Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-06-27T00:00:00Z / Trata do tema de avaliação de empresas utilizando o método do fluxo de caixa descontado, conduzido por meio de um estudo de caso, cujo objeto é a empresa japonesa NTT DoCoMo, operadora de telecomunicações. Aborda considerações estratégicas da companhia e do setor de telecomunicações, em particular dos direcionadores de valor. Analisa as principais causas determinantes do valor de mercado da empresa NTT DoCoMo, relacionando-as com a prestação de novos serviços de telefonia celular

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:55:56Z (GMT). No. of bitstreams: 3 Rodrigo Romano Pretola.pdf.jpg: 16604 bytes, checksum: 6ef0b6f175820527a24abbb7cae3b0bf (MD5) Rodrigo Romano Pretola.pdf.txt: 298292 bytes, checksum: cbe3615aba3312d1c72056005ecee7d7 (MD5) Rodrigo Romano Pretola.pdf: 10183003 bytes, checksum: ec9ccb3d3762709a58a8d6fe0b4a82d8 (MD5) Previous issue date: 2008-10-03T00:00:00Z / Companies that operate in high technology environments marked by continuous metamorphosis in supplier-customer relationships are hostages of their marketing strategies in the search for profitable growth. In order to release themselves of this condition, they depend on the continued development of new skills. In this context, co-creating value with customers providing unique interaction experiences with the company becomes an imperative. This work deals with the application of a marketing strategy based on the concept of co-creating value by the company with the customer. Companies induce this process and customers become the central agent. This approach will be proposed and implemented in a company that works in the Brazilian telecommunication business. This company must transform the way it competes in the market as a consequence of its commoditized services, low income growth rate and the need to build relationships that encourage customer loyalty. Financial and non-financial results will be measured and compared to current practice in which customer centricity is unusual in the process of creating value. We will try to assess whether a new level of profitability can be achieved with this new approach. The metric to be used will be the Lifetime Customer Value (CLV / Empresas que atuam em ambientes de alta tecnologia marcados por metamorfoses contínuas na relação cliente-fornecedor ficam reféns de suas estratégias de marketing na busca do crescimento lucrativo. Para se libertarem dessa condição dependem do desenvolvimento perene de novas competências. O caminho que se abre nessa direção revela-se no imperativo de co-criar valor com os clientes provendo experiências únicas de interação com a empresa. Este trabalho visa a aplicação de uma estratégia de marketing baseada na co-criação de valor feita pela empresa com o cliente, o primeiro como indutor e este último, agente central do processo. Esta abordagem será sugerida e aplicada numa empresa que atua no setor brasileiro de telecomunicações, na qual se impõe transformar sua maneira de competir no mercado, dada a tendência de comoditização de seus serviços, estagnação no crescimento da receita e necessidade de construção de relacionamentos que favoreçam a fidelização dos seus clientes. Resultados financeiros e não financeiros serão mensurados e comparados com a prática vigente, num contexto onde a centralidade do cliente não é usual na criação de valor para os serviços prestados. Neste sentido buscaremos avaliar se um novo patamar de lucratividade e crescimento poderá ser obtido com esta nova abordagem. A métrica a ser utilizada será o Customer Lifetime Value (CLV ou valor do cliente ao longo do tempo).

