Submitted by Miriam Lucas (miriam.lucas@unioeste.br) on 2018-04-06T16:51:04Z No. of bitstreams: 2 Ana_Cristina_Rempel_Oliveira_2018.pdf: 1956001 bytes, checksum: 84e448204053328afb2033ec0a704805 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-06T16:51:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Ana_Cristina_Rempel_Oliveira_2018.pdf: 1956001 bytes, checksum: 84e448204053328afb2033ec0a704805 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-12-13 / For decades researchers have discussed what defines a successful project. Although the evaluation of project performance is important, it is also essential to know what are the necessary conditions for an environment conducive to the development of successful projects. In this sense, the objective of this research is to analyze the associations between the degree of success obtained in the Foz do Iguaçu hotel projects, and the levels of existence of Critical Success Factors for Project Management (CSFPM). It should be noted that the hotels do not yet have formal project management methodology, and this may be another management tool to improve the results obtained. Data collected through a survey of 51 projects revealed significant correlations between the degree of success of the projects and the level of existence of the CSFPM in the hotels surveyed, with special emphasis on the "Capacity and availability of HR" and "Using Lessons Learned "and" Conduct 7 Formal Presentations of the PMO "as the strongest and moderate correlations respectively. / Durante décadas, pesquisadores têm discutido o que define um projeto de sucesso. Apesar da avaliação do desempenho dos projetos ser importante, é fundamental conhecer as condições necessárias para que se possa ter um ambiente propício para o desenvolvimento de projetos de sucesso. Nesse sentido, o objetivo desta pesquisa é analisar as associações entre o grau de sucesso obtido nos projetos dos hotéis de Foz do Iguaçu e os níveis de existência de fatores críticos de sucesso para Gerenciamento de Projetos (FCSGP). Cabe ressaltar que os hotéis ainda não possuem metodologia de gerenciamento de projetos formal, e esta pode ser mais uma ferramenta de gestão para aprimorar os resultados oobtidos. Dados levantados, através de um survey junto a 51 projetos, revelaram a existência de correlações significativas entre o grau de sucesso dos projetos e o nível de existência dos FCSGP nos hotéis pesquisados, com destaque especial para a “Capacidade e disponibilidade de RH” e “Utilizar Lições Aprendidas” e “Realizar Apresentações formais do PMO” como as correlações mais fortes e moderada, respectivamente.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-06-02T19:20:54Z No. of bitstreams: 1 AlinnePriscillaDantasSilva_DISSERT.pdf: 825075 bytes, checksum: 05a1d90e8910740a59d800b9effd717c (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2017-06-05T22:48:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AlinnePriscillaDantasSilva_DISSERT.pdf: 825075 bytes, checksum: 05a1d90e8910740a59d800b9effd717c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-05T22:48:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlinnePriscillaDantasSilva_DISSERT.pdf: 825075 bytes, checksum: 05a1d90e8910740a59d800b9effd717c (MD5) Previous issue date: 2014-09-19 / Atualmente, as organiza??es que operam com recursos p?blicos possuem o desafio de comunicar resultados que v?o al?m do alcance de metas, custos e prazos. Observa-se a import?ncia de um sistema de avalia??o de projetos com indicadores que reflitam seu sucesso ou fracasso. O estudo compreende uma an?lise te?rica e emp?rica sobre os indicadores de desempenho de projetos e crit?rios de sucesso, direcionando a pesquisa ao Servi?o de Apoio ?s Micro e Pequenas Empresas do Rio Grande do Norte ? SEBRAE/RN, e tem objetivo de analisar indicadores de desempenho de projetos a partir da avalia??o dos crit?rios de sucesso. Como arcabou?o te?rico utilizou as dimens?es m?ltiplas de sucesso de projetos propostas por Shenhar; Dvir (2007), e quanto ? an?lise dos indicadores de desempenho, baseou-se na metodologia proposta por Barclay; Osei-Bryson (2010). Para o alcance dos objetivos deste trabalho, foi realizada uma pesquisa de natureza explorat?ria e descritiva, atrav?s de estudo de caso, com abordagem mista, utilizando m?todos quantitativos e qualitativos. A pesquisa abordou 6 (seis) projetos da organiza??o e aplicou coleta de informa??es do tipo survey junto ao p?blico-alvo dos projetos, seus respectivos gestores e parceiros, equipe de gest?o e diretoria executiva da organiza??o. A pesquisa qualitativa foi abordada para an?lise de seus resultados, avalia??o dos crit?rios de sucesso existentes na organiza??o, seu