本研究在瞭解證券經紀商在面對日趨激烈的競爭情勢下，應如何以行銷觀念為出發點
，來解決兩個主要的問題：一、如何尋找合適的目標市場。二、如何設計產品及行銷
組合來滿足目標市場的需求。基於上述兩個問題，本研究之目的在於一、從服務行銷
的觀點出發，利用消費行為理論及市場區隔理論，設計實用之研究程序和工具，使得
證券商得以有系統的辨認及分析可能的目標市場。二、針對目標市場之特徵分析，設
計及建議適當的行銷組合，期能提供證券商做行銷規劃與執行時的參考。
本研究之基本分析架構係建立在EXB model 上，並從該模式中選定合乎本研究目標的
五種變數為研究變數，包括：生活型態、評估準則、選擇、訊息來源與合統計變數。
並依序以前三個為區隔基礎。一、進行市場區隔分析，同時利用統計法檢定是否合乎
兩個基本假設：一、以一般投資大眾為取樣母體的全體樣本無法所至定之區隔基礎區
分為數個群內均質而群內異質的區隔。二、各區隔在各瞄述變數上，均無顯著的差異
。
根據對450 個樣本，研究分析可得到下列結果：一、即拒絕假設一利用生活型態可劃
分四個區隔，選擇變數可劃分三個區隔變數，而評估準則可劃分五個區隔，二、拒絕
假設二，即各區隔在某些瞄述變數上有顯著的差異。所以可以利用結果二，分析各區
隔的特徵及需求。並據以設計行銷組合。
根據金融服務性產品的特性，本研究並對上述的各區隔，建議下列行銷組合的事項：
ぇ服務策略：考慮服務項目或服務組合的種類及效率。え人員推銷：引進外務員制度
ぉ廣告：加強利用電視及收音機廣告，お通路：考慮增設分公司，並擴大營業場所。
か企業形象：加強從業人員的敬業精神。が口評效果應受重視。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002005577 |
| Creators | 邱德成, GIU, DE-CHENG |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
Page generated in 0.0116 seconds