Return to search

Färger och förtroende i e-handel / Colour and trust in e-commerce

Färgerna på en webbsida har potential att direkt påverka användarens uppfattning om webbsidan, dess trovärdighet och känslan av förtroende. Användaresuppfattning om färg varierar starkt beroende på kontext och över tid. Syftet med detta examensarbetet är att undersöka på vilket sätt och varför vissa färgnyanser påverkar förtroendet hos besökare av webbplatser med inriktning mot e-handel och specifikt kring musik, och på så sätt bidra till en framtida färgrepertoar för webbdesigners. Detta undersöktes med hjälp av fyra färgmässigt varierade fiktiva webbsidor, ett mindre skattningssystem och semi-strukturerade kvalitativa intervjuer med sex personer mellan 30 och 45 år bosatta i Sverige. Det framkom att grön färg kunde förmedla önskad känsla på en webbsida avsedd för musikförsäljning och deltagarna beskrev det som en bra kompromiss mellan affärsmannamässighet och entusiasm. Detta understryker vikten av att ha en färgrepertoar som designer där färger väljs ut inte bara efter vad som ser bra ut tillsammans utan även är anpassat efter både kontext och målgrupp. / The colours of a web page have the potential to directly affect the user's perception of said page, its credibility and the sense of trust. Users' perceptions of colour vary greatly depending on the context and also over time. The purpose of this thesis is to investigate in what way and why certain colour hues affect the trust of visitors of websites with focus on e-commerce and specifically around music, and in this way contribute to a future colour repertoire for webdesigners.This was investigated with the help of four colour-varied fictional websites, a smaller rating system and semi-structured qualitative interviews with six people between the ages of 30 and 45 living in Sweden. It turned out that a green colour could convey the desired feeling on a website intended for music sales and the participants described it as a good compromise between business acumen and enthusiasm. This underlines the importance of having a colour repertoire as a designer where colours are selected not only according to what looks good together but also is adapted to both context and target group.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hkr-22023
Date January 2021
CreatorsJohansson, Starfighter
PublisherHögskolan Kristianstad, Fakulteten för ekonomi
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageSwedish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0042 seconds