sistema de avalia??o de projetos e de indicadores de projeto. Dianta da an?lise da pesquisa, por meio do teste de Kruskail Wails, averiguou-se que existe homogeneidade na variabilidade das vari?veis estudadas. Afirma-se que a organiza??o possui um processo formal para medir e avaliar seus projetos, de acordo com indicadores de resultado de custo, prazo, imagem organizacional, satisfa??o, aplicabilidade, faturamento, produtividade, competitividade e mercado, existindo assim, uma lacuna entre a teoria de crit?rios de sucesso de Shenhar; Dvir (2007) e a pr?tica existente na organiza??o. Ap?s estudo de referencial bibliogr?fico e an?lise dos dados, observa-se que os indicadores de desempenho da organiza??o est?o alinhados a defini??o de Barclay; Osei-Bryson (2010). Sugere-se ao SEBRAE/RN, que em sua avalia??o de projetos, sejam analisados os crit?rios de sucesso contempladas na teoria de Shenhar; Dvir (2007) e que estes se transformem em uma ferramenta para medi??o de sucesso ou fracasso de projetos. / Today, organizations that operate with public funds have the challenge of communicating results that go beyond achieving goals, costs and deadlines. Notes the importance for organizations to have a system for evaluating projects with indicators that reflect their success or failure and thus may contribute to the operational strategy of the organization. The study comprises a theoretical and empirical analysis about the projects performance indicators and success criteria, directing the search to the Servi?o de Apoio ?s Micro e Pequenas Empresas do Rio Grande do Norte - SEBRAE / RN, in order to analyse its projects performance indicators based on the evaluation of the success criteria. As theoretical framework, it was used the multiple dimensions of successful projects proposed by Shenhar and Dvir (2007), and as the analysis of performance indicators was based on the methodology proposed by Barclay; Osei-Bryson (2010). To achieve the objectives of this study, a survey of exploratory and descriptive nature was carried out through a case study, with mixed approach, using quantitative and qualitative methods. The study approached six (6) projects of the organization and applied information collection typed ?survey? with the target audience of the projects, their managers and partners, team management and project monitoring and executive board of the organization. The qualitative research was addressed to the results analyzes, evaluation of existing criteria for success in the organization, its system of project evaluation and project indicators. After analyzing the research, it is noted the high concordance of answered as the five (5) dimensions of success criteria proposed by Shenhar and Dvir (2007). It is stated that the organization has a formal process for measuring and evaluating their projects, according to outcome indicators of cost, time, organizational image, satisfaction, applicability, sales, productivity, market competitiveness and thus there is a gap between theory of success criteria Shenhar and Dvir (2007) and the existing practice in the organization. After study of bibliographic references and data analysis, it is observed that the performance indicators of the organization are aligned the definition of Barclay and Osei- Bryson (2010). It is suggested to SEBRAE / RN, which in its evaluation of projects, the success criteria for projects contemplated in Shenhar and Dvir theory (2007) are analyzed and they are transformed into a tool for measuring the success or failure of projects.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:41:14Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo730_1.pdf: 1469820 bytes, checksum: 316c5f49c749beb806043345f5c9b158 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O objetivo desse estudo é analisar a atual situação das empresas que trabalham com gestão de projetos de tecnologia da informação a fim de conhecer a relação de fracasso e sucesso destes projetos com o tipo de gerenciamento aplicado. Devido à globalização das empresas de tecnologia da informação, o aspecto cultural tem sido avaliado, visto que nessas empresas existe a colaboração entre equipes multiculturais e isto pode ter um efeito direto no desempenho do projeto. Esse estudo tem o propósito de apresentar os fatores determinantes que levam à falha de projetos de tecnologia da informação. Para isso, primeiramente foi feito um levantamento teórico sobre essa temática, e em seguida, foram realizadas entrevistas e questionários para a coleta de dados. A análise foi feita através do software Statistica, a qual comprovou as eficiências e ineficiências em práticas de gerenciamento de projetos, além da falta de estratégias e utilização de tecnologias que possam auxiliar no acompanhamento de projetos dessa natureza

