Denna studie har till syfte att undersöka hur socialarbetare respektive klienter upplever att samtala genom tolk i professionella samtal. För att göra detta har vi tagit hjälp av kommunikations samt professionsteori. Studien har en kvalitativ ansats och utgår från 5 semi-strukturerade intervjuer. Tre av dessa var med socialarbetare från socialtjänsten och två var med personer som har erfarenhet av tolksamtal i professionella sammanhang. Datamaterialet från intervjuerna analyserades med hjälp av en tematisk analys. Analysen resulterade i sammanlagt sex teman. Dessa teman är: 1. utmaningar i tolksamtal, 2. Kulturella skillnader, 3. externa utmaningar, 4. förbättringsområde inom tolksamtal, 5. Relationskapande, 6. tolkens roll. Studiens resultat visar att både socialarbetarna och klienterna upplever att det finns flera faktorer som begränsar möjligheten till kommunikation och skapandet av relation i tolksamtal. Avslutningsvis kan det konstateras att kommunikation mellan socialarbetaren och klienten inte sker enligt en linjär process mellan en sändare och mottagare. Det blir således mer komplicerat än så när en tredje part är involverad.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:umu-192054 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Karlsson, Sam, Josefi, Elias |
| Publisher | Umeå universitet, Institutionen för socialt arbete |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0014 seconds