Orientador: Hélio Rebello Cardoso Junior / Banca: Marcos Cesar Alvarez / Banca: Luís Carlos Giarola / Banca: Ana Carolina Santini Betancurt de Abreo / Banca: Lúcia Helena Oliveira Silva / Resumo: O objetivo central deste trabalho é analisar a construção de serviços de atendimentos médicos na cidade de Londrina, desde 1933, ano da fundação da cidade, até 1971, ano que foi criada uma cooperativa médica. A cidade foi sede de um projeto de colonização na região norte do estado do Paraná, colonização compreendida como parte de um processo denominado de novas fronteiras agrícolas, com o predomínio do cultivo do café, na primeira metade do século XX, principalmente no interior do estado de São Paulo e parte da região norte do estado do Paraná. O porquê da pesquisa nesta cidade, é que nela está constituído, nos dias de hoje, um importante centro de atendimentos médicos. E a compreensão é que este centro foi constituído desde seus primeiros anos, na década de 1930. A análise desvenda como foram construídos os serviços de atendimentos médicos, tanto por iniciativas dos próprios profissionais, como de segmentos da sociedade ou ainda por autoridades constituídas. A tese norteadora da análise é que os médicos se configuram como um campo social específico, o campo social médico, pois eles são capacitados para desenvolverem, com autonomia relativa, as atividades de atendimentos aos doentes, realizando diagnósticos e encaminhamentos terapêuticos. Impulsionados para a realização de tais atividades, os médicos, também com autonomia relativa, devem assumir compromissos para fazer valer a autonomia ética de responsabilidade, em serviços constituídos na sociedade. Finalmente, considerando que os compromissos são próprios do acontecer humano, de sua criatividade cultural, os conflitos são possibilidades sempre presentes, que requerem compreensão e não culpabilidade, para que tanto a responsabilidade ética como o compromisso sejam efetivados. / Abstract: The main objective of the present study is to analyze the development of the Medical Attendance Services in Londrina, Paraná since the city foundation in 1933 until the beginning of the first Medical Cooperative. The city was the place of a Colonization in the north region of Paraná state, performed as part of a process entitled new agricultural frontiers, being coffee the prevalent culture in those times, the first half of the XX century, mainly in São Paulo state and part of the north region of Paraná state. The reason to explain the research in this city is that nowadays it constitutes an important center of Medical Attendance, and for the comprehension of these findings is necessary to return to the thirties. The research tries to analyze and find out how the medical services were built by medical initiatives as well as by society distinct segments, including the governmental authorities. The thesis moves toward a hypothesis that doctors have a specific social field, the medical field, ethically able to develop with relative autonomy the activities of patients' attendance, performing diagnosis and therapeutics. The doctors stimulated by these activities may also have commitments to establish the ethically responsible autonomy in the constituted services os the society. Finally, considering that the commitments are determinants of the human actions depending on the cultural background, there are always frequent possibilities of contends which require comprehension and no search for guiltiness in order to both ethical responsability and the commitments be offectives in medical practice. / Doutor

Orientador: José Carlos de Oliveira / Resumo: Das mudanças que o Estado sofreu no decorrer dos tempos, ultimamente, tem este passado por novas e relevantes alterações. De Estado prestador de serviços, obrando diretamente para a busca do bem estar de sua população, sob a forma de Welfare State, mudou seu enfoque. Diante da crise vivida por este tipo de Estado, impossibilitado de manter e acompanhar - no que diz respeito à prestação de serviços públicos - a evolução tecnológica e a necessidade de cada vez maior demanda na prestação destes, aliado à falta de recursos para continuidade dos apoios e auxílios prestados, obrigatoriamente, viu-se diante da necessidade de rever suas funções e atuações, a fim de não correr o risco de causar um colapso nas relações a seu cargo. Assim, instalou-se o que se convencionou chamar de Estado Regulador ou Subsidiário. Transferiu-se a prestação direta de alguns serviços públicos aos particulares, deixando o Estado de