Novos negócios, novos serviços, novos processos e a evolução constante dos que já existem, além do atendimento das estratégias estabelecidas, são desafios diários da organização. Isso indica a necessidade de se ter funcionários, independentemente do nível hierárquico, que possuam senso de oportunidade e sensibilidade para os desafios e os problemas enfrentados pela empresa, além da obstinação em resolvê-los, características ligadas ao conceito de empreendedorismo corporativo. De um outro ponto de vista, o atendimento das estratégias, em sua maioria, é realizado por meio de projetos, sendo o maior responsável pela sua liderança: o gerente de projetos. Assim, nesse processo, esse profissional torna-se um elemento chave para o sucesso do projeto e das estratégias; adicionalmente, pode se tornar importante para o futuro da organização, ao usar sua capacidade empreendedora para vislumbrar novas necessidades e oportunidades. No entanto, o gerente de projetos tem responsabilidades operacionais, de monitoramento, contabilização e controle perante o projeto, para que os objetivos iniciais sejam atendidos, quando talvez as características de um empreendedor não sejam necessárias. Torna-se então relevante avaliar se as características de um empreendedor corporativo agregam valor ou não ao gerente de projetos, na medida em que elas se reflitam em projetos mais bem sucedidos. Para essa avaliação, realizou-se uma pesquisa por meio de 164 gerentes de projetos, em sua maioria homens bastante experientes, com pós-graduação. A análise não-paramétrica indicou uma tendência de se ter projetos mais bem sucedidos quanto maior for a tendência empreendedora do gerente de projetos. Houve um destaque para a tendência criativa, para a qual pôde-se observar um impacto positivo em inúmeros critérios de sucesso, inclusive sugerindo que quanto maior a tendência criativa do gerente de projetos, maior será a possibilidade do projeto ser bem sucedido. Como não se encontrou menção dessas características nos autores pesquisados nesse estudo, recomenda-se a revisão do estudo do perfil do gerente de projetos, a fim de se avaliar mais profundamente a inclusão da tendência criativa em seu perfil. Um gerente de projetos não pode mais ser visto como um mero executor; deve sim ser visto como um parceiro importante no reconhecimento e busca de novas oportunidades, além da contribuição aos bons resultados, pela persistência em solucionar problemas e desafios encontrados no desenvolvimento de suas atividades. / New businesses, new services, new processes, the already constant evolution of them, also the settle strategy are the organization daily challenges. So,it indicates they require to have employees, independently from hierarchical level, who have a sense of opportunity and sensibility to the problems and dare faced by the company, and a strong will to solve them. These characteristics are part of the conception of corporate entrepreneurship. A another point of view: these strategies solutions are in its majority made by projects, and the responsible person for its leadership is the project manager. Therefore, in this process he becomes the key element to the project and strategy success; additionally he can become very important to the future of the organization when he applies his entrepreneur skills to glimpse new necessities and opportunities. However, the project manager has operational responsibilities, like monitoring, accounting and control, in order to attend the initial targets, even whenever entrepreneur skill might not be necessary. Therefore, it is relevant to evaluate whether a corporate entrepreneur skills add values to the project manager or not, from the moment they are used in successful projects. A research with 164 project managers with post-graduation courses and great work experience was carried on, in order to have this evaluation. Nonparametric analysis indicated a tendency of more successful projects as far as the manager entrepreneur skills tendency increase. There was an emphasis for the creative tendency, which a positive impact in several successful criteria could be observed, also suggesting that the more creative tendency of the project manager, the more it will be the responsibility of a successful project. As there are not mention about this characteristics in the literature, we recommend a profile project manager review to fill this gap. A project manager cannot be like a simple person who carry orders; he should be a partner in a enterprise to seek opportunities, beside his or her contribuition to fix the problems and challenges.

