Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-06-05T12:17:16Z No. of bitstreams: 1 469990 - Texto Completo.pdf: 1594856 bytes, checksum: fa99ee1f3bf5562c65bc17f8c0062d54 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-05T12:17:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 469990 - Texto Completo.pdf: 1594856 bytes, checksum: fa99ee1f3bf5562c65bc17f8c0062d54 (MD5) Previous issue date: 2015-03-31 / The innovation is related with the conception and application of the knowledge, encouraging an interaction between University and companies. Accordingly, the knowledge flow between educational and research institutions and business sectors is determined by the stimulus of the actor responsible for proposing the transference of the knowledge flow ? either the University, based on scientific knowledge, or the company, based on applied knowledge. Recent studies debate about the role of the actors and channels of knowledge transference, however, they do not argue about the content of the transferred knowledge, or debate about the types of knowledge but do not discuss about the actors and channels of knowledge transference. Therewith, the present study has the objective to analyze the knowledge flow in joint projects between Universities and companies located at a technological park ? propitious environment for this type of interaction. The concept of knowledge flow is mainly presented by Triple Helix, in addition to other models. The flow between University-Companies describes the role of the actors and channels of knowledge transference, verifying also the content of the transferred knowledge: basic research, strategic research, applied research or the current technology. It was also studied the technological maturity level, the TRL (Technology Readness Level), for a further analysis of the studied cases and their technological levels. Seven semi-structured Interviews were conducted with University professors (researchers) responsible for the joint projects and afterwards, interviews were conducted with R&D (research and development) managers of the companies installed at TECNOPUC. The study case method was used in these interviews by studying seven joint projects. The results of this study demonstrate that the benefit of having the technological park near to the University has favored this interaction and has encouraged the communication between the actors. However, it is observed that, mainly, are the companies, in the figure of their managers, who stimulate the knowledge flow, either by their own demand to develop new technologies, or to resolve problems encountered in their R&D processes. It was also analyzed and understood that companies have internal R&D, and they do not always interact with the University to seek for partnerships. Furthermore, researchers (University professors) have many projects together with firms outside the technological park. The government has encouraged the interaction between the actors. This stimulus is perceived by development scholarships, or by Informatics Law, which provides substantial benefits to the companies who seek for it. / A inova??o est? relacionada com a gera??o e aplica??o do conhecimento, estimulando a intera??o entre universidade e empresa. Neste sentido, o fluxo de conhecimento entre institui??es de ensino e pesquisa e o setor empresarial ? determinado pelo est?mulo do ator respons?vel por propor a transfer?ncia no fluxo - seja a universidade, baseado no conhecimento cient?fico, seja a empresa, baseado em conhecimento aplicado. Estudos atuais discutem o papel dos atores e dos canais de transfer?ncia de conhecimento, por?m n?o falam do conte?do do conhecimento transferido, ou falam dos tipos de conhecimento, mas n?o tratam dos atores e nem dos canais de transfer?ncia de conhecimento. Com isso, o presente estudo tem por objetivo analisar o fluxo de conhecimento em projetos conjuntos entre universidade e as empresas instaladas em um parque tecnol?gico ? ambiente prop?cio para este tipo de intera??o. O conceito de fluxo de conhecimento ? apresentado principalmente pela H?lice Tripla somado a outros modelos de fluxo. O fluxo entre universidadeempresa descreve o papel dos atores e canais de transfer?ncia de conhecimento, verificando ainda o conte?do de conhecimento transferido: pesquisa b?sica, pesquisa estrat?gica, pesquisa aplicada ou a tecnologia corrente. Al?m disso, foi estudado os n?veis de maturidade tecnol?gica o TRL (Technology Readiness Level), para