Introduction:During a crisis in the society, the communication from the responsible authorities is of big importance. This study shows how the authorities worked with their crisis communication towards the general public during the waterleak in Kalmar in december, 2010. Purpose:The purpose of this study is to investigate how the responsible authorities in Kalmar worked with their crisis communication during the waterleak and also how the general public perceived the crisis communication. Methodology:The study is based on a combination of a qualitative and a quantitative methodology. We begin to work with qualitative interviews with the responsible authorities to get information about the actual event and their work with the crisis communication towards the general public through the mass media. Then we investigate how the general public in Kalmar perceived the crisis communication from the responsible authorities and compare these two results. Conclusion:The study shows that there were several problems, both internally and externally, with the crisis communication from the responsible authorities during the waterleak. Although some people were dissatisified with the responsible authorities crisis communication, the majority were pleased and very satisfied with the information they got from the responsible authorities during the waterleak.

Fukt- och vattenskador är ett väldigt vanligt problemområde för villor, dessutom ökar antalet vattenskador succesivt från år till år. Under år 2021 hade Sveriges villor/fritidshus cirka 41 000 vattenskador sammanlagt. Vattenskador påverkar inte bara den ekonomiska hållbarheten, den påverkar både människors hälsa negativt och tar upp onödiga naturresurser. Det som undersökts i denna rapport är vart det uppstår vattenskador i villor och vem som bär ansvaret att åtgärda detta problemområde. Det undersöks hur lagar och regler ser ut för fuktsäkerheten i villor och om det skulle vara möjligt att minska dessa vattenskador med hjälp av en vattenfelsbrytare. Rapporten undersöker även hur vattenskador påverkar den ekologiska hållbarheten och hur vattenskador motverkar att uppnå målen i Agenda 2030. För att få fram resultatet för undersökningen har intervjuer hållits med försäkringsbolag, Boverket och byggföretag. En enkät till villaägare har skickats utför att få fram deras synpunkter och kompetens om vattenskador och vattenfelsbrytare. För att få fram statistik, information om vattenfelsbrytare, lagaroch krav har en dokumentstudie genomförts. Resultatet när det gäller till vem som bär ansvaret för att förebygga vattenskador så råder det delade meningar. För att vattenfelsbrytare ska nu ut till fler villaägare och fungera för att förebygga vattenskador i villor behöver villaägare få mycket mer information om hur vattenfelsbrytare fungerar och hur de ska agera om den larmar. Resultatet över hur vattenfelsbrytare kan påverka den ekologiska hållbarheten blev delvis att om vattenskador minskas skulle det som följd minska åtgången av onödig materialåtgång. Det skulle minska på åtgången av naturresurser som Agenda 2030 strävar efter. / Moisture and water damage are common problems in villas, in addition, the number of water damages gradually increases from year to year. In 2021, Sweden's villas/holiday homes had about 41,000 water damages in total. Water damage not only affects economic sustainability, but it also negatively affects both human health and takes up unnecessary natural resources. What has been investigated in this report is where water damage occurs in villas and who is responsible for fixing this problem area. It is investigated what laws and regulations look like for moisture safety in villas and whether it would be possible to reduce water damages with the help of a waterleak breaker. The report also examines how water damage affects ecological sustainability and how waterdamage counteracts achieving the goals of Agenda 2030. To obtain the results of the survey, interviews have been held with insurance companies, Boverket and construction companies. A survey to homeowners has been sent out to get their views and expertise on water damage and waterleak breakers. To obtain statistics, information about water fault switches, laws and requirements, a document study has been conducted.The result when it comes to who is responsible for preventing water damage are divided. For waterleak breakers to reach more house owners and work to prevent water damage in villas, house owners need to get much more information about how waterleak breakers work and how they should act if it alarms. The result of how waterleak breakers can affect ecological sustainability was partly that if waterdamage is reduced, it would as a result reduce the consumption of unnecessary material consumption. This would reduce the use of natural resources that Agenda 2030 strives for.