Novos negócios, novos serviços, novos processos e a evolução constante dos que já existem, além do atendimento das estratégias estabelecidas, são desafios diários da organização. Isso indica a necessidade de se ter funcionários, independentemente do nível hierárquico, que possuam senso de oportunidade e sensibilidade para os desafios e os problemas enfrentados pela empresa, além da obstinação em resolvê-los, características ligadas ao conceito de empreendedorismo corporativo. De um outro ponto de vista, o atendimento das estratégias, em sua maioria, é realizado por meio de projetos, sendo o maior responsável pela sua liderança: o gerente de projetos. Assim, nesse processo, esse profissional torna-se um elemento chave para o sucesso do projeto e das estratégias; adicionalmente, pode se tornar importante para o futuro da organização, ao usar sua capacidade empreendedora para vislumbrar novas necessidades e oportunidades. No entanto, o gerente de projetos tem responsabilidades operacionais, de monitoramento, contabilização e controle perante o projeto, para que os objetivos iniciais sejam atendidos, quando talvez as características de um empreendedor não sejam necessárias. Torna-se então relevante avaliar se as características de um empreendedor corporativo agregam valor ou não ao gerente de projetos, na medida em que elas se reflitam em projetos mais bem sucedidos. Para essa avaliação, realizou-se uma pesquisa por meio de 164 gerentes de projetos, em sua maioria homens bastante experientes, com pós-graduação. A análise não-paramétrica indicou uma tendência de se ter projetos mais bem sucedidos quanto maior for a tendência empreendedora do gerente de projetos. Houve um destaque para a tendência criativa, para a qual pôde-se observar um impacto positivo em inúmeros critérios de sucesso, inclusive sugerindo que quanto maior a tendência criativa do gerente de projetos, maior será a possibilidade do projeto ser bem sucedido. Como não se encontrou menção dessas características nos autores pesquisados nesse estudo, recomenda-se a revisão do estudo do perfil do gerente de projetos, a fim de se avaliar mais profundamente a inclusão da tendência criativa em seu perfil. Um gerente de projetos não pode mais ser visto como um mero executor; deve sim ser visto como um parceiro importante no reconhecimento e busca de novas oportunidades, além da contribuição aos bons resultados, pela persistência em solucionar problemas e desafios encontrados no desenvolvimento de suas atividades. / New businesses, new services, new processes, the already constant evolution of them, also the settle strategy are the organization daily challenges. So,it indicates they require to have employees, independently from hierarchical level, who have a sense of opportunity and sensibility to the problems and dare faced by the company, and a strong will to solve them. These characteristics are part of the conception of corporate entrepreneurship. A another point of view: these strategies solutions are in its majority made by projects, and the responsible person for its leadership is the project manager. Therefore, in this process he becomes the key element to the project and strategy success; additionally he can become very important to the future of the organization when he applies his entrepreneur skills to glimpse new necessities and opportunities. However, the project manager has operational responsibilities, like monitoring, accounting and control, in order to attend the initial targets, even whenever entrepreneur skill might not be necessary. Therefore, it is relevant to evaluate whether a corporate entrepreneur skills add values to the project manager or not, from the moment they are used in successful projects. A research with 164 project managers with post-graduation courses and great work experience was carried on, in order to have this evaluation. Nonparametric analysis indicated a tendency of more successful projects as far as the manager entrepreneur skills tendency increase. There was an emphasis for the creative tendency, which a positive impact in several successful criteria could be observed, also suggesting that the more creative tendency of the project manager, the more it will be the responsibility of a successful project. As there are not mention about this characteristics in the literature, we recommend a profile project manager review to fill this gap. A project manager cannot be like a simple person who carry orders; he should be a partner in a enterprise to seek opportunities, beside his or her contribuition to fix the problems and challenges.