prestá-los, sem, no entanto, abrir mão de seu poder de polícia, ou seja, das funções de planejar, incentivar, regular e fiscalizar a área econômica. Agora, uma nova fase da história se instala, com um Estado mais enxuto, menor, porém não menos presente e atuante. / Abstract: The changings suffered by the State in elapsing of the times, lately it has suffered new and important alterations. From State render services, working directly for the search of well being of its population, which is, Welfare State, changed its focus. Before the crisis lived by this kind of State, disabled maintaining and accompaning with respect to the installment of public services, the technological evolution and need of every time bigger demand in the installment of these, allied to the lack of resources to continuity of the supports and aids then rendered, obligatorily there was the need to review the functions and mainly performances of the State entily, in order not to run a risk of causing a collapse in the relationships to its position. Like this, it settled that stipulated call State Regulator and Inspector, that means, the direct installment was transfered of some public services into privates, stopping the State exercising the installment of these directly, without however, to give up hand of police power, that means, of planning, controling and fiscalization. Now a new phase of the history settles, which a balanced, smaller State, even so not less present and active. / Mestre

Orientador: Antonio Luiz Caldas Junior / Resumo: A condição da acessibilidade aos serviços básicos de atenção à saúde envolve um conjunto de variáveis, tais como: distância entre a moradia e o serviço de saúde, a capacidade de oferta do serviço, a receptividade do funcionário para com o usuário, o intervalo de tempo entre o agendamento e a obtenção da ação de saúde requerida pelo usuário, a necessidade do usuário, entre outras. Como estas variáveis se apresentam e se relacionam entre si, merece ser conhecido, analisado e disponibilizado a todos aqueles que se interessam pelo bom funcionamento do sistema de saúde. O presente trabalho reúne informações que contextualizam teórica e conjunturalmente o objeto de estudo, qual seja, acessibilidade à rede pública de atenção básica à saúde de Botucatu, que aqui é estudada analisando-se o Centro de Saúde "Dr. Sebastião de Almeida Pinto". Para o desenvolvimento deste estudo, realizaram-se 269 entrevistas domiciliares entre moradores da área de abrangência do Centro de Saúde. Também foram coletadas opiniões dos membros da equipe deste serviço estudado através de questionário. Os resultados obtidos indicam, entre outros aspectos, que dos moradores entrevistados na área de abrangência do serviço estudado, 69,5% (IC 90% 64,9% - 74,1%) são usuários e 30,5% (25,9% - 35,1%) não são usuários. Quanto às características demográficas dos moradores entrevistados, tanto usuários, quanto não usuários se concentram na faixa etária compreendida entre 20 e 50 anos de idade. Em relação ao sexo, entre os usuários, a clientela é majoritariamente feminina 84,5% (80,2% - 88,8%), ao passo que entre os não usuários, a distribuição do sexo é mais... (Resumo completo clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The accessibility to primary health care comprises a set of variables such as: distance between the house of the user and the health service, service offer, receptivity of the employee towards the user, the time spent between setting the appointment and the assistance required by the user and his necessities. How these variables occur and relate to one another is not only worth being studied and analyzed but it should also be provided to those interested in the appropriate management of the health system. This research gathers information which contextualize in theory and in practice the object of study that is, accessibility to public health service in Botucatu, which is studied through the evaluation of the Health Center "Dr. Sebastião de Almeida Pinto". Two hundred and sixty nine interviews were made in the houses of the population of the area assisted by the Health Center and the opinion of the staff of this service was heard through questionnaires. The results show that among the dwellers of this area 69,5% (CI 90% 64,9% - 74,1%) are users, and 30,5% (25,9% - 35,1%) are non users. As to demographic characteristics, users as well as non-users, the age ranges from 20 to 50 years old. As to gender, among the users, the clientele is mostly female 84,5% (80,2% - 88,8%) but among the non-users sex distribution is more balanced 40,2% (31,4% - 49,1%) men and 59,8% (50,9% - 68,6%) women. Considering the relationship to the Health Center mainly the... