Made available in DSpace on 2016-08-29T14:10:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_6539_Dissertação Final.pdf: 889760 bytes, checksum: 20c3d6c1ba0cba2647baa30e435615f6 (MD5) Previous issue date: 2014-09-19 / Torcer por um time de futebol é prática conhecida em muitos países. No Brasil constitui fenômeno importante por seu impacto cultural, comercial, e por ser elemento de presença frequente nas relações interpessoais em diversos contextos. Além disso, o futebol, em seus vários aspectos, é assunto privilegiado nos meios de comunicação de massa. Curiosamente, são poucos os estudos disponíveis sobre torcedores e, em sua maior parte, referem-se ao fenômeno da violência por ocasião dos jogos, que está associado a grupos específicos de torcedores. O estudo buscou identificar aspectos que são reconhecidos por torcedores como influências para que tenham se tornado torcedores e para que continuem a agir como tal. Participaram 395 indivíduos, 266 homens (67,3%) e 129 mulheres (32,7%), com idade média de 28,4 anos (DP = 7,81), todos acima dos 18 anos. Predominaram participantes residentes na região sudeste do país (368 93,2%), em sua maior parte torcedores de times de Minas Gerais (Cruzeiro - 29,4% e Atlético - 26,6%). Foram coletados dados sociodemográficos, informações sobre o time preferido, e foi elaborado um instrumento para aferir aspectos reconhecidos pelos participantes como relevantes para a sua prática de torcedor de futebol. Do instrumento original constaram 72 itens a serem respondidos no padrão Likert de 5 pontos (1 Não me caracteriza; 5 Caracteriza-me totalmente) que contemplavam três categorias temáticas amplas: família, meios de comunicação, e outros contextos sociais. O instrumento e o questionário sociodemográfico foram disponibilizados em sítios da internet relacionados ao universo de torcedores de futebol. Os dados foram organizados e analisados usando-se o SPSS - versão 18.0. Foi feita análise fatorial do componentes principais para verificar adequação dos dados e o levantamento dos indicadores de validade fatorial da medida. O índice de precisão dos quatro fatores foi de 0,72, atestando a confiabilidade estatística da Condição de Torcedor de Futebol e a consistência interna da medida na versão com 33 itens. Os fatores Dimensão de Interação Indireta (DII), Dimensão de Interação Direta (DID), Dimensão Mídia Pró-Time (DMPro) e Dimensão Mídia Contra-Time (DMCon), que apresentaram valores de Alfa de Cronbach de, respectivamente, 0,79, 0,89, 0,71 e 0,85, todos considerados satisfatórios. A composição de cada fator e as diferenças entre eles são objeto de discussão, assim como as diferenças nas respostas de homens e mulheres. Os resultados mostram a validade e a sensibilidade da medida de composição da condição de torcedor de futebol desenvolvida.

Submitted by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2016-08-30T12:56:05Z No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Lairce Aleluia de Campos.pdf: 1833828 bytes, checksum: 8883b9e7f0153ba8a4156610d8e926fe (MD5) / Approved for entry into archive by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2016-08-30T12:58:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Lairce Aleluia de Campos.pdf: 1833828 bytes, checksum: 8883b9e7f0153ba8a4156610d8e926fe (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-30T12:58:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Lairce Aleluia de Campos.pdf: 1833828 bytes, checksum: 8883b9e7f0153ba8a4156610d8e926fe (MD5) Previous issue date: 2015 / Busca esta dissertação estudar o perfil sociológico dos torcedores cuiabanos de futebol, cuja pesquisa foi desenvolvida durante a Copa do Mundo de Futebol de 2014, realizada no Brasil. Foi observada a relação estabelecida entre tais torcedores, a Seleção Brasileira de Futebol e seus clubes de futebol do coração. Sob perspectivas antropológica e sociológica, foram mapeadas as práticas torcedoras, construídas durante os jogos em que a Seleção Brasileira atuou. Tendo-se em vista a caracterização dos sujeitos, foi preciso conhecer o torcedor cuiabano. Tal abordagem se deu através de três eixos, sendo que o primeiro refere-se ao perfil socioeconômico; o segundo aborda a relação do torcedor com o futebol, e o terceiro eixo trata do vínculo do torcedor com os clubes brasileiros e com a Seleção Brasileira de Futebol. Os constructos teóricos foram pautados em estudos e conceitos sobre “tribo”, desenvolvidos por Maffesoli, “clubismo” em Damo e “torcidas” através de Toledo. Pautamos a metodologia na pesquisa Survey, de caráter quantitativo e qualitativo, via questionários, entrevistas semiestruturadas, fotografias e referências bibliográficas. Revelam os resultados que o torcedor, que antes se via desvinculado da prática de ir ao