Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:33:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 340394.pdf: 1219842 bytes, checksum: 05cbb9063f0fa70c546b33244b00bdb9 (MD5) Previous issue date: 2016 / Este trabalho objetiva analisar o processo de implantação do PDI da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), buscando compreender os limites e as possibilidades na implantação dos seus planos institucionais. Para isto, a pesquisa realizada foi classificada como aplicada, de abordagem qualitativa, empregando o método dedutivo de investigação. Quanto ao delineamento da pesquisa, foi categorizada como descritiva, bibliográfica, documental, e do tipo estudo de caso. A população estudada foi a da Universidade Federal de Santa Catarina, sendo os sujeitos da pesquisa os diretores dos campi da UFSC, mais especificamente dos campi de Araranguá, Curitibanos e Joinville, e também o responsável pela gestão da Pró-reitoria de Planejamento da universidade. Para a coleta de dados, foi utilizada a técnica de análise interpretativa dos dados, coletados por meio de entrevistas semiestruturadas. Os resultados demonstram que, apesar do esforço realizado pelos grupos de trabalho, o PDI na UFSC é elaborado apenas para se cumprir uma exigência legal. O estudo permitiu o esclarecimento do contexto do PDI dentro de uma IES, neste caso a UFSC, e demonstrou a necessidade do aperfeiçoamento das metodologias que possibilitem o planejamento institucional, sendo estas aplicadas à gestão universitária, considerando a complexidade destas instituições.<br> / Abstract : This work aims to analyze the process of PDI implementation of the Federal University of Santa Catarina (UFSC), trying to understand the limits and possibilities in the implementation of its institutional arrangements. the research was classified as an applied qualitative approach, using the deductive method of investigation. The research is categorized as a descriptive, bibliographical, documentary, and a case study. The universe considered Federal University of Santa Catarina having the directors of the campuses of the UFSC as the interviewers, specifically from the campi of Araranguá, Curitibanos and Joinville, and the responsible for managing Pró-Reitoria of Planning. To collect data, it was used the technique of interpretative analysis of data collected through semi-structured interviews. The results show that, despite the efforts made by the working groups, the PDI at UFSC is prepared mainly to fulfill a legal requirement. The study allowed the clarification of the PDI context concerning to a higher education institution, in this case UFSC, and demonstrated the need for improvement methodologies for institutional planning, which are applied to university management, considering the complexity of these institutions.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-10-19T12:56:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 340385.pdf: 3495660 bytes, checksum: 2239bde075273bad3c1c66c18d65c91e (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente trabalho tem como objetivo identificar a percepção dos gestores sobre o alinhamento entre planejamento estratégico e execução orçamentária. Para isso, faz-se um levantamento da literatura nacional e internacional sobre o tema alinhamento, tendo se consolidado 15 fatores que podem influenciá-lo. A partir desses fatores, se aplica um questionário na Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina como forma de identificar a percepção dos gestores da Unidade Sede da empresa e de suas unidades regionais sobre o alinhamento geral na instituição entre essas duas ferramentas de gestão. A partir da percepção de 75 gestores, que representam 74,25% da população total de diretores, gerentes e coordenadores, em 12 dos 15 fatores pesquisados a organização atende, parcialmente, cada um dos fatores analisados. Sobre o alinhamento geral entre planejamento estratégico e execução orçamentária, 35% dos respondentes afirmam estar plenamente alinhado, porém a maioria considera estar parcialmente. Ao se analisar o nível de respostas, a partir dos diversos cargos, conclui-se, pela percepção dos gestores da sede, que existe alinhamento parcial para 73% deles, sendo esta percepção inferior para as unidades, com 30% para os gerentes e 50% para os diretores. No entanto, para as unidades, a percepção de alinhamento pleno é maior, uma vez que 50% dos gerentes e 46% dos diretores consideram as duas ferramentas de gestão plenamente alinhadas. As respostas, em cada um dos fatores analisados, quando confrontadas com o resultado da questão central desta pesquisa, mostram que existe alinhamento, mas parcial. Do total de fatores avaliados, os que receberam a pior avaliação dos gestores foram: em segundo lugar, a sinergia entre as áreas, os departamentos ou unidades organizacionais e, em primeiro lugar, com a pior avaliação foi a eficiência dos sistemas de apoio. Por fim, pode-se concluir que os fatores analisados neste trabalho, e listados na literatura como influenciadores do alinhamento entre as duas ferramentas de gestão, planejamento estratégico e execução orçamentária, estão presentes na organização pesquisada, em sua maioria, afetando de forma negativa, o que deve ser motivo de plena atenção e objeto de ações que mitiguem seus efeitos na promoção do alinhamento entre as duas ferramentas.