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Crenças de grupo como instrumento de formação da reputaçãoSchmitz, Tiago Luiz January 2011 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Automação e Sistemas, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T08:08:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1
293606.pdf: 1473397 bytes, checksum: e6441ebfd3c12b3f7a56e231da67af55 (MD5) / A qualidade das interações entre agentes é um fator determinante na eficiência de um sistema multiagente. Uma importante ferramenta utilizada para melhorar a qualidade das interações é a reputação. Dentre os diversos modelos para a reputação, o modelo ForTrust destaca-se por sua excelente fundamentação teórica. Este modelo ainda não tem uma validação feita por meio de implementação e experimentação, carecendo inclusive de uma arquitetura computacional que o viabilize. Nesta direção, o presente trabalho apresenta uma arquitetura de implementação para o ForTrust usando a abordagem de Agentes e Artefatos. Nela, artefatos são estruturas passivas e orientadas a funções compartilhadas por um grupo de agentes como mecanismo de cooperação e coordenação na formação da reputação. A proposta de tais artefatos é demonstrada em alguns estudos de caso, em especial no auxílio dos patrulheiros da Wikipédia. A arquitetura apresentada neste trabalho se mostra de fácil utilização uma vez que obedece a uma série de requisitos específicos observados. Seu funcionamento é corroborado pela sua implementação no auxílio aos patrulheiros da Wikipédia.
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[en] MECHANISMS OF REPUTATION IN THE ELECTRONIC COMMERCE: AN ANALYSIS THROUGH MODELS BASED ON AGENTS / [es] MECANISMOS DE REPUTACIÓN EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: UN ANÁLISIS ATRAVÉS DE MODELOS BASEADOS EN AGENTES / [pt] MECANISMOS DE REPUTAÇÃO NO COMÉRCIO ELETRÔNICO: UMA ANÁLISE ATRAVÉS DE MODELOS BASEADOS EM AGENTES.ELMO CAVALCANTE GOMES JUNIOR 02 October 2001 (has links)
[pt] Adotando a transação como unidade de análise, é objetivo do
presente estudo,investigar o impacto do comércio
eletrônico, enquanto uma tecnologia transacional, nos
custos de transação inerentes às atividades econômicas.
Pela comparação de diferentes formas de troca de
informações, o estudo demonstra com simulações de
comunidades formadas por compradores e vendedores, que as
propriedades do comércio eletrônico possibilitam um aumento
de eficiência nos mecanismos de reputação, permitindo uma
redução nos custos de imposição de contratos.
Com base nas conclusões dos experimentos e na literatura do
assunto, são levantadas possíveis implicações desse impacto
na estrutura de mercados e indústrias. / [en] Adopting the transaction as unit of analysis, he is
objective of the present study, to investigate the impact
of the electronic commerce, while a transacional
technology, in the inherent costs of transaction to the
economic activities. For the comparison of different forms
of exchange of information, the study it demonstrates with
simulation of communities formed for purchasers and
salesmen, who the properties of the electronic commerce
make possible an increase of efficiency in the reputation
mechanisms, allowing a reduction in the costs of contract
imposition. On the basis of the conclusions of the
experiments and in the literature of the subject, are
raised possible implications of this impact in the
structure of markets and industries. / [es] El objetivo del presente estudio es investigar el impacto
del comercio eletrónico, como tecnología transaccional, en
los costos de transacción inherentes a las actividades
económicas. Comparando diferentes formas de troca de
informaciones, el estudio demuestra con simulaciones de
comunidades formadas por compradores y vendedores, que las
propriedades del comércio eletrónico hacen posible un
aumento de eficiencia en los mecanismos de reputación,
permitiendo una reducción en los costos de imposición de
contratos. Considerando las conclusiones de los
experimentos y la literatura realacionada, se levantan
algunas posibles implicaciones de este impacto en la
extructura de mercados e industrias.
