Webben kan användas i många syften och kan skapa ett mervärde både i arbetslivet och det privata livet för människor. Idag förekommer användande av datorer, webben och IT generellt i ett flertal branscher. IT har också blivit en del av det svenska utbildningssystemet där det händer att skolan förser eleverna med en dator och tillhörande program att utföra studier med. De flesta av svenskarna får idag någon form av datorvana genom antingen jobb eller studier, något som vissa seniorer har gått miste om. Personer över 75 år är med marginal den åldersgrupp (räknat från tolv år och äldre) som i Sverige använder internet mest sällan. När frågan ställs om varför är svaret ”det är för krångligt” vanligt förekommande. Denna studie syftar att ta reda på hur användande av webben kan underlättas för seniorer (definierat till personer 75 år och äldre i denna studie). Till en början gick studien ut på att ta reda på vad seniorer kan få ut av att använda internet och webben. Det gjordes genom en litteratursökning och genom ett antal intervjuer. Det framkom att seniorer som faktiskt använder webben på ett eller annat sätt nyttjar exempelvis internetbank, mail och nyheter genom såväl dator som smartphone och surfplatta. Dessa tre områden (mail, internetbank och nyheter) användes i studien som centra för testen som skulle undersöka hur seniorers interaktion med webben kan underlättas. Ett webbläsartillägg utformades anpassat till ovan tre beskrivna områden. Kort beskrivet är ett webbläsartillägg ett lokalt program/tillägg som går att installera i sin webbläsare för att personligen ha tillgång till extern funktionalitet, exempelvis att blockera reklam. Webbläsartillägget som skapades i denna studie gav användarens webbläsare grafiska element som var tänkta att hjälpa användaren att lösa ett antal fördefinierade uppgifter. Tre olika koncept testades under studien. Med koncept syftas här hur den grafiska hjälpen utformas. Användartester utfördes med och utan webbläsartillägg som hjälp för att kunna se om det var någon skillnad på resultaten. När tester utfördes med webbläsartillägget roterades koncepten beskrivna ovan så att alla tre koncept testades under likvärdiga förutsättningar. Testpersonerna som utförde tester med webbläsartillägget fick även möjlighet att ge anonym respons på koncepten genom att fylla i enkäter. Enligt resultaten av denna studie lyckas seniorer bättre (större andel lyckade försök) och snabbare att utföra vardagliga uppgifter när det fanns tillgång till en lista med hur uppgiften ska utföras eller genom att viktiga rubriker och knappar för uppgiften är markerade. / The web can be used in multiple purposes and can create a value both at work and in the personal life of people. Today computers, internet and IT in general are commonly used in multiple professions. IT has also become a part of the Swedish educational system where it happens that the schools provides the students with a computer with including programs to conduct their studies. Most swedes today gets some kind of computer habit from either work or education, something that certain seniors have missed out on. People above the age of 75 is by margin the age-group (taking in to account twelve years and older) that most seldom uses internet in Sweden. When asked why a common answer is “it is too hard”. This study aims to find out in what ways the use of the web can be made easier for seniors (in this study defined as 75 years of age and older). For starters the study focused on finding out what seniors can get out of using internet and the web. That was done by literature searching and a number of interviews. It showed that seniors who actually uses the web one way or the other uses for example internet banking, mail and news by computer, smartphone and/or tablet. These three areas (internet banking, mail and news) was used as a Centre in the user tests who was conducted in order to find out how seniors can be assisted in their interaction with the web. A browser extension was formed suited to the three areas mentioned above. Browser extensions is a sort of a local program/extension to install in your browser to personally have access to external functionality, such as blocking advertisement. The browser extension formed in this study gave the users browser graphic elements with the purpose to help the user solve a number of predetermined tasks. Three concepts was tested in the study. In the context of this study a concept is the way that the graphic assist is formed. User tests was conducted with and without the browser extension as an assist in order to see if there was a difference in the results. When tests was conducted with the browser extension the concepts was rotated so that all three concepts was tested on equal basis. The test persons who conducted the tests with the browser extension also got the opportunity to give anonymous feedback on the concepts through an inquiry that was filled out after conducted test. The result of the user tests and the inquiry indicates that seniors would appreciate a step by step guide for tasks on the web. According to the results of this study seniors conducts everyday tasks both quicker and with more success when there is a step by step list or highlighted headlines and buttons describing said task.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-85937 |
| Date | January 2019 |
| Creators | Lindahl, Daniel |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för datavetenskap och medieteknik (DM) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0027 seconds