Pasibaigus ekonomikos nuosmukiui didžioji dalis organizacijų yra priverstos keisti savo veiklos modelius, komunikacijos strategijas bei ieškoti naujų komunikacijos išraiškos būdų, kad pasiektų tikslinį vartotoją jam priimtinais kanalais. Keistis kartu su besikeičiančia aplinka yra svarbu, nes išgyvenusių tokį stiprų ir reikšmingą ekonomikos nuosmukį vartotojų, konkurentų, tiekėjų ir netgi savos organizacijos darbuotojų lūkesčiai ir elgsena yra tiek pasikeitusi, tad svarbu tas ypatybes numatyti ir stengtis prisitaikyti prie naujų iššūkių ir galimybių. Šio darbo tikslas yra pateikti konkrečius pasiūlymus ir rekomendacijas, kurių pagalba būtų galima pagerinti AB SEB banko komunikaciją su vartotojais ekonomikos atsigavimo laikotarpiu. Šiame darbe pirmiausia pristatoma mokslinėje literatūroje pateikta integruotos marketingo komunikacijos sampratos genezė bei priemonės. Taip pat palyginami integruotos marketingo komunikacijos skirtumai ekonomikos nuosmukio metu ir po jo. Antroje darbo dalyje pristatomas didžiausias komercinis bankas Lietuvoje - AB SEB bankas. Analizuojant interviu, antrinių informacijos šaltinių ir anketinės apklausos metu gautus duomenis, aptariama AB SEB banko naudojama integruota marketingo komunikacija ekonomikos nuosmukio metu ir po jo. Galiausiai įvertinus tyrimo metu gautus duomenis, pasiūlomos koreguojančios priemonės, reikalingos norint pritaikyti AB SEB banko komunikaciją prie pasikeitusios ekonominės aplinkos. / After the economic downturn is over most organizations are forced to change their business models, communication strategies and to look forward for new ways of communication expressions she could reach target consumers through the channels which are acceptable to them. To change step by step with changing economic environment is important because after surviving such a powerful and significant economic downturn consumers, competitors, suppliers and even organizations’ employees expectations and behaviour has changed a lot so it is important to predict these points and try to adapt to new challenges and opportunities. The purpose of this paper is to make proposals and recommendations which could help to improve SEB Bank’s communications with its consumers during the economic recovery. In this study I overlook at the integrated marketing communication tools and concept genesis which are presented in scientific literature. Also I compare differences between integrated marketing communication during an economic downturn and after. In the second part of this study I‘m representing the biggest commercial bank in Lithuania – AB SEB bank. The second part contains of analysis of scientific literature and findings which are received after making questionnaire surveys. Finally, after evaluating the findings of the study, some offers which are needed to adapt SEB Bank’s communication to the changed economic environment are proposed.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LABT_ETD/oai:elaba.lt:LT-eLABa-0001:E.02~2011~D_20110614_152649-60948 |
| Date | 14 June 2011 |
| Creators | Bitnerytė, Dovilė |
| Contributors | Klebanskaja, Nina, Ramanauskienė, Jadvyga, Bakanauskas, Arvydas, Čepinskis, Jonas, Kazlauskas, Saulius, Vytautas Magnus University |
| Publisher | Lithuanian Academic Libraries Network (LABT), Vytautas Magnus University |
| Source Sets | Lithuanian ETD submission system |
| Language | Lithuanian |
| Detected Language | English |
| Type | Master thesis |
| Format | application/pdf |
| Source | http://vddb.laba.lt/obj/LT-eLABa-0001:E.02~2011~D_20110614_152649-60948 |
| Rights | Unrestricted |
Page generated in 0.0019 seconds