias e equipamentos eletrônicos. Essas tecnologias têm alterado a forma de execução dos trabalhos e gestão empresarial. O Planejamento Estratégico vem sendo utilizado pelas organizações como mecanismo capaz de desenvolver caminhos e definir estratégias de ação para manter a competitividade da empresa. Neste aspecto, a tecnologia tem dado importante suporte para enfrentar estes desafios. O trabalho fornece informações para apoiar à tomada de decisão quanto ao uso de ferramentas para operação de empresas de estacionamento, através da revisão e discussão das disponibilidades de tecnologia. Os resultados do trabalho estão sendo utilizados para subsidiar o projeto de garagem subterrânea na cidade do Rio de Janeiro.
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A aviação executiva : estudo das utilizações estratégicas de um serviçoMenezes, Pedro Roberto Lima de January 2004 (has links)
Resumo não disponível.
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Franchising como possível estratégia de crescimento empresarial na área da saúde mentalRabello, Cristiane Carbonell January 2004 (has links)
Em um mercado amadurecido, consolidado e com grandes expectativas de crescimento, o franchising vem se revelando como uma das fórmulas mais efetivas para as empresas manterem-se competitivas. O presente trabalho tem como objetivo principal propor um modelo piloto de Franchising como estratégia de crescimento empresarial,a partir do Planejamento Estratégico de uma empresa na área da mental. Para tanto é desenvolvida uma revisão bibliográfica sobre os temas: planejamento estratégico, estratégia e sistema de franchising. A empresa foco deste estudo é apresentada e o modelo de franchising do Prontopsiquiatria/Cisame é proposto juntamente com a análise de franqueabilidade, fator este considerado pré-requisito para qualquer empresa que queira utilizar-se do sistema de franchising como canal de distribuição de produtos e serviços.
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