Corporate Social Responsibility (CSR) has received growing attention, both in academic and corporate area. Companies often define their approach to CSR in different views, being influenced by different factors at the regional, industrial and national levels. This study aimed to identify how the largest companies in Latin America are presented by terms of CSR, and is justified by the fact that, despite the increasing pressure on companies to develop an active role in promoting well-being social, there are few studies that seeks to identify how the Latin American companies approach this type of action. The research was conducted by analysis of organizational documents available on the websites of the top 100 Latin American companies listed in the ranking of "The biggest 500 " prepared by the magazine American Economy . The study is characterized as a cross-section analysis, where countries and sectors were analyzed as individual cases. To the data collection, we used the model proposed by Silberhorn and Warren (2007), which includes motivation principles of CSR, CSR processes and issues related to Stakeholders. For the analysis of results, comparisons were made among the countries surveyed and among the sectors to which firms belong. It was found that, in general, firms of Brazil were more concerned in terms of socially responsible actions than the other firms in other countries of Latin America. Among the economy sectors, Commerce/Trades and Oil/Gas stood out positively about the process and socially responsible actions, while the Automotive/repair-parts fell behind, becoming the sector that has shown less interest in CSR issues. / A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tem recebido crescente atenção, tanto na área acadêmica quanto corporativa. As empresas geralmente definem sua abordagem de RSE sob diferentes visões, sendo influenciadas por distintos fatores em nível regional, industrial e nacional. O presente estudo teve como objetivo identificar como as maiores empresas da América Latina se apresentam em termos de RSE, e se justifica pelo fato de que, apesar da crescente pressão exercida sobre as empresas para que estas exerçam um papel ativo na promoção do bem-estar social, ainda são escassos os estudos que buscam identificar como as empresas latino-americanas abordam este tipo de ação, não sendo suficientes para que se compreenda a real situação existente. A pesquisa foi realizada mediante a análise de documentos organizacionais disponibilizados nos websites das 100 maiores empresas da América Latina que figuram no ranking As 500 Maiores , elaborado pela revista América Economia. O estudo se caracteriza como uma análise cross-section, onde países e setores foram analisados como casos específicos. A coleta de dados foi realizada a partir do modelo proposto por Silberhorn e Warren (2007). Para a análise de resultados, foram realizadas comparações entre os países pesquisados e entre os setores aos quais as empresas pertencem. Verificou-se que, em geral, as empresas situadas no Brasil apresentaram-se mais preocupadas em termos de ações socialmente responsáveis do que as empresas situadas nos demais países da América Latina. Dentre os setores da economia, Comércio/SVGerais e Petróleo/Gás destacaram-se positivamente quanto aos processos e ações socialmente responsáveis, enquanto o Automotivo/Autopeças ficou em desvantagem, constituindo-se no setor que menos mostrou interesse pelas questões de RSE.

Made available in DSpace on 2016-04-25T20:20:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_final.pdf: 2815536 bytes, checksum: 3de3b2f497137c075824b31f2505d95a (MD5) Previous issue date: 2005-11-04 / The practice of cultural marketing has been presented as an alternative for the society into a context of which the retraction of the State occurred as a great supplier of social demands. It is important to establish a distinction between the company, which really practices it as an exercise of social responsibility and that, which takes advantage of more than one marketing action, aiming to create a value for the institutional trademark. In this study, it was observed that it is not enough to invest in cultural actions when the other activities of the company have many harmful effects to the society, resulting in the invalidation of the benefits generated by this pseudopractice. Thus, the approach of companies with cultural activities may not be disassociated of concepts of social responsibility and organizational ethic. The comprehensive practice of the cultural marketing may have a positive influence on the three following aspects: social, economic and marketing. Therefore, to invest in cultural marketing must be part of a long-term strategy of less immediatist action companies with concerns beyond the profit of this practice or with interests related to fiscal investment incentives given by the government to those who invest in cultural activities. In accordance with this study, the society (mainly, the consumers inserted on it) has a fundamental role to lead the practice of