Denna studie undersöker digitala läsvanor och läsplattor, ur ett människa-datorinteraktions perspektiv, för att bidra med insikter kring digital läsning genom att identifiera problem och utvecklingsområden hos läsplattan. En enkätundersökning genomfördes, där 947 svar erhölls. Intressentintervjuer, en expertintervju, samt användarintervjuer utfördes vidare för en djupare analys. Ur resultatet identifierades ”Köpprocess och synkronisering”, samt ”Bibliotekshantering och sortering” som två kritiska problemområden. Förslag på lösningar som formulerades var följande; automatisk synkronisering, förenklat betalningsmoment, vattenmärkta e- böcker, prenumerationstjänst med större utbud, förenklad process för att köpa böcker från olika leverantörer, bättre rekommendationsalgoritm, spelifiering, appen som utgångspunkt för synkronisering mot alla digitala enheter, sortering på lästa/olästa e- böcker, möjlighet att favoritmarkera e- böcker i biblioteket, samt ett layout- läge där endast boktiteln syns och ett stort antal böcker kan visas samtidigt. Vidare undersöktes läsplattans Product- Market Fit (PMF), genom att mäta produktens Net Promoter Score (NPS), samt hur många av användarna som hade blivit besvikna om läsplattan försvann och de inte kunde nyttja produkten längre. NPS beräknades till 41, vilket indikerar en god PMF. Vidare uppgav 71% av användarna, i enkäten, att de skulle bli ”Mycket besvikna” om läsplattan försvann, vilket antyder att läsplattans PMF är god. / This study researched digital reading habits and e-readers, from a human-computer interaction perspective, to contribute with insights regarding digital reading by identifying problems and development areas for e-readers. A survey was conducted, where 947 answers were aquired. Further, stakeholder interviews, an expert interview and user interviews were carried out for a deeper analysis. The results identified ”Purchasing process and synchronization” and ”Library management and sorting” as two critical problem areas. Formulated suggested solutions were; automatic synchronization, a simplified payment process, watermarked e-books, subscription service with a larger selection of e-books, simplified process for buying books from different suppliers, better recommendation algorithm, gameification, using the app as a starting point for synchronization to all digital devices, sorting of read / unread e-books, the ability to mark favorite e-books in the library, and a layout mode where only the book title is visible and a large number of books can be displayed. Furthermore, the e-readers Product-Market Fit (PMF) was examined, by measuring the product’s Net Promoter Score (NPS), and measuring the amount of users that would have been disappointed if the ereader disappeared and they could no longer use the product. NPS was calculated to 41, which indicate a good PMF. Furthermore, 71 % of the users stated ,in the survey, that they would be ”Very disappointed” if the e-reader disappeared, which indicate that the e-readers PMF is good.
Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-301955 |
Date | January 2021 |
Creators | Norgren, Clara, Sandström, Olle |
Publisher | KTH, Skolan för elektroteknik och datavetenskap (EECS) |
Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
Language | Swedish |
Detected Language | Swedish |
Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
Format | application/pdf |
Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Relation | TRITA-EECS-EX ; 2021:372 |
Page generated in 0.0017 seconds