Este trabalho trata dos temas sustentabilidade, gestão de projetos e sucesso em projetos. Por abordá-los de forma conjunta, preenche uma lacuna de pesquisa que trata da conexão entre os três temas. O objetivo da tese, desenvolvida por artigos, é propor um modelo teórico e empírico de sustentabilidade aplicável no contexto de gestão de projetos e orientado para o sucesso em projetos. Como metodologia fez-se uso da abordagem combinada, envolvendo pesquisa qualitativa e quantitativa com aplicação de multi métodos. A pesquisa qualitativa foi utilizada para a sistematização da literatura dos temas chaves e para o desenvolvimento de estudos de casos múltiplos com aplicação de entrevistas com gestores de projetos e de sustentabilidade, bem como aplicação de questionário aos membros de equipes de projetos. A pesquisa quantitativa foi utilizada para a realização de levantamento survey, com 143 gestores de projetos em empresas brasileiras, e análise estatística por meio da modelagem de equações estruturais, bem como foi aplicado o método de análise fatorial exploratória. Os constructos e variáveis do modelo teórico proposto, bem como os protocolos de pesquisa survey, foram validados por meio de um fórum com 11 especialistas oriundos de 10 universidades, localizadas em seis países diferentes. Como contribuições deste estudo pode-se destacar a estruturação do referencial teórico de sustentabilidade em gestão de projetos e de sucesso em projetos; a apresentação e validação da estrutura de um modelo teórico e empírico de constructos e variáveis de sustentabilidade com enfoque Triple-Bottom Line - TBL (econômica, ambiental e social) em gestão de projetos orientado ao sucesso em projetos; e, a validação estatística do relacionamento entre sustentabilidade em gestão de projetos e sucesso em projetos. Esta última relação foi confirmada pela alta significância da relação causal entre os constructos, pois sustentabilidade em gestão de projetos contribui positivamente para o sucesso em projetos, explicando 43% dos efeitos sobre sucesso em projetos. Em decorrência, foram desenvolvidos seis artigos científicos, alguns publicados e outros submetidos para periódicos internacionais. / This research looks to study sustainability, Project management and project success. Merging these themes, this thesis works on a gap of research related to approaching both topics. For that matter, this study, developed by articles model, aims to propose a theoretical and empirical framework of sustainability, applicable into project management context and oriented to project success. The combined approach was used as methodology, engaging qualitative and quantitative research by applying multi methods. Qualitative research was used to systematize the literature of key themes and to develop multiple case studies by applying semi-structured interviews with people responsible for projects and sustainability areas and questionnaire application to projects team members. Quantitative research was used to develop a survey involving 143 project managers in Brazilian companies. Statistics analysis was carried out in order to treat the data through structural equation modeling. Exploratory factor analysis was also used. Constructs and variables of the conceptual framework proposed, as well as the survey research protocols, were validated by experts through and expert panel of eleven experts from ten universities and six different countries. Contributions of this study may highlight the development of the bibliographic review of sustainability in project management and project success topics; the presentation and validation of the conceptual and empirical model of constructs and variables of sustainability (with triple-bottom line perspective) in project management oriented to project success; and the statistical validation of the relationship between sustainability in project management and project success. This relationship was confirmed by the high significance of the casual relation between both constructs, explaining that the constructs of sustainability in project management contributes positively to obtain project success. It was found that 43% of these constructs affect project success. At the end, six scientific articles were developed, and some of them were already published and others submitted to international journals.