uma posterior an?lise dos casos estudados e o seus n?veis de tecnologia. Foram feitas entrevistas semiestruturadas com professores (pesquisadores) da universidade respons?veis pelos projetos conjuntos e posteriormente entrevistas com os gestores de P&D (pesquisa e desenvolvimento) das empresas instaladas no TECNOPUC. Para essas entrevistas foi utilizado o m?todo de estudo de caso, estudando sete projetos conjuntos. Os resultados demonstram que o benef?cio do parque tecnol?gico estar t?o pr?ximo da universidade tem favorecido essa intera??o, e estimulado a comunica??o entre os atores. Por?m, observou-se que na maioria dos casos s?o as empresas, na figura dos seus gestores, que estimulam o fluxo de conhecimento, atrav?s de demandas pr?prias para desenvolvimento de novas tecnologias, ou por solu??es para problemas encontrados nos seus processos de P&D. Foi analisado e percebido, tamb?m, que as empresas possuem P&D interno, e nem sempre interagem com a universidade em busca de parcerias. Al?m disso, os pesquisadores (professores da universidade) possuem muitos projetos em conjunto com empresas de fora do parque. O governo tem estimulado a intera??o entre os atores. Esse est?mulo ? percebido por bolsas de fomento, ou pela Lei de Inform?tica, que garante benef?cios substanciais as empresas que a buscam.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 406953.pdf: 1336052 bytes, checksum: 390e4a4347711b1edb484d8b945942e0 (MD5) Previous issue date: 2008-08-29 / Neste trabalho buscou-se analisar a rela??o entre o n?vel de maturidade dos processos de gest?o de pessoas, com base no People Capability Maturity Model (P-CMM), e a reten??o do capital humano. Para isso, foram analisadas na presente pesquisa as vari?veis relacionadas ao n?vel de maturidade em processos de gest?o de pessoas, as vari?veis relacionadas ? rotatividade e reten??o de pessoas; e por fim, as diferen?as entre os n?veis de maturidade dos processos de gest?o de pessoas e os ?ndices de rotatividade em empresas de software instaladas no Parque Tecnol?gico da PUCRS (TECNOPUC). Examinou-se que as empresas mais maduras em rela??o aos processos propostos pelo P-CMM s?o as que possuem menor rotatividade, da mesma forma, as empresas com maior aus?ncia de maturidade nos processos de gest?o de pessoas s?o as possuem maior dificuldade na reten??o do capital humano.

Submitted by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2017-03-23T16:57:17Z No. of bitstreams: 1 TES_ALINE_DE_OLIVEIRA_DA_CONCEICAO_CARDOSO_COMPLETO.pdf: 2004708 bytes, checksum: 167a7c61c9d70c256e4922f5614518b5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-23T16:57:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_ALINE_DE_OLIVEIRA_DA_CONCEICAO_CARDOSO_COMPLETO.pdf: 2004708 bytes, checksum: 167a7c61c9d70c256e4922f5614518b5 (MD5) Previous issue date: 2016-12-13 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / This volume presents the thesis developed in the Humanities School, in the Education Post-graduate Program of Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul ? PUCRS, in the Politics Formation and Education Practices? research line. We investigated the contributions and limitations to the wide interdisciplinary formation, here known as the one which contemplates the formal and tacit knowledge, propitiated by the articulation between company and university, via projects in PUCRS? Technological Park, TECNOPUC, to the formation of Computer Science Post-graduate student, in Computer College/PUCRS. We addressed the contemporary context of knowledge production, the interdisciplinary concept, the origin and concepts of technological parks presented by area?s entities and associations, as well as we brought a little bit of the historical context, mission and structure of TECNOPUC. The research?s problem contemplates the approach between university and company favors the societies? problems resolution, via technological parks, where opportunities emerge and, as well, conflicts of interest due to expectations related to projects? results, by the company, and the university?s forming mission. The adopted question of the research was: What are the contributions, tensions and implications to the wide interdisciplinary formation of the Computer Science Post-graduate student, that come from the partnership between the Computer Science Post-graduate Program/PUCRS and TECNOPUC companies? From the survey of the knowledge state, we built a theoretic referential with authors such