social responsibility based on the investment of cultural actions. In our research another factor could be observed as the union of efforts of the three sectors of the society represented by the state, enterprises and civil society aiming to emphasize the impact of the developed actions. Finally, it was observed that the cultural marketing does not guarantee that the society could differentiate the company aiming social actions from those using the concept of marketing practices / A prática do marketing cultural tem se apresentado como alternativa para a sociedade em um contexto de retração do papel do Estado, como grande provedor das demandas sociais. É importante estabelecer a distinção da empresa que realmente a pratica como exercício de responsabilidade social de quem se aproveita apenas para mais uma ação mercadológica com o objetivo de criar valor à marca institucional. No estudo, percebeu-se que não basta investir em ações culturais se as demais atividades da empresa têm efeitos tão prejudiciais à sociedade que acabam anulando os benefícios gerados por essa pseudoprática. Assim, a aproximação das empresas das atividades culturais não pode estar desassociada dos conceitos de responsabilidade social e ética organizacional. Praticar o marketing cultural de forma ampla influenciará positivamente no tocante a três aspectos: social, econômico e mercadológico. Sendo assim, investir em marketing cultural deve ser parte de uma estratégia de longo prazo de empresas menos imediatistas, com preocupações que estão, para além do lucro do exercício ou por interesses relacionados aos incentivos fiscais concedidos pelo governo, para quem investe em atividades culturais. Conforme o estudo, a sociedade (sobretudo, os consumidores nela inseridos) exercem uma função fundamental para levar a prática de responsabilidade social pautada no investimento em ações culturais. Na pesquisa, outro fator identificado foi a união de esforços dos três setores da sociedade representados pelo Estado, empresas e sociedade civil com o objetivo de maximizar o impacto das ações desenvolvidas. Finalmente, observa-se que a forma do marketing cultural não garante que a sociedade diferencie quem investe com objetivos sociais de quem apenas faz uso do conceito para práticas mercadológicas

Made available in DSpace on 2016-04-26T14:53:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_final.pdf: 2815536 bytes, checksum: 3de3b2f497137c075824b31f2505d95a (MD5) Previous issue date: 2005-11-04 / The practice of cultural marketing has been presented as an alternative for the society into a context of which the retraction of the State occurred as a great supplier of social demands. It is important to establish a distinction between the company, which really practices it as an exercise of social responsibility and that, which takes advantage of more than one marketing action, aiming to create a value for the institutional trademark. In this study, it was observed that it is not enough to invest in cultural actions when the other activities of the company have many harmful effects to the society, resulting in the invalidation of the benefits generated by this pseudopractice. Thus, the approach of companies with cultural activities may not be disassociated of concepts of social responsibility and organizational ethic. The comprehensive practice of the cultural marketing may have a positive influence on the three following aspects: social, economic and marketing. Therefore, to invest in cultural marketing must be part of a long-term strategy of less immediatist action companies with concerns beyond the profit of this practice or with interests related to fiscal investment incentives given by the government to those who invest in cultural activities. In accordance with this study, the society (mainly, the consumers inserted on it) has a fundamental role to lead the practice of social responsibility based on the investment of cultural actions. In our research another factor could be observed as the union of efforts of the three sectors of the society represented by the state, enterprises and civil society aiming to emphasize the impact of the developed actions. Finally, it was observed that the cultural marketing does not guarantee that the society could differentiate the company aiming social actions from those using the concept of marketing practices / A prática do marketing cultural tem se apresentado como alternativa para a sociedade em um contexto de retração do papel do Estado, como grande provedor das demandas sociais. É importante estabelecer a distinção da empresa que realmente a pratica como exercício de responsabilidade social de quem se aproveita apenas para mais uma ação mercadológica com o objetivo de criar valor à marca institucional. No estudo, percebeu-se que não basta investir em ações culturais se as demais atividades da empresa têm efeitos tão prejudiciais à sociedade que acabam anulando os benefícios gerados por essa pseudoprática. Assim, a aproximação das empresas das atividades culturais não pode estar desassociada