Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 443577.pdf: 2311409 bytes, checksum: 0000e7593a9d3e4bedf77d92cd9898fa (MD5) Previous issue date: 2012-08-27 / For being recognized as an exceptional local for companies to settle, technology parks attract the attention of universities or research institutes, government and private enterprise. However, it is not known, for sure, if they actually provide benefits to its tenants. This proposal aims to contribute to this theme, which seeks to identify the contributions offered by the Technology Park of PUCRS - TECNOPUC - and how it influence the competitive factors of firms, in this case IT sector industry installed. Achieving this, using as basis the existing literature on the subject and developed a framework for analyzing the competitive factors of the target company analysis. The research is labeled as exploratory in two phases. The first consists of seven interviews, semi-structured, with managers of IT companies in the Park. The second part consists of the questionnaires, which were made based on the findings of the interviews, also answered by managers of companies, through a link sent by email, with the aim of strengthening the results obtained initially. Eleven questionnaires were answered and, through them, stepped up the research results as a whole. Considering that one of the main goals of technology parks, in theory, is the collaboration between academia, business and government with the creation of an environment of cooperation and the formation of networks between these actors, these characteristics were not identified, as a strong relationship, in TECNOPUC. These results provide an overview of how the TECNOPUC favors the competitiveness of businesses located there, pointing out how this favoritism occurs. From the perspective of managers of IT companies, the Park encourages companies, mainly through the benefits identified as: human resources, infrastructure, status for being installed in the park, location and logistics and innovation environment with new business opportunities. Through these results, new strategies can be adopted, seeking to meet the main objectives of the proposed Park. The instrument developed in this research can be used in other technology parks, to find out what the conditions provided. / Por serem reconhecidos como locais singulares para as empresas se instalarem, os parques tecnol?gicos atraem a aten??o das universidades ou dos institutos de pesquisas, dos governos e da iniciativa privada. Entretanto, n?o se sabe ao certo se eles realmente proporcionam benef?cios aos seus inquilinos. Esta disserta??o pretende colaborar para essa tem?tica, procurando identificar quais as contribui??es proporcionadas pelo Parque Tecnol?gico da PUCRS TECNOPUC e como elas influenciam os fatores competitivos das empresas, neste caso, as empresas do setor de TI que nele est?o instaladas. Para isso, utilizou-se como base a bibliografia existente sobre o assunto e um framework desenvolvido para analisar os fatores competitivos das empresas alvo da an?lise. A pesquisa classifica-se como explorat?ria, dividindo-se em duas fases. A primeira consiste em sete entrevistas presenciais, semiestruturadas, com os gestores das empresas de TI do Parque. A segunda parte consiste na aplica??o dos question?rios, confeccionados com base nos achados da primeira fase, tamb?m respondidos pelos gestores das empresas, atrav?s de um link enviado por e-mail, com o objetivo de refor?ar os resultados obtidos inicialmente. Foram respondidos onze question?rios e, atrav?s deles, refor?aram-se os resultados da pesquisa como um todo. Considerando-se que um dos principais objetivos dos parques tecnol?gicos, em tese, ? a colabora??o entre academia, empresas e governo, com a cria??o de um ambiente de coopera??o, assim como a forma??o de redes entre estes atores, n?o se identificaram, como sendo uma rela??o forte, tais caracter?sticas no TECNOPUC. Os resultados deste trabalho fornecem uma vis?o de como o TECNOPUC favorece a competitividade das empresas nele instaladas, apontando como ocorre esse processo. Sob a perspectiva dos gestores das empresas de TI, o Parque favorece as empresas, principalmente, atrav?s dos benef?cios identificados como: recursos humanos, infraestrutura, status por estarem instaladas no parque, localiza??o e log?stica e ambiente de inova??o com novas oportunidades de neg?cios. Atrav?s desses resultados, novas estrat?gias podem ser adotadas, buscando atender os objetivos principais propostos pelo Parque. O instrumento desenvolvido nesta pesquisa pode ser utilizado em outros parques tecnol?gicos, para se descobrirem quais as condi??es proporcionadas.