as: Boaventura de Sousa Santos, Hilton Japiassu, Ivani Fazenda, Arlindo Philippi Jr, Levy, Zouain and Plonski, Henry Etzkowitz, Mar?lia Morosini, and others, besides all legislation contribution. About the research?s methodological organization, we chose the qualitative nature phenomenological approach, in exploratory level, in an ethnographic case study; for that, bibliographic and documental researches were used. For the data collection, were also used as instruments the semi structured interview application and online survey. As data analysis? method the Discursive Textual Analysis, by Moraes and Galiazzi, was used. / Este volume apresenta a tese desenvolvida no ?mbito da Escola de Humanidades, no Programa de P?s-Gradua??o em Educa??o da Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul ? PUCRS, na linha de pesquisa Forma??o Pol?ticas e Pr?ticas em Educa??o. Investigamos as contribui??es e limita??es para a forma??o interdisciplinar ampla, aqui entendida como aquela que contempla os saberes formais e t?citos, propiciada pela articula??o entre empresa e universidade, via projetos no parque tecnol?gico da PUCRS, o TECNOPUC, para a forma??o do estudante de P?s-Gradua??o em Ci?ncia da Computa??o da Faculdade de Informatica/PUCRS. Abordamos o contexto contempor?neo de produ??o do conhecimento, o conceito de interdisciplinaridade, a origem e conceitos de parques tecnol?gicos apresentados por entidades e associa??es da ?rea, bem como trouxemos um pouco do contexto hist?rico, miss?o e estrutura do TECNOPUC. O problema de pesquisa contempla a aproxima??o entre universidade e empresa favorecer a resolu??o de problemas da sociedade, via parques tecnol?gicos, onde emergem oportunidades e, tamb?m, conflitos de interesses em fun??o de expectativas relacionadas aos resultados dos projetos, por parte da empresa, e a miss?o formadora da universidade. A quest?o de pesquisa adotada foi: Quais as contribui??es, tens?es e implica??es para forma??o interdisciplinar ampla do estudante de P?s-Gradua??o em Ci?ncia da Computa??o que adv?m da parceria entre o Programa de P?s-Gradua??o em Ci?ncia da Computa??o/PUCRS e empresas do TECNOPUC? A partir do levantamento do estado de conhecimento, constru?mos um referencial te?rico com autores como: Boaventura de Sousa Santos, Hilton Japiassu, Ivani Fazenda, Arlindo Philippi Jr, Levy, Zouain e Plonski, Henry Etzkowitz, Mar?lia Morosini, entre outros, al?m de todo um aporte de legisla??o. No que diz respeito ? organiza??o metodol?gica da pesquisa, optamos pela abordagem fenomenol?gica de natureza qualitativa, em n?vel explorat?rio, em um estudo de caso do tipo etnogr?fico; para tanto foram utilizadas a pesquisa bibliogr?fica e documental. Para a coleta de dados tamb?m foram usados como instrumentos, a aplica??o de entrevistas semiestruturadas e de question?rios online. Como m?todo de an?lise dos dados foi utilizado a An?lise Textual Discursiva, de Moraes e Galiazzi.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-09-03T20:38:04Z No. of bitstreams: 1 474533 - Texto Completo.pdf: 1113770 bytes, checksum: b3ea3bb96842e0f685f8a165c940bc52 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-03T20:38:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 474533 - Texto Completo.pdf: 1113770 bytes, checksum: b3ea3bb96842e0f685f8a165c940bc52 (MD5) Previous issue date: 2015-05-11 / The objective of this study is to analyze the flow of knowledge that occurs between an ICT (Scientific and Technological Institute) and partner companies in the soybean development process, identifying how the knowledge content flow occurs, the transfer channels and the content of the knowledge transferred between the actors. Studies about the university and companies interaction are important to understand the technological advance and the innovation in a national context, boosting the technological transfer activities that happens between companies and the research institutions. The design of the study consists in one unique case, exploratory with qualitative approach, which data collection was made with the auxiliary of halfstructured interviews directed to managers/researchers of the Coodetec and associated companies, as well as documental analysis. The results points that the knowledge flow that happens between the Coodetec and the companies that are partners for new technology development, the soy culture is formalized mostly through contracts. And the channels used were identified as congress, internet, personals, consultancy