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Orientador: Ricardo Ribeiro / Resumo: Sabendo-se que o processo de formação em serviço é um fator importante para o desenvolvimento de um corpo profissional melhor preparado, a pesquisa tem por objetivo identificar quais são os espaços de formação oferecidos para os profissionais dos centros de educação infantil, buscando entender de que forma esse trabalho tem sido realizado, através da metodologia, do conteúdo e da visão dos profissionais em relação as ações desenvolvidas. Utilizou-se para esta pesquisa alguns instrumentos metodológicos de abordagem qualitativa: observação e entrevistas Esses recursos foram utilizados com a finalidade de apreender as ações desenvolvidas nos espaços formativos e também compreender o modo como os profissionais concebem essas práticas. Dentre os espaços de formação oferecidos pela Secretaria Municipal de Educação aos profissionais dos Centros de Educação Infantil escolheu-se pesquisar: as Horas de Trabalho Pedagógico Coletivo oferecido às professoras e as auxiliares de desenvolvimento infantil e as Reuniões Pedagógicas oferecidas às babás. Vale ressaltar que o termo babá é uma denominação específica do local pesquisado. Foram entrevistadas seis coordenadoras dos Centros, seis auxiliares de desenvolvimento infantil, quatro professoras, doze babás, três coordenadoras pedagógicas e uma diretora de departamento de creche. O trabalho estruturou-se da seguinte forma: no primeiro capítulo foi feita uma exposição a respeito da educação infantil no contexto brasileiro e a influência da Constituição de 1988 , bem como das leis decorrentes para o campo. No segundo capítulo tratou-se da importância da formação dos profissionais da educação infantil, destacando a contribuição teórica de diversos autores. No terceiro capítulo, foi realizada a descrição da rede pesquisada, bem como a metodologia anunciada. No quarto capítulo... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: It is known that the process of teacher development in service is an important factor to the professional life, this research has the goal to identify which are the opportunities offered to the professionals of the Centers of Children Education, and try to understand how this work has been done, through the methodology, the content and the point of view of the professionals about their actions. It was used for this research some methodological instruments with the qualitative approach : observation and interviews. Theses resources were used to learn the actions that were used to learn the actions that were developed in teachers reflections meetings and to try o understand how the professionals practice their believes. Among all the opportunities of development offered to the . Secretaria Municipal de Educação. to the professionals of the Center of Children Education was chosen to be researched : .the moments of the group pedagogy work., how it has been offered to the teachers and baby sitters. It is important to remember that .baby sitter. is an especific term used in the place where the research was realized. It was interviewed six coordinators of the Center, six auxiliars of children development, four teachers, twelve baby sitters, three pedagogy coordinators and one principal of the school departament. The work was organized by this way : in the first chapter was done an exposition about the Children Education in Brazilian context and the influence about 1988 constitution, as the laws about this area of study, too. In the second chapter was about the importance of the development of Children Education. In the third chapter was realized the description of the net of school researched and the announced methodology. In the fourth chapter was showed the identification of the development in groups, the contexts, and the strategies of... (Complete abstract, click electronic access below) / Mestre