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[en] ONLINE REPUTATION SYSTEM: THE IMPORTANCE OF HOST INFORMATION ON THE GENERATION OF HIS REPUTATION IN RELATION TO GUESTS EXPECTATION AND TRUST / [pt] SISTEMA DE REPUTAÇÃO ONLINE: A IMPORTÂNCIA DAS INFORMAÇÕES DO ANFITRIÃO NA GERAÇÃO DE SUA REPUTAÇÃO EM RELAÇÃO À EXPECTATIVA E À CONFIANÇA DO HÓSPEDEGIL BARRETO DE GOES 29 November 2018 (has links)
[pt] Com crescente número de sites de consumo colaborativo, cresce também a necessidade de se criar ambientes online que permitam a geração de confiança entre indivíduos desconhecidos a partir de sistemas de reputação. Os sistemas de reputação online têm a função de coletar informações de comportamentos
passados dos usuários para tentar prever seus comportamentos futuros. Diversos estudos sobre o assunto surgiram nos últimos anos, porém esses estudos apresentam definições de reputação online e descrições de sistemas de reputação que desconsideram o indivíduo, alvo da reputação, como agente formador de sua
própria reputação, ou seja, para esses estudos, a reputação de um indivíduo pode ser influenciada apenas por terceiros. Este estudo esteve focado na geração de reputação em sites de hospedagem entre indivíduos, ou seja, sites que possibilitam que anfitriões (prestadores de serviço) aluguem seus imóveis ou parte deles, como um quarto, para hóspedes (consumidores), que na maioria das vezes são desconhecidas. O objetivo desse estudo foi investigar se o alvo da reputação (anfitrião) poderia ser um agente influenciador de sua própria reputação online e se essa influência poderia gerar informações formadoras de reputação com mais
qualidade. Além disso, buscou-se saber se esse envolvimento ativo do anfitrião gerou reputações mais precisas e consequentemente afetou a confiança e a desconfirmação de terceiros. Para realizar esse estudo, foi proposto um novo modelo gerador de reputações online e foram realizados 4 experimentos que buscaram investigar a influência do alvo da reputação: (1) na qualidade das suas informações de reputação; (2) na percepção de sua reputação por terceiros; (3) no impacto na confiança online de terceiros sobre ele; (4) e na confirmação (ou desconfirmação) da expectativa de seus parceiros de transação. Este trabalho contribui para literatura oferecendo uma nova definição para o construto reputação online. Ele também provê um novo método capaz de capturar informações de reputação mais acuradas e confiáveis, que se adotado por empresas de hospedagem online podem proporcionar a seus usuários informações
mais relevantes para a escolha de anfitriões. / [en] With the growing number of collaborative consumption websites, there is also a growing need to create online environments, and online reputation systems that enable the creation of trust among unacquainted individuals. The function of online reputation systems is to collect and store information about the past
behaviors of users and use it as a predictor of future behavior. In recent years, several studies on this subject have emerged, however, they present definitions of online reputation and descriptions of reputation systems that disregard the reputed individual as an agent in the creation of his/her own reputation. That implies that an individual s online reputation is solely determined by third parties, and that he/she plays no role in that process. This study focused on the generation of reputation parameters in peer-to-peer hospitality websites. These websites allow hosts (service providers) to rent their home, or part of it, such as in the case a single room, to guests (consumers) who are often unknown to them. The purpose of this study was to investigate whether the reputation target (the host) could be an influencing agent in the formation of his/her own online reputation. Moreover, it sought to whether this active involvement of the host was likely to generate more accurate information about the his/her reputation, thus affecting the levels of trust
and disconfirmations of guests. To develop this study, a new model for the generation of online reputation was proposed, and four experiments were carried out to investigate the influence of the reputation target (host): (1) on the quality of its reputation information; (2) on the perception of the host s reputation by third parties; (3) on the levels online trust that third parties (guests) display in relation to the host; and (4) on the confirmation (or disconfirmation) of these third-party expectations. This paper contributes to literature by offering a new approach to the online reputation construct. It also provides a novel method for the construction of more accurate and reliable online reputation parameters, which, if adopted by online hospitality companies could provide their users with subsidies to make better informed choices regarding hosts.