companies, among others. The initiative the form the partnerships, motivated by the one who identifies an internal necessity or the one who wants to improve his portfolio, searching in the market that has elements, such as technology, that might help him to supply the identified necessity. Among the knowledge contents, the applied research was pointed as the one that brings a faster return, objective of the big corporations, and the current technology as the knowledge content, used in order to achieve the maximum market potency by the new technology, through other partner. Through the partnerships between research institutes and companies, the brazilian agribusiness gained competitive edge, naming specifically the State of Paran? and the Cascavel?s region, as big producers of the soy, main culture of the agribusiness of the country. / O objetivo deste estudo ? analisar o fluxo de conhecimento que ocorre entre um ICT (Instituto Cient?fico e Tecnol?gico) e empresas parceiras no processo de desenvolvimento da cultura da soja, identificando como ocorre o fluxo de conhecimento, os canais de transfer?ncia e o conte?do do conhecimento transferido entre os atores. Estudos sobre a intera??o universidade-empresa s?o importantes para entender o avan?o tecnol?gico e a inova??o em um contexto nacional, impulsionado assim, as atividades de transfer?ncia de tecnologia que ocorrem entre empresas e institui??es de pesquisa. O delineamento do estudo consiste em um estudo de caso ?nico, de cunho explorat?rio com abordagem qualitativa, cuja coleta de dados foi com o aux?lio de entrevistas semiestruturadas, direcionadas a dirigentes/pesquisadores do Coodetec e empresas parceiras, e an?lise documental. A an?lise dos resultados aponta que o fluxo de conhecimento que ocorre entre o Coodetec e empresas parceiras para o desenvolvimento de novas tecnologias para a cultura da soja ? formalizado principalmente atrav?s de contratos, e os canais utilizados foram identificados como congressos, internet, pessoais, empresas de consultoria, entre outros. A iniciativa para formar as parcerias parte daquele que identifica uma necessidade interna ou que queira melhorar seu portf?lio procurando no mercado, quem tem elementos tais como a tecnologia, que possa ajud?-lo a suprir a necessidade identificada. Dentre os conte?dos de conhecimento, a pesquisa aplicada foi citada como aquela que traz um retorno mais r?pido, objetivo das grandes corpora??es, e a tecnologia corrente, como o conte?do de conhecimento utilizado para atingir o m?ximo potencial de mercado pela nova tecnologia, atrav?s do outro parceiro. Por meio das parcerias entre institutos de pesquisas e empresas, o agroneg?cio brasileiro ganhou competitividade, citando-se especificamente o Estado do Paran? e regi?o de Cascavel como grandes produtores da soja, principal cultura do agroneg?cio do pa?s.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-12-09T11:02:09Z No. of bitstreams: 1 TES_LUCAS_BONACINA_ROLDAN_COMPLETO.pdf: 2439072 bytes, checksum: ffc4a56085c6f2644c85ffbcd06eb588 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-09T11:02:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_LUCAS_BONACINA_ROLDAN_COMPLETO.pdf: 2439072 bytes, checksum: ffc4a56085c6f2644c85ffbcd06eb588 (MD5) Previous issue date: 2016-10-28 / The growing competition is causing companies to create innovations to excel in an environment of uncertainties. In that context, companies that operate in isolation usually do not have access to specialized resources, and as an alternative to such difficulties, technology parks arise as the solution for that problem. Technology parks are environments that offer conditions for the innovation to develop, and companies settled within them are able to take advantage of its structure, thus generating competitive advantages. Many public policies around the world are prioritizing the development of those kind of technology parks, causing the issue to deserve a better understanding. Due to the complexity of those parks, it is important to understand how innovation occurs within those innovation ecosystems, and how the innovations affect the performance of the companies. Many studies have addressed this issue; however, most of times it is dealt qualitatively, or through secondary data, thus needing further elaboration. Given that, the present study aimed to analyze the relationship between innovation-friendly conditions in the technology parks, the innovations made by the companies settled within them, and their results in terms of organizational performance. To develop this model, a literature search was first conducted, in order to list the possible restrictions of innovation in technology parks, the innovations and their results in terms of business performance. Later, a qualitative phase was conducted comprising six managers of technology parks, in order to verify whether the literature presuppositions were appropriate to the Brazilian context, and to carry out such adaptation and consolidate the theoretical model; and finally, a quantitative study was carried out (comprising one hundred ninety-two companies settled in parks) to test the model developed through structural equation modeling. As results, first, constructs were proposed to measure the favorable conditions for innovation in technology parks and, the theoretical model was checked in cooperation with technology parks experts. After that, the assumptions of the theoretical model were tested through structural equation modeling, and it was identified that the innovations are positively influenced by support services (innovation and marketing process), as well as by the physical infrastructure (product, process, organization and marketing innovation); however, the relationship network among the companies negatively influence the innovation process, being the latter result not in accordance with the premises of the literature on technological parks, implying further insights on this issue. Another result was that the process innovations and marketing positively influence the performance of companies settled within the technological parks, which is in accordance with the innovation literature, demonstrating that effectively parks contribute to innovation in resident companies. / A crescente competitividade est? fazendo com que as empresas precisem inovar para se destacar neste ambiente de incertezas. Nesse contexto, as empresas que atuam de forma isolada n?o possuem, muitas vezes, acesso a recursos especializados e como alternativa para tais dificuldades surgem os parques tecnol?gicos. Parques tecnol?gicos s?o ambientes que oferecem condi??es para que a inova??o se desenvolva e as empresas residentes neles possam usufruir de sua estrutura, gerando vantagens competitivas. Muitas pol?ticas p?blicas ao redor do mundo est?o priorizando o desenvolvimento destes parques tecnol?gicos fazendo com que o tema necessite de maior entendimento. Devido ? complexidade desses parques, ? importante entender como ocorre a inova??o dentro destes ecossistemas e como estas inova??es influenciam o desempenho das empresas. Muitos estudos abordam o tema, por?m na maioria das vezes ele ? estudado de forma qualitativa ou atrav?s de dados secund?rios, precisando de maior aprofundamento. Diante disto, o presente trabalho teve como objetivo analisar as rela??es entre as condi??es favor?veis ? inova??o nos parques tecnol?gicos, as inova??es realizadas pelas empresas neles residentes e os seus resultados em termos de desempenho organizacional. Para realizar esta an?lise foi elaborado primeiramente um modelo te?rico, atrav?s de uma pesquisa bibliogr?fica com o intuito de elencar na literatura os poss?veis condicionantes da inova??o nos parques tecnol?gicos, as inova??es e os resultados em termos de desempenho das empresas. Ap?s foi realizada uma etapa qualitativa junto a seis gestores de parques tecnol?gicos com o intuito de verificar se os pressupostos da literatura estavam adequados para o contexto brasileiro e realizar tal adapta??o e consolidar o modelo te?rico e, por fim, foi realizado um estudo quantitativo (com cento e noventa e duas empresas residentes em parques) a fim testar o modelo desenvolvido atrav?s da modelagem de equa??es estruturais. Como resultados, primeiramente foram propostos construtos para mensurar as condi??es favor?veis ? inova??o em parques tecnol?gicos e verificado o modelo te?rico com os especialistas em parques tecnol?gicos. Ap?s, foram testadas as hip?teses do modelo te?rico atrav?s da modelagem de equa??es estruturais, sendo que foi identificado que as inova??es s?o influenciadas positivamente pelos servi?os de apoio (inova??o de processo e marketing) e pelas infraestruturas f?sicas (inova??o de produto, processo, organizacional e marketing), por?m as redes de relacionamento entre empresas influenciam negativamente a inova??o de processo, sendo que este ?ltimo resultado esta em desacordo com a literatura sobre parques tecnol?gicos, implicando em aprofundamentos futuros sobre esta quest?o. Outro resultado obtido foi o de que as inova??es de processo e de marketing influenciam positivamente o desempenho das empresas residentes em parques tecnol?gicos o que est? de acordo com a literatura de inova??o, demonstrando que efetivamente os parques contribuem para a inova??o nas empresas residentes.