品牌權益衡量的相關研究資料對於品牌管理日趨重要，然而過去許多衡量品牌權益的量表或模式建構，多數是單以財務面或是結合財務與行銷兩方面的模式，觀點分歧；而以消費者為基礎，並以行銷策略為目的的品牌權益衡量模式或量表雖然已經有部分文獻，但多僅止於概念性探討，而品牌權益衡量系統的建制與實務界引用的情況則未見討論。品牌的衡量方法並未獲得一致共識，且大多未在實務操作上予以執行並驗證；實務上品牌權益衡量的狀況與學術上的討論其差異何在？實務上如何使用品牌權益衡量？而目前實務上品牌權益衡量又進行到什麼程度？這些在過去的資料中都不易發現完整陳述，因此研究者希望可以探究實務上品牌權益衡量的現狀與應用層面。 本研究的主要目的為將有關品牌權益概念及衡量方式作一系統化整理，並討論品牌權益衡量在台灣企業的運用現況；包含1.探討我國國內企業品牌權益衡量可能的發展與觀念構面。2.探討品牌權益衡量在我國國內企業中品牌管理運用的可行性，是否可用以及如何可用。3.瞭解品牌權益衡量在我國國內企業中運用時可能面臨的問題與限制。 本研究屬於探索性的質化研究，研究重點在於廣泛蒐集並挖掘關於研究主題的相關資料以利研究者對於研究主題的掌握。而傳統上質化研究蒐集資料的方式，包括了焦點團體調查法、實地觀察、深度訪談以及個案研究等等，雖然這些方式在執行運用上及本質上有所差異，但其目的卻是一致的，都是為了儘可能地發覺現象（李天任、藍莘譯，1995:63）。本研究為達到研究目的，並考量到研究主題的特性，在研究設計上選擇以文獻分析法、佐以焦點團體調查法和深度訪談法，作為質化資料的蒐集來源，並據此設計出研究的半結構式深度訪談大綱。 本研究在擬定包含品牌權益「概念」、「現狀」、「方法」及「執行」四面向的半結構式訪談大綱完成後，隨即進行訪談對象的設定與選擇，並依此選擇標準執行後續研究訪談工作，共計訪談十位代表不同屬性立場之專業人士與實務工作者。 研究結果顯示，對於品牌權益衡量的概念實務上普遍肯定品牌權益衡量的價值，實務界對品牌權益概念仍紛雜；在品牌權益定義方面可以分成三種定義方法，一是消費者行銷基礎的品牌權益定義，二是直接以品牌權益構面來表示品牌權益，三是以財務為基礎的品牌權益定義；品牌權益構面仍集中於基本構面中的品牌忠誠度及品牌知名度；對於品牌權益衡量的使用現狀，台灣仍屬啟蒙階段且集中於少部分特定產業，主要來自於觀念、投入成本的門檻；在品牌權益衡量的方法上有質化與量化方法的差別，另在執行程序上也因為受訪者不同的角色立場在不同階段參與度也不同。 此外，品牌權益在學術上與實務執行上的差異，國內企業對品牌概念與經營的限制，品牌權益管理人事安排問題，以及對後續研究者的建議也在後面一並討論。

無

本研究嘗試以投入與產出的觀點建立品牌權益的架構：品牌權益的來源主要為企業與品牌相關的價值活動，品牌權益的效果主要來自於消費者知覺的價值；在分析架構方面，則是引用學者Aaker提出的五大品牌要素為構面進行品牌權益內容的探討與研究。 歸納品牌權益衡量方式的各項理論，選擇由消費者端切入，輔以相對價值為計量基礎，設定以(1)VA/VE聯合分析、(2)消費者問卷調查與(3)專家問卷調查三種方法衡量八家國產汽車廠牌的品牌權益，研究結果如下： 在同一個基期(九十二年5-6月的國產汽車市場)，以Toyota為參考基準： (1) Toyota的品牌權益溢酬高出Nissan約3萬元 (2) Toyota高出Mazda約4萬元 (3) Toyota高出Ford約4.5萬元 (4) Toyota高出Daewoo約6.5萬元 另外，下列二廠牌的品牌權益相對價值，在三種調查方法中有二種顯示良好的一致性，且與第三種調查方式的誤差亦可以提供解釋： (5) Toyota高出Mitsubishi約3.5萬元 (6) Toyota高出Hyundai約7.5萬元 (均以消費者調查評價結果為參考基準) 最後，Honda因非市場競爭因素較多，在三種調查方法中顯示不一致的結果，但仍有適當理由可供解釋： (7) Toyota高出Honda約4萬元 (以消費者調查評價結果為參考基準) 三種調查方法的結果有理想的一致性，不僅證明了消費者在某些購買情況下，會為不同的品牌支付不同的價格。也證明VA/VE聯合分析與專家問卷調查二種簡單快速的調查法只要操作變數嚴謹，亦適合作為衡量品牌權益的工具。另外在消費者問卷調查中，本研究觀察到國產汽車廠品牌偏好與市場佔有率有關聯，產品效果等因素也會對品牌權益產生顯著影響。 汽車屬於高度涉入的商品，品牌會影響消費者的購買決策，而品牌權益則可以作為企業對其產品定價與其它相關行銷策略的參考。因為品牌權益的形成包含了企業、競爭者與消費者間的複雜關係，市場環境又瞬息萬變，品牌權益的價值具有高度變動的特性。企業有必要經常檢視本身品牌在消費者評價中是否發生變化。因此，提供一套簡單、操作成本低廉，且嚴謹可驗證的模型，對於企業而言，有其實用價值。 另外，從事生產銷售與汽車產品同樣具有機能屬性複雜、消費者高度涉入等特質的商品的企業，同理應可採用作業時間短且成本較低廉的VA/VE聯合分析法或專家意見調查法，作為經常性管理品牌權益的參考。

