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技術特質與知識創新活動之關連研究---以航太業與化工業為例

論文摘要
本研究所選取的產業為航太業與電子特化業,之所以會選取這兩個產業有下列幾個原因:(1)廠商本身都面臨著產業升級(精密機械□航太,化學/化工□電子特化品)與技術提昇(更高的品質要求,更快速的技術變遷)的壓力(2)在廠商能耐成長的過程中,研發機構(工研院、中科院)在此都扮演著舉足輕重的角色(3)這些廠商在過去的本業中,都有著優良的表現,廠商的核心能耐持續不斷地成長著,績效卓著。
本研究主要是以Leonard-Barton (1995)『知識創新之泉』一書為主軸架構,以個案訪談的方式進行。Leonard-Barton (1995)認為公司未來所需的知識,都係由下列四項主要的學習性活動加以創造及控制。這四項活動分別是(1)有創意地共同解決目前產品所產生的問題(2)採用及整合新方法與工具,以提高內部的作業效能(3)進行正式與非正式的實驗,以建立未來能力(4)從外部尋找專門技術。本研究主要是技術特質對知識創新活動的影響作為探討對象。研究發現如下:
(一)、技術知識複雜性越高,響團隊成員的異質性越高,反之,越低。
本研究發現當技術知識的複雜性越低,團隊成員的異質/多元化越低,不需要太多的異業學門知識的挹注,成員的同質性高。反之,技術知識的複雜度越高,團隊成員的異質/多元程度也就越高,成員組成較為多樣。
(二)、技術專屬性越高,內部使用者參與的程度越高,反之,越低。
本研究發現當技術知識的專屬性越高,公司內部越傾向於自行開發新工具/程序,成為廠商專屬的技術能耐(firm-specific),使用者知識整合程度高。反之,當技術知識的專屬性越低,公司傾向於直接自外部買入新設備/儀器,不會自行開發,使用者知識整合程度低。
(三)、技術知識的不確定性越高,越會鼓勵成員做多方嘗試,失敗是必然的;反之,失敗是盡量避免的,不鼓勵團隊成員做無謂的嘗試。
本研究發現當技術知識的不確定越高,越會鼓勵團隊成員作多方常識,容許「智慧型失敗」,失敗是必經之路;對於原型,廠商會先動態地試一個出來,先用一個Idea試試看,粗略一點沒關係。反之,當技術知識的不確定性越低,公司內部比較不會鼓勵團隊成員作『無謂的嘗試』,失敗是要盡量避免的;對於原型,往往是一次就meet客戶的需求,要求精準、盡量完美。
(四)、技術知識變動越快,與下游廠商的網路關係越鬆散,反之,越緊密。
本研究發現,技術知識變動越慢,與下游廠商的關係越是長久且穩定,往來的重點在於品質的確保,而非價格的高低。反之,技術知識變動越快,與下游廠商的關係越偏向於單純的市場交易,合作時間不長,且會常常更換。
(五)、技術知識變動越快,知識吸收介面越廣泛,反之越集中。
本研究發現,技術知識變動越慢,吸收介面越為集中,資訊會特別集中在某幾個人身上。反之,技術知識變動越快,吸收介面越為廣泛,資訊取的管道較為多樣。
(六)、廠商會依循著特定的路徑去累積其特有的動態能耐
(七)、廠商在轉型的過程中,各個能耐構面均有長足的進步

