Abstract Purpose The purpose of the study was to investigate young Swedish consumers attitudes towards electronic payments. To answer this purpose, two research questions were formulated: What factors influence young adults' attitudes towards electronic payment? How can young adults' attitudes towards electronic payment be described? Method As for the quantitative part, questionnaires have been used to collect data which have then been analyzed by using regression analyzes. For the qualitative part, in-depth interviews have been used to describe young adults' attitudes and acceptance of electronic payment. Result The results of the study showed that there were various factors that had an impact on young adults' attitudes and acceptance of using electronic payment. The factors that were correlated to age were Perceived usefulness, perceived ease of use, risk, safety. Young adults' attitudes towards electronic payment were very positive and the respondents had a great acceptance of new forms of electronic payments. What the study has also concluded is that other people's influence had a small effect on other individual's attitude towards the usage of electronic payment. Factors that had a major impact on young adults' attitudes towards electronic payments was safety, speed, and ease of use. / Sammanfattning Syfte Studiens syfte har varit att undersöka unga svenska konsumenters attityder till digitala betalningsmedel. För att besvara syftet upprättades två forskningsfrågor: Hur kan faktorer som påverkar unga vuxnas attityder till digitala betalningsmedel beskrivas? Hur kan unga vuxnas attityder till digitala betalningsmedel beskrivas? Metod Både en kvalitativ metod och kvalitativ metod har använts, en så kallad triangulering. Vad gäller den kvantitativa delen så har enkäter använts för att samla in data som sedan har analyserats med hjälp av regressionsanalyser. För den kvalitativa delen användes djupintervjuer för att beskriva unga vuxnas attityder och acceptans till digitala betalningsmedel. Resultat Studiens resultat visade att det fanns olika faktorer som hade en påverkan på unga vuxnas attityder och acceptans till att använda digitala betalningsmedel. De faktorer som hade ett samband med ålder var upplevd användarvänlighet, upplevd enkelhet att använda, risk- samt säkerhetsaspekter. Unga vuxnas attityder till digitala betalningsmedel var mycket positiva och respondenterna hade en stor acceptans till nya digitala betalningsmedel. Vad studien även har kommit fram till är att andra människors inflytande hade en liten inverkan på individens attityd till att använda digitala betalningsmedel. Faktorer som hade en stor påverkan på unga vuxnas attityder och användande var säkerhet, snabbhet och användarvänlighet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:ltu-85204 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Hasselhuhn, Linnea |
| Publisher | Luleå tekniska universitet, Institutionen för ekonomi, teknik, konst och samhälle |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0027 seconds