Många företag vill marknadsföra sina produkter och tjänster via Internet. För en nätbutik räcker det inte med att finnas på webben, utan det krävs också att nätbutiken är användarvänlig och attraktiv. För att underlätta produktionen av en sådan har över tid vedertagna metoder och principer utvecklats. Våra egna erfarenheter tyder dock på att många nätbutiker inte alls är uppbyggda efter dessa. Därför valde vi att undersöka om de teoretiska designprinciper som finns idag verkligen används av webbyråer och varför. Syftet är att skapa förståelse för några designprinciper och besöksfrämjande aktiviteter som är viktiga att använda för att bygga attraktiva nätbutiker.Vår undersökning utgår från teoretiska och empiriska studier, där ett beskrivningssätt presenteras för designprinciper och besöksfrämjande aktiviteter som syftar till att få besökaren att stanna kvar, handla och återkomma till nätbutiken. Den teoretiska och empiriska delen ligger som utgångspunkt för uppsatsens slutsatser.Vi har funnit att fokus läggs på grafisk utformning, eftersom det är det första som en användare uppmärksammar när han/hon kommer in i nätbutiken. Men för att få en användare att stanna kvar och handla i nätbutiken krävs det också att innehåll, funktionaliteten och struktur samspelar med varandra. Här har vi funnit att vissa nätbutiker brister. / Program: Kandidatutbildning i informatik