dos conceitos de responsabilidade social e ética organizacional. Praticar o marketing cultural de forma ampla influenciará positivamente no tocante a três aspectos: social, econômico e mercadológico. Sendo assim, investir em marketing cultural deve ser parte de uma estratégia de longo prazo de empresas menos imediatistas, com preocupações que estão, para além do lucro do exercício ou por interesses relacionados aos incentivos fiscais concedidos pelo governo, para quem investe em atividades culturais. Conforme o estudo, a sociedade (sobretudo, os consumidores nela inseridos) exercem uma função fundamental para levar a prática de responsabilidade social pautada no investimento em ações culturais. Na pesquisa, outro fator identificado foi a união de esforços dos três setores da sociedade representados pelo Estado, empresas e sociedade civil com o objetivo de maximizar o impacto das ações desenvolvidas. Finalmente, observa-se que a forma do marketing cultural não garante que a sociedade diferencie quem investe com objetivos sociais de quem apenas faz uso do conceito para práticas mercadológicas

Corporate social responsibility (CSR) has recently been the subject of increased attention, both in the academic and the corporate arena. In practice, corporations define their approach to CSR by using their own lenses, being influenced by factors at regional, national, industrial and corporate levels. This study aims at identifying how the largest companies in the construction industry in Sweden, Thailand and Brazil present themselves in terms of CSR. Although there is an increasing pressure on corporations to play a more explicit role in the welfare of society and the importance of behaving socially responsibly is well accepted in the literature, there have been very few attempts at identifying how companies from different geographical regions themselves define and interpret CSR. The construction industry is acknowledged as problematic in terms of social and environmental impact, being also one of the largest industries worldwide in terms of participation in the GNP of most countries. The research was carried out through the analysis of organizational documents from the largest companies in the construction industry of the abovementioned countries. The model proposed by Silberhorn and Warren (2007) was used for data collection purposes, including CSR Principles, Processes and Stakeholder Issues. The analysis of results was carried out through cross-national comparisons among countries according to the researched categories, as well as the identification of factors shaping the differences and similarities among countries. Results suggest a predominant CSR value-driven approach, which might indicate that CSR has come a long way from its early roots of charity to become a strategic business practice inserted in corporate values. Although the cross-national differences were apparently mainly shaped by regional factors, the industry sector has emerged as an important factor shaping the areas of cross-national agreement. / A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tem recebido crescente atenção, tanto na área acadêmica como corporativa. As empresas geralmente definem sua abordagem de RSE sob diferentes visões, sendo influenciadas por distintos fatores em nível regional, industrial, nacional e empresarial. O presente estudo tem como objetivo identificar como as maiores empresas da indústria de construção civil da Suécia, Tailândia e Brasil se apresentam em termos de Responsabilidade Social Empresarial. Esta pesquisa justifica-se, pelo fato de que, apesar da crescente pressão exercida sobre as empresas para que estas exerçam um papel ativo na promoção do bem-estar social e da aceitação da relevância do tema na literatura, existem poucos estudos que buscam identificar como empresas pertencentes a diferentes regiões geográficas abordam a RSE. A indústria de construção civil é reconhecida como problemática em termos de impacto social e ambiental, e também uma das maiores indústrias globais em termos de participação no Produto Interno Bruto (PIB) na maioria dos países. A pesquisa foi realizada mediante a análise de documentos organizacionais provenientes das maiores empresas de construção civil dos países mencionados. Para coleta de dados, utilizou-se o modelo proposto por Silberhorn e Warren (2007) que inclui Princípios Motivadores da RSE, Processos de RSE e Questões relacionadas a Stakeholders. Para análise de resultados, foram realizadas comparações transversais entre os países nas categorias pesquisadas, bem como a identificação de fatores condicionantes das semelhanças e diferenças identificadas. Os resultados sugerem que as motivações corporativas para a RSE são direcionadas predominantemente por valores, o que indica que a RSE tem se tornado um tema estratégico inserido nos valores corporativos. Embora as diferenças transnacionais sejam aparentemente condicionadas por fatores regionais, os fatores industriais surgiram como importantes condicionantes das áreas de concordância transnacionais.

