Syftet med studien var att undersöka hur arbetsmiljö och arbetsrelaterad stress påverkar välmående hos personer som är anställda inom serviceyrken. Detta gjordes genom en kvantitativ metod, en webbaserad enkätundersökning där delar av skalan QPS-Nordic (rollförväntningar, kontroll i arbetet, social interaktion, organisationskultur och samband mellan arbete och privatliv) användes. Välmående mättes med hjälp av välmåendeskalan, som mäter välmåendet under den senaste veckan. Det deltog 122 personer. Hypoteserna som testades var om det fanns ett signifikant samband mellan psykosociala faktorer i arbetet, ålder, utbildningsnivå, anställningstyp och kön, och välmående hos personer som är anställda inom serviceyrken. Datan analyserades med hjälp av multipel regressionsanalys och resultaten visade att psykosociala faktorer på arbetet, högre utbildning jämfört med gymnasial utbildning samt kön var signifikanta prediktorer för en högre nivå av välmående hos personer som är anställda inom serviceyrken. Från den här studien kunde vi dra slutsatsen att psykosociala faktorer i arbetet och en högre utbildning är viktiga för att främja välmående hos personer som arbetar inom serviceyrken. / The purpose of this study was to investigate how the work environment and work-related stress can affect well-being in people employed in service occupations. This was done using a quantitative method, a web-based survey using parts of the QPS-Nordic scale (Role expectations, job control, social interaction, organizational culture, and work-life balance). Well-being was measured using the Well-Being Scale, which assesses well-being over the past week. There were 122 participants. The hypotheses tested were whether there was a significant association between psychosocial factors at work, age, educational level, employment type, and/or gender and well-being in service occupations. The data was analyzed using multiple regression analysis and the results showed that psychosocial factors at work, higher level of education compared to a high school education and gender were significant predictors of better well-being in service occupations. Based on this study we can conclude that psychosocial factors at work and a higher level of education are important for promoting well-being among people working in service occupations.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-126941 |
| Date | January 2024 |
| Creators | Garczyna, Madelene, Patli, Felicia |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för psykologi (PSY) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds