Submitted by PPGE PPGE (pgedu@ufba.br) on 2015-12-02T14:24:14Z No. of bitstreams: 1 PDF Final.pdf: 4142358 bytes, checksum: ee1c4634419ab563be338e0df66c8bdc (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Auxiliadora da Silva Lopes (silopes@ufba.br) on 2015-12-02T19:20:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PDF Final.pdf: 4142358 bytes, checksum: ee1c4634419ab563be338e0df66c8bdc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-02T19:20:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PDF Final.pdf: 4142358 bytes, checksum: ee1c4634419ab563be338e0df66c8bdc (MD5) / Este estudo pretendeu analisar as mudanças ocorridas na organização do trabalho e seus reflexos na forma de gestão dos trabalhadores. Buscou-se contribuir com uma investigação sobre como o termo competências gerenciais está sendo compreendido e praticado no ambiente empresarial, estabelecendo-se uma correlação com a sua forma de aquisição pelos gerentes. A pesquisa se constituiu em um estudo de caso numa empresa estatal do setor de energia elétrica, onde foram examinados dois setores distintos: a operação do sistema e a administração. Os resultados apontam para um contexto de transição e contradições, que assinalam novas formas de gestão e exigência de novos saberes gerenciais e dos trabalhadores, enunciados nas opiniões dos diferentes sujeitos coletivos, que expressam diferentes interesses, expectativas e aspirações. / ABSTRACT This study analysis the changes occurred in the productive world and it’s reflexes on the way of management of the workers. It was sought to contribute with an investigation on how the term competences is being understood and practiced in the company environment, establishing a correlation with it’s form of acquisition by the managers. The research constitutes a study of cases in a state company of the electric energy sector, where two distinct sectors: the system operation and the administration, were examinated. The results evidenced a transition context and contradictions, which point to new forms of management and demands of new managing and worker knowledge, expressed in opinions from different collective subjects, which express different interests, expectations and aspirations.

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:56:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo A Treff.pdf: 2222328 bytes, checksum: 92b0e13cbcc4227765ab5a257f330647 (MD5) Previous issue date: 2007-10-05 / The aim of this thesis is to analyze, through a case-study in a large company of paper and cellulose, the consequences for a worker imposed by the process of productive restructure, during the 1990s, after the commercial opening, marked by the changes in the productive and organizational structures. The subjects of this research were workers and ex-workers, as well as managers and ex-managers. The collected data was done through semi-structured questions, documental sources and non-systematic observation of the workers daily routines. The analysis of the data prioritized the qualitative understanding of the reality presented according to theoretical references and revealed a strong increase in the level of demands to the worker, besides the acquisition of new skills in a context determined by the decrease of jobs and by the increase of the informality, in addition to a preoccupying picture in relation to educational possibilities connected to this reality / Esta tese tem por objetivo analisar, por meio de um estudo de caso em uma empresa de grande porte do setor de Papel e Celulose, as conseqüências para o trabalhador impostas pelo processo de reestruturação produtiva, durante a década de 90, pós-abertura comercial, marcado pelas alterações nas estruturas produtiva e organizacional. Os sujeitos da pesquisa foram trabalhadores e extrabalhadores, além de gestores e ex-gestores. A coleta de dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas, fontes documentais e observação assistemática do cotidiano do trabalho dos trabalhadores. A análise dos dados priorizou o entendimento qualitativo da realidade apresentada à luz do referencial teórico pertinente e revelou um aumento significativo do grau de exigências para o trabalhador em termos de aquisição de novas competências em um contexto marcado pela diminuição dos postos de trabalho e pelo aumento da informalidade, somado a um quadro preocupante em termos de oferta de educação condizente com essa realidade

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:39:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JanineMCV.pdf: 558685 bytes, checksum: 18c82ef29cd36d9fe7317fb56c3c7f73 (MD5) Previous issue date: 2006-11-20 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior / This master s dissertation deals with motivation and the meaning of work amongst bank employees. This is done considering a cognitive perception. Work is understood here under a social and subjective comprehension, once it deals with significance attribution. Motivation is the process that rules choice of the different possibilities of individual behavior, all of which according to the Expectation Theory. This study aims to analyze the implications of the productive restructure, since it is related to technological innovation, organizational changes and management, in motivation and work significance. Thus, the objective of the research is to verify motivational differences and the meaning of work amongst bank employees. This is done in two distinct moments of the productive restructure of bank employees in Natal-RN. The research is divided in two parts. In the first one, changes that occurred in banks between 1999 until 2005 were identified by the means of interviews with 7 bank managers. The analyzed perspective was training intensifying, quality emphasis of customer attendance, the use of automation/technology, staff stabilization, change in staff profile, work intensification, etc. In the second study the Inventory of Motivation and Work Meaning was applied. Thus, questions related to work focus, social demographic data, in 187 bank employees were dealt with. The collected data was compared to data from previous work. It was observed that productive restructure has a reflection in the meaning of work increasing self-expression, economical reward, and responsibility in work conditions. All of the item mention beforehand maintain the level of inhumanness and consummation and respond as being the characteristics of the real work environment. On the other hand, bank employees value less justice, self-expression and more the survival perspective, implying instrumental values to work. As for motivation, it is increased among bank employees. These employees have greater expectations that their work produce results since they believe in their interference in work results / A presente disserta??o estuda a motiva??o e o significado do trabalho entre banc?rios, sob uma perspectiva cognitiva. Entende-se o significado do trabalho como uma compreens?o subjetiva e social, pois deriva do processo de atribuir significado. A motiva??o ? o processo que governa as escolhas de diferentes possibilidades de comportamento do indiv?duo segundo a Teoria das Expectativas. Este estudo buscou analisar o reflexo da reestrutura??o produtiva, enquanto processo que engloba inova??es tecnol?gicas, mudan?as organizacionais e de gest?o, na motiva??o e significado do trabalho. Para tanto, objetivou verificar diferen?as na motiva??o e no significado do trabalho dos banc?rios em dois momentos distintos da reestrutura??o produtiva em bancos de Natal-RN. Por isso, esta pesquisa est? dividida em dois estudos. No primeiro, identificou-se, a partir de entrevistas com 7 gerentes de ag?ncias banc?rias, as mudan?as ocorridas nos bancos entre 1999 e 2005, tais como: intensifica??o dos treinamentos, ?nfase na qualidade do atendimento ao cliente, intenso uso da inform?tica/automa??o, estabiliza??o do quadro de pessoal, mudan?a no perfil do banc?rio, intensifica??o do trabalho, etc. No segundo estudo, aplicou-se o Invent?rio de Motiva??o e Significado do Trabalho; quest?es sobre centralidade do trabalho e ficha s?cio-demogr?fica, em 187 banc?rios. Os dados coletados foram comparados aos dados de estudo anterior com banc?rios. Observou-se que a reestrutura??o produtiva se reflete no significado do trabalho aumentando a percep??o de auto-express?o, recompensa econ?mica, responsabilidade e condi??es de trabalho e mantendo o n?vel de percep??o de desgaste e desumaniza??o, enquanto caracter?sticas que descrevem o trabalho na realidade. Por outro lado, os banc?rios passaram a valorizar menos justi?a e auto-express?o, enquanto valorizam mais a sobreviv?ncia, implicando um valor instrumental ao trabalho. Em rela??o ? motiva??o, observou-se um aumento da motiva??o dos banc?rios, visto que estes t?m mais expectativas de que os resultados do trabalho ocorram e acreditam mais fortemente que podem interferir nestes resultados