No description available.

<p>Under de senaste åren har Internettelefonin varit på frammarsch, och i takt med att tekniken mognat har fler och fler börjat se den som ett alternativ till att ringa via telefonnätet. Förutom att det är billigare att ringa över det förstnämnda, så erbjuder Internettelefonin också en rad revolutionerande tjänster. Det är dock troligt att telefonnätet kommer att få tjänstgöra i många år till, och det erbjuder fortfarande överlägset bäst stabilitet och har stor acceptans. Om de två telefoninätverken ska existera sida vid sida, med varsina användarbaser är det lämpligt om de kan fås att samverka, så att användare av det ena kan ringa användare av det andra, och vice versa. Detta kan göras med en VoIP/PSTN-gateway, som översätter kontrollinformation och rösttrafik mellan de två nätverken.</p><p>Uppsatsen handlar om det arbete vi har utfört år TietoEnator i Karlstad. Uppgiften bestod i att utveckla en prototyp av en VoIP/PSTN-gateway. Från början var det avsett att systemet skulle klara uppringning från endera en ”vanlig” telefon, eller en så kallad IP-telefon. Därtill skulle rösttrafiken överföras genom ändamålsenlig hårdvara. För att utföra arbetet behövde vi först studera relevanta kommunikationsprotokoll både för telefonnätet och för Internet, för att se hur dessa kunde fås att samverka. Vi behövde också lära oss tillgängliga system, bibliotek och verktyg för att förstå hur vi skulle skapa vårt eget system i den efterkommande implementeringsfasen. På grund av en lång inläsningsperiod och inledande tekniska problem, samt att nödvändig hårdvara för översättning av rösttrafiken inte anlände i tid begränsades arbetet till att innefatta samtal initierade från den vanliga telefonen till ip-telefonen, utan röstöverföring. Likväl har ett resultatgivande arbete utförts, och det beskrivs i detalj i rapporten.</p> / <p>During the past few years Internet telephony has advanced rapidly, and as the technology has evolved, more and more have come to consider it an alternative to making phone calls through the telephone network. Besides being cheaper, Internet telephony also provides several revolutionary services. It is likely though that the telephone network will remain in use for several years to come, and it still offers by far the best stability and is accepted by most people. If the two networks are to coexist, with their respective users, it would be useful if they could be made to interact, so that users of one network can call users of the other, and vice versa. This can be done with a VoIP/PSTN gateway, which translates control information and voice traffic between the two networks.</p><p>Our dissertation is about the work we have performed for TietoEnator in Karlstad. The assignment was to develop a prototype of a VoIP/PSTN gateway. Initially the system was meant to support phone calls initiated either from an “ordinary” phone or from an IP telephone. Also the voice traffic was supposed to be translated with the use of appropriate hardware. To manage this we first needed to study all the relevant protocols for communication used in the telephone network and on the Internet, to get an idea of how these could be made to interact. We also had to learn existing systems, libraries and tools in order to see how we could create our own system. Due to a long learning period and technical problems in the beginning, and because the necessary hardware equipment for translation of voice traffic did not arrive in time, the assignment was limited to include only calls initiated from the ordinary phone to the IP telephone, without voice transmission. Never the less, the efforts have produced results, and our work is explained in detail in this dissertation.</p>

No description available.