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 434683.pdf: 1366230 bytes, checksum: 38b7b2d82d8c4258a710a7560d402e41 (MD5) Previous issue date: 2011-08-29 / Diante do fato das empresas utilizarem um grande n?mero de vari?veis para alcan?ar seus objetivos, especificamente no que diz respeito ? vantagem competitiva, e tendo em conta que empresas com mercados e produtos similares atingem resultados diferentes, foi realizado este estudo com a finalidade de corroborar a pesquisa existente acerca do tema das compet?ncias organizacionais. Nos ambientes das empresas que n?o pertencem a quaisquer arranjos interorganizacionais, um grande n?mero de estudos sobre este tema foi difundido; j? naqueles ambientes onde h? uma intera??o entre empresas, ou institui??es, tal fato n?o ? visualizado com frequ?ncia. Por esse motivo, o objetivo desta pesquisa foi identificar a contribui??o das empresas para as compet?ncias organizacionais de um parque tecnol?gico do Brasil, parque este denominado TECNOPUC, pertencente ? Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada foi o estudo de caso ?nico, qualitativo, explorat?rio sob a perspectiva transversal, utilizando a coleta de dados atrav?s de entrevistas. Os resultados da pesquisa indicaram cinco compet?ncias organizacionais para o TECNOPUC, bem como as defini??es e elementos constituintes para cada uma delas. Al?m disso, puderam ser constatadas as contribui??es que cada empresa entrevistada promove para cada compet?ncia organizacional do parque; qual a compet?ncia que mais evidencia contribui??es e que tipo de empresa mais contribui para as compet?ncias organizacionais do parque. O TECNOPUC e demais parques tecnol?gicos, poder?o contar com os resultados desta pesquisa para determinar suas estrat?gias de atra??o ou manuten??o das empresas que interagem, ou ir?o interagir, com o mesmo, levando em considera??o o perfil daquelas que mais s?o capazes de gerar um benef?cio para as compet?ncias organizacionais do mesmo

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 443576.pdf: 5237248 bytes, checksum: 0a24fcf9e0453cc4f4a7ae350ff8ad46 (MD5) Previous issue date: 2012-08-28 / The main goal of this study consists on improving the knowledge about the relationship between Science Parks organizational competences and the competitive factors of software engineering companies established at the TECNOPUC Science Park. In order to achieve this objective, four concepts were thoroughly studied to build up a theoretical base. Firstly, the study aimed to come up with a much better understanding about what an organizational competence means based upon who has studied this topic over the last twenty years. The second step was to research on Science Parks: how they work, its history, key success factors and so on. The Information Technology (IT) branch is the third concept, focusing on software engineering organizations and how they function. Lastly, this paper studied the theory, prior researches and all the knowledge regarding competitiveness. The methodology was based on a multi-case study of an explorative and qualitative nature. Data was obtained through half-structured interviews, carried out with the TECNOPUC managers, specialists on competitiveness and the employees of the companies established on the TECNOPUC. The companies websites as well as other scientific papers have also been researched. The data obtaining started with TECNOPUC managers and their view about park competences, in order to validate the existence of the Science Park competences. The same approach was used to validate competitiveness factors through specialists on the subject. The third step sought to identify and characterize, interviewing the companies employees, the existence of a relationship between competences and competitiveness factors. After all the data obtaining, it was time to analyze and compare it to the theoretical basis previously built. A few conclusions can be pointed out from this data crossing. The interviews analysis identifies a few positive factors from the relationship between companies and the TECNOPUC, such