Este trabalho é sobre gerenciamento de projetos no contexto da área de sistemas de informação, onde há características específicas e relacionamentos entre elementos tais como : tecnologia, processos de negócio, gerenciamento de mudança, comportamento humano e especificação subjetiva do produto . A taxa de fracassos em projetos de sistemas de informação permanece alta em comparação com outros projetos de tecnologia. O principal objetivo desta pesquisa é contribuir para o conhecimento na área de gerenciamento de projetos de sistemas de informação, focando na investigação dos fatores de risco que podem influenciar no sucesso percebido de um projeto. Um dos desafios deste trabalho foi definir conceitos e medidas objetivas para avaliar os eventos associados com gerenciamento do risco e com o sucesso de projetos. Apoiado na revisão da literatura sobre o tema e em outras pesquisas similares, foi construído um instrumento com o qual diversas dimensões de risco e sucesso foram avaliadas em uma amostra de 180 projetos de sistemas de informação. Cada dimensão foi dividida em classes e cada classe foi detalhada em variáveis métricas em sua maioria. Depois da coleta e validação dos dados da amostra, foram aplicadas algumas técnicas estatísticas para analisar o comportamento das dependências entre fatores de risco e fatores de sucesso. A análise da direção e intensidade de influência de cada fator de risco para cada fator de sucesso reproduziu grande parte do conhecimento obtido da revisão da literatura, mas o nível de detalhe proporcionado pelo uso das técnicas estatísticas permitiu desvendar alguns aspectos que não eram facilmente perceptíveis. As conclusões apresentadas neste trabalho podem ser consideradas por gerentes de projeto que trabalham com produtos de tecnologia de informação, mais especificamente aqueles envolvidos com implantação e/ou desenvolvimento e sistemas de informação. Além disso, os resultados obtidos podem ajudar na elaboração de procedimentos práticos para metodologias de gerenciamento de risco, pois a lista de influências e dependências entre risco e sucesso é agora melhor conhecida, permitindo melhorias em políticas de gerenciamento de risco. / This research is about project management, especially in the context of information systems area, where there are specific characteristics and relationships among elements like : technology , business processes, change management, human behavior and subjective product specification. The rate of information system project failure remains high in comparison with other high-tech projects. The main objective of this research is to contribute to the knowledge in the area of project management, focusing in the investigation of risk factors that can influence on the perceived success of the project. One of the challenges was to define concepts and to conceive objective measures to assess the events associated with risk management and project success. Sustained in the literature and other similar researches, it was built a instrument with which several dimensions of risk and success were assessed in a sample of 180 information system projects. Each dimension was divided into classes and each class was detailed by variables composed by metric indicators in its majority. After the gathering and validation of the data sample, some statistical techniques were applied to talk over the behavior of dependencies between risk and success factors. The analysis of direction and intensity of the influence of each risk factor over each success factor has reproduced some knowledge from the literature and other researches, but the level of details that was able to get by the statistical techniques shed some light over some aspects that were unrevealed. The conclusions presented in this research can be considered by project managers who work with information technology products, more specifically those who work with systems information development or deployment . Besides, the analysis achieved in this work can help to create practical procedures for risk management methodologies, since the list of influences and dependencies of risk factor over success factors are better known, allowing improvements in a active risk management policy.

Este trabalho trata dos temas sustentabilidade, gestão de projetos e sucesso em projetos. Por abordá-los de forma conjunta, preenche uma lacuna de pesquisa que trata da conexão entre os três temas. O objetivo da tese, desenvolvida por artigos, é propor um modelo teórico e empírico de sustentabilidade aplicável no contexto de gestão de projetos e orientado para o sucesso em projetos. Como metodologia fez-se uso da abordagem combinada, envolvendo pesquisa qualitativa e quantitativa com aplicação de multi métodos. A pesquisa qualitativa foi utilizada para a sistematização da literatura dos temas chaves e para o desenvolvimento de estudos de casos múltiplos com aplicação de entrevistas com gestores de projetos e de sustentabilidade, bem como aplicação de questionário aos membros de equipes de projetos. A pesquisa quantitativa foi utilizada para a realização de levantamento survey, com 143 gestores de projetos em empresas brasileiras, e análise estatística por meio da modelagem de equações estruturais, bem como foi aplicado o método de análise fatorial exploratória. Os constructos e variáveis do modelo teórico proposto, bem como os protocolos de pesquisa