Denna uppsats syftar till att studera hur chefer förbereder, genomför och utvecklas av prestationssamtal med medarbetare på arbetsplatsen. Med prestationssamtal menas de formella samtal/möten som innefattar att chefen tar upp en medarbetares prestation. Detta har undersökts genom frågeställningarna: Hur förbereder chefer sig inför ett prestationssamtal?, Hur beskriver chefer sin roll under ett prestationssamtal? samt Vilka lärdomar drar chefer från olika prestationssamtal?. Det empiriska materialet har samlats in genom åtta semistruktureradeintervjuer med chefer som har eller har haft personalansvar. Databearbetningen har genomförts genom en tematisk analys, där resultatet analyserats utifrån Goffmans dramaturgiska perspektiv samt Illeris syn på lärande. Studien har funnit att det finns en variation i hur chefer förbereder sig inför prestationssamtal. Förberedelser som bland annat nämnts är att gå igenom anteckningar, ta fram dagordningar, samla bakgrundsfakta, samt gå igenom eventuella mallar. Vidare har studien presenterat att chefer beskriver sina roller i prestationssamtal olika. Något som bedömdes vara gemensamt är att det finns en ökad struktur och tydlighet i de roller som innefattade att ta upp en medarbetares prestation. Samtliga chefer förklarade med varierande ord att erfarenheter är viktiga i prestationssamtal. Lärdomar som cheferna nämnt är exempelvis vikten av relationsuppbyggnad, förberedelser, individanpassning samt att vara tydlig i sin roll. Sammanfattningsvis visar resultatet att det finns individuella skillnader i omständigheterna kring samtalet beroende påbland annat vilken typ av prestationssamtal cheferna pratade om och även vilken medarbetare de pratade med. / This study aims to examine how managers prepare, conduct and develop their knowledge through performance interviews with employees in the workplace. With performance interviews we mean the formal discussions or meetings where the manager addresses an employee's performance. This has been investigated through the following questions: How do managers prepare for a performance interview?, How do managers describe their role during a performance interview? and What lessons do managers learn from different performance interviews?. The empirical material gathered consists of eight semi-structured interviews with managers who have or have had staff responsibility. The data processing has been carried out through a thematic analysis where the results have been analyzed with the help of Goffman's dramaturgical approach and Illeris’ concept of learning. The study has found that there is a variation in how managers prepare for performance interviews. Preparations that were mentioned included going through notes, drawing up agendas, researching background facts and reviewing meeting templates. Furthermore, we have also found that managers describe their roles in performance interviews differently. But something that all the managers described, in different ways, was an increased structure and clarity in their role and communication with an employee when discussing their performance. All managers explained in varying words that experience is important in relation to performance interviews. Different lessons learned by the managers include the importance of building relationships with the employees, preparation, individual adaptation and being clear in their role. Overall, individual differences emerged depending on the manager we spoke to, the type of performance interview they were talking about, and also the individual they were dealing with.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-496363 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Kolmodin, Rebecca, Johansson, Julia |
| Publisher | Uppsala universitet, Institutionen för pedagogik, didaktik och utbildningsstudier |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | Examensarbete vid Institutionen för pedagogik, didaktik och utbildningsstudier |
Page generated in 0.0032 seconds