as: human resource capacity, infrastructure, as well as the brand TECNOPUC. These examples empower companies to create competitive advantages inside their market. However, there are other factors, such as the integrate projects management between colleges and companies, that could be enhanced on a financial way, on the human resources maintenance, relationship with academy resources, among others. As a final conclusion, it is important to point out something: there are lots of opportunities to enhance the relationship between the TECNOPUC and companies, besides other involved actors, such as the government and venture capital companies. This enhancement cannot, nonetheless, be seen just from the Park s side, or just from the companies view, but from all the subjects involved. Every party has its own responsibility in the process. The Park s successfulness lays on everybody s collaboration. / O objetivo central deste estudo consiste em aprofundar a compreens?o sobre como um Parque Tecnol?gico o TECNOPUC, da PUCRS, com as suas compet?ncias, se relaciona com os fatores que influenciam na competitividade das empresas desenvolvedoras de software, instaladas neste Parque. Para isso, fez-se uma revis?o te?rica, considerando quatro constructos: compet?ncias organizacionais, parques tecnol?gicos, empresas de TI e competitividade. Primeiramente, busca-se entender mais a respeito do que seja uma compet?ncia organizacional, consultando autores que estudaram o assunto, nos ?ltimos vinte anos e, finalmente, definindo um conceito, com base nesses estudos. Em segundo lugar, s?o pesquisados os parques tecnol?gicos, seu hist?rico, fatores de atratividade e de sucesso, entre outras quest?es. As empresas de TI (Tecnologia da Informa??o) s?o o terceiro constructo, tendo em vista que o foco da pesquisa dirige-se ao setor desenvolvedor de software. Finalmente, a competitividade foi amplamente pesquisada, para ter-se como avaliar este fen?meno no setor estudado. A op??o metodol?gica ? pelo estudo de caso, de natureza explorat?ria e qualitativa, utilizando-se alguns instrumentos para a coleta de dados, como roteiros de entrevistas semi-estruturadas, enviados a gestores do Parque, especialistas no tema ―competitividade‖, al?m de gestores de algumas das empresas desenvolvedoras de software que est?o neste Parque. A pesquisa inclui, ainda, consultas a sites das empresas envolvidas na pesquisa, bem como em outras disserta??es realizadas sobre temas correlatos. No primeiro processo de entrevistas s?o obtidos elementos para validar as compet?ncias do Parque junto aos gestores do TECNOPUC. A segunda etapa tem, como objetivo, confirmar, com especialistas no tema da competitividade, os fatores elencados para caracterizar as rela??es entre as compet?ncias e a competitividade do setor. Na terceira e ?ltima fase s?o realizadas entrevistas com gestores das empresas, buscando identificar a exist?ncia das rela??es e as caracterizar, atrav?s de exemplos ou conceitos adotados. Ap?s reunir todos os dados, parte-se para a an?lise, comparando-os com a base te?rica elaborada inicialmente. Algumas conclus?es podem ser tiradas deste cruzamento de informa??es. A an?lise das entrevistas identifica alguns fatores positivos nas rela??es das empresas com o TECNOPUC, como: a capacidade do capital humano, a infraestrutura, bem como a marca TECNOPUC. Esses elementos fortalecem as empresas para que possam criar vantagens competitivas no seu mercado de atua??o. Por?m existem outros fatores, como o gerenciamento de projetos integrados entre as faculdades e as empresas, que poderia ser aperfei?oado, principalmente no aspecto financeiro, na manuten??o dos recursos humanos e na integra??o com os recursos da Academia, entre outros. Em uma conclus?o final, ? poss?vel destacar um aspecto importante. H? muitas oportunidades para melhorar as rela??es entre o TECNOPUC e as empresas, al?m de outros atores envolvidos, como o governo, nas suas v?rias inst?ncias, e empresas de venture capital. Esta proposta de avan?o, no entanto, n?o pode ser vista somente pelo lado do Parque, ou das empresas, mas por todos os sujeitos envolvidos, pois cada um tem sua responsabilidade neste processo, e ? correto dizer que o sucesso do Parque depende da colabora??o de todos os participantes deste arranjo.