Orientador: Ana Maria Ramos Estevão / Banca: Fábio Lanza / Banca: José Fernando Siqueira da Silva / Resumo: Este trabalho tem como objeto de estudo, a intensificação da qualidade de sujeito das mulheres que participaram da experiência da Associação das Lavadeiras, em Lins, no Estado de São Paulo, na década de 1980. Suas aspirações, valores, autonomia, dignidade demonstram essa qualidade. Perceber o processo de organização e mobilização social voltado para a valorização do trabalho coletivo e das experiências do cotidiano, como meio de participação e busca de melhorias para sua vida e de sua família. Partimos da hipótese de que, essa forma de participação das mulheres aumentou o prazer, a felicidade, melhorou a auto-estima originando uma história de inserção e protagonismo. A nossa pergunta é: até que ponto o Serviço Social contribuiu para a inserção, protagonismo e melhoria da qualidade de vida das mesmas? Na dinâmica da pesquisa documental, bibliográfica e empírica, a Faculdade de Serviço Social de Lins, revelou-se comprometida com as lavadeiras em seu processo de organização e mobilização por meio de uma proposta de estágio, em que as estagiárias participavam ativamente através da concretização do PEOP. A pesquisa de campo colheu o depoimento de quatro lavadeiras, residentes em Lins. Seus depoimentos foram gravados, transcritos e analisados. A nossa conclusão é que houve de fato, uma intensificação da qualidade de sujeitos nas mulheres que participaram deste processo. / Abstract: This work aims to study the quality improvement of the women, as subjects, who took part of the Laundresses Association in Lins, São Paulo State, in the 1980's. Their longings, values, autonomy, dignity show this quality. To realize the process of organization and social mobilization concerned to the team work and the daily experiences valorization, as a means of active taking part and searching of some improvement to their own lives as well as to their families'.The beginning is based on the hypothesis that this way the women participated, increased their pleasure, happiness, some better self-esteem- a history of social insertion and leadership arising from them. Our question is: at what extent has the Social Service contributed to those women social insertion, leadership and life quality improvement? During the dynamic documental, bibliographical and empirical research, the Social Service College of Lins demonstrated it was compromised with the laundresses in the process of organization and mobilization by means of training periods for professional practices when the training students took active part of them through the PEOP made real. During the field research we collected four laundresses' testimonies, living in Lins. Their testimonies were tape-recorded, transcribed and analyzed. Our conclusion is that there was an intensification of the quality as subjects, of those women who took part of that process, indeed. / Mestre

Orientador: José Walter Canôas / Banca: Luiz Antônio Hungria Cecci / Banca: Maria Rachel Tolosa Jorge / Banca: Regina Veli Santos Gomes / Banca: Adair Cáceres Pessini / Banca: Martha Maria dos Santos / Resumo: Trata-se da análise crítica da importância e dinâmica do movimento de luta pela moradia em Uberaba-MG. Parte da recuperação histórica do surgimento da ação planejada por indivíduos que reconheceram a sua condição de exclusão social e territorial, adotaram a prática de organização popular para dar visibilidade a suacondição miserável de vida e reivindicar o protagonismo do governo local, responsabilizado como determinante no impedimento do encaminhamento da questao habitacional do município. A orientação teórico-metodológica adotada garante o desvelamento dos meandros culturais e políticos que alimentam a estratégia dos moradores e os rebatimentos oposicionistas. O conceito de contradição é fundante para a compreensão da ação dos homens, que na sua materialidade se orienta pelos objetivos específicos que sâo coletivamente definidos e perseguidos na ação política implementada e defendida como alternativa,não de acesso a direitos sociais, mas também alternativa de inclusão no processo decisório de definição, implantação e implementação de políticas sociais. / Abstract: It is the critical analysis of the importance and dynamics of the movement for the fight for the dwelling in Uberaba-MG. It leaves of the historical recovery of the appearance of the action drifted by individuals that recognized its condition of social and territorial exclusion, they adopted the practice of popular organization to give visibility its miserable condition of life and to demand the local government's protagonismo, made responsible as determinant in the impediment of the direction of the habitational subject of the municipal district. the adopted theoretical-methodological orientation guarantees the desvelamento of the cultural and political intrigues that feed the m speaker's strategy and the rebatimentos oposicionista. The contradiction concept is fundante for the understanding of the men's action that is guided by the specific objectives in its materialidade that are collectively defined and pursued in the implemented political action and defended with alternative, not just of access to social rights, but also inclusion alternative in the process definition decisório, implantação and implementação of social politics. / Doutor