Under de senaste åren har Internettelefonin varit på frammarsch, och i takt med att tekniken mognat har fler och fler börjat se den som ett alternativ till att ringa via telefonnätet. Förutom att det är billigare att ringa över det förstnämnda, så erbjuder Internettelefonin också en rad revolutionerande tjänster. Det är dock troligt att telefonnätet kommer att få tjänstgöra i många år till, och det erbjuder fortfarande överlägset bäst stabilitet och har stor acceptans. Om de två telefoninätverken ska existera sida vid sida, med varsina användarbaser är det lämpligt om de kan fås att samverka, så att användare av det ena kan ringa användare av det andra, och vice versa. Detta kan göras med en VoIP/PSTN-gateway, som översätter kontrollinformation och rösttrafik mellan de två nätverken. Uppsatsen handlar om det arbete vi har utfört år TietoEnator i Karlstad. Uppgiften bestod i att utveckla en prototyp av en VoIP/PSTN-gateway. Från början var det avsett att systemet skulle klara uppringning från endera en ”vanlig” telefon, eller en så kallad IP-telefon. Därtill skulle rösttrafiken överföras genom ändamålsenlig hårdvara. För att utföra arbetet behövde vi först studera relevanta kommunikationsprotokoll både för telefonnätet och för Internet, för att se hur dessa kunde fås att samverka. Vi behövde också lära oss tillgängliga system, bibliotek och verktyg för att förstå hur vi skulle skapa vårt eget system i den efterkommande implementeringsfasen. På grund av en lång inläsningsperiod och inledande tekniska problem, samt att nödvändig hårdvara för översättning av rösttrafiken inte anlände i tid begränsades arbetet till att innefatta samtal initierade från den vanliga telefonen till ip-telefonen, utan röstöverföring. Likväl har ett resultatgivande arbete utförts, och det beskrivs i detalj i rapporten. / During the past few years Internet telephony has advanced rapidly, and as the technology has evolved, more and more have come to consider it an alternative to making phone calls through the telephone network. Besides being cheaper, Internet telephony also provides several revolutionary services. It is likely though that the telephone network will remain in use for several years to come, and it still offers by far the best stability and is accepted by most people. If the two networks are to coexist, with their respective users, it would be useful if they could be made to interact, so that users of one network can call users of the other, and vice versa. This can be done with a VoIP/PSTN gateway, which translates control information and voice traffic between the two networks. Our dissertation is about the work we have performed for TietoEnator in Karlstad. The assignment was to develop a prototype of a VoIP/PSTN gateway. Initially the system was meant to support phone calls initiated either from an “ordinary” phone or from an IP telephone. Also the voice traffic was supposed to be translated with the use of appropriate hardware. To manage this we first needed to study all the relevant protocols for communication used in the telephone network and on the Internet, to get an idea of how these could be made to interact. We also had to learn existing systems, libraries and tools in order to see how we could create our own system. Due to a long learning period and technical problems in the beginning, and because the necessary hardware equipment for translation of voice traffic did not arrive in time, the assignment was limited to include only calls initiated from the ordinary phone to the IP telephone, without voice transmission. Never the less, the efforts have produced results, and our work is explained in detail in this dissertation.

Internet Protocol multimedia subsystem (IMS) is an architecture for services such as voice over Internet Protocol (VoIP) in IP based communication systems. IMS is standardized by the 3GPP standardization forum, and was first released in 2002. Since then IMS has not had the wide adoption by operators as first anticipated. As 3G already supported voice and video, the operators could not justify the expense of IMS. The current emergence of the fourth generation mobile communication system named Long Term Evolution (LTE) has, however, increased the need for knowledge of IMS and of creating services for it. LTE networks are IP only networks that provide low latency. In order to use LTE for making phone calls, VoIP technologies are needed. IMS is the architecture intended to be used for Voice over LTE (VoLTE). The need for tools for education within IMS was seen in 2006 by Enea Experts in Linköping, Sweden. The author of this thesis designed an IMS for educational purposes, but the project was never fully completed. This thesis will reexamine the design decisions previously made by the author. The requirements stated by the customer remain: that an IMS with basic signaling and logging should be easy to install, maintain, and evolve at a low cost. A literature study of IMS and VoLTE is presented to contribute with knowledge in these areas. The previous design and implementation made by the author is presented and analyzed. The third-party software that the previous implementation was based on is reexamined. Existing open source components are analyzed in order to identify how they can be used to solve the problem and to identify what remains to be developed in order to fulfill the requirements. New design suggestions, presented in today´s context, are proposed and verified using analytical reasoning and experiments. The outcome of the final work is new verified design decisions for the customer to use when implementing a new IMS for educational purposes. The thesis should also provide useful insights which instructors and students can use to teach and learn more about IMS. / Internet Protocol multimedia subsystem (IMS) är en arkitektur för tjänster, som IP-telefoni (Voice over Internet Protocol, VoIP), i IP baserade kommunikationssystem. IMS standardi¬seras av standardiseringsforumet 3GPP och första utgåvan släpptes år 2002. IMS fick dock inte det breda genomslag bland operatörer som förväntats. Eftersom 3G redan hade stöd för tal och video kunde operatörerna inte se skäl till ytterligare utgifter för IMS. Den fjärde generationens mobila kommunikationssystem, Long Term Evolution (LTE) är helt IP-baserat och ger lägre fördröjningar i nätet. För att kunna ringa telefonsamtal via LTE krävs VoIP-teknik. IMS är en arkitektur avsedd för att användas för Voice over LTE (VoLTE). Den nuvarande utvecklingen av LTE har därför ökat behovet av kunskap om IMS och av utveckling av IMS-tjänster. Enea Experts i Linköping insåg behovet av verktyg för utbildning inom IMS år 2006. Författaren av det här examensarbetet designade därför ett IMS för utbildningssyfte. Projektet slutfördes dock aldrig. Syftet med examensarbetet är att ompröva de tidigare designbesluten. Kundens krav kvarstår: att ett IMS med grundläggande signalering och loggning bör vara enkelt att installera, enkelt att underhålla och möjligt att utveckla till en låg kostnad. Arbetet innehåller en litteraturstudie av IMS och VoLTE för att ge en inblick i dessa områden. Den tidigare designen och implementationen presenteras och analyseras. Tredjeparts mjukvara, som den tidigare implementationen baserades på, omprövas. Befintliga programvaror med öppen källkod analyseras i syfte att kartlägga hur de kan användas för att lösa uppgiften, samt att identifiera vad som återstår att utveckla för att uppfylla kraven. Nya beslut kring design presenteras och besluten verifieras med experiment och analytiskt resonemang. Resultatet av detta examensarbete innefattar nya verifierade beslut kring design som kunden kan använda vid utveckling av ett nytt IMS för utbildningssyfte. Arbetet erbjuder också värdefulla insikter som instruktörer och elever kan använda för att undervisa samt för att lära sig mer om IMS.