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 443577.pdf: 2311409 bytes, checksum: 0000e7593a9d3e4bedf77d92cd9898fa (MD5) Previous issue date: 2012-08-27 / For being recognized as an exceptional local for companies to settle, technology parks attract the attention of universities or research institutes, government and private enterprise. However, it is not known, for sure, if they actually provide benefits to its tenants. This proposal aims to contribute to this theme, which seeks to identify the contributions offered by the Technology Park of PUCRS - TECNOPUC - and how it influence the competitive factors of firms, in this case IT sector industry installed. Achieving this, using as basis the existing literature on the subject and developed a framework for analyzing the competitive factors of the target company analysis. The research is labeled as exploratory in two phases. The first consists of seven interviews, semi-structured, with managers of IT companies in the Park. The second part consists of the questionnaires, which were made based on the findings of the interviews, also answered by managers of companies, through a link sent by email, with the aim of strengthening the results obtained initially. Eleven questionnaires were answered and, through them, stepped up the research results as a whole. Considering that one of the main goals of technology parks, in theory, is the collaboration between academia, business and government with the creation of an environment of cooperation and the formation of networks between these actors, these characteristics were not identified, as a strong relationship, in TECNOPUC. These results provide an overview of how the TECNOPUC favors the competitiveness of businesses located there, pointing out how this favoritism occurs. From the perspective of managers of IT companies, the Park encourages companies, mainly through the benefits identified as: human resources, infrastructure, status for being installed in the park, location and logistics and innovation environment with new business opportunities. Through these results, new strategies can be adopted, seeking to meet the main objectives of the proposed Park. The instrument developed in this research can be used in other technology parks, to find out what the conditions provided. / Por serem reconhecidos como locais singulares para as empresas se instalarem, os parques tecnol?gicos atraem a aten??o das universidades ou dos institutos de pesquisas, dos governos e da iniciativa privada. Entretanto, n?o se sabe ao certo se eles realmente proporcionam benef?cios aos seus inquilinos. Esta disserta??o pretende colaborar para essa tem?tica, procurando identificar quais as contribui??es proporcionadas pelo Parque Tecnol?gico da PUCRS TECNOPUC e como elas influenciam os fatores competitivos das empresas, neste caso, as empresas do setor de TI que nele est?o instaladas. Para isso, utilizou-se como base a bibliografia existente sobre o assunto e um framework desenvolvido para analisar os fatores competitivos das empresas alvo da an?lise. A pesquisa classifica-se como explorat?ria, dividindo-se em duas fases. A primeira consiste em sete entrevistas presenciais, semiestruturadas, com os gestores das empresas de TI do Parque. A segunda parte consiste na aplica??o dos question?rios, confeccionados com base nos achados da primeira fase, tamb?m respondidos pelos gestores das empresas, atrav?s de um link enviado por e-mail, com o objetivo de refor?ar os resultados obtidos inicialmente. Foram respondidos onze question?rios e, atrav?s deles, refor?aram-se os resultados da pesquisa como um todo. Considerando-se que um dos principais objetivos dos parques tecnol?gicos, em tese, ? a colabora??o entre academia, empresas e governo, com a cria??o de um ambiente de coopera??o, assim como a forma??o de redes entre estes atores, n?o se identificaram, como sendo uma rela??o forte, tais caracter?sticas no TECNOPUC. Os resultados deste trabalho fornecem uma vis?o de como o TECNOPUC favorece a competitividade das empresas nele instaladas, apontando como ocorre esse processo. Sob a perspectiva dos gestores das empresas de TI, o Parque favorece as empresas, principalmente, atrav?s dos benef?cios identificados como: recursos humanos, infraestrutura, status por estarem instaladas no parque, localiza??o e log?stica e ambiente de inova??o com novas oportunidades de neg?cios. Atrav?s desses resultados, novas estrat?gias podem ser adotadas, buscando atender os objetivos principais propostos pelo Parque. O instrumento desenvolvido nesta pesquisa pode ser utilizado em outros parques tecnol?gicos, para se descobrirem quais as condi??es proporcionadas.