Denna studie undersökte interaktionsdesignen på Sundbybergs stads intranät i syfte att analysera hur olika designelement påverkar användarupplevelsen, med fokus på hittbarhet. Studien genomfördes med en kombination av intervjuer, Think Aloud-tester, enkätanalys och litteraturstudie. Med avstamp i kognitionsvetenskap baserades denna studie på teorierna om The Gulf of Execution, The Gulf of Evaluation samt gestalt- och designprinciper. Dessa teoretiska ramverk användes för att analysera och förstå användarnas interaktioner samt för att identifiera utmaningar och förbättringsområden på Sundbybergs stads intranät. Den sammanlagda analysen identifierade flera utmaningar, inklusive en otillräcklig sökfunktion, inkonsekvent kategorisering och brist på tydlig navigering. För att förbättra användbarheten på Sundbybergs stads intranät föreslogs flera åtgärder som visualiserades i ett gestaltningsförslag. Detta inkluderade en mer intuitiv navigationsstruktur och förbättrad layout av startsidan. Studien föreslog specifika designändringar, inklusive användningen av visuell hierarki, hovereffekter och en megameny för att göra gränssnittet mer intuitivt och minska den kognitiva belastningen för användarna. Genom att implementera dessa användarcentrerade designförslag kan intranätet utvecklas till att bli en förenande plattform som stödjer stadens vision om att "Sundbyberg växer med dig!" / This study investigated the interaction design of Sundbyberg's municipal intranet with the aim of analysing how various design elements affect the user experience, focusing on findability. The study was conducted using a combination of interviews, Think aloud tests, survey analysis, and a literature review. Based on cognitive science, this study drew on theories of The Gulf of Execution, The Gulf of Evaluation, as well as gestalt and design principles. These theoretical frameworks were used to analyse and understand users' interactions and to identify challenges and areas for improvement in Sundbyberg's municipal intranet. The comprehensive analysis identified several challenges, including an idadequate search function, inconsistent categorization, and a lack of clear navigation. To improve the usability of Sundbyberg's municipal intranet, several measures were proposed, visualized in a design proposal. This included a more intuitive navigation structure and an improved layout of the homepage. The study proposed specific design changes, including the use of visual hierarchy, hover effects, and a mega menu to make the interface more intuitive and reduce cognitive load for users. By implementing these user-centered design proposals, the intranet can be developed into a unifying platform that supports the city's vision of "Sundbyberg grows with you!"
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-67518 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Nilsson, Camilla |
| Publisher | Mälardalens universitet, Akademin för innovation, design och teknik |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0281 seconds