estádio de futebol para prestigiar as partidas, sentiu-se estimulado a frequentá-lo. / This dissertation studies the sociological profile cuiabano soccer fans, whose research was developed during the World Cup 2014, held in Brazil. It was observed the relation between such fans, the Brazilian national soccer team and its football clubs of the heart. Under anthropological and sociological perspective, the cheerleaders practices were mapped, built during the games in which the Brazilian team played. Keeping in view characterizing the subjects, it was necessary to know the cuiabano fans. Such an approach was made through three axes, the first of which refers to the socioeconomic profile; the second addresses the relationship of fans with soccer, and the third axis is the supporter of the bond with Brazilian clubs and with the Brazilian national football team. The theoretical constructs were based on studies and concepts of "tribe", developed by Maffesoli, "clubismo" in Damo and "twisted" by Toledo. We base the methodology in Survey research, both quantitative and qualitative, via questionnaires, semi-structured interviews, photographs and references. The results reveal that the fans who once found himself disengaged from the practice of going to the football stadium to honor the matches, he was encouraged to attend it.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2016-09-19T18:15:58Z No. of bitstreams: 1 Fabiano Fernandes Martins.pdf: 1507324 bytes, checksum: 3cfef9597cdd060101f2de64d41105ed (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-19T18:15:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabiano Fernandes Martins.pdf: 1507324 bytes, checksum: 3cfef9597cdd060101f2de64d41105ed (MD5) Previous issue date: 2016-05-12 / The cultural and socio-economic importance of football in the country is portrayed in the Brazilian daily. The sport exhibition has great space in all forms of communication and has been a strategic partner to transmit the messages from different companies. In this context, the demand for sports marketing has grown each year and football has become a major player. However, sports organizations increasingly need of revenue to keep doing football entertainment, an event and an attractive sport. This is the moment where relationship marketing, through partner programs fans, reveals a great ally. Through a case study of the relationship and loyalty program of the Sport Club Corinthians Paulista, called Faithful Fan, it was revealed that the socio fan program creates differentiation, loyalty and strengthens the sports brand, becoming a powerful means of consumer supporter transformation / A importância cultural e socioeconômica do futebol no país é retratada no cotidiano dos brasileiros. A exposição do esporte tem grande espaço em todas as formas de comunicação e tem sido parceira estratégica para transmitir as mensagens das mais diversas empresas. Nesse contexto, a demanda pelo marketing esportivo tem crescido a cada ano, e o futebol, se tornado um grande protagonista. Contudo, as entidades esportivas precisam cada vez mais de receitas para continuar fazendo do futebol um entretenimento, um evento e uma prática esportiva atraente. É nesse momento que o marketing de relacionamento, através dos programas de sócio-torcedores, revela-se um grande aliado. Por meio de um estudo de caso do programa de relacionamento e fidelização do Sport Club Corinthians Paulista, denominado Fiel Torcedor, revelou-se que o programa sócio-torcedor cria diferenciação, fideliza e fortalece a marca esportiva, tornando-se um poderoso meio de transformação do torcedor em consumidor

Esta dissertaÃÃo analisa os serviÃos oferecidos aos torcedores, tanto nos estÃdios quanto no entorno de uma partida de futebol. Os estÃdios pesquisados sÃo os dois maiores da cidade de Fortaleza, PlÃcido Aderaldo Castelo, chamado CastelÃo, e Presidente Vargas, sob a Ãtica dos torcedores dos trÃs maiores clubes da cidade. Trata, inicialmente de apresentar a cronologia histÃrica desses estÃdios. O referencial teÃrico mostra as transformaÃÃes ocorridas no futebol, desde sua origem atà o momento da consolidaÃÃo do profissionalismo. Apresenta, ainda, a rede de relaÃÃes dos agentes envolvidos no futebol, que buscam por receitas adicionais neste mercado especÃfico. Destaca a importÃncia da qualidade dos serviÃos à disposiÃÃo do cliente e da preocupaÃÃo do marketing tradicional e esportivo como temas que fundamentam a pesquisa realizada. Na pesquisa, como instrumento de captaÃÃo de dados, utilizou-se entrevistas estruturadas e elaborou-se o mÃtodo da amostragem probabilÃstico. A partir da pesquisa realizada, apresenta a anÃlise dos resultados obtidos na avaliaÃÃo dos serviÃos oferecidos em torno dos estÃdios de futebol.