Submitted by Eva Maria Stolz (stolz.eva.maria@gmail.com) on 2014-04-11T16:26:43Z No. of bitstreams: 1 MPGI_Masterthesis_EStolz.pdf: 1961601 bytes, checksum: d21946bf7ab0bf1fa9cfd5a37bc158d4 (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Eva, a numeração está incorreta deve ser contado desde da primeira pagina mas não colocado o numero. não pode ter o titulo junto com a ficha catalografica, só deve ter a ficha a List of figures, etc. tem que vir após o resumo Ana Luiza Holme 3799-7760 on 2014-04-11T17:02:41Z (GMT) / Submitted by Eva Maria Stolz (stolz.eva.maria@gmail.com) on 2014-04-12T09:52:06Z No. of bitstreams: 1 MPGI_Masterthesis_EStolz.pdf: 5677705 bytes, checksum: 0b82e1c437496b6cfe69d7cb7d5dcbf9 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2014-04-14T15:39:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPGI_Masterthesis_EStolz.pdf: 5677705 bytes, checksum: 0b82e1c437496b6cfe69d7cb7d5dcbf9 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-14T16:00:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPGI_Masterthesis_EStolz.pdf: 5677705 bytes, checksum: 0b82e1c437496b6cfe69d7cb7d5dcbf9 (MD5) Previous issue date: 2014-03-11 / Na última década, uma crescente atenção tem sido dedicada ao desenvolvimento de estratégias que permitem uma empresa de atender os mercados de baixa renda de uma forma rentável e ao mesmo tempo enfrentar os desafios sociais. Uma das ferramentas estratégicas identificados para operar com sucesso na base da pirâmide ( BoP ), consiste no estabelecimento de alianças com organizações não governamentais (ONGs). Isso, no entanto, é um desafio, especialmente porque os atores do setor empresarial e da sociedade civil são movidos por um propósito diferente e adotam uma abordagem diferente na condução das suas atividades. O objetivo desta pesquisa é, portanto, investigar precisamente como ONGs e empresas podem alavancar os seus respectivos recursos e capacidades para criar valor econômico e social , servindo este segmento. Um estudo de casos múltiplos, com foco na base da pirâmide brasileira é utilizado, a fim de entender as dificuldades e fatores de sucesso para a criação e gestão de tais alianças e identificar os recursos e capacidades que são mobilizados por cada parceiro. Os resultados sugerem que as principais dificuldades estão em encontrar um parceiro adequado; superar percepções estereotipadas negativos e falta de confiança e, finalmente, na diferente estrutura, cultura e processos. Por sua vez, os fatores mais importantes que levam ao sucesso incluem a escolha do parceiro certo; compatibilidade em termos de missão, estratégia e valores; estabelecimento de confiança e comprometimento; comunicação eficaz e, finalmente, a capacidade da aliança de gerar valor para ambos os parceiros. Além disso, os resultados demostram que o papel das ONGs é na maior parte limitado a agir como uma ponte entre a empresa e as comunidades de baixa renda, enquanto as capacidades operacionais e os recursos financeiros são fornecidos pelas empresas.