<p>Begreppet Voice over Internet Protocol (VoIP) är något som nog de flesta har hört talas om, men vad innebär egentligen VoIP. Vi har tittat på tekniken och återger en beskrivning av begreppet VoIP. Vi har valt att titta på hur företag använder tekniken samtidigt som vi tittar på vilka nya tjänster och möjligheter som finns. Hur ser tjänsteutbudet ut idag och hur påverkar detta sättet att kommunicera inom företagen? Vilken funktionalitet används och hur drar man nytta av de fördelar och möjligheter som den nya tekniken erbjuder? Med förändrade kommunikationssätt ser vi hur verksamheter både kan effektiviseras och utvecklas.</p><p>När vi tittar på hur leverantörer bidrar till att utveckla sina kunders verksamheter så ser vi att leverantörerna inte är delaktiga inom detta område i någon större utsträckning. Vi ser dock att man inte hunnit så långt i utvecklingen av VoIP, samt att leverantörer har vissa problem med att nå ut och marknadsföra de tjänster och möjligheter den nya tekniken faktiskt erbjuder. Fokus ligger istället mer på de kostnadsbesparingar man gör genom att kommunicera över internet (IP) istället för med traditionell telefoni (PSTN).</p><p>Tekniken är beroende av kvaliteten på bredbandsuppkoppling samt den interna infrastrukturen hos företagen. Mycket av de problem så som eko och dålig samtalskvalitet beror på undermålig utrustning internt på företagen. Dessa problem ser man i branschen som något övergående då ny hårdvara utvecklas och förses med bättre stöd för VoIP. Många leverantörer erbjuder även sina kunder en helhetslösning för att få kontroll över både telefoni och internetförbindelse.</p><p>Slutligen ser vi att VoIP öppnar upp för en omstöpning av hur företag kommunicerar, möjligheterna har bara börjat utforskas. Som teknik är VoIP idag inget nytt, det som är nytt är att företagen först nu börjar se möjligheterna till att effektivisera, utveckla och förändra sina kommunikationsvägar. För att utfallet ska bli så bra som möjligt krävs ett helhetsgrepp på hur VoIP implementeras, vi menar att man måste se till hur man kan förändra sitt arbetssätt, inte bara hur man ringer till en lägre kostnad.</p>