Esta dissertação aborda um fenômeno recente na pesquisa de consumo de esporte: o orgulho clubístico. A teoria de sustentação utilizada é originada do trabalho de Decrop e Derbaix (2010) e as teorias complementares derivam da área de psicologia e comportamento do consumidor de esporte. O objetivo geral é investigar os efeitos do orgulho clubístico no torcedor de futebol sob uma perspecitva de marketing, focando principalmente na lealdade, comprometimento, consumo e criação e proselitismo com o clube. Foram desenvolvidas, validadas e aplicadas duas escalas psicométricas para a mensuração dos construtos envolvidos no modelo. A pesquisa foi realizada com 449 torcedores de dezessete clubes de futebol brasileiros, totalizando 399 respostas qualificadas. Os dados foram coletados por meio físico e internet, sendo que a diferença entre os dois meios foi considerada não significante através do Teste T e Teste Levene. O modelo utilizado (i) apresenta uma conceituação multidimensional para o orgulho clubístico e; (ii) incorpora seis efeitos distintos das dimensões desse orgulho no torcedor de futebol. Os dados foram avaliados através da análise de estatística multivariada de dados, utilizando a técnica de Análise Fatorial (Exploratória e Confirmatória) e Modelagem de Equações Estruturais (SEM). A Análise Fatorial indicou uma bi-dimensionalidade do orgulho clubístico (individual e contagioso) e a agrupou os seis construtos consequentes deste orgulho em quatro fatores. Testes indicaram evidências em favor da validade convergente e discriminante dos construtos utilizados na SEM. Os principais resultados indicam que o orgulho individual, relacionado à criação e expressão de personalidade individual do torcedor, tem efeito postitivo no comprometimento, lealdade, consumo e criação e proselitismo do torcedor com seu clube favorito. No entanto, o orgulho contagioso, relacionado à expressão da identidade coletiva do torcedor, tem efeito negativo na lealdade e no consumo e criação, enquanto não apresenta nenhum efeito significativo no comprometimento e no proselitismo do torcedor com o clube. A pesquisa contribui para a ciência da Administração, apresentando descobertas contraintuitivas de Marketing associada ao orgulho clubístico. Os resultados sugerem que os clubes devem priorizar a disseminação do orgulho individual do torcedor, devido ao seu impacto positivo no comprometimento, lealdade, consumo e criação e proselitismo com o clube. / This master`s thesis discusses a recent phenomenon in the sports consumer research: the club pride. The base theory used has been originated from Decrop & Derbaix (2010) work, and the complementary theories derived from the psychology and sports consumer behavior areas. The main objective is to investigate the effects of club pride in soccer fans under a marketing perspecitve, focusing mainly on club loyalty, commitment, consumption and creation and proselytising. It was developed, validated and applied two psychometric scales to measure the constructs involved in the model. The study reached 449 fans of seventeen soccer clubs in Brazil, totaling 399 qualified responses. Data were collected through personal and Internet survey, and the difference between the two ways has been accounted as not-significant by T Test and Levene Test. The model used (i) presents a multidimensional concept for club pride and (ii) incorporates six distinct effects of the pride dimensions in the soccer fan. The data were evaluated by analysis of multivariate data, using the technique of Factor Analysis (Exploratory and Confirmatory) and Structural Equation Modeling (SEM). The factor analysis has been indicated a bi-dimensionality of club pride (individual and contagious) and grouped the six constructs resulting from this pride into four factors. Statistic tests has been evidenced convergent and discriminant validity of the constructs used in SEM. The main results indicate that individual pride, related to creation and expression of individual personality of the fans, has positive effect on club commitment, loyalty, consumption and creation and proselytizing. However, contagious pride, related to the expression of the collective identity of the fan, has a negative effect on loyalty and consumption and creation, while not significant effects was founded on club commitment and proselytizing. The research contributes to the business science, showing counterintuitive marketing effects associated with club pride. The results suggest that clubs should prioritize dissemination of individual pride of the fans due to its positive impact on club commitment, loyalty, consumption and creation and proselytizing.

Submitted by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2016-09-23T14:53:36Z No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Lairce Aleluia de Campos.pdf: 1833828 bytes, checksum: 8883b9e7f0153ba8a4156610d8e926fe (MD5) / Approved for entry into archive by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2016-09-23T14:56:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Lairce Aleluia de Campos.pdf: 1833828 bytes, checksum: 8883b9e7f0153ba8a4156610d8e926fe (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-23T14:56:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Lairce Aleluia de Campos.pdf: 1833828 bytes, checksum: 8883b9e7f0153ba8a4156610d8e926fe (MD5) Previous issue date: 2015-12-15 / Busca esta dissertação estudar o perfil sociológico dos torcedores cuiabanos de futebol, cuja pesquisa foi desenvolvida durante a Copa do Mundo de Futebol de 2014, realizada no Brasil. Foi observada a relação estabelecida entre tais torcedores, a Seleção Brasileira de Futebol e seus clubes de futebol do coração. Sob perspectivas antropológica e sociológica, foram mapeadas as práticas torcedoras, construídas durante os jogos em que a Seleção Brasileira atuou. Tendo-se em vista a caracterização dos sujeitos, foi preciso conhecer o torcedor cuiabano. Tal abordagem se deu através de três eixos, sendo que o primeiro refere-se ao perfil socioeconômico; o segundo aborda a relação do torcedor com o futebol, e o terceiro eixo trata do vínculo do torcedor com os clubes brasileiros e com a Seleção Brasileira de Futebol. Os constructos teóricos foram pautados em estudos e conceitos sobre “tribo”, desenvolvidos por Maffesoli, “clubismo” em Damo e “torcidas” através de Toledo. Pautamos a metodologia na pesquisa Survey, de caráter quantitativo e qualitativo, via questionários, entrevistas semiestruturadas, fotografias e referências bibliográficas. Revelam os resultados que o torcedor, que antes se via desvinculado da prática de ir ao estádio de futebol para prestigiar as partidas, sentiu-se estimulado a frequentá-lo. / This dissertation studies the sociological profile cuiabano soccer fans, whose research was developed during the World Cup 2014, held in Brazil. It was observed the relation between such fans, the Brazilian national soccer team and its football clubs of the heart. Under anthropological and sociological perspective, the cheerleaders practices were mapped, built during the games in which the Brazilian team played. Keeping in view characterizing the subjects, it was necessary to know the cuiabano fans. Such an approach was made through three axes, the first of which refers to the socioeconomic profile; the second addresses the relationship of fans with soccer, and the third axis is the supporter of the bond with Brazilian clubs and with the Brazilian national football team. The theoretical constructs were based on studies and concepts of "tribe", developed by Maffesoli, "clubismo" in Damo and "twisted" by Toledo. We base the methodology in Survey research, both quantitative and qualitative, via questionnaires, semi-structured interviews, photographs and references. The results reveal that the fans who once found himself disengaged from the practice of going to the football stadium to honor the matches, he was encouraged to attend it.