<br> / Abstract : The objective of the following work is to identify the perception of the managers over the alignment between strategic planning and budget execution. To achieve this, a survey about the alignment is done over national and international literature in order to amass 15 factors that can influence it. Based on these factors, a questionnaire is sent to Santa Catarina State Industry Federation as a way to identify the managers perceptions both from the Company Headquarters, as well as from its regional facilities, about the general alignment in the institution between both of these management tools. From the perception of 75 managers who represent 74.25% of the total members among directors, managers and coordinators, in 12 out of 15 researched factors, the organization meet, partially, each of the analyzed factors. Only 35% of the participants state that the general alignment between strategic planning and budget execution is completely aligned. However, the majority considers that it is only partially aligned. Analyzing the level of the answers from the different job positions, it has been brought to light that 73% of the managers from the Headquarters perceive that there is a partial alignment. This perception however is inferior to the units with 30% of managers and 50% of directors. Yet, the perception of complete alignment is higher for the regional units once 50% of managers and 46% of directors believe that both management tools are completely aligned. The answers from each analyzed factors, once confronted with the result of the main issue from this research, show that there is alignment, nevertheless partial. Of the total assessed factors, the worst evaluated by the managers are: in second place, the synergy between different areas, departments and organizational units; and in first place, the worst among all evaluated factors was the efficiency of the support systems. Finally, it can be gathered that the analyzed factors in this work, which affect the alignment of both management tools, strategic planning and budget execution, are present in the researched organization and, in most part, have a negative impact. This should be fully considered and inspire actions that will alleviate its effects in order to promote the alignment between both tools.

A competitividade do mercado tem levado empresas, pressionadas por concorrentes e com recursos limitados, a tomarem ações imediatas para garantir sua sobrevivência. Os escassos recursos materiais e humanos disponíveis necessitam ser investidos na operacionalização de estratégias bem planejadas que possam garantir a competitividade no curto, médio e longo prazos. Um erro no posicionamento estratégico pode comprometer de forma bastante significativa uma organização. Este trabalho apresenta o estudo de caso efetuado em uma empresa de componentes eletrônicos sobre a proposta de utilização do Planejamento Estratégico na preparação de um modelo geral de mudança de estrutura para Implantação de um Sistema da Qualidade baseado na Norma ISO Série 9000. Este estudo serve como alerta aos administradores quanto aos riscos e perdas a que podem estar se expondo quando alocam tempo, capital e pessoas, para somente obter o certificado ISO, sem enfatizar o aprendizado decorrente desta certificação. A implantação de um sistema da qualidade passa a ser visto como uma ferramenta e não só com um conjunto de normas que permitem obter um certificado. O estudo possibilitou a constatação, na prática, das várias fases que conduzem uma empresa a introduzir em suas atividades o Sistema da Qualidade.

Os documentos de patentes têm se mostrado uma fonte de informação valiosa, como subsídio ao planejamento estratégico de empresas industriais. Este trabalho apresenta um estudo de caso no setor de higiene pessoal e perfumaria, que tem por objetivo demonstrar a aplicabilidade da metodologia de Vigília Tecnológica, ou seja, o escaneamento e o monitoramento das informações do ambiente tecnológico externo de empresas industriais, a partir da análise de informações dos documentos de patentes. / The patents' documents have been showed as a valuable information source, as a subsidy to the strategic planning of industrial enterprises. This dissertation presents a perfumary and personal care case study, that aims to demonstrate the aplicability of the "Veille Technologique" methodology, in other words, the scanning and monitoring of externai technological enviroment of industrial enterprises, by the information analysis of patents' documents.