Begreppet Voice over Internet Protocol (VoIP) är något som nog de flesta har hört talas om, men vad innebär egentligen VoIP. Vi har tittat på tekniken och återger en beskrivning av begreppet VoIP. Vi har valt att titta på hur företag använder tekniken samtidigt som vi tittar på vilka nya tjänster och möjligheter som finns. Hur ser tjänsteutbudet ut idag och hur påverkar detta sättet att kommunicera inom företagen? Vilken funktionalitet används och hur drar man nytta av de fördelar och möjligheter som den nya tekniken erbjuder? Med förändrade kommunikationssätt ser vi hur verksamheter både kan effektiviseras och utvecklas. När vi tittar på hur leverantörer bidrar till att utveckla sina kunders verksamheter så ser vi att leverantörerna inte är delaktiga inom detta område i någon större utsträckning. Vi ser dock att man inte hunnit så långt i utvecklingen av VoIP, samt att leverantörer har vissa problem med att nå ut och marknadsföra de tjänster och möjligheter den nya tekniken faktiskt erbjuder. Fokus ligger istället mer på de kostnadsbesparingar man gör genom att kommunicera över internet (IP) istället för med traditionell telefoni (PSTN). Tekniken är beroende av kvaliteten på bredbandsuppkoppling samt den interna infrastrukturen hos företagen. Mycket av de problem så som eko och dålig samtalskvalitet beror på undermålig utrustning internt på företagen. Dessa problem ser man i branschen som något övergående då ny hårdvara utvecklas och förses med bättre stöd för VoIP. Många leverantörer erbjuder även sina kunder en helhetslösning för att få kontroll över både telefoni och internetförbindelse. Slutligen ser vi att VoIP öppnar upp för en omstöpning av hur företag kommunicerar, möjligheterna har bara börjat utforskas. Som teknik är VoIP idag inget nytt, det som är nytt är att företagen först nu börjar se möjligheterna till att effektivisera, utveckla och förändra sina kommunikationsvägar. För att utfallet ska bli så bra som möjligt krävs ett helhetsgrepp på hur VoIP implementeras, vi menar att man måste se till hur man kan förändra sitt arbetssätt, inte bara hur man ringer till en lägre kostnad.

Kommunikationsvägar i business-to-business-kommunikation (B2B-kommunikation), så som e-post och telefoni, är idag utsatta för ett ökande hot från cyberattacker. Tidigare forskning har visat att många vanliga kommunikationsvägar är sårbara för hot, inklusive social manipulation och ransomware.  Studien undersökte hur IT-leverantörer arbetar för att säkerställa att deras B2Bkommunikationsvägar är säkrade, vilka sårbarheter de ser i sin befintliga miljö och vilka metoder de använder för att förhindra attacker. För att besvara frågorna genomfördes en kvalitativ fallstudie med en IT-leverantör. Semi-strukturerade intervjuer genomfördes för att ta reda på respondenternas åsikter och erfarenheter i relation till kommunikationsvägarna. Totalt 19 frågor inom olika kategorier ställdes till respondenterna.  Resultaten och analysen av intervjuerna indikerar att e-post och telefoni är de primära kommunikationssätten hos den IT-leverantör som deltog i fallstudien. Det skiljer sig också åt hur olika avdelningar föredrar att kommunicera. Resultaten visar även en oro över den växande hotbilden inom IT-sektorn. Som en följd är respondenterna medvetna om relevanta cyberattacker, så som ransomware eller andra attacker som involverar social manipulation. Respondenterna delar också hur de arbetar för att skydda sina kommunikationsvägar, samt identifierar områden för förbättring i en nära framtid. Slutligen kräver lagar och regler att IT-leverantören förbättrar och stärker sin IT-säkerhet, med framträdande exempel som GDPR och NIS-2-direktiven. / Communication paths in business-to-business communication (B2B-communication), such as email and telephony, are today exposed by an increasing threat of cyber attacks. Previous research has demonstrated that many common communication paths are vulnerable to threats, including social engineering and ransomware.  The study examined how IT-suppliers work to ensure that their B2B-communication paths are secured, what vulnerabilities in their existing environment do they see and what mitigation techniques they are using to prevent attacks. To answer the questions a qualitative case study was conducted with an IT-supplier. Semi-structured interviews were conducted to find out the respondents’ opinions and experiences in relation to the communication paths. A total of 19 questions across various categories were posed to the respondents.  The results and analysis of the interviews indicate that email and telephony are the primary modes of communication at the IT-supplier involved in the case study. It also differs in how different departments prefer to communicate. The results also indicate a concern about the growing threat landscape in the IT sector. As a result, the respondents are aware of relevant cyber attacks, such as ransomware or other attacks involving social engineering. The respondents also share how they work to protect their communication paths, as well as identify areas for improvement in the near future. Finally, laws and regulations requiere the IT-supplier to enhance and improve their IT-security, with prominent examples being GDPR and the NIS-2 directives.