Submitted by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2016-09-23T14:53:36Z No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Lairce Aleluia de Campos.pdf: 1833828 bytes, checksum: 8883b9e7f0153ba8a4156610d8e926fe (MD5) / Approved for entry into archive by Jordan (jordanbiblio@gmail.com) on 2016-09-23T14:56:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Lairce Aleluia de Campos.pdf: 1833828 bytes, checksum: 8883b9e7f0153ba8a4156610d8e926fe (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-23T14:56:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISS_2015_Lairce Aleluia de Campos.pdf: 1833828 bytes, checksum: 8883b9e7f0153ba8a4156610d8e926fe (MD5) Previous issue date: 2015-12-15 / Busca esta dissertação estudar o perfil sociológico dos torcedores cuiabanos de futebol, cuja pesquisa foi desenvolvida durante a Copa do Mundo de Futebol de 2014, realizada no Brasil. Foi observada a relação estabelecida entre tais torcedores, a Seleção Brasileira de Futebol e seus clubes de futebol do coração. Sob perspectivas antropológica e sociológica, foram mapeadas as práticas torcedoras, construídas durante os jogos em que a Seleção Brasileira atuou. Tendo-se em vista a caracterização dos sujeitos, foi preciso conhecer o torcedor cuiabano. Tal abordagem se deu através de três eixos, sendo que o primeiro refere-se ao perfil socioeconômico; o segundo aborda a relação do torcedor com o futebol, e o terceiro eixo trata do vínculo do torcedor com os clubes brasileiros e com a Seleção Brasileira de Futebol. Os constructos teóricos foram pautados em estudos e conceitos sobre “tribo”, desenvolvidos por Maffesoli, “clubismo” em Damo e “torcidas” através de Toledo. Pautamos a metodologia na pesquisa Survey, de caráter quantitativo e qualitativo, via questionários, entrevistas semiestruturadas, fotografias e referências bibliográficas. Revelam os resultados que o torcedor, que antes se via desvinculado da prática de ir ao estádio de futebol para prestigiar as partidas, sentiu-se estimulado a frequentá-lo. / This dissertation studies the sociological profile cuiabano soccer fans, whose research was developed during the World Cup 2014, held in Brazil. It was observed the relation between such fans, the Brazilian national soccer team and its football clubs of the heart. Under anthropological and sociological perspective, the cheerleaders practices were mapped, built during the games in which the Brazilian team played. Keeping in view characterizing the subjects, it was necessary to know the cuiabano fans. Such an approach was made through three axes, the first of which refers to the socioeconomic profile; the second addresses the relationship of fans with soccer, and the third axis is the supporter of the bond with Brazilian clubs and with the Brazilian national football team. The theoretical constructs were based on studies and concepts of "tribe", developed by Maffesoli, "clubismo" in Damo and "twisted" by Toledo. We base the methodology in Survey research, both quantitative and qualitative, via questionnaires, semi-structured interviews, photographs and references. The results reveal that the fans who once found himself disengaged from the practice of going to the football stadium to honor the matches, he was encouraged to attend it.

