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lanejamento da implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma PME do setor metalúrgico

Espindola, Nadja Accioly 31 January 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:38:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo511_1.pdf: 2755842 bytes, checksum: f98feb66794b300bd8e53b9876537610 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Os processos de mudanças decorrentes da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (baseado na Norma NBR ISO 9001:2008) em uma organização necessitam de uma atenção especial quanto à observação dos aspectos comportamentais dos colaboradores. Quanto maior a motivação para a mudança, maior o engajamento dos funcionários, acelerando o processo de mudança. São diversos os níveis de motivação dos funcionários. Neste trabalho foram utilizadas, principalmente, as teorias de liderança situacional de Hersey e Blanchard (1986), teoria de desenvolvimento de Greiner (1972) e conceitos de Gestão da Mudança para avaliação do estilo de liderança apropriado para a implementação de um SGQ em uma Empresa Estudo de Caso. A partir da definição do estilo de liderança e da análise das forças restritivas e impulsionadores da análise do campo de forças, foi definido um cronograma para a implantação do SGQ na EEC de acordo com estilo de liderança apropriado para a organização. Foi incluído também neste trabalho, o início da implementação do SGQ: o mapeamento dos processos da EEC
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Implementation of a knowledge discovery and enhancement module from structured information gained from unstructured sources of information

Costa, Celso Ricardo Martins Maia January 2010 (has links)
Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010
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A competence management system towards increased corporate success

Soares, Ana Gabriela Teixeira January 2010 (has links)
Estágio realizado na Critical Manufacturing, S. A / Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010
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Implementação de sistema de gestão da qualidade no Serviço de Equipamentos e Electromedicina do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho

Pinho, Inês Santos de January 2011 (has links)
Estágio realizado no Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho, e orientado pelo Eng.º Cassien Bertrand Croisé / Tese de mestrado integrado. Bioengenharia (Engenharia Biológica). Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia. 2011
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Ferramentas de medição, diagnóstico e otimização de processos industriais integrando a componente de consumo energético

Teixeira, Vítor Gonçalves January 2012 (has links)
Tese de mestrado Integrado. Engenharia Electrotécnica e de Computadores. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012
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A Educação Ambiental no processo de Gestão Ambiental em indústria petroquímica do Pólo Industrial de Camaçari - Ba

Barreto, Lis Matilde Paes Araújo 21 August 2013 (has links)
Submitted by Mendes Eduardo (dasilva@ufba.br) on 2013-08-21T15:32:58Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Lis Araújo Barreto 2007.pdf: 836229 bytes, checksum: bf193baf6a742887423cd58824f87576 (MD5) / Approved for entry into archive by Vilma Conceição(vilmagc@ufba.br) on 2013-08-21T18:30:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Lis Araújo Barreto 2007.pdf: 836229 bytes, checksum: bf193baf6a742887423cd58824f87576 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-21T18:30:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Lis Araújo Barreto 2007.pdf: 836229 bytes, checksum: bf193baf6a742887423cd58824f87576 (MD5) / Capes / O presente estudo tem como objetivo analisar a contribuição da Educação Ambiental no processo de gestão ambiental, com a finalidade de fornecer subsídios para o planejamento e a implementação de Programa de Educação Ambiental - PEA em empresas. Neste sentido, buscou-se identificar as percepções dos funcionários sobre as questões ambientais em uma indústria petroquímica que possui o Programa de Educação Ambiental e em outra que não possui o referido programa, através de um estudo comparativo, e reconhecer as principais diretrizes e concepções adotadas pelas empresas deste segmento industrial para a implantação de programas ambientais. A coleta de dados foi realizada por meio da aplicação de formulários junto aos empregados de ambas as empresas e através de registro de observações de situações vivenciadas durante as visitas realizadas às empresas. Os dados coletados foram analisados quantitativamente pelo teste χ2 (qui-quadrado), e qualitativamente através da técnica de análise de conteúdo, a partir do estabelecimento de categorias descritivas. A análise dos dados obtidos demonstrou diferença significativa entre as empresas, evidenciando que o programa de educação ambiental (PEA) contribuiu no processo de gestão ambiental. Constatou-se que o PEA possui uma função educativa que se expressa pela troca de informações e pelo desenvolvimento de um respeito e de uma consciência com relação à conservação do meio ambiente e contribui para o enriquecimento profissional dos empregados e a modificação das suas atitudes na empresa e fora dela. Apesar da contribuição positiva, o Programa de Educação Ambiental necessita ser revisado com vistas a propiciar o alcance dos objetivos dessa prática educativa. Os empregados da indústria que não possui o programa de educação ambiental, apesar da falta de conhecimento sobre a temática ambiental, demonstraram interesse na implantação de um programa de educação ambiental na indústria em que trabalham. Esses resultados revelam a importância de programas de educação ambiental na indústria, baseados em atividades que estimulem reflexões sobre o meio ambiente e o envolvimento dos empregados na resolução dos problemas ambientais, para que se produza conhecimento e mudança de atitudes e valores, formando cidadãos comprometidos, responsáveis e críticos em relação ao meio ambiente. / Salvador, Bahia.
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Sistema de gestão ambiental (SGA) e a ISO 14001

