A operação de um aterro sanitário é um item fundamental para a gestão adequada dos resíduos por se tratar de um dos diferenciais entre aterros sanitários e lixões. Apesar da existência na literatura de manuais e referências para as rotinas de operação, esta é dependente da experiência dos operadores. Com o intuito de absorver esta experiência, o desenvolvimento do projeto se deu por um levantamento bibliográfico na literatura existente, elaboração de um questionário a ser aplicado nos aterros estudados, visitas aos aterros sanitários selecionados e estudo comparativo dos procedimentos encontrados no levantamento de campo e na literatura. O trabalho apresenta um estudo sobre a operação de aterros sanitários no Estado do Rio de Janeiro e para sua realização foram selecionados cinco aterros sanitários: Aterro Sanitário de Piraí, Central de Tratamento de Resíduos de Rio das Ostras, Central de Tratamento de Resíduos de Macaé, Aterro Sanitário de São Pedro da Aldeia e Central de Tratamento de Resíduos de Nova Iguaçu. / The operation of a landfill is a key item for the proper management of waste as it is one of the differences between landfills and dumps. Despite the existence of manuals and literature references to the routine operation, this is dependent on the experience of operators. In order to absorb this experience, the development of the project grew from the search of references in the existing literature, developing a questionnaire to be applied in landfills studied visits to landfills and comparative study of the procedures found in visits to selected sites and in the literature.The paper presents a study on the operation of landfills in the state of Rio de Janeiro and was conducted in five landfills: Landfill of Piraí, Central Waste Treatment of Rio das Ostras, Central Waste Treatment of Macaé, Landfill of São Pedro da Aldeia and Central Waste Treatment of Nova Iguaçu.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CristinaSB_DISSERT.pdf: 8141257 bytes, checksum: 871cd95d3a846703a2c9ec0b91319298 (MD5) Previous issue date: 2013-09-20 / This dissertation conducted in the years 2011 and 2012, an analysis of cooperatives waste pickers in the city of Natal, Rio Grande do Norte, aiming to identify improvements to be implemented to assist the management of waste from the municipality as well as to improve the living conditions of the workers who perform the selective collection, the environmental perspective. This analysis was performed by means of an investigation of the reality in which they live cooperatives and their local representation, using also the law. The research is characterized as a case study of an applied nature, documentary, consultations with the institutions related to the issue of solid waste in the national and local levels; exploratory and descriptive, the main methodological tools technical visits and structured interviews. From these methods was possible to obtain data regarding the organization of cooperatives, environmental perception of the collector of recyclable materials, among other issues. For the analysis of data matrices were used to include comments and method GUT, from which it was possible to identify numerous difficulties faced by recycling cooperatives, and develop proposals for possible improvements in various aspects of their operation, such as infrastructure and production process , which can improve both the waste management and the quality of life of workers involved in the selective collection system city / A presente disserta??o realizou, nos anos de 2011 e 2012, uma an?lise das cooperativas de catadores de materiais recicl?veis da cidade de Natal, Rio Grande do Norte, tendo como objetivo identificar melhorias a serem implementadas para auxiliar o gerenciamento dos res?duos do munic?pio, bem como para a melhoria das condi??es de vida dos trabalhadores que realizam a coleta seletiva, na perspectiva socioambiental. Tal an?lise realizou-se por meio de uma investiga??o da realidade na qual vivem as cooperativas e de sua representatividade local, utilizando-se tamb?m da legisla??o vigente. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso de natureza aplicada; documental, com consultas ?s institui??es relacionadas ? quest?o dos res?duos s?lidos nos cen?rio nacional e local; explorat?ria e descritiva, tendo como principais instrumentos metodol?gicos visitas t?cnicas e entrevistas semiestruturadas. A partir dos referidos m?todos foi poss?vel obter dados referentes ? organiza??o das cooperativas, percep??o ambiental do catador de materiais recicl?veis, entre outras quest?es. Para a an?lise dos dados foram utilizadas matrizes de inclus?o de coment?rios e o m?todo GUT, a partir dos quais foi poss?vel identificar in?meras dificuldades enfrentadas pelas cooperativas de catadores, al?m de elaborar propostas de poss?veis melhorias em diversos aspectos de seu funcionamento, como infraestrutura e processo produtivo, as quais possam aprimorar tanto a gest?o dos res?duos, quanto a qualidade de vida dos trabalhadores envolvidos no sistema de coleta seletiva municipal