A quantidade de automóveis em circulação está em permanente crescimento, causando reflexos sobre a prestação de serviço de estacionamento de veículos. Nos grandes centros urbanos, problemas associados a dificuldades no estacionamento de veículos já atinge dimensões crônicas. Como conseqüência é crescente o mercado de empresas prestadoras de serviços de estacionamento. O aumento dos níveis de competitividade desta modalidade de empresa tem ocasionado maior demanda na melhoria da qualidade e produtividade na prestação do serviço. Para enfrentar este desafio, empresas operadoras de estacionamentos têm feito uso intenso de modernas tecnologias e equipamentos eletrônicos. Essas tecnologias têm alterado a forma de execução dos trabalhos e gestão empresarial. O Planejamento Estratégico vem sendo utilizado pelas organizações como mecanismo capaz de desenvolver caminhos e definir estratégias de ação para manter a competitividade da empresa. Neste aspecto, a tecnologia tem dado importante suporte para enfrentar estes desafios. O trabalho fornece informações para apoiar à tomada de decisão quanto ao uso de ferramentas para operação de empresas de estacionamento, através da revisão e discussão das disponibilidades de tecnologia. Os resultados do trabalho estão sendo utilizados para subsidiar o projeto de garagem subterrânea na cidade do Rio de Janeiro.

Resumo não disponível.

Em um mercado amadurecido, consolidado e com grandes expectativas de crescimento, o franchising vem se revelando como uma das fórmulas mais efetivas para as empresas manterem-se competitivas. O presente trabalho tem como objetivo principal propor um modelo piloto de Franchising como estratégia de crescimento empresarial,a partir do Planejamento Estratégico de uma empresa na área da mental. Para tanto é desenvolvida uma revisão bibliográfica sobre os temas: planejamento estratégico, estratégia e sistema de franchising. A empresa foco deste estudo é apresentada e o modelo de franchising do Prontopsiquiatria/Cisame é proposto juntamente com a análise de franqueabilidade, fator este considerado pré-requisito para qualquer empresa que queira utilizar-se do sistema de franchising como canal de distribuição de produtos e serviços.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2006. / Submitted by Suelen Silva dos Santos (suelenunb@yahoo.com.br) on 2010-06-02T19:31:44Z No. of bitstreams: 1 2006_ElsoAlvesAntunes.pdf: 778902 bytes, checksum: caed6afc0c2cb44bc195633dc704ef84 (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-06-24T01:09:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_ElsoAlvesAntunes.pdf: 778902 bytes, checksum: caed6afc0c2cb44bc195633dc704ef84 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-06-24T01:09:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_ElsoAlvesAntunes.pdf: 778902 bytes, checksum: caed6afc0c2cb44bc195633dc704ef84 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta dissertação de mestrado tem o objetivo de caracterizar e de identificar relações entre a complexidade do ambiente de áreas de negócio de uma determinada organização e o processo contínuo de formação de estratégias. Os conceitos de ambiente complexo-complexo, de estratégias deliberadas e emergentes e o modelo de formação contínua de estratégias compuseram a base da fundamentação teórica utilizada. Nesta pesquisa qualitativa buscou-se entender e caracterizar a natureza do fenômeno social abordado. As percepções dos entrevistados foram analisadas e organizadas, com auxílio do software Atlas.Ti, em redes relacionais. Os ambientes externo e interno foram caracterizados quanto à sua maior ou menor complexidade e foram investigadas as abordagens empregadas para tratar essa complexidade, bem como identificadas as perspectivas adotadas nos processos de criação de estratégias. Esses processos foram caracterizados quanto à formalidade, ao envolvimento dos diversos níveis hierárquicos, ao escopo, à responsabilidade, à freqüência e à duração. Foram identificadas relações entre os ambientes e o nível de deliberação e emergência observado no processo estratégico. Investigou-se a geração de aprendizado de laço simples e duplo decorrentes de correções de desvios de implementação e de revisões de estratégias. A partir dos resultados, concluiu-se que devem ser incluídos outros fatores, além dos utilizados, para avaliação da complexidade interna e externa, bem como que a organização apresenta um forte desalinhamento entre a complexidade interna e a externa e que as áreas têm processos relacionados às escolas de design e de planejamento e ao incrementalismo lógico. Foram observadas relações entre o tipo de estratégia sugerida pela fundamentação teórica e a complexidade, exceto para a alta complexidade interna, bem como relações entre estratégias pretendidas e fatores, tais como mudanças ambientais, especificidade da estratégia organizacional, baixa complexidade das redes de distribuição, papel da alta gerência e separação entre a formulação e ação na criação de estratégias, dentre outros. Não foi observada relação entre a alta complexidade interna e estruturas fluídas e flexíveis. Concluiu-se que todas as áreas geram aprendizado de laço simples, eventualmente, de laço duplo, apenas a partir das estratégias deliberadas, e também que a não utilização de estratégias emergentes limita a geração de aprendizado estratégico e a formação contínua de estratégias. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The objective of this master’s thesis was to identify and characterize the relations between the environmental complexity of the business areas of an organization and continuous strategy formation. The concepts of complex-complex environments, deliberate and emergent strategies and the model of continuous strategy formation formed the theoretical framework used. Qualitative methods were used for collection and analysis of data, gathered by means of documentary research and half-structuralized interviews. The perceptions of those interviewed were analyzed and organized in relational networks with the aid of Atlas.Ti software. External and internal environments were characterized in terms of their greater or lesser complexity and the approaches used to deal with this complexity were investigated. Perspectives adopted in the processes of strategy creation were identified and characterized in terms of formality, involvement of the various hierarchical levels, scope, responsibility, frequency and duration. Relationships between external and internal environments and the level of deliberateness or emergence observed in the strategic process were identified. The single- and double-loop learning generated by correction of deviations during implementation and revision of strategy was investigated. On the basis of the results, it is concluded that other factors for characterizing internal and external environmental complexity should be used, in addition to those identified in the literature. It was further concluded that the Organization demonstrates a strong misalignment between internal complexity and external complexity in certain of the business areas studied. Business areas were found to have strategic processes related to the design and planning schools and to logical incrementalism. Relations were observed between the type of strategy suggested by the literature and complexity, except with respect to high internal complexity. Relations were also observed between intended strategies and factors such as environmental change, specificity of organizational strategy, low complexity of distribution networks, role of top management, and separation between formulation and action in strategy creation, among others. No relationship was observed between high internal complexity and fluid, flexible structures. It is concluded that all business areas studied generate single-loop learning and, occasionally, double-loop learning, but only on the basis of deliberate strategies. Finally, it is concluded that the non-utilization of emergent strategies limits the generation of strategic learning and continuous strategy formation.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2010. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-04-01T19:04:44Z No. of bitstreams: 1 2010_AndreaSantanaSantinoni.pdf: 1260405 bytes, checksum: 8f652ff7fbc50a8eb6bab8ec49650313 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-04-01T19:06:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_AndreaSantanaSantinoni.pdf: 1260405 bytes, checksum: 8f652ff7fbc50a8eb6bab8ec49650313 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-04-01T19:06:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_AndreaSantanaSantinoni.pdf: 1260405 bytes, checksum: 8f652ff7fbc50a8eb6bab8ec49650313 (MD5) / Esta dissertação examina a evolução do processo de internacionalização, por investimento externo direto, de um banco estatal. A pesquisa foi desenvolvida por meio de estudo de caso do processo de internacionalização do Banco do Brasil, que se constitui de trabalho descritivo. Foi utilizada uma metodologia qualitativa para a coleta e análise de dados, realizada por meio de pesquisa bibliográfica, documental e de exame de conteúdo, apoiada pelo software NVIVO8. Procurou-se descrever o processo de internacionalização do Banco do Brasil, ao longo de sua expansão ao exterior, confrontando os resultados com o que a literatura consultada aponta como padrão em processos de internacionalização, especialmente internacionalização de bancos. Buscou-se, assim, extrair inferências que permitam determinar se o comportamento observado está alinhado (diverge ou converge) com as experiências reportadas em outros estudos. Focalizamos na análise os propulsores do processo de internacionalização, assim como as estratégias e modelos negociais utilizados nesse processo. O trabalho mostrou que o BB, ao longo do processo de internacionalização, foi utilizado em muitas ocasiões como instrumento de políticas públicas do governo para apoiar o desenvolvimento do país. Essa constatação se insere em contexto maior quando identificado, nos discursos coletados, traços que retratam como o Banco do Brasil foi utilizado pelo seu maior acionista, o governo, para viabilizar o desenvolvimento da agricultura brasileira, das micro e pequenas empresas, de comunidades, do crédito, sugerindo a utilização do Banco como instrumento de desenvolvimento para praticamente todos os segmentos da economia. Foi observado que a inserção no mercado externo do Banco do Brasil foi por intermédio de uma estratégia orgânica (a partir de suas estruturas atuais) e não por meio inorgânico (aquisições e parcerias estratégicas), e com exclusiva utilização dos modelos negociais agência, subagência, escritório de representação, subsidiárias e sucursais. A pesquisa mostrou que