Bakgrund: Kommunikation är en basal del i människans liv, både privat och i arbetslivet. Företag fokuserar mycket på affärsstrategier och verksamhetsplaner för att uppnå utveckling och framgång. Målstyrning är ett av de sätt som en verksamhet kan styra sin organisation genom och detta för att eftersträva goda resultat med hjälp av verksamhetens medarbetare. Målstyrningen kräver mycket från ledning, chefer och medarbetare, men används kommunikationen på rätt sätt? Forskningsfråga: Hur ser kommunikationen ut i målstyrningsprocessen? Bidrar god kommunikation till delaktighet och målkongruens inom ramen av målstyrning? Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka på vilket sätt målstyrningen används på Länsförsäkringar Kalmar län och hur kommunikation används och upplevs i målstyrningsprocessen. Detta för att kunna ge företag som Länsförsäkringar en insikt i hur arbetet med kommunikation kan påverka dem. Metod: Metoden som har använts för denna studie är en fallstudie som genomfördes med en kvalitativ forskningsstrategin. Den empiriska datan samlades in med hjälp av semistrukturerade intervjuer som genomfördes på totalt sex respondenter, två chefer och fyra medarbetare. Då uppsatsen bygger på både deduktiva och induktiva inslag har den abduktiva ansatsen tillämpats. Resultat och slutsatser: Denna studie förklarar kommunikation som en viktig del i framgången för ledning genom mål. Cheferna har ansvaret för att kommunicera all information som måste gå från styrelsens ledare till de operativa anställda där denna kommunikation ger positiva effekter på både deltagande och målkongruens. Resultaten visar att medarbetare upplever delaktighet inom målstyrningsområdet vilket skiljer sig mot tidigare forskning. / Background: Communication is a basic part of human life, both in private and in working life. Companies focus on business strategies and business plans to achieve development and success. Management by objectives is one of the ways in which an organization can control its operations and this in order to strive for good results with the help of its employees. Goal management requires a lot of effort from management, managers and employees, but is the communication used properly? Purpose: The purpose of this study is to investigate the way in which goal management is used in Länsförsäkringar Kalmar and how communication is used and experienced in the goal management process. This is to give companies like Länsförsäkringar an insight into how the work with communication can affect them. Method: In this thesis a case study with a qualitative method has been applied. The empirical data has been compiled through semi structured interviews with six respondents in total, two manager and four employees. Due to this thesis is being based on both deductive and inductive contribution, the abductive approach has been applied. Result and conclusions: This study explains that communication as a vital part in the success of management by objective. The managers have the responsibility to communicate all information that has to go from the board leaders to the operational employees where this communication brings positive effects on both participation and goal congruence. The results shows that employees do experience participation in the goal setting process which differs from previous similar research.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-96944 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Gylling, Sandra, Janlöv, Ida |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO), Linnéuniversitetet, Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0026 seconds