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:55:54Z (GMT). No. of bitstreams: 3 68050200527.pdf.jpg: 18882 bytes, checksum: 9cb1a1493612d5b59e5d06c97dcd3346 (MD5) 68050200527.pdf: 1535443 bytes, checksum: 03bb9b459afd128e082a3d805d1967fc (MD5) 68050200527.pdf.txt: 272736 bytes, checksum: eeed7dddecbb19e2c72e32734fbb3889 (MD5) Previous issue date: 2008-08-07T00:00:00Z / O setor de telecomunicações brasileiro está inserido em um cenário de extremo dinamismo, onde, de um lado, as empresas buscam constantemente formas de melhorar sua competitividade, reduzindo custos e melhorando a produtividade e de outro a tecnologia traz novidades a cada dia, gerando tanto oportunidades quanto riscos em relação à adaptação ao que chamamos de convergência. O propósito desta pesquisa foi o de estudar as relações entre competitividade no setor de Telecomunicações e os respectivos modelos de atuação em tecnologia de informação. Para isso, avaliamos os fatores críticos de sucesso da área de TI e relacionaremos se estes podem revertidos em um modelo de melhor prática de TI. Realizamos uma abordagem qualitativa com a utilização de um estudo de caso em um competidor relevante do cenário de telecomunicações do Brasil. Utilizamos pesquisas semi-estruturadas aplicadas aos executivos da área de TI, além de uma extensa análise e levantamento de seus processos, controles e documentos relevantes à área. A discussão dos fatores críticos de sucesso relacionados a TI nos apontou a sua importância, mas também nos esclareceu que outros fatores, alguns não técnicos e outros mais estratégicos também deveriam ser inseridos nos FCS estudados, pois interferem no resultado dos projetos e consequentemente da organização. Como a TI realmente demonstra uma capacidade de geração de vantagens competitivas nas organizações, uma única abordagem possivelmente não é suficiente para se ter uma visão completa da competitividade da empresa em análise.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-06-02T14:04:53Z No. of bitstreams: 1 68080200028.pdf: 1675945 bytes, checksum: 485a1057d1d020e6ba076294a6ab9a9a (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T14:43:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200028.pdf: 1675945 bytes, checksum: 485a1057d1d020e6ba076294a6ab9a9a (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia(suzinei.garcia@fgv.br) on 2011-06-02T15:01:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 68080200028.pdf: 1675945 bytes, checksum: 485a1057d1d020e6ba076294a6ab9a9a (MD5) / Made available in DSpace on 2011-06-02T15:12:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68080200028.pdf: 1675945 bytes, checksum: 485a1057d1d020e6ba076294a6ab9a9a (MD5) Previous issue date: 2010-12-02 / This dissertation paper seeks to bring evidence on value creation in mergers and acquisitions in the Brazilian market for telecommunications services. For this, it was conducted an event study with 16 transactions that occurred between 2003 and 2009, calculating the cumulative abnormal returns of the stocks of acquiring companies over the long term (18 months after the event). The work also presents a consolidation of similar studies on the telecommunications industry abroad in order to enable comparison of results. Finally, attempts to analyze if the stages of regulatory and antitrust approval have incremental effect on stock returns. The paper concludes that there is evidence of positive and significant abnormal returns in the long-term. However, there was no statistical evidence of incremental effect of regulatory and antitrust approvals on the generation of abnormal returns in the days surrounding the event (-1, 3). / O presente trabalho busca trazer evidências sobre criação de valor em fusões e aquisições ocorridas mercado brasileiro de serviços de telecomunicações. Para tanto, foi realizado um estudo de eventos com 16 transações ocorridas entre 2003 e 2009, calculando-se os retornos anormais acumulados das ações das empresas adquirentes no longo prazo (18 meses após o evento). O trabalho ainda apresenta uma consolidação dos estudos semelhantes realizados sobre o setor de telecomunicações no exterior, de forma a possibilitar a comparação dos resultados obtidos. Por fim, busca analisar se as etapas de aprovação regulatória e concorrencial às transações apresentam efeito incremental sobre o retorno das ações. O trabalho conclui que há evidências de retornos anormais de longo prazo positivos e significativos. Porém, não houve comprovação estatística de efeito incremental das aprovações regulatória e concorrencial sobre a geração de retornos anormais nos dias em torno do evento (-1, +3).

The original design of the Internet was started over forty years ago, in a totally different context of today s. At that time, the network gained new purposes and began to be used in areas and activities that would have been unthinkable during its design. New applications based on networks usage brought a new set of requirements, most of whom were not adequately met due to limitations in architecture. Although the original specification of the Internet has an important role in its popularization, today it represents the main limiter of its evolution, which fosters the thought that the architecture should be reviewed in a clean slate approach. This strategy encourages innovation in the proposals for future networks, by not submitting them to the limitations of the current architecture, and free researchers from the problem of supporting legacy networks. In this context, the Entity Title Model represents a revolutionary way to semantically understand the new Internet requirements, also managing the communication entities and their capabilities, in