Esta dissertação aborda um fenômeno recente na pesquisa de consumo de esporte: o orgulho clubístico. A teoria de sustentação utilizada é originada do trabalho de Decrop e Derbaix (2010) e as teorias complementares derivam da área de psicologia e comportamento do consumidor de esporte. O objetivo geral é investigar os efeitos do orgulho clubístico no torcedor de futebol sob uma perspecitva de marketing, focando principalmente na lealdade, comprometimento, consumo e criação e proselitismo com o clube. Foram desenvolvidas, validadas e aplicadas duas escalas psicométricas para a mensuração dos construtos envolvidos no modelo. A pesquisa foi realizada com 449 torcedores de dezessete clubes de futebol brasileiros, totalizando 399 respostas qualificadas. Os dados foram coletados por meio físico e internet, sendo que a diferença entre os dois meios foi considerada não significante através do Teste T e Teste Levene. O modelo utilizado (i) apresenta uma conceituação multidimensional para o orgulho clubístico e; (ii) incorpora seis efeitos distintos das dimensões desse orgulho no torcedor de futebol. Os dados foram avaliados através da análise de estatística multivariada de dados, utilizando a técnica de Análise Fatorial (Exploratória e Confirmatória) e Modelagem de Equações Estruturais (SEM). A Análise Fatorial indicou uma bi-dimensionalidade do orgulho clubístico (individual e contagioso) e a agrupou os seis construtos consequentes deste orgulho em quatro fatores. Testes indicaram evidências em favor da validade convergente e discriminante dos construtos utilizados na SEM. Os principais resultados indicam que o orgulho individual, relacionado à criação e expressão de personalidade individual do torcedor, tem efeito postitivo no comprometimento, lealdade, consumo e criação e proselitismo do torcedor com seu clube favorito. No entanto, o orgulho contagioso, relacionado à expressão da identidade coletiva do torcedor, tem efeito negativo na lealdade e no consumo e criação, enquanto não apresenta nenhum efeito significativo no comprometimento e no proselitismo do torcedor com o clube. A pesquisa contribui para a ciência da Administração, apresentando descobertas contraintuitivas de Marketing associada ao orgulho clubístico. Os resultados sugerem que os clubes devem priorizar a disseminação do orgulho individual do torcedor, devido ao seu impacto positivo no comprometimento, lealdade, consumo e criação e proselitismo com o clube. / This master`s thesis discusses a recent phenomenon in the sports consumer research: the club pride. The base theory used has been originated from Decrop & Derbaix (2010) work, and the complementary theories derived from the psychology and sports consumer behavior areas. The main objective is to investigate the effects of club pride in soccer fans under a marketing perspecitve, focusing mainly on club loyalty, commitment, consumption and creation and proselytising. It was developed, validated and applied two psychometric scales to measure the constructs involved in the model. The study reached 449 fans of seventeen soccer clubs in Brazil, totaling 399 qualified responses. Data were collected through personal and Internet survey, and the difference between the two ways has been accounted as not-significant by T Test and Levene Test. The model used (i) presents a multidimensional concept for club pride and (ii) incorporates six distinct effects of the pride dimensions in the soccer fan. The data were evaluated by analysis of multivariate data, using the technique of Factor Analysis (Exploratory and Confirmatory) and Structural Equation Modeling (SEM). The factor analysis has been indicated a bi-dimensionality of club pride (individual and contagious) and grouped the six constructs resulting from this pride into four factors. Statistic tests has been evidenced convergent and discriminant validity of the constructs used in SEM. The main results indicate that individual pride, related to creation and expression of individual personality of the fans, has positive effect on club commitment, loyalty, consumption and creation and proselytizing. However, contagious pride, related to the expression of the collective identity of the fan, has a negative effect on loyalty and consumption and creation, while not significant effects was founded on club commitment and proselytizing. The research contributes to the business science, showing counterintuitive marketing effects associated with club pride. The results suggest that clubs should prioritize dissemination of individual pride of the fans due to its positive impact on club commitment, loyalty, consumption and creation and proselytizing.