章節目錄
第一章 序論 1-1
第一節 研究動機 1-1
第二節 研究目的 1-2
第三節 研究問題 1-3
第二章 文獻探討 2-2
第一節 知識的內涵與創造 2-2
壹、知識的定義與分類 2-2
一、人力資本 2-3
二、結構資本 2-4
三、顧客資本 2-5
貳、知識的轉換 2-6
參、知識創造過程 2-7
第二節 知識創新活動 2-10
壹、問題解決(Problem Solving) 2-11
一、Leonard-Barton (1995) 2-11
二、Tushman and O’Reilly(1996) 2-12
三、Clark & Wheelwright(1993) 2-13
四、Iansiti & Clark(1994) 2-15
貳、實做與整合(Implementing and Integrating) 2-17
Leonard-Barton(1995) 2-17
參、實驗與原型(Experimenting and Prototyping) 2-20
一、Maidique & Zirger(1985)□『從錯誤中學習』 2-20
二、Leonard-Barton (1995)□『向前失敗』 2-21
三、Tushman and O’Reilly(1996)□『犯錯許可證』 2-23
四、John Kao□『即興創意』 2-24
五、Clark & Wheelwright(1992) 2-24
肆、輸入知識(Importing knowledge) 2-26
一、Leonard-Barton (1995) 2-26
二、李仁芳,黃仁宏(民86) 2-28
三、Tripsas, Mary(1997) 2-29
四、Cohen and Levinthal(1990) 2-31
第三節 技術特質 2-32
一、技術知識的複雜性 2-32
二、技術知識的專屬性 2-32
三、技術知識內隱程度 2-35
四、技術的不確定性 2-37
五、技術知識變動程度 2-41
六、技術路徑相依度 2-42
第三章 研究方法 3-1
第一節 研究架構 3-1
第二節 研究變項說明 3-3
壹、技術知識特質 3-3
一、技術知識的複雜度 3-3
二、技術知識專屬性 3-3
三、技術知識不確定性 3-4
四、技術知識變動快慢 3-5
貳、知識創新活動 3-6
一、共同解決問題 3-6
二、執行與整合新工具 3-6
三、實驗與原型試製 3-7
四、外部輸入知識 3-7
第三節 研究設計與資料蒐集 3-8
壹、研究對象選取 3-8
貳、資料收集方式 3-9
一、初級資料 3-9
二、次級資料 3-11
三、個案撰寫 3-11
第四節 研究限制 3-11
第四章 研究個案彙整 4-1-1
第一節 三通航太 4-1-1
第二節 元富鋁業 4-2-1
第三節 利翔航電 4-3-1
第四節 長興化工 4-4-1
第五節 信通公司 4-5-1
第六節 永光化學 4-6-1
第五章 個案分析與研究發現 5-3
第一節 技術知識複雜度與知識創造活動關連 5-3
【個案驗證1-1】 5-4
【個案驗證1-2】 5-6
【次級個案一】 5-7
【綜合整理】 5-8
【異質性該如何管理】 5-9
第二節 技術知識專屬性與知識創造活動關連 5-11
【個案驗證2-1】 5-13
【個案驗證2-2】 5-15
【次級個案二】 5-16
【綜合整理】 5-16
第三節 技術不確定性與知識創造活動關連 5-18
【個案驗證3-1】 5-20
【個案驗證3-2】 5-22
【綜合整理】 5-24
【個案驗證3-3】 5-26
【綜合整理】 5-28
第四節 技術知識變動快慢與知識創造活動關連 5-29
【個案驗證4-1】 5-31
【個案驗證4-2】 5-32
【綜合整理】 5-33
【個案驗證4-3】 5-35
【個案驗證4-4】 5-36
【綜合整理】 5-37
第五節 其他研究發現 5-38
【個案驗證5-1】 5-39
【次級個案三】 5-48
【個案驗證5-2】 5-50
【個案_三通航太□核心能耐的轉變】 5-50
【個案_元富鋁業□核心能耐的轉變】 5-53
【個案_長興化工□核心能耐的轉變】 5-56
【個案_永光化學□核心能耐的轉變】 5-62
【個案_信通公司□核心能耐的轉變】 5-65
【次級個案四】 5-68
第六章 結論與研究建議 6-1
第一節 研究結論 6-1
第二節 研究建議 6-7
壹、對於廠商的建議 6-7
貳、對於後續研究的建議 6-11

Identiferoai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002001461
Creators周光耀
Publisher國立政治大學
Source SetsNational Chengchi University Libraries
Language中文
Detected LanguageUnknown
Typetext
RightsCopyright © nccu library on behalf of the copyright holders

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