O presente trabalho trata-se de um estudo sobre a Gestão de Resíduos dos Serviços de Saúde e Biossegurança de um hospital de grande porte do Triângulo Mineiro. Foi realizada uma análise qualitativa, foram coletados dados sobre GRSS e Biossegurança, inicialmente, com o intuito de reconhecer as não conformidades existentes perante as legislações vigentes relacionadas ao tema em questão. Em seguida, foram apresentadas propostas de melhorias a alta administração do estabelecimento, às quais obtiveram sucesso, e aprovação na execução. Assim, foram desenvolvidos cartazes educativos, apresentado neles os Grupos de resíduos, com o intuito de auxiliar os profissionais na segregação correta; treinamentos e reciclagens com o intuito de reduzir os índices de não conformidades, gastos financeiros com os resíduos, e proporcionar melhores condições de Biossegurança ao estabelecimento, aos seus colaboradores e prestadores de serviços. Em seguida, foi realizada uma nova coleta de dados, para avaliar o que havia melhorado na GRSS no estabelecimento. Diante de todas as propostas de melhorias, foram obtidos resultados consideráveis, como redução nos índices de Não Conformidades tanto para GRSS em 63,6% e para Biossegurança em 78,6%; na quantidade na geração de resíduos dos Grupos A e D, sendo que o Grupo A do primeiro semestre de 2016 para o primeiro semestre de 2017 houve uma redução de 11,67% na geração dos resíduos, e no Grupo D, de aproximadamente 30%, além de redução nos índices de acidentes de trabalho com perfuro cortantes. / The present work is a study on the Waste Management of the Health and Biosafety Services of a large hospital in the Triângulo Mineiro. One qualitative analysis was carried out, initially, with the purpose of recognizing the nonconformities that exist in relation to the current legislation related to the subject in question. Subsequently, proposals for improvements to the top management of the establishment were presented, which were successful, and approved in the execution. So, educational posters were developed, presented in them the Waste Groups, in order to assist the professionals in the correct segregation; training and recycling in order to reduce the nonconformity indexes, financial expenses with waste, and provide better Biosafety conditions to the establishment, its employees and service providers. Then, a new data collection was performed to evaluate what had improved in the GRSS in the establishment. In the face of all the improvement proposals, considerable results were obtained, such as reduction in Non-Conformity rates for both GRSS in 63,6% and Biosafety in 78,6%; in the amount of waste generated in Groups A and D, the Group A in the first half of 2016 for the first half of 2017 shows a reduction of 11,67% in waste generation and in Group D of approximately 30% , as well as a reduction in the rates of sharps injuries. / Dissertação (Mestrado)

Esta pesquisa usou o estudo de caso para analisar os resíduos eletroeletrônicos gerados em uma Empresa prestadora de serviços atuante no setor naval. Após breve reflexão sobre a relação homem-natureza, apresenta-se o conceito de resíduos sólidos e suas classificações, introduzindo-se dados que embasam o impacto dos eletroeletrônicos na geração de resíduos no Brasil. Em seguida, discorre-se sobre a evolução da eletricidade e da eletrônica até os dias atuais, passando-se a comentar os aspectos e impactos da produção e descarte dos dispositivos eletroeletrônicos, que utilizam algumas substâncias tóxicas em sua manufatura. Destacam-se alguns caminhos alternativos para os resíduos eletroeletrônicos como o reuso, o reaproveitamento e a reciclagem que abriram caminhos para novos negócios. O estudo se volta para uma abordagem da legislação ambiental, mencionando aspectos da legislação dos Estados Unidos e da Europa, além de discorrer sobre fatos relevantes do ordenamento jurídico ambiental brasileiro, com ênfase na Política Nacional de Resíduos Sólidos. Esta Seção se encerra com um breve resumo do alinhamento do setor naval à legislação ambiental, através do uso das normas ISO da série 14.000. Prossegue-se com a descrição da Empresa onde se realizou o estudo de caso, apresentando-se um resumo acerca de sua trajetória, estrutura de funcionamento e a situação da gestão ambiental. Em seguida, é descrita a metodologia usada para o desenvolvimento do estudo de caso, detalhando-se os tipos de pesquisa e procedimentos utilizados para a caracterização dos resíduos eletroeletrônicos, bem como as ferramentas de gestão usadas para sua