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Previous issue date: 2006-07-06 / This research is based upon theoretical concepts from Work Ergonomics
Analysis, Action-Research and Occupational Health fields. The study approaches the
capacitation experience of an Ergonomics Committee at the Brazilian Post-office
Company (Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos ECT). The objective has been
to conceptually comprehend and discuss the possibilities of considering the viewpoint
about the work from workers, different hierarchic levels members, and the Ergonomics
Comitee in order to elaborate an ergonomics intervention proposal and support the
capacitation process. In order to accomplish these goals, different social actors involved
with the work developed at the Local Distribution Centers (Centros de Distribuição
Domiciliar CDD) such as mailmen, immediate chefs, regional and state managers and
central administrators as well as the Ergonomics Committee members have been
interviewed and their statements have been analyzed. As result from this analysis it can
be inferred that a) the perception about the work reality has a direct relationship with the
institutional insertion level of different social actor groups; b) taking in consideration the
representation that each social actor group has about the real work performed allows for
achieving a broader comprehension on key factors related to work overload and work
health harm; c) the Ergonomics Committee s perception on issues related to ergonomics,
work and health and the consequent position it has taken, has improved along
capacitation process. / O presente trabalho de pesquisa é baseado em conceitos teóricos dos
campos da Análise Ergonômica do Trabalho, Pesquisa-Ação e Saúde do Trabalhador. O
estudo aborda a experiência de capacitação de um Comitê de Ergonomia da Empresa
Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) e teve como objetivo compreender e discutir
conceitualmente as possibilidades de consideração dos pontos de vista dos
trabalhadores, dos níveis hierárquicos e do Comitê de Ergonomia, visando a proposição
de intervenção e capacitação em ergonomia. Para tanto foram analisados os discursos dos
diferentes grupos de atores sociais envolvidos com o trabalho nos Centros de Distribuição
Domiciliar (carteiros, chefias imediatas, gerencia regional, estadual e administração
central) bem como os discursos dos futuros componentes do Comitê de Ergonomia da
ECT que passavam pelo processo de capacitação. Como resultado desta análise pode-se
considerar que: a) as percepções sobre a realidade do trabalho têm uma relação direta
com o nível de inserção institucional dos diferentes grupos de atores sociais; b) a
consideração das representações de diferentes grupos de atores sociais sobre o trabalho
realizado, possibilita uma compreensão abrangente dos fatores determinantes de
sobrecarga e adoecimento no trabalho e c) houve uma evolução, ao longo do processo de
capacitação, quanto as percepções dos membros do Comitê de Ergonomia a respeito de
questões relacionadas com ergonomia, trabalho e saúde e seus conseqüentes
posicionamentos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/3291 |
| Date | 06 July 2006 |
| Creators | Bernardino, Mônica Thais Simões Matsukura |
| Contributors | Truzzi, Oswaldo Mário Serra |
| Publisher | Universidade Federal de São Carlos, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFSCar, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSCAR, instname:Universidade Federal de São Carlos, instacron:UFSCAR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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