Moreira, Ana Paula January 2004 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T21:02:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221323.pdf: 1245815 bytes, checksum: 16287410ebe3f1b7554a57dd2e4ebafe (MD5) / Este trabalho tem por objetivo analisar as formas de implantação de um sistema de gerenciamento ambiental (SGA) na empresa Jornal A Notícia, bem como os procedimentos utilizados para a certificação ambiental. Para nortear o trabalho utilizaram-se os seguintes objetivos específicos: identificar os procedimentos de implantação do SGA no Jornal A Notícia; caracterizar as etapas para a certificação ambiental (NBR ISO 14001) no Jornal A Notícia. Para desenvolver a pesquisa foi efetuado um estudo de caso, sendo que a metodologia utilizada foi a qualitativa, exploratória, descritiva, onde foram realizados estudos por meio de livros, jornais, revistas e meios eletrônicos. Como resultado do trabalho, se puderam observar quais são as etapas necessárias para a adoção e implantação de um SGA de acordo com a Norma ISO 14001 e também os diversos benefícios auferidos por essa empresa ao adotarem e se certificarem pela norma ambiental.
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Componentes estratégicos para categorias de análise do sistema de gestão ambiental

Rizzatti Junior, Gerson January 2006 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T07:24:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 235283.pdf: 1747012 bytes, checksum: d2da227bceeed883b2e2b36636a4186e (MD5) / A presente tese objetivou estabelecer e validar um conjunto de componentes com a finalidade de compor as categorias de análise do sistema de gestão ambiental, no âmbito das indústrias têxteis localizadas nas microrregiões de Blumenau e Joinville, no Estado de Santa Catarina. Para o desenvolvimento da pesquisa, foi utilizado o método dedutivo, desenvolvendo-se o estudo do sistema de gestão ambiental, seqüencialmente, pela definição de suas categorias e respectivos componentes. Considerando esta abordagem, o trabalho de campo foi realizado em seis indústrias têxteis, sendo três delas em Blumenau e as outras três em Jaraguá do Sul. Participaram da amostra, dois informantes-chave de cada empresa, selecionados devido ao grau de conhecimento do sistema de gestão ambiental. A pesquisa teve início com a sistematização de um conjunto de componentes por categoria, para a análise do sistema de gestão ambiental. Após a sistematização, verificou-se, junto aos informantes-chave das indústrias selecionadas, a importância e a adequabilidade desses componentes para compor cada uma das categorias de análise. Ao final, apresentou-se as categorias e respectivos componentes considerados importantes e adequados para o estudo do sistema de gestão ambiental em indústrias têxteis. O trabalho de campo foi desenvolvido por meio de entrevista em profundidade. As conclusões do estudo resultaram na validação das categorias apresentadas e de seus componentes para a análise do sistema de gestão ambiental em indústrias têxteis. O resultado desta pesquisa servirá como fonte de informações aos dirigentes, para o desenvolvimento de estudos que visem a melhoria dos diversos processos que compõem o sistema de gestão ambiental das organizações estudadas. As categorias com seus respectivos componentes identificados e analisados para o estudo do sistema de gestão ambiental podem constituir um acervo de informações estratégicas para as indústrias têxteis.
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Comportamentos de resistência à mudança da média gerência diante da implantação da NBR ISO 9000

Moura, Gisela Garcia January 2002 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T15:36:48Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2015-02-04T21:05:35Z : No. of bitstreams: 1 192279.pdf: 576573 bytes, checksum: 9922e938ea5727d39d0261df79d576cc (MD5)
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A inserção de indicadores de medição do desempenho para o sistema de gestão ambiental

Pacheco, Joesia Moreira Julião January 2001 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:06:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:26:24Z : No. of bitstreams: 1 185391.pdf: 32654762 bytes, checksum: d16cda56fb8cfa115e5b6108e8784d64 (MD5) / Para manterem-se competitivas em um mercado cada vez mais exigente, as empresas adotam estratégias que as conduzem a resultados de médio e longo prazo, para o atendimento das partes interessadas: acionistas, clientes e funcionários. Uma das ações empresariais está relacionada à gestão ambiental dos seus processos, com vista à melhoria da qualidade ambiental; essa postura tem sido exigida por organismos internacionais ligados ao meio ambiente, refletindo o desejo da própria sociedade humana. Para garantir o alinhamento de suas ações à estratégia e atingir o sucesso nos resultados, as empresas monitoram continuamente os aspectos críticos do negócio por meio de um sistema de medição do desempenho, composto por um conjunto de indicadores relacionados aos seus objetivos estratégicos. Considerando que o desempenho global da empresa decorre da integração da performance dos seus vários subsistemas operacionais, e supondo que as empresas que implantam e mantêm um sistema de gestão ambiental (SGA) buscam uma maior competitividade no mercado, esse estudo apresenta indicadores de medição de desempenho para o SGA de uma empresa, no sentido de ampliar a abordagem da mensuração de seu desempenho e contribuir para o resultado global da empresa.

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