análise. Discorre-se, então, sobre o estudo de caso realizado na Empresa, com a apresentação das ações e pesquisas realizadas acerca de seus processos de geração e descarte de resíduos eletroeletrônicos. Os dados obtidos neste estudo foram analisados à luz do conhecimento ambiental e gestor e, com o auxílio de algumas ferramentas de gestão, foram selecionados os resíduos eletroeletrônicos mais impactantes e os com possibilidade de serem gerenciados pela Empresa. Encerrando o trabalho, as conclusões sobre o estudo e as sugestões para a melhoria do gerenciamento dos resíduos eletroeletrônicos são disponibilizadas para uso da Empresa, propondo-se também a implementação de um sistema de gerenciamento integrado para todos os resíduos nela gerados. / Summary: This research has used the case study to evaluate the e-waste generated in a Company acting n the Navy segment. After a reflection about the relationship between man and nature, the concept of solid waste and its classifications is presented, commenting the impact of the electric and electronic devices in Brazilian e-waste generation. Then, the evolution of the use of electricity and electronic until current days is mentioned, commenting the environmental aspects and impacts of the production and discard of electrical and electronic equipment that are manufactured with hazardous substances. Highlighting some alternatives ways to reuse, recovery and recycling that create new kind of business. The research then explains the environmental policy in the US and in Europe, and then moves into important facts acts in Brazilian environmental legislation, with special attention to National Policy of Solid Residues. This part ends up with the comments about the Brazilian navy alignment to environmental policy, by using the directions of legislation ISO 14.000. After that, there is a brief about the case study Company including its trajectory, pattern of organization and environmental management situation. In the following step, is detailed the methodology that was used, which kind of survey and process were adopted to characterize the electric and electronic residues, as well the proper management tools used to analyze the results. Then, is mentioned the actions and researches were developed, about the electric and electronic components process of generation and discard, in the Company under the study case.The data from the study were performed by using the environmental and manager knowledge, selecting those with potential to impact the environment the most and, using proper management tools, being presented the achieved results. Finalizing, the conclusions about the study and the suggestions to improve the management of e-waste were available to be used by the Company, also proposing the establishment of an integrated management system to all residues generating by the Company.

Essa dissertação teve como objetivos gerais (i) compreender as motivações que levam uma empresa a buscar a responsabilidade social e ambiental corporativa (RSAC), além de (ii) realizar um prognóstico elucidando os principais benefícios, desafios e fatores críticos de sucesso para uma empresa que deseja implementar a filosofia Lixo Zero em suas rotinas. Para atingir o primeiro objetivo foi proposto um questionário contendo as motivações comumente encontradas na bibliografia, o qual foi encaminhando para empresas de diversos portes e segmentos no Brasil. Os resultados apontam como principais motivações para RSAC no Brasil: atender às legislações e regulamentos nacionais (citado por 87% das empresas respondentes), buscar o reconhecimento de Empresa Sustentável e valorização da marca (62%), contribuir para a proteção ao meio ambiente e controle da poluição (58%), buscar a redução na geração de resíduos (53%) e diferenciar-se das demais empresas do segmento (47%). Foi identificado que essas motivações são representativas do cenário analisado, independentemente das características individuais de cada empresa como: porte, apoio da liderança, região, segmento industrial, atuação no mercado (local, nacional ou internacional) e cliente final da empresa, conforme indicado pelo teste Qui-Quadrado e Kolmogorov-Smirnov, contrariando os resultados verificados na bibliografia existente. Com o objetivo de atender ao segundo objetivo, primeiramente foi realizado uma revisão sistemática da literatura para compilar conceitos, princípios, ações, benefícios, desafios e fatores críticos de sucesso advindos da implementação do ZW em diferentes cenários. Tendo como base a compilação apresentada, foi conduzido um estudo de caso em uma metalúrgica de pequeno porte, localizada na região do Vale dos Sinos, no Brasil, com o intuito de identificar quais itens se relacionavam com a realidade da empresa em questão. Foram identificados 12 benefícios passíveis de