order to define and implement the best strategies for the treatment of communication. The materialization of this model is performed by Entity Title Architecture, a new flexible architecture that proposes a rereading of important aspects of computer networks, particularly in strategies for addressing and routing.This work proposes an implementation of this architecture through a prototype based on the Open Flow specification, and a practical application with the multicast communication requirement. The proposed approach is able to provide the multicast service efficiently, and with an appropriate solution at the network layer, which is naturally supported by the architecture. Are also presented in this paper the results of some comparative experiments with a video application, first implemented using the TCP/IP architecture with unicast and multicast services, and then, using the Entity Title Architecture, focusing on traffic aggregation through multicast. The results showed that the bandwidth tests with the proposed approach remains constant, while in TCP/IP approach with unicast services, it grows linearly, proportional to the number of connected client. On TCP/IP approach with multicast services, the pattern of bandwidth consumption is similar, however, the approach Entity Title Architecture has won by: decreasing the unnecessary overhead in communication, and thus using less bandwidth; providing better strategies for the control plane, by separating the data plane; and improving the multicast addressability, based on the use of a unique designation, unambiguous and independent of topology; and finally, by presenting a proposal for deployment in real network, because of the Openflow broad support by leading equipment suppliers. / O projeto original da Internet foi iniciado há mais de quarenta anos, em um contexto totalmente diferente do atual. Nesse tempo, a rede ganhou novos propósitos e passou a ser utilizada em áreas e atividades que seriam impensáveis durante a sua concepção. As novas aplicações às quais a rede foi submetida trouxeram consigo diversos novos requisitos, que em sua maioria não foram adequadamente atendidos devido a limitações na arquitetura. Embora a especificação original da Internet tenha um importante papel na sua popularização, hoje ela atua como principal limitador de sua evolução, o que fundamenta a visão de que a arquitetura deva ser revista em uma abordagem clean slate. Essa estratégia incentiva à inovação nas propostas para as redes futuras, por não submetê-las às limitações da arquitetura atual, e por libertar os pesquisadores do problema de suporte à rede legada. Neste contexto, o Modelo de Título representa uma forma revolucionária de entender semanticamente os novos requisitos da Internet, observando também as entidades da comunicação e suas capacidades, de maneira a definir e implementar as melhores estratégias para o tratamento da comunicação. A materialização desse modelo é realizada pela Entity Title Architecture, uma nova e flexível arquitetura que propõe uma releitura de importantes aspectos das redes de computadores, sobretudo das estratégias de endereçamento e roteamento. Este trabalho propõe uma implementação dessa arquitetura através de um protótipo baseado na especificação Open Flow, e de uma aplicação prática como requisito de comunicação multicast. A abordagem proposta é capaz de fornecer o serviço de multicast de forma eficiente, e comum à solução adequada na camada de rede, o que é suportado naturalmente pela arquitetura. Neste trabalho são apresentados também os resultados de alguns experimentos comparativos, comum a aplicação de vídeo, primeiro implementado utilizando a arquitetura TCP/IP com os serviços unicast e multicast, e depois, utilizando a arquitetura Entity Title Architecture com foco na agregação de tráfego através de multicast. Os resultados demonstraram que o consumo de banda nos testes com a abordagem proposta permanece constante, enquanto na abordagem TCP/IP com serviços unicast, ela cresce de forma linear, proporcional ao número de clientes conectados. Já na abordagem TCP/IP com serviços multicast, o padrão de consumo de largura de banda é similar, no entanto, a abordagem Entity Title Architecture apresenta ganhos por diminuir o overhead desnecessário na comunicação, e dessa maneira, por utilizar uma largura de banda menor; por fornecer melhores estratégias para o plano de controle, através da separação do plano de dados; por melhorar a capacidade de endereçamento do grupo multicast, baseando-se na utilização de uma nova designação única, não ambígua e independente de topologia; e por fim, por apresentar uma proposta real de implantação na rede, devido ao crescente suporte ao protocolo Open Flow, promovido pelos principais fabricantes de equipamentos. / Mestre em Ciência da Computação

Orientador: Yuzo Iano / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Elétrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-16T03:46:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Araujo_AndreFilgueirasde_M.pdf: 3583920 bytes, checksum: afbfc9cf561651fe74a6a3d075474fc8 (MD5) Previous issue date: 2010 / Resumo: Este trabalho tem como objetivo principal a elaboração de um novo algoritmo responsável por tornar mais eficiente a estimação de movimento do codec Dirac. A estimação de movimento é uma etapa crítica à codificação de vídeo, na qual se encontra a maior parte do seu processamento. O codec Dirac, recentemente lançado, tem como base técnicas diferentes das habitualmente utilizadas nos codecs mais comuns (como os da linha MPEG). O Dirac objetiva alcançar eficiência comparável aos melhores codecs da atualidade (notadamente o H.264/AVC). Desta forma, este