El siguiente proyecto, describe el proceso de planificación y realización de un soporte multimedial, un CD ROM creado como apoyo a un programa de difusión ya existente. Este programa de difusión, llamado U-Joven, pertenece al Departamento de Comunicaciones y Relaciones Públicas de la Universidad de Chile, y tiene como principal función difundir, informar y persuadir a un segmento determinado, en éste caso, estudiantes de enseñanza media, sobre las diversas ofertas académicas que brinda la universidad.

El presente trabajo de titulo tuvo como objetivo desarrollar un plan de comunicación que permita una difusión eficiente de la marca FCFM a los escolares. El propósito es darle al área de difusión de la Facultad una herramienta, que le permita alinear de mejor forma sus esfuerzos para hacerlos lo más efectivos posible y así reducir la posibilidad que escolares se vayan a otras universidades. El estudio se centró en la importancia de diversos factores que busca un escolar que quiere estudiar ingeniería y de cómo ciertos atributos pueden afectar la decisión sobre la institución a la que quiere postular. Junto a esto el estudio ve el posicionamiento que tiene la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile en comparación a sus principales competidoras. Para lograr encontrar estos atributos se hizo un estudio cualitativo, constituido por 2 focus group, uno de alumnos de colegios privados y otro de alumnos de colegios municipales y subvencionados. A partir de los factores encontrados se confeccionó una encuesta que buscó respaldar con datos numéricos las preferencias de escolares, así como el posicionamiento de las universidades, obteniendo 600 entrevistas contestadas, ponderando sus resultados por el porcentaje de colegios privados, subvencionados y municipales que entran normalmente a la Universidad de Chile a estudiar ingeniería. Los datos encontrados fueron analizados de distintas formas utilizando diversos modelos matemáticos que permitieron tener una mayor comprensión de la situación. Entre los resultados encontrados se pudo comprobar que la excelencia académica y el prestigio son la base para un escolar al momento de tomar la decisión de donde estudiar pero no son los únicos en su mente, otros más sociales como áreas verdes y pocos paros pueden tener un efecto importante al decidir la casa de estudio. Se encontró también que el principal competidor con el cual comparten casi la totalidad de las intenciones de postulación de los escolares es la Universidad Católica y que en base a los beneficios buscados, los escolares pueden ser segmentados en 3 grupos: Apolíticos, Buscadores y Estudiosos. Finalmente, se propone una serie de acciones con el fin de mejorar en aquellos puntos donde la facultad presenta alguna falencia, de manera que las necesidades de los 3 segmentos encontrados sean satisfechas de la mejor manera posible.

El presente informe tiene como propósito principal, demostrar la experiencia profesional adquirida para optar el título de Ingeniero Informático. Con esta finalidad, se describe la implementación de una plataforma para la puesta en marcha de un repositorio de tesis para la Universidad Ricardo Palma, pasando por las diferentes etapas del PMBOK. El informe está dividido en cinco capítulos: Visión del proyecto, marco referencia l, viabilidad del proyecto, implementación del proyecto, y las conclusiones y recomendaciones. El capítulo de la visión del proyecto, describe la organización de la empresa, los objetivos del proyecto y las etapas del proyecto. El capítulo del marco referencias, describe el marco institucional, la base teórica, y los marcos normativos y legales. El capítulo de implementación del proyecto, describe la experiencia en la realización de la implementación, así como las dificultades en la implementación, las buenas prácticas adquiridas y las lecciones aprendidas. El capítulo de las conclusiones y recomendaciones. El capítulo de anexos, detalla las actividades realizadas, así como los acuerdos de Consejo Universitario, manuales, y leyes.