serem obtidos através da implantação da filosofia ZW na empresa em questão, 9 desafios a serem suplantados durante a implantação e 21 fatores críticos de sucesso, imprescindíveis para o pleno atingimento das metas propostas pelo ZW. O presente estudo apresenta discussões sobre aspectos que necessitam ser desenvolvidos no cenário Brasileiro, de forma a incentivar e proporcionar a estrutura adequada para operacionalização da filosofia ZW corroborando para consolidação desta filosofia como referência em modelo de gestão de resíduos no cenário empresarial. / This study's main objectives were (i) to understand the main drivers leading Corporate Social Environmental Responsibility (CSER) and (ii) to do an analysis in order to elucidate the key benefits, challenges and critical success factors for a company applying Zero Waste into their process. To achieve the first objective, this research has proposed a questionnaire containing the drivers for CSER presented in the literature, which has sent to several companies from different segments and sizes in Brazil. The results indicate these main drivers for CSER in Brazil: meet national laws and regulations (cited by 87% of responding companies), seek recognition of Sustainable Enterprise and brand enhancement (62%), contributing to the protection of the environment and pollution control (58%), seek to reduce the generation of waste (53%) and differentiate itself from other companies in the sector (47%). It was identified that the drivers found for CSER are representative of the sample, regardless of the size, the leadership, the region, the industrial segment, the market activities (local, national or international), and the end customer of the company, as indicated by Qui-quadrado and Kolmogorov-Smirnov tests, contrary to the findings on literature. In order to achieve the second objective, it has performed a systematic review of the literature for compile concepts, principles, actions, benefits, challenges and critical success factors from the implementation of the ZW in different scenarios. Based on this compilation, it was conducted a case study in a small metallurgical, located in the Vale dos Sinos region, in Brazil, in order to identify which items were related to the company’s scenario. For this company, twelve benefits were identified, which can be achieved through ZW implementation, nine challenges were found to be overcome, and twenty-one critical success factors were identified, which are essential to achieve the goals proposed by the ZW. This study advocates some aspects that should be developed in the Brazilian scenario in order to support ZW implementation, corroborating to consolidate this philosophy as reference in waste management model in business scenario.

Nesta dissertação, o objetivo geral foi a elaboração e implementação de um projeto de gestão de resíduos (PGR) que permitisse minimizar e orientar para a destinação adequada dos resíduos gerados nas atividades experimentais de uma escola da rede pública de Porto Alegre que oferece o curso Técnico em Química (TQ). Para tanto, foi realizada uma investigação qualitativa, do tipo Estudo de Caso, onde após tratativas com a direção da escola, assim como com os professores do curso, verificou-se a presença de passivo ambiental e os hábitos adotados para o descarte dos resíduos gerados nas aulas experimentais de algumas disciplinas. As observações foram registradas em Diário de Campo. Na sequência foram aplicados questionários com docentes e discentes, para o diagnóstico das suas percepções sobre a elaboração e implementação de um PGR. Após a identificação das necessidades e do contexto escolar, foi elaborado o PGR para o TQ. Para que toda a comunidade escolar conhecesse o documento e pudesse adaptar suas práticas às orientações do mesmo, e assim implementá-lo e sustentá-lo na instituição partícipe deste estudo foram oferecidos cursos de formação com docentes e discentes Com o propósito de averiguar as formas de contribuição da implantação do PGR, aplicou-se questionários para os dois grupos de sujeitos participantes da pesquisa. Os referenciais teóricos que fundamentaram a pesquisa foram a discussão dos resultados que evidenciam que com a implementação do PGR o nível de conscientização dos discentes e docentes sobre o tratamento e o descarte dos resíduos foi ampliado, assim como o conhecimento quanto à responsabilidade civil em relação a gestão de resíduos. As atividades desenvolvidas nas aulas de Química Analítica Qualitativa foram adequadas aos princípios norteadores do PGR. De forma geral conclui-se que a existência de um PGR na escola favorece a formação de futuros profissionais cidadãos críticos, responsáveis e conscientes de seu papel na sociedade. Além disso, com a efetivação de um convênio entre a Secretaria Estadual de Educação (SEC) e o Centro de Gestão e Tratamento de Resíduos Químicos (CGTRQ) do Instituto de Química da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (IQ/UFRGS) favorecerá a manutenção e o funcionamento do projeto. / In this dissertation, the general objective was the elaboration and implementation of a waste management project (PGR) that allowed to minimize and to guide adequate destination of waste generated during experimental activities of a public school in Porto Alegre that offers Technical Chemistry course (TQ). In order to do so, a qualitative investigation was carried out, such as a Case Study, where, following discussions with the school's management, as well as with the teachers of the course, the presence of environmental liabilities and habits adopted for the disposal of generated waste were verified in the experimental classes of some disciplines. The observations were recorded in a Field Diary. Afterwards, questionnaires were applied with teachers and students to diagnose their perceptions about the elaboration and implementation of a PGR. After identifying the needs and the school context, the PGR for the TQ was elaborated. In order for the whole school community to know the document and to adapt its practices to the orientations of the same, and to implement and sustain it in the participating institution of this study, training formation courses were offered with teachers and students. With the purpose of ascertaining the contribution forms of the PGR implementation, questionnaires were applied to the two groups of subjects participating in the research after PGR implementation The theoretical references that supported this dissertation were the discussion of the results that show that with the implementation of the PGR the level of awareness of the students and teachers about the treatment and disposal of the residues was amplified, as well as the knowledge about the civil responsibility in relation to Waste Management. The activities developed in Qualitative Analytical Chemistry classes were adequate to the guiding principles of the PGR. In general, it is concluded that the existence of a PGR in the school favors the formation of future professionals who are critical, responsible and aware of their role in society. In addition, with the implementation of an agreement between the State Department of Education (SEC) and the Center for Management and Treatment of Chemical Residues (CGTRQ) of Chemistry Institute at Federal University of Rio Grande do Sul (IQ/ UFRGS), it will promote to sustain PGR project.

Introdução: Apesar de a Resolução n°307/2002 exigir a existência de um Plano Integrado de Gestão de Resíduos da Construção Civil (RCC), em todos os municípios brasileiros, desde o ano de 2003, poucos o possuem. Quando desenvolvidos, muitos são pensados para um horizonte de curto prazo e com função meramente corretiva ou, ainda, são adaptações de experiências de outros contextos, sem considerar a realidade local de onde estão sendo implantados. Estudos anteriores apontam dificuldades, principalmente nos municípios de pequeno porte, em implantar as práticas desta resolução. Nesse contexto, identificou-se que indicadores de sustentabilidade poderiam auxiliar na elaboração de políticas públicas mais sustentáveis, fornecendo dados para o planejamento. Objetivos: O objetivo principal desta pesquisa foi o de se desenvolver indicadores de sustentabilidade para a avaliação da gestão de RCC, em municípios de pequeno porte, a fim de se analisar a situação destes e auxiliá-los no processo de decisão, frente a alternativas mais sustentáveis. Esse objetivo foi desdobrado em objetivos secundários: verificar as particularidades do manejo de RCC em municípios de pequeno porte; investigar a utilidade e a eficiência da ferramenta proposta e; identificar oportunidades de inserção dos resultados do diagnóstico no desenvolvimento de políticas públicas de gestão de RCC mais sustentáveis. Método: A estratégia de pesquisa adotada foi a pesquisa construtiva. A construção da ferramenta de apoio à tomada de decisões foi realizada em três etapas: compreensão, desenvolvimento e análise. A primeira etapa teve como objetivo compreender a realidade do manejo de RCC em municípios de pequeno porte brasileiros e, para isto, um estudo exploratório foi realizado em três municipalidades localizadas na Região do Vale do Caí, Rio Grande do Sul. A segunda etapa, a de desenvolvimento dos indicadores, foi realizada a partir do estudo da legislação brasileira, de diretrizes mais sustentáveis de gestão de RCC e das particularidades de municípios de pequeno porte brasileiros. Nesta etapa, contou-se com a participação de três especialistas da área, para avaliação dos indicadores. Após a sua construção, a ferramenta foi implementada e testada no município de Feliz-RS, e seus