保險為契約法律關系，雙方當事人之權利義務須以保險契約之內容為規範之準繩。保
險消費者在缺乏保險專業知識之前提下，對于充斥著各種艱澀懂之專業術語且又冗長
繁雜的保險契約條款，不僅缺乏主動閱讀之意顧，亦不了解其意義及法律效果。由于
保險消費者對契約內容缺乏認知, 進而對保險範圍產生誤解, 造成許多糾紛, 不僅損
及自身權益, 亦使保險業整體形象受到扭曲。因此，本文之目的即在探討如何彌補保
險消費者對保險契約內容缺乏認知之弊端，確實達成保險為確保保險消費者財務安定
與心境安寧之目的。
本文研究內容共計六章，玆按研究步驟扼要簡述如下：
第一章「緒論」，首先對本文研究動機與目的以及研究方法與範圍，作一概略說明。
第二章「保險人告知義務之必要性」，本章系在說明保險人負有告知義務之理論基楚
。本文由保障消費者知的權利、保險契約本質為附合契約、契約附隨義務之要求等觀
念，確認保險人負有主動提示、說明契內容之告知義務，做為彌補保險消費者對契約
內容缺乏認知之方法。
第三章「保險人告知議務之範圍」，本章根據保險消費者對契約條款賦予同意之性質
，將保險契約條款分為三個層次，依其對保險消費者權益影響之輕重，決定保險人告
知義務之範圍。第一種層次為保險消費者賦予特殊同意之條款，因消費者已賦有特殊
同意，不會對其權益造成侵害，故保險人無須主動告知。第二種層次為保險消費者賦
予一般同意之條款, 原則上保險人無須主動告知, 但若其履行之結果會影響已賦有特
殊同意之條款效力，則保險人必須主動告知。第三種層次為保險消費者并未賦予一般
同意及特殊同意之條款，因其根本不知悉保險契約存有此類條款，故對其權益影響最
大，保險人必須主動告知，使其有所知悉，進而賦予特殊同意，才能主張此類條款之
效力。
第四章「違反告知義務之法律效果」，本章首先分析保險人告知義務之本質，次則依
據定型化約款有效訂入契約之理論，認為保險人若未履行其告義務，將使其應告知而
未告知之條款不能有效訂入契約，換言之，告知義務之履行為其主張契約條款效力之
前提要件。
第五章「實務研討」，本章除探討實務上造成保險糾紛之重要原因外，并就保險人如
何履行其告知義務，提出一具體可行之方法。
第六章「結論與建議」，本章為全文之總結，并提出四點建議事項做為配合措施，以
達成保護保險消費者權益之目的。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002005296 |
| Creators | 盧景芳, LU,JING-FANG |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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