survey, foram validados por meio de um fórum com 11 especialistas oriundos de 10 universidades, localizadas em seis países diferentes. Como contribuições deste estudo pode-se destacar a estruturação do referencial teórico de sustentabilidade em gestão de projetos e de sucesso em projetos; a apresentação e validação da estrutura de um modelo teórico e empírico de constructos e variáveis de sustentabilidade com enfoque Triple-Bottom Line - TBL (econômica, ambiental e social) em gestão de projetos orientado ao sucesso em projetos; e, a validação estatística do relacionamento entre sustentabilidade em gestão de projetos e sucesso em projetos. Esta última relação foi confirmada pela alta significância da relação causal entre os constructos, pois sustentabilidade em gestão de projetos contribui positivamente para o sucesso em projetos, explicando 43% dos efeitos sobre sucesso em projetos. Em decorrência, foram desenvolvidos seis artigos científicos, alguns publicados e outros submetidos para periódicos internacionais. / This research looks to study sustainability, Project management and project success. Merging these themes, this thesis works on a gap of research related to approaching both topics. For that matter, this study, developed by articles model, aims to propose a theoretical and empirical framework of sustainability, applicable into project management context and oriented to project success. The combined approach was used as methodology, engaging qualitative and quantitative research by applying multi methods. Qualitative research was used to systematize the literature of key themes and to develop multiple case studies by applying semi-structured interviews with people responsible for projects and sustainability areas and questionnaire application to projects team members. Quantitative research was used to develop a survey involving 143 project managers in Brazilian companies. Statistics analysis was carried out in order to treat the data through structural equation modeling. Exploratory factor analysis was also used. Constructs and variables of the conceptual framework proposed, as well as the survey research protocols, were validated by experts through and expert panel of eleven experts from ten universities and six different countries. Contributions of this study may highlight the development of the bibliographic review of sustainability in project management and project success topics; the presentation and validation of the conceptual and empirical model of constructs and variables of sustainability (with triple-bottom line perspective) in project management oriented to project success; and the statistical validation of the relationship between sustainability in project management and project success. This relationship was confirmed by the high significance of the casual relation between both constructs, explaining that the constructs of sustainability in project management contributes positively to obtain project success. It was found that 43% of these constructs affect project success. At the end, six scientific articles were developed, and some of them were already published and others submitted to international journals.

Este trabalho é sobre gerenciamento de projetos no contexto da área de sistemas de informação, onde há características específicas e relacionamentos entre elementos tais como : tecnologia, processos de negócio, gerenciamento de mudança, comportamento humano e especificação subjetiva do produto . A taxa de fracassos em projetos de sistemas de informação permanece alta em comparação com outros projetos de tecnologia. O principal objetivo desta pesquisa é contribuir para o conhecimento na área de gerenciamento de projetos de sistemas de informação, focando na investigação dos fatores de risco que podem influenciar no sucesso percebido de um projeto. Um dos desafios deste trabalho foi definir conceitos e medidas objetivas para avaliar os eventos associados com gerenciamento do risco e com o sucesso de projetos. Apoiado na revisão da literatura sobre o tema e em outras pesquisas similares, foi construído um instrumento com o qual diversas dimensões de risco e sucesso foram avaliadas em uma amostra de 180 projetos de sistemas de informação. Cada dimensão foi dividida em classes e cada classe foi detalhada em variáveis métricas em sua maioria. Depois da coleta e validação dos dados da amostra, foram aplicadas algumas técnicas estatísticas para analisar o comportamento das dependências entre fatores de risco e fatores de sucesso. A análise da direção e intensidade de influência de cada fator de risco para cada fator de sucesso reproduziu grande parte do conhecimento obtido da revisão da literatura, mas o nível de detalhe proporcionado pelo uso das técnicas estatísticas permitiu desvendar alguns aspectos que não eram facilmente perceptíveis. As conclusões apresentadas neste trabalho podem ser consideradas por gerentes de projeto que trabalham com produtos de tecnologia de informação, mais especificamente aqueles envolvidos com implantação e/ou desenvolvimento e sistemas de informação. Além disso, os resultados obtidos podem ajudar na elaboração de procedimentos práticos para metodologias de gerenciamento de risco, pois a lista de influências e dependências entre risco e sucesso é agora melhor conhecida, permitindo melhorias em políticas de gerenciamento de risco. / This research is about