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基於法律之制定乃反映社會堅固的價值觀，又營業秘密的保護建立在營業秘密法制之規範上，故就其國內、外法制之定義、立法目的（包含國際條約、美、德、我國）、性質、構成要件、範疇、侵害類型與權利歸屬之探討，使對營業秘密法所以施行之來龍去脈能有粗淺而廣泛的認識。 次從私法自治到契約自由，討論營業秘密之概念落實在規範勞資關係之定型化契約、工作規則中，輔以民法中僱傭關係之拘束力，探討經濟弱勢者：勞工，因締約力量不平等之疑慮，在勞動契約實體上及程度上所受之影響；又企業要求員工簽署保密契約或是在一般的僱傭契約當中加上競業禁止條款，是目前存在於業界普遍的作法；然就保護營業秘密於憲法基本權之互為矛盾下，又涉及對員工流動性的限制，保密與競業禁止兩大條款在勞資關係所造成之衝突、難題和後續妥當性的問題。 最後以個案分析之研究方法對文獻之蒐集和理論邏輯之推演作一印證：希望藉由法制爭議、司法實務及社會觀察之角度探討當政府為企業於國際社會之立足之地而實施營業秘密法，又在「服務經濟」將取代「製造經濟」，「知識工作者」也取代傳統勞工，逐漸形成「知識社會」之際，其涉及勞工之勞動權益、就業自由與生存權為何，僱傭關係之轉變又是怎樣的趨勢。 在文獻整理與司法個案之相互映證後，能對營業秘密法實施的必要性、勞動權益的影響範圍及在勞動契約中之面貌以及與其他法律之比較、競合等研究目的有一清晰的思考邏輯及論證，並能有所領悟：近二百年來的無形資產觀瀰漫於企業與個人間，透過國族主義的施壓、國際條約的規範、立法而逐漸在勞工與雇主心中建立了知識有價的鞏固觀念，更賦予了雇主對受雇人非職務上營業秘密的法定實施權，然云云眾生（勞工）處於都市叢林之零和遊戲中，富裕的資本、優渥的條件是可望而不可及的，只為圖溫飽卻必須出賣自我之時間、體力、精神甚或人格顯而易見的，足以證明勞工處境之困窘愈發嚴重。

我國補教業，無論是文理補習班，抑或是技藝補習班，皆與許多民眾的求學、考試、工作、就業，乃至於休閒、娛樂等，發生直接或間接關係，其對整體社會發展的影響可說既廣且深。本研究欲透過文獻探討與個案訪談進一步分析補教業從業人員勞動權益之問題，以及瞭解補教業在教育改革政策下的發展現況為何。 研究發現補教業人員乃適用勞動基準法。本文則針對以下幾點勞動權益的核心問題加以探究：部份工時人員與童工問題、兼任教師之契約關係、工時與工資問題、勞動契約終止與退休問題、勞工保險問題、集體勞資關係等，並就此提出對勞、資、政三方之建議。而研究更發現近年來投入補習班經營者愈來愈多，補教市場不僅蓬勃發展且競爭相當激烈，但未來補教業更要面對的問題是少子化所帶來的衝擊，良好的勞資關係與人力運用將成為永續經營上的關鍵因素。

