Práce se ve své teoretické části zabývá marketingovým výzkumem, jeho jednotlivými fázemi a dělením. Praktická část je zaměřena na výzkum spokojenosti zaměstnanců, který byl proveden s časovým odstupem dvou let, porovnává jednotlivé výsledky a navrhuje doporučení pro další vývoj a postup.

Analýza pracovního prostředí ve společnosti QALT Rakovník, spol. s r.o. Zkoumání fyzických podmínek práce (prostorové uspořádání pracoviště, pracovní stůl, PC, židle, hluk, osvětlení, prašnost, teplota, apod.), péče o pracovníky (stravování, přísun tekutin, zaměstnanecké výhody) a sociálních podmínek práce (pracovní kolektiv, pracovní konflikty, pracovní úkoly a odpovědnost, styl řízení). Zjištění případných nedostatků a návrhy řešení.

Diplomová práce je zaměřena na analýzu pracovní spokojenosti zaměstnanců konkrétní společnosti, jejíž výzkum je ve firmě proveden zejména dotazníkovým šetřením. Na základě výsledků šetření jsou navržena opatření na zlepšení stávajících nevyhovujících faktorů, které ve firmě narušují celkovou pracovní spokojenost. Úvod práce je věnován teoretické části, v níž jsou vysvětleny základní pojmy týkající se pracovní spokojenosti. Další část obsahuje stručnou charakteristiku podniku, v němž byl výzkum proveden. Předposlední,nejobsáhlejší částí je část analytická, obsahující vyhodnocení a interpretaci jednotlivých otázek dotazníkového šetření a na jeho základě ověření pravdivosti hypotéz stanovených v části teoretické. Poslední část je věnována návrhům na zlepšení současné situace.

Diplomová práce je koncipována jako sociálně-psychologický výzkum pracovní spokojenosti zaměstnanců společnosti VAHO s.r.o. Zabývá se nejprve teoretickou analýzou tématu ? motivací, pracovní motivací, pracovní spokojeností a vybranými faktory pracovní spokojenosti. Následuje analytická část zaměřená na pracovní spokojenost zaměstnanců společnosti VAHO s.r.o. Nástrojem šetření pracovní spokojenosti zaměstnanců této společnosti je sociálně-psychologický výzkum, základní zvolenou technikou výzkumu je dotazníkové šetření a individuální osobní rozhovory se zaměstnanci společnosti. Na základě výsledků výzkumu byla zformulována určitá doporučení pro vedení společnosti, která by měla vést ke zvýšení pracovní spokojenosti zaměstnanců.

Práce je zaměřena na rozbor spokojenosti zákazníků a zhodnocení konkurenčního postavení stavební společnosti v oblasti péče o zákazníka. Cílem práce je vytipování slabých míst v oblasti péče o zákazníka, navržení možných způsobů, řešení, dále identifikace hlavních konkurentů společnosti a porovnání kvality komunikace a zákaznické péče jednotlivých firem.

Práce se zabývá využitím marketingu v hotelovém provozu. Charakterizuje marketing služeb, marketing cestovního ruchu a pohostinství. Práce se zaměřuje na aplikaci marketingové strategie hotelu v praxi, analýzu vnitřního a vnějšího prostředí hotelu, na zjištění silných a slabých stránek, příležitostí a hrozeb. Náplní práce je také analýza spokojenosti zaměstnanců a hostů hotelu Mövenpick.

Diplomová práce se v teoretické části zabývá marketingem služeb, marketingovým mixem s akcentem na přepravní služby, připraví teoretický základ pro výzkum trhu. Dále obsahuje základní data o autobusové přepravě v ČR. V praktické části je proveden výzkum u spol. Student agency a Touring Bohemia. Výsledky jsou interpretovány a nakonec je přidáno hodnocení a doporučení.

Tato práce má za cíl identifikovat klíčové determinanty zákaznické spokojenosti a loajality na trhu mobilních telekomunikací a navrhnout integrovaný systém pro měření, modelování a počítačové simulování procesu tvorby zákaznické spokojenosti. Koncepčním rámcem této práce a zvoleného přístupu je systémová dynamika a systémové myšlení, které umožňuje plně využít znalostí procesu tvorby spokojenosti a loajality a skrz dynamiku vazeb a zpětnovazebních smyček přiblížit model reálnému prostředí trhu. Jednotlivé vazby dynamického modelu jsou statisticky testované a potvrzené na skutečných datech mobilního operátora T-Mobile.

Teoreticko-metodologická část: teoretické modely a faktory, které ovlivňují vzájemné vztahy mezi klientem (pacientem) a organizací (lékařem) Aplikační část: kvalitativní výzkum v organizaci, zjištění teoretického modelu aplikovaného organizací, návrhy na zlepšení Závěr: překážky a naplnění cílů práce

Vymezení základních pojmů motivace a stimulace. Motivace v praxi. Motivační program podniku. Zaměstnanecké výhody. Současné trendy v odměňování.Pracovní spokojenost. Teorie motivace pracovního jednání. Charakteristika vybraných faktorů pracovní spokojenosti. Hodnocení pracovní spokojenosti. Specifika motivace pracovníků v zařízeních cestovního ruchu. Analýza pracovní spokojenosti a motivace v konkrétním podniku cestovního ruchu. Návrhy opatření.