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1

Kundenzufriedenheit : Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung /

Roner, Thomas Artur. January 2008 (has links)
Techn. Universiẗat, Masterarbeit u.d.T.: Roner, Thomas Artur: Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung--Kaiserslautern, 2007.
2

Kundenzufriedenheit Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung

Roner, Thomas Artur January 2007 (has links)
Zugl.: Kaiserslautern, Techn. Univ., Masterarbeit, 2007 u.d.T.: Roner, Thomas Artur: Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung
3

Beschwerdeverhalten und Kundenbindung Erfolgswirkung und Management der Kundenbeschwerde

Brock, Christian January 2008 (has links)
Zugl.: Münster (Westfalen), Univ., Diss., 2008
4

Beschwerdeinformationen und ihre Nutzung /

Schöler, Andreas. January 2009 (has links)
Ingolstadt, Universiẗat, Diss., 2008--Eichstätt.
5

Internetbasiertes Reklamationsmanagement entlang der Wertschöpfungskette mit der erweiterten 8D-Methode /

Wilde, Ingo. January 2007 (has links)
Zugl.: Hannover, Universiẗat, Diss., 2007.
6

Beschwerdemanagement als Methode der Qualitätssicherung in der Hotellerie Grundlagen, Instrumente, Praxis

Pook, Alexander W. January 2006 (has links)
Zugl.: Paderborn, Univ., Magisterarbeit, 2006
7

Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten : eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche /

Lentz, Patrick. January 2007 (has links)
Zugl.: Dortmund, Universiẗat, Diss., 2007.
8

Beschwerdeverhalten und Kundenbindung : Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde /

Brock, Christian. January 2009 (has links)
Zugl.: Münster, Universiẗat, Diss., 2008.
9

Standardisierung des internationalen Beschwerdemanagements

Nogly, Felicitas January 2009 (has links)
Zugl.: Eichstätt, Ingolstadt, Univ., Diss., 2009
10

Beschwerdeverhalten und Kundenwert

Wünschmann, Stefan. January 2007 (has links)
Dissertation Technische Universität Dresden, 2006.

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