我國廣播電台種類依《廣播電視法》之分類可分為「公營電台」與「民營電台」二種，其中公營電台係由政府機關所設立，而因源於公家機關，故其行政運作、人員聘用、薪資給與、升遷調職等均須符合政府機關體制之規範，其經營所需經費均來自中央或地方政府編列預算支助，且必須經過議會審核；民營電台則由中華民國人民組設之股份有限公司或財團法人所設立，偏向企業化的經營管理，並仰賴廣告生存；故於此二種不同性質環境下工作之受僱人員，其勞動者身分、屬性、勞動權益保障等都可能因此而有所差異。而本研究的主要目的是希望能夠透過個案研究的方法，從中發現公、民營廣播電台受僱人員實務上勞動條件與權益之情況。 研究結果發現，在個別勞動權益方面，公營電台由於受僱人員進用身分之差別，造成各人員在勞動權益的保障上有所差異；至於在民營電台方面，則在部分項目，如加班費的給與，並未符合《勞動基準法》之規定，使受僱人員的權益受到損害。此外，目前公營電台或民營電台中，或為順應政府組織員額精簡的政策，或為因應經營壓力，在人力的運用上皆出現「遇缺不補」的現象，以精簡人力；另近年來廣播產業逐漸由類比系統走向數位化製播，而透過高科技技術的協助，以數位化整合取代傳統人力也將成為趨勢潮流；此二種趨勢都會對電台受僱人員的勞動權益以及工作權產生影響。 在集體勞動權益方面，公營電台受僱人員受限於我國法令的限縮，無法行使完整的勞動三權。民營電台受僱人員雖依規定得行使完整的勞動三權，但廣播產業有組織產業工會者僅有二家，而原因在於：電台內之層級制度削弱受僱人員的集體意識；媒體工作講求的是專業性與個人能力，因此受僱人員對於工會的依賴性並不高；受僱人員對於工會組織普遍存有搭順風車心態；以及我國法令也限制了民營電台受僱人員的團結。

本研究以Jensen(2005)所提出權益市值高估所衍生出之代理問題假說為基礎，以2010至2011年台灣上市設有一席(含)以上獨立董事的電子產業公司為研究樣本，探討獨立董事之財會專業背景、平均任期與忙碌程度與權益市值高估之關聯性。實證結果發現:財會專業背景之獨立董事比例與權益市值高估情況呈負相關，顯示具備財會專業之獨立董事能抑制權益市值高估情形，但並未發現獨立董事平均任期與忙碌獨立董事比例與權益市值高估之關聯性。 / This study is based on the hypothesis of the agency costs of overvalued equity that Jensen (2005) proposed and examines the relation between overvalued equity and three characteristics of independent director. Three characteristics of independent director are financial or accounting expertise, average tenure and busy independent director. The sample of this study collected from listed electronic companies in Taiwan from 2010 to 2011.The empirical results are summarized as follows: 1.The higher percentage of independent director with financial or accounting expertise , more likely to restrain the extent of overvalued equity. 2.Average tenure of independent director and the percentage of busy independent director have no significant relation with the extent of overvalued equity.

消費者的維權意識，主要是指消費者對自身與消費相關的權益的知悉程度及在權益遭受侵害時的維權意願，即每個消費者在遭遇消費侵權時都有拿起法律武器維護自身權益的自覺。中國的《消費者權益保護法》已實施多年，消費者的知權意識明顯提高，但維權仍不積極，大多消費者在面對各種消費侵權行仍選擇默默忍受。中國大陸地區最新修訂完成的《消費者權益保護法》，增加了很多保護消費者的法律制度，本文從促進消費者維權的角度對該法新內容進行解讀。從充實細化消費者的權利、加強經營者的義務和責任、爭議解決機制的完善與加強消費者協會的功能等方面進行闡釋，展示該法的新制度。其中特別值得注意的新制度是：(1)明確消費者個人信息保護的規定；(2)增加規定遠端交易的消費者的後悔權；(3)增加規定舉證責任導置；(4)增加規定網路交易平臺的責任；(5)規定廣告經營者或發佈者的虛假廣告責任；(6)加重懲罰性賠償責任；(7)消費者協會可提公益訴訟。

本論文主要係以超額盈餘法針對商業銀行股東權益價值作評估，再以杜邦模式拆解價值因子，並對其中經營管理階層可控制之各價值因子作敏感度分析。本研究之結論與建議如下： 商業銀行ROE之預測與該銀行獲利能力與呆帳提存方式有密切關係，需要對銀行歷年之會計資訊作解析與研判。而呆帳之預測更因不同銀行對呆帳提存之處理態度不一，致使呆帳預測存有主觀判斷。若要能更準確預測，則需掌握該銀行授信政策、擔保情形、企業融資與消費融資之比重等更細部的資訊。 商業銀行之業務內容受法令嚴格約束。相關法令的開放與緊縮均將影響銀行日後之獲利能力與創造超額盈餘能力之預測，從而影響評價結果。 透過評價過程，銀行經營者可以理解商業銀行創造價值之關鍵因子，有助於引導其經營策略，促使其日常之經營結果確能為股東創造價值﹔對併購活動之主併者而言，也可以透過評價過程，對被併者之價值有所了解，有助於雙方制定合併價格。而敏感度分析則有助於經營者明確感受到其經營策略對銀行價值之影響，在多種不同情境下也有助於釐清其策略之優先順序。