Denna studie utvecklar en digital tjänst för att förbättra hanteringen av media på webbplatser, särskilt riktad mot mikroföretag. I takt med ökande digitalisering och behovet av en effektiv digital närvaro blir det allt viktigare för dessa företag att använda sin webbplats. Trots en mängd tillgängliga tjänster inriktade på webbplatshantering finns det ingen lösning som på ett enkelt sätt uppfyller mikroföretagarnas behov. Studiens syfte är att utveckla en tjänst som förenklar uppladdning och hantering av bilder, videor och text på webbplatser för mikroföretag. Genom att använda design science research methodology (DSRM), strävar studien efter att utveckla en användarcentrerad tjänst som möter mikroföretagens specifika behov. Den utvecklade tjänsten består av en uppladdningstjänst och ett frontend-API i form av ett bildspel. Tjänsten testades och utvärderas genom användartester med mikroföretagare samt experter inom området digital tjänsteutveckling och backend utveckling. Slutsatsen från studien är en tjänst som kräver minimal teknisk expertis, där användarna kan ladda upp valfri media vilket speglas på respektive webbplats. Tjänsten blev väl bemött av användarna där den effektiviserade deras webbplatshantering genom att spara tid och pengar. Forskningen bidrar till områdena tjänsteutveckling och systemutveckling genom att visa på en framgångsrik process för att utveckla en användarcentrerad digital tjänst som möter mikroföretagens unika behov. / This study develops a digital service to improve the management of media on websites, particularly aimed at micro-enterprises. With increasing digitalization and the need for an effective digital presence, it becomes increasingly important for these companies to use their website effectively. Despite a variety of services available for website management, there is no solution that easily meets the needs of micro-enterprises. The purpose of the study is to develop a service that simplifies the process of uploading and managing of images, videos, and text on websites for micro-enterprises. By following the design science research methodology (DSRM), the study aims to develop a usercentered service that meets the specific needs of micro-enterprises. The developed service consists of an upload service and a frontend-API in the form of a slideshow. The service was tested and evaluated through user tests with micro-enterprises and experts in the fields of digital service development and backend development. The conclusion from the study is a service that requires minimal technical expertise, where users can upload any media which is then reflected on their respective website. The digital service was well received by the users where it streamlined their website management by saving time and money. The research contributes to the fields of service development and systems development by demonstrating a successful process for developing a user-centered digital service that meets the unique needs of micro-enterprises.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:ltu-105796 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Castswall, Sebastian |
| Publisher | Luleå tekniska universitet, Institutionen för system- och rymdteknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0024 seconds