está entre os propulsores do processo de internacionalização do Banco, um que não consta na literatura: o governo. Diferem também as estratégias de investimento externo direto utilizadas pelo banco, que se deu de forma orgânica, em detrimento da inorgânica, adotada pelos demais bancos observados na literatura estudada. Essa diferença de comportamento, identificada nos discursos analisados, sugere uma carência de pesquisa sobre temas correlatos no campo acadêmico dos Estudos Organizacionais e Estratégicos e no âmbito da própria instituição. Permite-se inferir que as teorias atuais não são capazes de explicar o investimento externo direto de países em desenvolvimento, de forma geral, ou do Banco do Brasil, mais especificamente, e sugere a importância de estudar esse processo com respeito a empresas estatais, de maneira geral. Considera-se que o estado atual de conhecimento com respeito a tendência crescente do movimento de integração dos sistemas econômicos fornece levantamento provisório e incompleto relativamente às mudanças e as novas configurações organizacionais de mercado, especialmente no que se refere ao crescimento de bancos estatais de países em desenvolvimento, como observado nessa pesquisa. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation is a case study that describes the evolution of the internationalization process of a stated-owned bank by means of foreign direct investment (FDI). Qualitative methods were used for the collection and analysis of data, specifically bibliographic and document research and content analysis, supported by software NVIVO8. The internationalization process of Banco do Brasil (BB) is described from its beginnings. Results obtained are confronted with patterns of internationalization, particularly the internationalization of banks, reported in the literature. Inferences are drawn with respect to the convergence or divergence of the experience of the BB with internationalization experiences reported in other studies. Analysis focused on the drivers of the internationalization process and the strategies and business models employed during this process. The study reveals that Banco do Brasil, throughout its internationalization process, has been used on many occasions as an instrument of governmental policy in support of national development. This finding can be contextualized in a larger picture in which, according to the discourses analyzed, BB, throughout its history, has been used by its major stockholder, the government of Brasil, to promote the development of agriculture, small business, communities, credit, and so on, suggesting that the bank has been used as an instrument for the development of practically all segments of the national economy. It was observed that an organic growth strategy was used for the Bank’s insertion in foreign markets. That is to say, internationalization took place using the existing structures of the Bank rather than by inorganic means such as acquisitions and strategic alliances. Business models used were the agency, sub-agency, business and branch offices, and subsidiaries. Drivers of the internationalization process of Banco do Brasil, as well as the FDI strategies and business models employed diverge from those reposted in the literature with respect to the internationalization process of private banks. Among the drivers, the government figures strongly for BB, although not observed for the privately-owned banks or suggested as a driver in the internationalization literature. The organic FDI strategies of the Bank contrast with the inorganic strategies observed for other banks in the literature examined, The differences in strategic behavior observed in the case of BB suggest a lack of research on the part of the Bank itself, and a research gap in the academic fields of business strategy and internationalization, where there has been no attention to state-owned enterprises. It can be inferred that existing theory is not capable of explaining the internationalization process and FDI strategies of the Bank of Brasil and that it may be of interest to study this process in stated-owned enterprises, in general. It is suggested that the present state of knowledge with respect to the growing integration of economic systems is provisional and incomplete with respect to new market configurations, especially with respect to the growth of the state-owned banks of developing countries, as was seen in this study.

Os documentos de patentes têm se mostrado uma fonte de informação valiosa, como subsídio ao planejamento estratégico de empresas industriais. Este trabalho apresenta um estudo de caso no setor de higiene pessoal e perfumaria, que tem por objetivo demonstrar a aplicabilidade da metodologia de Vigília Tecnológica, ou seja, o escaneamento e o monitoramento das informações do ambiente tecnológico externo de empresas industriais, a partir da análise de informações dos documentos de patentes. / The patents' documents have been showed as a valuable information source, as a subsidy to the strategic planning of industrial enterprises. This dissertation presents a perfumary and personal care case study, that aims to demonstrate the aplicability of the "Veille Technologique" methodology, in other words, the scanning and monitoring of externai technological enviroment of industrial enterprises, by the information analysis of patents' documents.