resultados foram analisados a partir da sua utilidade e aplicabilidade. Na última etapa, foram discutidas as possíveis correções da ferramenta e as adequações necessárias para aplicação em outros municípios. Resultados: A falta de estrutura de municípios de pequeno porte, e consequente falta de dados referentes ao sistema pesquisado, foi determinante para a escolha dos indicadores. Foram desenvovlvidos quinze dicadores, divididos entre cinco dimensões da sustentabilidade, que foram incorporados em uma planilha eletrônica ExcelTM a ser utilizad por gestores municipais. Esse programa, além de fornecer um diagnóstico ao município, sobre a sua inclinação em direção ao desenvolvimento sustentável, para cada um dos indicadores, fornece orientações para que as situações desfavoráveis sejam convertidas em favoráveis. Através da aplicação dos indicadores no município de Feliz-RS, verificou-se que, além de auxiliar no processo de tomada de decisão e direcionar ações, a ferramenta possui caráter educativo. / Introduction: In spite of Resolution No. 307/2002 requirements for the development of an Integrated Management Plan for Construction and Demolition Waste (C&D), in all Brazilian municipalities, few have it done. And, when developed, many are designed with a short time horizon and with purely corrective function, or are adaptations of experiences from other contexts, without considering the local reality where they are developed for. Previous studies indicate difficulties, especially in small municipalities, in implementing the practices of this resolution. In this context, the author understands that sustainability indicators could help on developing more sustainable public policies, thus providing data for planning. Objectives: The main objective of this research was to develop sustainability indicators for assessing the C&D management in small municipalities, in order to analyze their situation and to assist them in the process of making more sustainable decisions. This objective was divided into three secondary objectives: to verify the details of the C&D management in small municipalities; to investigate the usefulness and efficiency of the proposed tool and to identify opportunities for integration of diagnosis results in the development of public policies for more sustainable C&D management. Method: The research strategy adopted was the constructive research. The construction of the tool to support decision-making was done in three stages: understanding, development and analysis. The first step was aimed at understanding the reality of C&D management in small municipalities, and for this intent, an exploratory study was conducted in three locations with this scale. The second step, the development of indicators, was conducted from the study of Brazilian legislation, guidelines of more sustainable C&D management and the particularities of small municipalities in Brazil. construction, the tool was implemented and tested in the municipality of Feliz, in the state of Rio Grande do Sul, Brazil, and its results were analyzed, based on their usefulness and applicability. In the last step, the possible corrections on the tool and its settings, for the application process in other municipalities, were discussed. Results: The lack of structure in small municipalities and consequent lack of data on the investigated system was crucial to the choice of indicators of sustainable development. Fifteen indicators, divided into five dimensions of sustainability, were found and incorporated into a electronic worksheet to be used by municipal managers. This program, in addition, provides data to convert unfavorable situations. Through the application of indicators in the municipality of Feliz-RS, it was found that, in addition to helping in the process of decision making and of directing actions, the tool has an educational character.

The aim of my diploma work is a study of economizing with packings and waste products in the selected area from the point of view of environment, economy and logistics. For my work I have chosen the towns with extended sphere of competence of the South Bohemian region and there I have analysed the problem. The production of waste in the monitored towns was similar when we checked the mixed waste per 1 000 inhabitants in 2008. It was about 252 tons. In comparison with it the amount of sorted waste was in the followed towns considerably different. People sorted out the most in Vimperk ? 80,30 t of waste and the least in Trhové Sviny ? 1,55 t of waste per 1 000 inhabitants. The South Bohemian region could fulfil one of the goals of The Plan of Waste Management. This goal is to lower 20 % of the weight share of waste stored on the waste dumps by 2010 comparing to 2000. The goal is being gradually fulfilled and it is likely to be kept.

A Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) entrou em vigor no Brasil em agosto de 2010. Devido à sua recente implantação, muitas organizações ainda estão se adaptando às novas visões que esta lei propõe sobre a gestão dos resíduos no país. A cadeia de suprimentos de materiais médico-hospitalares também faz parte dessa gama de organizações em adaptação, onde novos desafios a respeito da gestão dos resíduos têm surgido. Devido ao tipo de resíduo gerado nas atividades de saúde, o assunto ganha importância e merece atenção especial por parte dos agentes dessa cadeia de suprimentos. Boa parte dos resíduos gerados em atividades de saúde é considerada resíduo perigoso, por esse motivo, os objetivos da PNRS, como a redução do volume e da periculosidade desses resíduos, podem exercer pressões sobre os agentes envolvidos na fabricação, consumo e descarte dos mesmos. Assim, este trabalho teve por objetivo identificar como ocorre a gestão da cadeia de suprimentos de materiais médico-hospitalares no estado do Rio Grande do Sul sob o enfoque da PNRS. Para isso, foram abordados agentes de três níveis dessa cadeia: 1- fornecedores de materiais médico-hospitalares, 2- hospitais e 3- empresas de tratamento de resíduos de saúde. Com a finalidade de enriquecer a visão dessa cadeia, abordaram-se também alguns órgãos governamentais relacionados às questões de resíduos. Buscou-se identificar na cadeia, a existência ou não de colaboração entre os agentes, dificuldades e oportunidades na gestão de resíduos e produtos e processos relacionados às questões de resíduos. O método utilizado foi o estudo de caso e a coleta de dados se deu por meio de entrevistas com gestores de diferentes agentes da cadeia de suprimentos de materiais médico-hospitalares no estado do Rio Grande do Sul. Foram abordadas 11 instituições pertencentes à cadeia mencionada, das quais foram entrevistados 17 profissionais. Foi possível identificar a ausência de colaboração com os fornecedores da cadeia, e a colaboração incipiente entre os demais membros. Também foi possível identificar dificuldades como o aumento da descartabilidade dos produtos, a má segregação e a falta de tratamento adequado aos produtos químicos. As oportunidades foram apresentadas como possibilidade de intervenção do governo sobre as questões na forma de estímulo ao desenvolvimento de produtos menos agressivos e aumento das pressões legais sobre os agentes. Entre os produtos e processos destacaram-se os produtos que contenham matérias-primas menos agressivas na destinação final, a logística reversa e a substituição do consumo de produtos por serviços. / The Brazilian National Policy on Solid Waste (NPSW) entered into force in August 2010. Due to its recent implementation, many organizations are still adjusting to new visions that this law proposes in terms of waste management in the country. The supply chain of medical and hospital supplies is also part of this group of organizations that are currently in adaptation, and where new challenges regarding waste management have emerged. Due to the type of waste generated in health activities, this issue becomes important and deserves special attention from the agents of this supply chain. Much of the waste generated in health activities is considered a hazardous waste, and for that reason, the objectives of NPSW, such as reducing the volume and hazard of the waste, can put pressure on those involved in the production, consumption and disposal of this kind of waste. This study therefore aimed to identify the management of the medical and hospital supply chain in the state of Rio Grande do Sul, under the approach of NPSW. To achieve the objectives, different agents were approached, representing the three levels of the chain: 1 - suppliers of medical and hospital material, 2 - hospitals and 3 - companies specialized in the treatment of health waste. In order to enrich the results, governmental bodies were also addressed on their views towards health waste issues. Overall, the aim was to identify the existence or absence of collaboration between agents, the difficulties and opportunities in waste management and finally, the products and processes related to waste issues within this supply chain. The case study method was used and data was collected through interviews with managers of different agents in the supply chain of medical and hospital supplies in the state of Rio Grande do Sul. In total, 17 professionals from 11 health-related institutions were interviewed. As main results, it was possible to identify the absence of cooperation with the suppliers of the chain, and incipient collaboration between the remaining members. It was also possible to identify difficulties, as the increasing disposability of products, poor segregation and lack of adequate treatment for chemical products. The opportunities were presented as a possibility for governmental intervention - that could act as stimulus for the development of less aggressive products and increase the legal pressure on chain agents to comply with the legislation. Among the products and processes investigated, interviewees highlighted products containing raw materials that are less aggressive in their final disposal, reverse logistics and replacement of consumer products for services.