Orientador: Yoshie Ussami Ferrari Leite / Banca: José Cerchi Fusari / Banca: António Teodoro / Resumo: Esta dissertação descreve, a partir de uma pesquisa realizada na área de formação de professores, um programa de formação contínua destinado aos docentes da rede municipal de ensino da cidade de Andradina, Estado de São Paulo. Parti do pressuposto de que as práticas formativas direcionadas aos professores que estão no exercício da profissão diferenciam-se segundo objetivos e formas de organização, buscando, assim, na literatura disponível, conceituar o que viria a ser a formação contínua em serviço. A metodologia adotada foi o estudo de caso, tendo como instrumentos principais para a coleta dos dados, a observação e a aplicação de questionários e de entrevistas reflexivas. A descrição e a análise do referido programa possibilitaram, principalmente a partir da fala dos sujeitos da pesquisa, conceituar a formação contínua em serviço enquanto modalidade específica dentro da formação contínua. / Abstract: This dissertation describes, from a research done in the teachers' formation area, a continued formation program destined to the teachers of the municipal system of official teaching in Andradina city, Sao Paulo state, in 2003. I've started from the presupposition that the formative practices directed to the teachers who are in the exercise of the profession differ according to the objectives and organization forms, seeking, this way, in the available literature, to understand what would come to be the continued formation in service. The methodology adopted was the case study with the observation and the application of questionnaires and reflexive interviews as main instruments for data collection. The description and the analysis of the referred program have permitted, mainly from the research subjects' speech, consider the continued formation in service as a specific modality inside the continued formation. / Mestre

Orientador: Ubaldo Silveira / Banca: Celeste Aparecida Pereira Barbosa / Banca: Cirlene Aparecida Hilário da Silva Oliveira / Resumo: O presente estudo discute o tema estágio supervisionado na formação profissional do/a Assistente Social. Parte-se da concepção que o/a estudante vivencia a dimensão investigativa e interventiva da profissão quando realiza essa atividade, daí a importância da supervisão de campo e acadêmica nesse processo para propiciar a reflexão, análise crítica das condições objetivas e subjetivas que permeiam o trabalho profissional. Esse estudo tem por objetivo identificar os rebatimentos do estágio supervisionado na formação profissional do/a estudante do curso de Serviço Social da Fundação Educacional de Fernandópolis (FEF). A perspectiva metodológica para a apreensão do objeto de estudo está associada a uma visão de Homem e de Mundo fundamentada no Projeto Ético-Político do Serviço Social e a matriz teórico-metodológica refere-se ao pensamento social crítico. A pesquisa está teoricamente fundamentada nos marcos históricos da profissão enfatizando o processo de formação profissional do/a Assistente Social na contemporaneidade, analisando o estágio supervisionado a partir das Diretrizes Curriculares de 1996 e projeto ético-político da profissão. Para o alcance do objetivo desse estudo, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, documental e de campo com abordagem quantitativa e qualitativa, tendo como sujeitos os/as supervisores/as de campo e acadêmicos/as. O estudo mostrou a necessidade dessa atividade ser sistematizada e amplamente discutida em tempos de precarização da educação e trabalho profissional para o fortalecimento dos sujeitos envolvidos nesse processo, visando o enfrentamento dessa realidade na direção de uma formação profissional competente, com qualidade, condicionada ao projeto ético-político profissional / Abstract: This study discusses the supervised training of a social worker. We started from the idea that a student experiences the investigative dimension of the profession and intervention when performing this activity, hence the importance of supervision in this academic field and process to promote reflection, critical analysis of objective and