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Previous issue date: 2016-09-08 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG# / #-961409807440757778# / #600 / This work has as a central issue the discussion of the administrative process in public
organizations and proposes a model of plan of implementation the electronic process
in the Comptroller General agency of the State of Goiás. The concern with the formal
record of the grounds, opinions and actions of administrative acts public, materialized in
administrative proceedings, leads to large volumes of paper documents, generated and
handled daily, presenting challenges in transport, accommodation, storage and retrieval
of these documents. Through analysis of volumes, times and expenses involving the
physical administrative processes of the state of Goiás and the General of the State
of Goiás Comptroller, and with the support of a modeling and process simulation tool,
it became clear how the electronic administrative process can contribute to reducing
paper costs and greater speed in the processing of the administrative process. Added to
this, the electronic process, based on computerized system can provide administrators
greater management of the processes with greater control of the status and terms related
thereto, as well as contributes to increased organ transparency. This study aimed to
identify how the current administrative process based on paper, can be converted to
electronic through the presentation of a deployment plan for the electronic administrative
procedure before the General Comptroller of the State of Goiás (GO-CGE). For making
the diagnosis, it was used the documentary analysis of the corporate database of
administrative procedures, provided by the Protocol of Electronic System (SEPNET) of
the State of Goiás. The results indicated reduction opportunity in the processing time
of the administrative procedures up to 72,5 % of total time in the state of Goiás and
average reduction of up to 149 calendar days in processing times in CGE-GO. Moreover,
the savings in paper volume in the state of Goiás can reach up to 10 million pages
in administrative processes annually. In the case of CGE-GO, it was found possible
to reduce the printing costs between R$ 5,420.28 and R$ 25,552.77 per year. Was
also identified potential gains for the service of Public Transparency, offering greater
publicity of the processes. This work generated as product the deployment plan model
the electronic administrative process, which is one of the requirements needed for
acquiring for free of the electronic process software that has been adopted by the
Federal Government of Brazil. / O presente trabalho tem como questão central discutir o processo administrativo nas
organizações públicas e propor um modelo de plano de implantação do processo
eletrônico no órgão Controladoria Geral do Estado de Goiás. A preocupação com
o registro formal dos fundamentos, pareceres e ações das atos da administração
pública, materializados em processos administrativos, conduz a grandes volumes de
documentos em papel, gerados e manipulados diariamente, apresentando desafios no
transporte, acomodação, conservação e recuperação destes documentos. Por meio
de análise dos volumes, tempos e gastos envolvendo os processos administrativos
físicos do Estado de Goiás e da Controladoria Geral do Estado de Goiás, e com o
apoio de ferramenta de modelagem e simulação de processos, ficou evidente o quanto
o processo administrativo eletrônico pode contribuir para a redução dos gastos com
papel e para maior celeridade na tramitação dos processos administrativos. Somado
a isso, o processo eletrônico, baseado em sistema informatizado, pode propiciar aos
administradores maior gestão sobre os processos, com maior controle dos status e
prazos relacionados aos mesmos, bem como contribui para aumento da transparência
do órgão. Este trabalho teve como objetivo identificar de que forma o atual processo
administrativo, baseado em papel, pode ser convertido para eletrônico por meio da
apresentação de um plano de implantação do processo administrativo eletrônico na
Controladoria Geral do Estado de Goiás (CGE-GO). Para elaboração do diagnóstico,
foi utilizada a análise documental sobre a base de dados corporativa dos processos
administrativos, alimentada pelo Sistema Eletrônico de Protocolo (SEPNET) do Estado
de Goiás. Os resultados indicaram oportunidade de redução no tempo de tramitação
dos processos administrativos em até 72,5% do tempo total no Estado de Goiás e de
redução média de até 149 dias corridos nos tempos de tramitação na CGE-GO. Além
disso, a economia com papel no Estado de Goiás pode atingir até 10 milhões de páginas
nos processos atuados anualmente. No caso da CGE-GO, apurou-se possibilidade
de redução nos gastos com impressão entre R$ 5.420,28 e R$ 25.552,77 ao ano.
Verificou-se também potencial de ganhos para o serviço da Transparência Pública,
oferecendo maior publicidade dos processos. Este trabalho gerou como produto um
modelo de plano de implantação do processo administrativo eletrônico, que é um dos
instrumentos necessários para obtenção gratuita do software de processo eletrônico
que vem sendo adotado pelo Governo Federal do Brasil.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.bc.ufg.br:tede/6553 |
| Date | 08 September 2016 |
| Creators | Moraes, Fausto Cruzeiro de |
| Contributors | Cruz, Alethéia Ferreira da, Souza, Eliane Moreira Sá de, Cruz, Alethéia Ferreira da, Souza, Eliane Moreira Sá de, Severino, Maico Roris, Braz, Eugênio Rubens Cardoso |
| Publisher | Universidade Federal de Goiás, PROFIAP - Programa de Pós-graduação em Administração Pública Andifes (FCT), UFG, Brasil, Faculdade de Ciências e Tecnologia - FCT (RG) |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFG, instname:Universidade Federal de Goiás, instacron:UFG |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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