trabalho apresenta inicialmente estudos comparativos visando à avaliação de métodos de estado da arte de estimação de movimento e do codec Dirac, estudos que fornecem a base de conhecimento para o algoritmo que é proposto na sequência. A proposta consiste no algoritmo Modified Hierarchical Enhanced Adaptive Rood Pattern Search (MHEARPS). Este apresenta desempenho superior aos outros algoritmos de relevância em todos os casos analisados, provendo em média complexidade 79% menor mantendo a qualidade de reconstrução. / Abstract: The main purpose of this work is to design a new algorithm which enhance motion estimation in Dirac video codec. Motion estimation is a critical stage in video coding, in which most of the processing lies. Dirac codec, recently released, is based on techniques different from the usually employed (as in MPEG-based codecs). Dirac video codec aims at achieving efficiency comparable to the best codecs (such as H.264/AVC). This work initially presents comparative studies of state-of-the-art motion estimation techniques and Dirac codec which support the conception of the algorithm which is proposed in the sequel. The proposal consists in the algorithm Modified Hierarchical Enhaced Adaptive Rood Pattern Search (MHEARPS). This presents superior performance when compared to other relevant algorithms in every analysed case, providing on average 79% less computations with similar video reconstruction quality. / Mestrado / Telecomunicações e Telemática / Mestre em Engenharia Elétrica

Orientador: Edson Moschim / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-06T19:40:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dante_ReinaldoGolmia_D.pdf: 5560458 bytes, checksum: a0ff22b15404f7232c1e6c38c9668fdc (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Neste trabalho, apresentam-se algumas contribuições para o estudo de redes ópticas inteligentes e transparentes, por exemplo: Redes Ópticas Comutáveis Automaticamente (ASON), no que tange aos protocolos de roteamento e atribuição de comprimentos de onda para o estabelecimento de conexões fim-a-fim em ambientes distribuídos. Os resultados deste trabalho foram obtidos através da simulação dos algoritmos de roteamento e atribuição de comprimentos de onda desenvolvidos em C++. Para que o estudo pudesse ser feito, foram adotadas algumas topologias de rede comerciais e hipotéticas para a comparação de desempenho entre os algoritmos de roteamento e atribuição de comprimentos de onda propostos e os clássicos de modo a identificar as diferenças de comportamento destes algoritmos nas redes ópticas em diversas situações, incluindo as condições de restrição de alcance dos canais ópticos e a continuidade do comprimento de onda no estabelecimento de uma conexão fim-a-fim. Os resultados mostraram que os algoritmos de roteamento e de atribuição de comprimentos de onda propostos são eficientes para o funcionamento destas redes, provendo desempenhos iguais ou superiores em relação aos demais algoritmos de roteamento e atribuição de comprimentos de onda tradicionais medidos em termos da probabilidade de bloqueio dos pedidos de conexão. Como conseqüência, estes algoritmos propostos demonstraram que são capazes de aperfeiçoar o QoS óptico nas redes ópticas inteligentes e transparentes / Abstract: In this work, we present contributions to the routing and wavelength assignment protocols in transparent and intelligent optical networks such as Automatically Switched Optical Networks (ASON) for end-to-end connection establishment on the distributed environments. The results of this work were obtained through simulation of the routing and wavelengh assignment algorithms which were developed in C++. For this study, some commercially and hypothetical network topologies were adopted to compare the performance of the proposed routing and wavelengh assignment algorithms with traditional ones in order to identify the differences of those algorithm performance. Studies were carried out in optical networks under several conditions such as the limit of optical transmission reach and wavelength-continuity constraints for end-to-end connection establishment. The results have shown that the proposed routing and wavelengh assignment algorithms are efficient for use in these networks, providing equal or higher performance than traditional routing and wavelengh assignment algorithms measured in terms of blocking probability of the connection requests. Consequently, the proposed algorithms showed that they are able to improve the optical QoS in transparent and intelligent optical networks / Doutorado / Telecomunicações e Telemática / Doutor em Engenharia Elétrica

Orientador: Leonardo de Souza Mendes / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-14T09:31:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Garcia_MarcosEduardoCoelho_M.pdf: 1970364 bytes, checksum: 9f8f5fa500e4831f5d7be68883a34f05 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: O comportamento de tráfegos VoIP em enlaces de rede é abordado neste trabalho. As aplicações VoIP possuem requisitos rígidos de Qualidade de Serviço (QoS) que devem ser previstos no projeto da rede. Neste sentido, é apresentado o Processo Poissoniano Modulado por Markov (MMPP) como um processo de chegadas adequado para caracterizar o comportamento de tráfegos VoIP sobrepostos. É levado em conta que as aplicações VoIP usam o mecanismo Supressão de Silêncio para economizar largura de banda, o que torna o tráfego muito variável e com chegadas em rajadas. Para análise do comportamento do enlace, é utilizado o modelo de fila MMPP/M/1. Para avaliar a viabilidade do modelo, foram feitos estudos comparativos com resultados do simulador ns-2. / Abstract: The behavior of VoIP traffic in network links is addressed in this work. VoIP applications have strict requirements for quality of service (QoS) that should be provided for in the network design. In this sense, the Markov Modulated Poisson Process (MMPP) is displayed as model of process of arrivals that is appropriate to characterize the behavior of superposition of VoIP traffic sources. It is taken into account that VoIP applications use the mechanism Suppression of Silence to save bandwidth, which makes the traffic very variable and with bursty arrivals. In order to analyze the behavior of the link, the MMPP/M/1 queue model is used. To evaluate the viability of the model, comparative studies were made with results of the ns-2 simulator. / Mestrado / Telecomunicações / Mestre em Engenharia Elétrica