subjective conditions that permeate the professional work . This study aims to identify the repercussions of supervised training in professional formation of a student of Social Service of Educational Foundation of Fernandópolis (FEF), in São Paulo State (Brazil). The methodological approach to the apprehension of the object of study is associated with a vision of Man and the World based on the ethical-political project of social work of which theoretical-methodological matrix refers to critical social thought. The research is theoretically grounded in the historical landmarks of the profession by emphasizing the process of training of social worker in contemporary society, analyzing the supervised training from the Curriculum Guidelines of 1996 and ethical-political project of the profession. To reach the objective of this study, we use research literature, documentary and field research, with quantitative and qualitative approach, having as subject field supervisors and the academic students. The study showed the need for this activity is systematic and widely discussed in times of reduced quality of education and professional work for the strengthening of the subjects involved in this process in order to face this reality in the direction of a competent professional training, quality, submitted to ethical- political professional project / Mestre

Orientador: Mário José Filho / Banca: Cirlene Aparecida Hilário da Silva Oliveira / Banca: Osvaldo Dalberio / Resumo: A presente pesquisa tem como tema o ethos profissional do assistente social e a sua possibilidade hegemônica. Como objetivo, procurou-se apreender, por meio do percurso sócio-histórico da categoria profissional do Serviço Social, o ethos da perfectibilidade e o ethos da mobilidade e a possibilidade hegemônica do atual modo de ser profissional defendido no Projeto Ético-Político da categoria. Utilizou-se da pesquisa bibliográfica e documental exploratória para o desenvolvimento do estudo, assim como o método dialético para apoderar do objeto. O entendimento do ethos parte da dimensão moral até o desdobramento do modo de ser da perfectibilidade e o ethos da mobilidade. A investigação dos conceitos kantianos de liberdade e de dever, assim como o de Idealismo Absoluto de Hegel, faz-se presentes para o aprofundamento da crítica que Lukács desenvolve sobre o pensamento burguês. A ideologia é examinada como categoria mediadora entre o discurso filosófico dos conceitos supracitados e a dimensão sócio-histórica do Serviço Social brasileiro. Perfazendo a história desta categoria profissional, os três primeiros Códigos de Ética do Assistente Social são interpretados aos moldes do ethos da perfectibilidade devido seus fundamentos conservadores, portanto, como falsidade de consciência. O quarto Código de Ética, de 1986, por expressar o pensamento marxista de cunho mecanicista é caracterizado como ethos da perfectibilidade. No entanto, o percurso sócio-histórico dos assistentes sociais na década de 1980 rompe com o conservadorismo, por meio do pensamento do marxista Gramsci. É justamente na década de 1990 que o Serviço Social constrói o atual Código de Ética que junto com a Lei de regulamentação da profissão e com as Diretrizes Curriculares constituem o Projeto Ético-Político da categoria. Longe de defender o conservadorismo na profissão, este Projeto, construído historicamente... / Resumen: Este tema de investigación se refiere al ethos profesional del asistente social y sus posibilidades hegemónicas. Como objetivo se intentó aprehender a través de su trayecto histórico social del rango profesional del Servicio Social, el ethos de la perfectibilidad y el ethos de la movilidad y la posibilidad hegemónica de la actual forma de ser profesional defendido en el Proyecto Ético-Político de la categoría. Se utilizó la búsqueda bibliográfica y documental exploratoria para el desarrollo del estudio, así como el método dialéctico para apoderarse del objeto. La comprensión del ethos parte de la dimensión moral hasta el desdoblamiento del modo de ser de la perfectibilidad y el ethos de la movilidad. La investigación de los conceptos kantianos de libertad y de deber al igual que del Idealismo Absoluto de Hegel, que está presente para la profundidad de la crítica que Lukács desarrolla a respecto del pensamiento burgués. La ideología se examina como una categoría mediadora entre el discurso filosófico de los conceptos anteriores y la dimensión socio-histórica del Servicio Social brasileño. Investigando la historia de esta categoría profesional, los