第一章概論，敘述研究目的，理論架構、分析方法及研究過程。
第二章理論探討及定義之設定，根據有關企業形象文獻及理論。就軍福中民特殊之角
色及擔負的功能，所形成之特定目標市場設定有關變數。
第三章企業形象與消費行為之關係。
(1) 根據有關理論，研究消費者之寵顧頻率、購買廣度及金額與企業形象指數之關係
。
(2) 消費者心理滿足程度對企業形象之影響。
第四章各關係群體總和企業形象之測度及差異分析，測度管理當局、高指數消費群(
經常購買) 、低指數消費者( 很少購買者) 之總和形象指數( 重要性程度×滿意程度
) 在各變項之差異分析。
第五章根據研究之結果, 針對顯著差異變項及消費者心理滿足層面提出軍福中心企業
形象之改進方案。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002007370 |
| Creators | 陳起新, Chen, Qi-Xin |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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