Made available in DSpace on 2017-07-10T18:34:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thiago H Moreira Goes.pdf: 1170133 bytes, checksum: c90f594764aa9195df08582c97772f4c (MD5) Previous issue date: 2013-02-20 / Fundação Araucária / The objective of this research was analyzing the corporate social responsibility (CSR) strategies of sugar cane agroindustry companies. For this analysis it was necessary the identification of which practices are performed by the companies in the sector as well as the elements which motivate such actions. The characteristic of this research is based on an exploratory- descriptive type, once it has started from the questioning about the subject among the several agents that compose the sugar cane agroindustry in Parana state. The theoretical frame used as a foundation to the research consists of theoretical references about corporate strategies, corporate social responsibility, reputational capital and relation between the company and the stakeholders. The analysis was arranged in two major topics. The first one was based on the classification of actions of corporate groups according the stages determined by Ethos Institute. The second one addressed the elements which motivate the CSR actions from the corporate groups of sugar cane agroindustry and other stakeholders within the sector. To comply with the first topic, it has been started from a survey carried out by GEPAG Group - Group in Study and Research of the Agribusiness System (in the period of 2010/2011) in several companies of the sector. The analysis began from the congregation of the companies in their respective corporate groups; the second step was the calculation of a simple arithmetic average in order to classify the levels in which the corporate groups are and finally; theoretical constraints and relative constraints of the sector were provided as explanatory elements to the resulting values. In this topic the actions of CSR in 13 corporate groups were analyzed. High levels of positive answers were found in what regards to CSR actions (especially in the criteria concerning to staff, environment, community, and creation and spread of socially responsible values). Among the constraints regarded as explanatory elements, the importance of the sector to the communities where the companies are based, and the change in the sector s businessmen profile and the competition and commercial matters have been highlighted. To comply with the second topic, corporate groups were consulted in a monthly meeting of ALCOPAR Council and the other stakeholders were interviewed afterwards. Seven corporate groups participated in this stage (they had already participated in the GEPAG Group research and were classified in the first topic), and also other stakeholders such as: ALCOPAR, Parana News, CPA Trading S/A, Ministry of Labor and Environmental Institute of Parana. The answers given by the corporate groups and other agents confirmed the theoretical aspects of which the CSR actions receive a big influence of instrumental aspects as competitive gains, reputation gains, reduction of conflicts between agents and inclusion in international markets. / O objetivo desta pesquisa foi analisar as estratégias de responsabilidade social empresarial (RSE) das empresas da agroindústria canavieira. Para esta análise foi necessária a identificação de quais práticas são realizadas pelas empresas do setor, bem como os elementos motivadores destas ações. A característica desta pesquisa baseia-se em um tipo exploratório-descritivo, visto que partiu do questionamento junto aos diversos agentes que compõem a agroindústria canavieira no Paraná sobre esta temática. O arcabouço teórico utilizado como suporte para a pesquisa consiste nos referenciais teóricos sobre estratégias empresariais, responsabilidade social empresarial, capital reputacional e relação da empresa com os demais stakeholders. A análise foi disposta em dois grandes tópicos. O primeiro deles baseou-se na classificação das ações dos grupos empresariais segundo os estágios determinados pelo Instituto Ethos. O segundo tópico versou sobre os elementos motivadores das ações de RSE a partir da visão dos grupos empresariais da agroindústria canavieira e de outros stakeholders presentes no setor. Para atender ao primeiro tópico partiu-se de um questionário realizado pelo Grupo de Estudo e Pesquisa do Sistema Agroindustrial - GEPAG (realizado no período de 2010/2011) em diversas empresas do setor. A análise teve início a partir da congregação destas empresas em seus respectivos grupos empresariais, o segundo passo consistiu no cálculo de uma média aritmética simples para classificar os níveis em que os grupos empresariais se encontram e por fim foram dispostos condicionantes teóricos e condicionantes relativos ao setor como elementos explicativos dos valores encontrados. Neste tópico foram analisadas as ações de RSE de 13 grupos empresariais. Foram encontrados níveis elevados de respostas positivas para as ações de RSE (sobretudo nos critérios concernentes aos colaboradores, ao meio ambiente, à comunidade e à criação e disseminação de valores socialmente responsáveis). Entre os condicionantes dispostos como elementos explicativos, a importância do setor para as comunidades onde as empresas estão inseridas, a mudança no perfil dos empresários do setor e as questões competitivas e comerciais apresentaram destaque. Para atender ao segundo tópico, foram consultados os grupos empresariais em uma reunião mensal do conselho da ALCOPAR e os demais stakeholders foram entrevistados em períodos posteriores. Desta etapa participaram sete grupos empresariais (que já haviam participado da pesquisa do Grupo GEPAG e foram classificados no primeiro tópico), além de outros stakeholders tais como: ALCOPAR, Jornal Paraná, CPA Trading S/A, Ministério do Trabalho e Instituto Ambiental do Paraná. As respostas apresentadas pelos grupos empresariais e pelos demais agentes corroboraram os aspectos teóricos de que as ações de RSE sofrem grande influência de aspectos instrumentais como ganhos competitivos, ganhos de reputação, minimização de conflitos com demais agentes e inserção em mercados internacionais.