project management, especially in the context of information systems area, where there are specific characteristics and relationships among elements like : technology , business processes, change management, human behavior and subjective product specification. The rate of information system project failure remains high in comparison with other high-tech projects. The main objective of this research is to contribute to the knowledge in the area of project management, focusing in the investigation of risk factors that can influence on the perceived success of the project. One of the challenges was to define concepts and to conceive objective measures to assess the events associated with risk management and project success. Sustained in the literature and other similar researches, it was built a instrument with which several dimensions of risk and success were assessed in a sample of 180 information system projects. Each dimension was divided into classes and each class was detailed by variables composed by metric indicators in its majority. After the gathering and validation of the data sample, some statistical techniques were applied to talk over the behavior of dependencies between risk and success factors. The analysis of direction and intensity of the influence of each risk factor over each success factor has reproduced some knowledge from the literature and other researches, but the level of details that was able to get by the statistical techniques shed some light over some aspects that were unrevealed. The conclusions presented in this research can be considered by project managers who work with information technology products, more specifically those who work with systems information development or deployment . Besides, the analysis achieved in this work can help to create practical procedures for risk management methodologies, since the list of influences and dependencies of risk factor over success factors are better known, allowing improvements in a active risk management policy.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-31T20:29:38Z No. of bitstreams: 1 Franklin Jean Machado.pdf: 2176212 bytes, checksum: b5c612ca0e69f93cee2e84e4dc48f8f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-31T20:29:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Franklin Jean Machado.pdf: 2176212 bytes, checksum: b5c612ca0e69f93cee2e84e4dc48f8f7 (MD5) Previous issue date: 2015-12-16 / Project development and so its management, is a strategy commonly used by companies while working on search of their goals. The large use of this strategy evolves parallel to an awareness of the importance of achieving success over the strategy application, in other words, projects success. This awareness is clearly visible over the number of studies concerning the understanding of variables affecting projects success. Similarly, entrepreneurial orientation is a research topic with consolidated significance in the entrepreneurship research field, and with significant developments over the last decades. This study aimed to analyze the effects of Entrepreneurial Orientation (EO) of organizations over the project’s success (PS) developed by them. The methodology that grounded this research is the quantitative analysis, through the structural equation modeling (SEM) method, and using survey as the data-gathering tool to find 100 valid answers. The main result observed was the positive relation between the Entrepreneurial Orientation of organizations and the project’s success developed by them, allowing the development of this research subject in the academic area, as well as the deduction of corporative practices that could contribute to projects success. In the practical way, it was possible to recognize one more benefit that will join the team of benefits generated by EO, among others that were already been verified in other researches. / O desenvolvimento de projetos, e sua consequente gestão, é uma estratégia comumente adotada por empresas na busca por seus objetivos. O grande uso desta estratégia evolui de forma paralela à preocupação com a importância de se obter sucesso no seu desenvolvimento, ou seja, o sucesso em projetos. Esta preocupação é claramente visível considerando o número de estudos que abrangem a compreensão das variáveis que afetam o sucesso em projetos. De forma semelhante, a orientação empreendedora é um tema de pesquisa com importância consolidada no campo de pesquisa englobado pelo empreendedorismo e com evoluções importantes nas últimas décadas. Este estudo buscou propor um modelo que relacione a orientação empreendedora (OE) de organizações sobre o sucesso em projetos (SP) por ela desenvolvidos. A metodologia desenvolvida esteve pautada na análise quantitativa, valendo-se do método de modelagem de equações estruturais (MEE) e tendo como ferramenta de coleta de dados uma survey, que obteve 100 respostas válidas. O principal resultado observado foi a verificação de uma relação positiva entre a orientação empreendedora das organizações para com o sucesso dos projetos por ela desenvolvidos, permitindo tanto o desenvolvimento desta temática de pesquisa do ponto de vista acadêmico, como a dedução de práticas corporativas que possam contribuir para o sucesso dos projetos. No contexto prático, foi possível reconhecer mais um benefício gerado pela EO, que se unirá aqueles já verificados em outras pesquisas.