tres primeros Códigos de Ética del Asistente Social se interpretan de acuerdo con los moldes del ethos de la perfectibilidad, debido a sus fundamentos conservadores, por lo tanto como falsedad de conciencia. El cuarto Código de Ética, de 1986, por expresar el pensamiento marxista de aspecto mecanicista que se caracteriza como ethos de perfectibilidad. Sin embargo la trayectoria socio-histórica de los asistentes sociales en la década de 1980 rompe con el conservadurismo por medio del pensamiento marxista Gramsci. Es precisamente en la década de 1990 que el Servicio Social elaboró el actual Código de Ética que junto con la Ley Reguladora de la Profesión y con las... (Resumen completo clicar acceso eletronico abajo) / Mestre

Orientador: Maria Zita Figueiredo Gera / Banca: Eliete Cibele Cipriano Vaz / Banca: Edna Cintra Haber / Banca: José Walter Canoas / Banca: Mário José Filho / Resumo: O objetivo desta pesquisa foi conhecer as relações que professores e alunos da comunidade acadêmica do ensino superior de Franca, Estado de São Paulo, têm com a Internet, como instrumento de comunicação, de informação, de aquisição de conhecimento, bem como a importância que atribuem a esta ferramenta para a sociedade como um todo. A pesquisa procurou, ainda, descrever a influência da Internet na vida profissional/acadêmica dos mesmos. Trata-se de um estudo descritivo, de natureza quantitativa, entre docentes e discentes das quatro instituições de ensino superior de Franca, cuja amostra foi composta por 94 professores (que ministravam aulas nas séries finais) e 512 alunos dos últimos anos dos cursos de graduação elencados para esta pesquisa. Os dados foram coletados através de um questionário elaborado especificamente para este fim, aplicado no período de agosto a novembro de 2004. Os resultados mostraram que a totalidade dos professores possui computador por necessidade profissional e a grande maioria faz uso dele diariamente (85,11%). Quase 80% usam o computador em suas casas e os softwares mais buscados são editor de texto (86,17%) e Internet (85,11%). Os maiores percentuais de utilização apontam 91,49% para e-mail, 88,30% pesquisas e 75,53% notícias. Consideram a internet relevante para o contexto social como um todo, principalmente para a economia e a globalização. Quanto à importância da Internet para a vida pessoal e profissional, os docentes reconhecem grandes mudanças, notadamente em relação à agilização na busca de informações, de conhecimentos e na facilitação do trabalho com os alunos. Quanto aos alunos a pesquisa mostrou: cerca de 80% possuem computador, sendo que 64,65% o utilizam há mais de 4 anos e 19,73% entre 2 e 4 anos. Eles buscaram o computador por necessidade... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The purpose of thisresearch was to get to know the relation that teachers and stuidents of the academic community of upper education in Franca, State of Sao Paulo, have with the Internet as a communication instrument, information. Knowledge acquisition, such as the importance wich attribute this tool all the society. The research seeked to describe the Internet influence at the professional/academic life of them. It take care for a descript study, of quantitative nature, between professor and learners from the four upper level institutions of Franca, wich the sample was composed by 94 teachers (that supply the final series classes) and 512 senior students from graduation courses chosen to this research. The given were collected through a specific questionnaire elaborated for this, diligent at the period of August to November 2004. The results shows that the professors totality, hold computers as a professional necessity and most of them uses it daily (85,11%) almost 80% uses the computer at home and the most searched software is the text editor (86,17%) and Internet (85,11%). The biggest perceptual of utilization shows that 91,49% for e-mails, 88,30% researches and 75,53% news. Internet is considerate relevant to the social context in all, specially to the aconomy and globalization. As to the importance of the internet for personal and professional life, the professors recognize the big changes remarkable to the search of information agilization, knowledge and work with students facilities. As to students, the research sowed: about 80% have computer, wich 64,65% use it more than 4 years and 19,73% between 2 and 4 years. They quested to the computer as a constant necessity of modernization search... (Complete abstract, click electronic access below) / Doutor