Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-18T11:04:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1
181101.pdf: 1924270 bytes, checksum: 1b40d616f5960f3247c5df7bc719f82e (MD5) / Este trabalho apresenta uma proposta para o uso da metodologia MCDA (Metodologias Multicritério de Apoio à Decisão) na avaliação sistêmica do desempenho organizacional. A visão escolhida para o tratamento do problema de desempenho foi a construtivista. Nesta apresentação são analisadas as principais dificuldades do ponto de vista teórico e prático, para se conseguir o enfoque sistêmico com a metodologia escolhida. Será apresentada, também, a forma de superar todas as dificuldades identificadas e as vantagens e limitações da escolha diante das outras opções disponíveis. Um estudo de caso foi desenvolvido para ilustrar melhor e em detalhe o impacto das considerações teóricas no nível prático. No estudo de caso são elaborados diversos modelos fazendo-se uso da metodologia MCDA. Os modelos gerados com esta metodologia são propostos como um meio para descrever e organizar o pensamento dos componentes chave do sistema em torno da problemática de desempenho. É mostrado como, a partir dos modelos gerados, é possível construir uma visão mais ampla em torno da problemática de desempenho e uma identificação dos fatores mais críticos que afetam a sinergia organizacional. A proposta final resulta numa abordagem onde tanto a perspectiva sistêmica como a cartesiana são usadas. É com ambas perspectivas que, nesta proposta, se consegue um entendimento que poderá ser usado pelos gestores para identificar ações de melhoria no sistema.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/80155 |
| Date | January 2001 |
| Creators | Sannemann, Gustavo Daniel Roig |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Ensslin, Leonardo |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | xli, 581 f.| il., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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