Tillgången till offentliga och privata upphandlingar är den mest förekommande anledningen till att små tjänsteföretag genomför en Miljödiplomering. I denna undersökning har syftet varit att studera drivkrafterna och hindren vid miljöarbete och utröna om någon faktor bidrar mer än någon annan till företagens affärsnytta. Resultatet i denna studie visar att skillnader i interna faktorer inte spelar någon roll för upplevelsen av affärsnyttan, det är viktigare att man genomför arbetet än hur man gör det. De kommersiella fördelarna är i första hand beroende av de externa förhållanden som råder, exempelvis kundkrav och samhällsnorm. De interna faktorerna är därför underordnade de externa.En kvalitativ studie med intervjuer har genomförts med små tjänsteföretag i Göteborgs kommun. Studien omfattar åtta privatägda verksamheter som innehar en Miljödiplomering från Göteborgs Stad.99 % av alla företag i Sverige har färre än 50 anställda och av dessa är det en minoritet som har ett aktivt miljöarbete. Tjänstesektorn har generellt en mindre miljöpåverkan än andra branscher och av den anledningen uppfattas det ofta svårt att få ut någon affärsnytta av att bedriva ett miljöarbete. Det ställs inte heller lika stora krav från omvärlden. För små företag är Miljödiplomeringen ett mindre kostsamt alternativ än internationella certifieringar. På grund av dessa förhållanden är det intressant att undersöka vad som skapar affärsnytta för små tjänsteföretag.