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Uno de los instrumentos que disponen las universidades (públicas o privadas) nacionales o internacionales para Evaluar la calidad del docente es a través de las encuestas o cuestionarios que se pasan a los alumnos en las respectivas titulaciones. En nuestro caso se ha realizado una encuesta en la Escuela Politécnica Superior de la Universidad de Alicante. Con una muestra de 1188 participantes. Realizando el tratamiento estadístico sobre los descriptivos, el análisis factorial exploratorio y la consistencia interna. Por lo que, la hipótesis principal demuestra la idoneidad del instrumento diseñado y orientado en la evolución psicopedagógica de una evaluación universitaria.

Identifica las estrategias de comunicación desarrolladas durante el proceso de Acreditación Nacional en la Facultad de Medicina Humana de la Universidad Ricardo Palma y reflexiona sobre su importancia en el contexto. / Trabajo de suficiencia profesional

Determina el nivel de conocimiento del Código de Ética y Deontología de los estudiantes de posgrado de la Facultad de Odontología de la UNMSM. El tipo de estudio fue observacional, descriptivo y transversal. La muestra fue de 175 estudiantes de posgrado de ambos sexos, los cuales desarrollaron una encuesta. Los resultados fueron procesados en el sistema SPSS versión 20 y se realizaron pruebas de Chi cuadrado. / Tesis

Magíster en Gestión y Dirección de Empresas / Este trabajo tiene como objetivo realizar un análisis estratégico, técnico y económico de un canal digital para venta de servicios de hormigón para IDIEM. En los análisis realizados durante el desarrollo del trabajo se analizó la posibilidad de generar un canal web con el fin de poder vender ensayos de hormigón en línea con el fin de tener un sistema que baje costos y que atraiga nuevos clientes. Se cuantificó el mercado potencial de la venta análisis para Hormigón el cual se estimó en USD14.665.502. La estrategia tiene el objetivo de que el canal digital tenga una participación de un 7% de las ventas de servicios de hormigón en Idiem, generando nuevas ventas y trayendo clientes al canal. El segmento objetivo es el de las constructoras esto porque los atributos de Idiem son valorados en ese segmento, aun siendo un segmento al cual no le ha puesto foco (como en el caso de las hormigoneras), En la estrategia se seleccionaron las características que el canal tendría, las cuales apuntan a informatizar varios procesos como el registro de un cliente en Idiem, la cotización de los ensayos mediante un sistema de carrito de compras (con los precios diferenciados por cliente), pago directo por webpay, etc. Se generó una propuesta de valor, la cual está asociada a la mejora de la experiencia del cliente al momento de cotizar, comprar y pagar los ensayos y al agregar elementos adicionales como la revisión del estado de los servicios comprados y el agendamiento a través de la web. Se generó una estrategia comunicacional, en la cual se define que el servicio debe ser expuesto hacia los clientes y que se debe educar a éstos respecto a su uso (cosa que se mencionó en la hipótesis de servicio). Se seleccionó a un grupo objetivo al cual atacar (los encargados de la obra, jefes de obra y encargados de compras). Una parte del trabajo consistió en analizar la factibilidad técnica del proyecto, en la cual se definieron las integraciones a realizar, se cotizó un desarrollo interno y uno externo (utilizando una plataforma conocida), al final se decantó por el desarrollo interno dado que se deben realizar adaptaciones en los servidores de Idiem que el proveedor externo no puede realizar y por la facilidad que da el desarrollo interno de poder incluir nuevas funcionalidades en el futuro. Finalmente se realizan el análisis económico en el cual quedan plasmados los ingresos y egresos generados por el proyecto, este se basa en datos recopilados durante el trabajo y supuestos para establecer un caso base, el cual tiene un VAN de $18.455.171 y una TIR de 35%. Dado lo anterior se recomienda la realización del proyecto ya que existe una factibilidad estratégica, técnica y económica de que el proyecto genere beneficios a Idiem en la forma de generar nuevos clientes, diferenciarse de la competencia y generar beneficios que son valorados por los usuarios (como quedó expresado en la hipótesis de servicio).

Magíster en Gestión y Políticas Públicas / 13/08/2023