Orientador: Paulo Cardieri / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-10T16:22:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dias_RenataRampimdeFreitas_M.pdf: 1865625 bytes, checksum: 70ea1bddd1636ac34afdff1b6a97bfb1 (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: As características intrínsecas de uma rede ad hoc sem fio de múltiplos saltos, tais como a ausência de uma entidade controladora central e de infra-estrutura, a possibilidade de comunicação direta entre as estações, além da degradação imposta pelo canal sem fio, impõem desafios à análise do desempenho de tais redes. Tais desafios são ainda maiores quando se deseja empregar uma formulação analítica. Este trabalho apresenta o desenvolvimento de um modelo analítico para o desempenho de uma rede ad hoc sem fio, estendendo os modelos encontrados na literatura, com a inclusão de parâmetros da camada física. Com base neste modelo, é apresentada a análise de uma rede, avaliando como o atraso e a vazão são afetados por diversos parâmetros da rede. A análise mostra que dependendo do controle da interferência e da robustez do sistema de transmissão, a capacidade da rede pode ser limitada pela interferência ou pelo atraso. Foi mostrada também a possibilidade da rede operar com um sistema de modulação adaptativo, através do qual a robustez da modulação é alterada para controlar a perda de pacotes e garantir a máxima vazão de dados, mas às custas do aumento no atraso / Abstract: The intrinsic characteristics of wireless multi-hop ad-hoc networks, such as the absence of a centralized control entity and infrastructure, the possibility of direct communication between stations and the degradation resultant from the wireless channel, impose challenges to the performance analysis of such networks. These challenges are even grater when analysis is done through analytical formulations. This work presents the development of an analytical model for the performance of wireless ad-hoc networks, which extends models found in the literature by including parameters of the physical channel. Having this model as a basis, a practical network analysis is presented, measuring how delay and throughput are affected by various network parameters. The analysis shows that, depending on the interference control and the robustness of the transmission system, the network capacity can be limited by interference or by delay. The possibility of the network operating with an adaptive modulation system is also shown. In this case, the robustness of the modulation is changed to control the packet loss and guarantee the maximum throughput, having as a cost a increase in delay / Mestrado / Telecomunicações e Telemática / Mestre em Engenharia Elétrica

Orientador: Paulo Cardieri / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-11T20:35:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nardelli_PedroHenriqueJuliano_M.pdf: 487443 bytes, checksum: d0645b76b7fd0f22601a42712d440da4 (MD5) Previous issue date: 2008 / Resumo: As características inerentes às redes ad hoc sem fio como, por exemplo, a ausência de uma infraestrutura pré-determinada e a possibilidade de enlaces de múltiplos saltos, exigem medidas de desempenho que capturem as inter-relações entre as camadas física, de acesso ao meio e de enlace. Com base na métrica eficiência de informação agregada e no atraso de pacote, as relações de compromisso entre diversas variáveis da rede são analisadas neste trabalho. É mostrado também que a possibilidade de retransmissão para pacotes recebidos em erro pode melhorar o desempenho da rede. Considerando sistemas em que uma parcela dos enlaces ativos estão em situação de outage, observa-se que os melhores resultados ocorrem para probabilidade de ocorrência de outage na rede entre 50% e 80%. Para enlaces de múltiplos saltos, os resultados mostram que é preferível ter transmissões formadas por um número maior de saltos, com receptores que exijam uma maior potência mínima para a recepção de um pacote. / Abstract: The inherent characteristics of ad hoc networks such as the lack of infrastructure and the possibility of multi-hop links require performance measures that capture the relationships between physical layer, medium access control and link layer. Based on aggregate information efficiency metric and packet delay, trade-offs involving several networks variables are analyzed. It is shown that the possibility of packet retransmission improves the network performance. In networks where part of the active links is in outage, the best results are found for outage probabilities between 50% and 80%. Concerning multi-hop links, the results show that it is preferable having transmissions with a greater number of hops formed by receptor terminals that require higher threshold powers for a packet reception. / Mestrado / Telecomunicações e Telemática / Mestre em Engenharia Elétrica