Reconhecido como um problema mundial, o crescente volume de resíduos eletrônicos tem representado uma preocupação quanto às práticas de descarte destes equipamentos por utilizar na fabricação produtos e metais tóxicos com possíveis danos à saúde dos seres humanos e ao ambiente. Os resíduos de equipamentos eletroeletrônicos também possuem em sua composição metais preciosos como ouro e a prata, além de teores significativos de cobre, representando fonte de interesse comercial na recuperação destes materiais, reduzindo a necessidade de exploração destes recursos na natureza. Estes fatores associados à rápida obsolescência e posterior descarte impulsionou uma complexa cadeia produtiva formada por empresas que coletam, separam, fracionam, recuperam, armazenam e reciclam estes materiais. Neste fluxo ocorrem várias interações entre as empresas e a sociedade com consequentes impactos sociais, econômicos e ambientais. Esta pesquisa realizou um diagnóstico de uma parte desta cadeia, compreendida pelos “processadores de resíduos”, entendido como as empresas que realizam a coleta, armazenagem, segregação e descaracterização dos equipamentos. Seus processos são em sua maioria manuais e, em alguns casos, algumas etapas de processamento mecânico. Operam na etapa de pré-processamento como fornecedores de insumos para o restante da cadeia. Estas empresas não realizam os procedimentos mais complexos da reciclagem, como a pirometalurgia, hidrometalurgia e eletrometalurgia. Para atingir o objetivo proposto foi utilizado um questionário semiestruturado direcionado a empresas previamente selecionadas e de abrangência nacional. Os dados coletados foram tabulados e analisados em seus contextos qualitativos e quantitativos, com o cruzamento de informações. Os resultados da pesquisa forneceram um conjunto de informações a respeito do sistema produtivo, dos volumes processados e de aspectos econômicos e de gestão do setor. Foi possível identificar os vários níveis de amadurecimento e gestão, onde algumas empresas operam com consistente estrutura administrativa, conhecimento, cumprimento da legislação e consciência ambiental, e outras, com sistemas de gestão deficientes e quase informalidade. Possuem capacidade média de processamento de resíduos de 100 toneladas/mês, e utilização de 50% desta capacidade. A parcela reciclável dos resíduos é em média 80% do total do material coletado. Os setores da sociedade que mais contribuem com resíduos são a indústria com 41,25% seguido do comércio e doméstico. No contexto econômico, 70% do faturamento tem origem no processamento de placas de circuito integrado. Quanto à comercialização dos produtos 75,39% tem como destino outros recicladores no Brasil ou exterior. Os dados coletados sobre os custos de processamento não foram satisfatórios pelo reduzido número de respostas, demonstrando que a questão poderia ter sido mais bem formulada ou a técnica de coleta melhor estudada. As principais contribuições resultantes deste trabalho são fornecer uma visão do fluxo e do volume de resíduos processados, possibilitar uma compreensão das interações econômicas entre os diversos interessados e das dificuldades que o setor enfrenta para alcançar um sistema de gestão sustentável para os resíduos eletroeletrônicos. / Recognized as a world problem, the increasing volume of electronic waste gives rise to as much concern as the practice of discarding this equipment because, in its fabrication, toxic metals are used, which causes possible health risks for human beings and for the environment. Electronic equipment waste also has precious metals within its composition, such as gold and silver, besides significant levels of copper, which represents a source of commercial interest in terms of the recuperation of these materials and a subsequent reduction in the necessity of exploration of these natural resources. These factors, together with the rapid transformation into obsolescence and later disposal of the equipment, has stimulated a complex production chain made up of companies who collect, separate, break up, recuperate, store and recycle these materials. In this interchange, various interactions occur between the companies and the society with a consequent social, economic and environmental impact. The present research has made a diagnosis of one part of this chain, as in the “waste processors”, that means the companies which carry out the collection, storage, separation and transformation of the equipment. The majority of the processes are manual with a few cases of mechanical processes in some stages. They operate at the pre-processing stage as input suppliers for the rest of the chain. These companies do not carry out the more complex procedures of recycling, such as pyrometallurgy, hydrometallurgy or electrometallurgy. To achieve the proposed objective, a semi-structured questionnaire was used, directed towards previously selected companies on a national scale. The collected data were tabled and analyzed within their qualitative and quantitative context with a cross-check information. The results of the research produced information in relation to the productive system, the volume which is processed, the economic aspects and the sector management. It was possible to identify the various levels of maturation and management, where some companies operate with a consistent administrative structure, knowledge, compliance with the law and environmental consciousness but where others operate with deficient management and a lack of formality. They have an average capacity of waste processing of residues of 100 tons per month with 50% utilization of this capacity. The recycled part of the waste represents an average of 80% of the total amount of collected material. The sectors that more generate this kind of waste are the industrial sector, with 41.25%, followed by the commercial and domestic sectors. Within an economic context, 70% of the income originates from Printed Circuit Boards (PCBs). Regarding the commercialization of the products, 75.39% are destined for other recycling plants in both Brazil and abroad. The collected data were not satisfactory in relation to the processing costs because of the low number of replies, demonstrating that the questions in relation to this could have been better formulated or the information collecting method should be improved. The main contributions resulting from this study are: create a vision of the volume flux of processed waste and allow for comprehension of the economical interactions between the various interested parties and the difficulties which the sector faces to achieve a sustainable management system for electronic waste.