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[en] SUSTAINABILITY REPORTING AND ORGANIZATIONAL COMMUNICATION: AN ANALYSIS IN THE LIGHT OF THE INSTRUMENTAL RATIONALITY VERSUS SUBSTANTIVE RATIONALITY DICHOTOMY / [pt] RELATÓRIOS DE SUSTENTABILIDADE E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: UMA ANÁLISE À LUZ DA DICOTOMIA RACIONALIDADE INSTRUMENTAL VERSUS RACIONALIDADE SUBSTANTIVALUIZA DE FARIA SARAIVA 27 April 2015 (has links)
[pt] Com base na análise dos Relatórios de Sustentabilidade de 2012 de quatro
empresas de diferentes segmentos (Telecomunicações, Seguros e Previdência,
Cosmético e Mineração), a presente pesquisa buscou entender qual a
racionalidade predominante neste tipo de publicação à luz dos conceitos de
racionalidade instrumental e racionalidade substantiva de Guerreiro Ramos. Para
alcançar este objetivo, o marco teórico apresentou a discussão na literatura acerca
dos conceitos de responsabilidade social, sustentabilidade, racionalidade
substantiva, racionalidade instrumental, identidade organizacional e reputação
corporativa. No que diz respeito aos procedimentos metodológicos, os conjuntos
de documentos coletados foram analisados por meio da análise de conteúdo, o que
permitiu a criação de categorias de observação, quais sejam: (1) Relação com
Stakeholders; (2) Declarações e Referenciais Institucionais; (3) Aspectos Legais; e
(4) Equilíbrio Triple Botton Line. A seguir, cada categoria foi relacionada com
um conjunto de elementos característicos das duas racionalidades elencadas
gerando duas classificações distintas. Como resultados alcançados, de uma forma
geral, foi possível identificar a predominância de elementos de racionalidade
instrumental na maioria dos discursos, o que confirma a hipótese inicial e indica o
cálculo utilitário presente em grande parte destes documentos. De forma mais
aplicada, as conclusões do estudo contribuem para uma gestão das organizações
mais holística/humanística, pois torna possível que estas reflitam e problematizem
o seu posicionamento e suas ações em relação à Sustentabilidade, observando se a
opção por um discurso mais superficial que visa apenas atender à construção de
uma boa imagem institucional é tão efetiva quanto um discurso que relate valores
e práticas organizacionais que lidem com os reais desafios de uma atual gestão
sustentável. Além disso, as conclusões podem suscitar novas questões sobre o
tema – como, por exemplo, como seria a evolução do discurso nos relatórios de
sustentabilidade de uma mesma empresa com o passar do tempo - que poderão ser
melhor exploradas por novos estudos. / [en] Based on the analysis of the 2012 Sustainability Reports from four
companies of different segments (Telecommunications, Insurance, Cosmetics and
Mining), this research sought to understand the prevailing rationality in this type
of publication, in relation to the concepts of instrumental rationality and
substantive rationality, based on Guerreiro Ramos. To accomplish this goal, the
theoretical framework presented a discussion about the concepts of social
responsibility, sustainability, substantive rationality, instrumental rationality,
organizational identity and corporate reputation. Regarding the methodological
procedures, collected documents were studied using content analysis, which
allowed the creation of categories of observation, which are: (1) Relationship with
Stakeholders; (2) Institutional statements and frameworks; (3) Legal Aspects, and
(4) Triple Bottom Line balance. Next, each category was related to a set of
characteristic elements of the two rationales listed, creating two different
classifications. According to the results, in general, it was possible to identify the
predominance of elements related to instrumental rationality in most speeches,
which confirms the initial assumption and indicates the utilitarian calculation
largely seen in these documents. As a practical matter, this study’s findings
contribute to the management of organizations, once it becomes possible for these
companies to ponder over and problematize their positioning and their actions in
relation to sustainability, observing if the option for a more superficial discourse
that seeks only a good corporate image is as effective as a discourse that reports
organizational values and practices that address the real challenges of a current
sustainable management. In addition, these findings may raise new questions
about the subject – such as how the evolution of speech in sustainability reports of
the one company over time would be, which could be better explored by further
studies.
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