Esta dissertação aborda um fenômeno recente na pesquisa de consumo de esporte: o orgulho clubístico. A teoria de sustentação utilizada é originada do trabalho de Decrop e Derbaix (2010) e as teorias complementares derivam da área de psicologia e comportamento do consumidor de esporte. O objetivo geral é investigar os efeitos do orgulho clubístico no torcedor de futebol sob uma perspecitva de marketing, focando principalmente na lealdade, comprometimento, consumo e criação e proselitismo com o clube. Foram desenvolvidas, validadas e aplicadas duas escalas psicométricas para a mensuração dos construtos envolvidos no modelo. A pesquisa foi realizada com 449 torcedores de dezessete clubes de futebol brasileiros, totalizando 399 respostas qualificadas. Os dados foram coletados por meio físico e internet, sendo que a diferença entre os dois meios foi considerada não significante através do Teste T e Teste Levene. O modelo utilizado (i) apresenta uma conceituação multidimensional para o orgulho clubístico e; (ii) incorpora seis efeitos distintos das dimensões desse orgulho no torcedor de futebol. Os dados foram avaliados através da análise de estatística multivariada de dados, utilizando a técnica de Análise Fatorial (Exploratória e Confirmatória) e Modelagem de Equações Estruturais (SEM). A Análise Fatorial indicou uma bi-dimensionalidade do orgulho clubístico (individual e contagioso) e a agrupou os seis construtos consequentes deste orgulho em quatro fatores. Testes indicaram evidências em favor da validade convergente e discriminante dos construtos utilizados na SEM. Os principais resultados indicam que o orgulho individual, relacionado à criação e expressão de personalidade individual do torcedor, tem efeito postitivo no comprometimento, lealdade, consumo e criação e proselitismo do torcedor com seu clube favorito. No entanto, o orgulho contagioso, relacionado à expressão da identidade coletiva do torcedor, tem efeito negativo na lealdade e no consumo e criação, enquanto não apresenta nenhum efeito significativo no comprometimento e no proselitismo do torcedor com o clube. A pesquisa contribui para a ciência da Administração, apresentando descobertas contraintuitivas de Marketing associada ao orgulho clubístico. Os resultados sugerem que os clubes devem priorizar a disseminação do orgulho individual do torcedor, devido ao seu impacto positivo no comprometimento, lealdade, consumo e criação e proselitismo com o clube. / This master`s thesis discusses a recent phenomenon in the sports consumer research: the club pride. The base theory used has been originated from Decrop & Derbaix (2010) work, and the complementary theories derived from the psychology and sports consumer behavior areas. The main objective is to investigate the effects of club pride in soccer fans under a marketing perspecitve, focusing mainly on club loyalty, commitment, consumption and creation and proselytising. It was developed, validated and applied two psychometric scales to measure the constructs involved in the model. The study reached 449 fans of seventeen soccer clubs in Brazil, totaling 399 qualified responses. Data were collected through personal and Internet survey, and the difference between the two ways has been accounted as not-significant by T Test and Levene Test. The model used (i) presents a multidimensional concept for club pride and (ii) incorporates six distinct effects of the pride dimensions in the soccer fan. The data were evaluated by analysis of multivariate data, using the technique of Factor Analysis (Exploratory and Confirmatory) and Structural Equation Modeling (SEM). The factor analysis has been indicated a bi-dimensionality of club pride (individual and contagious) and grouped the six constructs resulting from this pride into four factors. Statistic tests has been evidenced convergent and discriminant validity of the constructs used in SEM. The main results indicate that individual pride, related to creation and expression of individual personality of the fans, has positive effect on club commitment, loyalty, consumption and creation and proselytizing. However, contagious pride, related to the expression of the collective identity of the fan, has a negative effect on loyalty and consumption and creation, while not significant effects was founded on club commitment and proselytizing. The research contributes to the business science, showing counterintuitive marketing effects associated with club pride. The results suggest that clubs should prioritize dissemination of individual pride of the fans due to its positive impact on club commitment, loyalty, consumption and creation and proselytizing.

[pt] Esta tese investiga como as novas práticas digitais incorporadas à experiência esportiva desenham uma nova ética do torcer e um novo sujeito nela circunscrito – delineados por reconfigurações de significados, valores, representações e liturgias em torno do espetáculo futebolístico. Por meio de entrevistas em profundidade com es-pectadores-torcedores regulares de futebol e, de forma complementar, de observações etnográficas referentes ao acompanhamento de jogos em estádio e em casa (TV), o estudo procura mapear e compreender essa emergente etiqueta cibertorcedora. Procu-ra refletir sobre os impactos da cibercultura e da hipermidiatização nas formas de vivenciar, significar e valorizar o futebol e de, por meio dele, construir interações e sentidos. / [en] This thesis investigates how the new digital practices incorporated into the sporting experience draw a new twist ethic and a new subject within it - outlined by reconfigurations of meanings, values, representations and liturgies around the soccer spectacle. Through in-depth interviews with regular soccer spectators and, in a complementary way, ethnographic observations regarding the follow-up of home and stadium games (TV), the study seeks to map and understand this emerging etiquette. It seeks to reflect on the impacts of cyberculture and hypermidiatization on the ways of experiencing, meaning and value in soccer and, through it, to build interactions and senses.